Wat te doen als uw iPhone 6 geen apps en updates, andere problemen installeert

Hallo Apple-fans! Welkom bij een ander probleem met iPhone6 ​​voor probleemoplossing. In dit materiaal behandelen we drie problemen, waaronder het probleem van het installeren van apps en updates. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Wat te doen als uw iPhone 6 geen apps en updates installeert

Hallo daar. Ik had een aantal problemen met mijn Paypal als negatief. Dat is allemaal gecorrigeerd vanaf vandaag. Ik heb 26 apps die moeten worden bijgewerkt. Ik ga om te werken en de cirkel draait dan verschijnt er een waarschuwing met de tekst "niet in staat om de app te downloaden -" naam van de app "kon op dit moment niet worden gedownload", dan is er een nieuwe poging gedaan. Ik weet niet zeker wat er mee gebeurt. Ik heb ook geprobeerd om te updaten naar de nieuwste IOS-versie 11.0 en ik krijg dezelfde waarschuwing pop-up. - Heather

Oplossing: Hallo Heather. Er zijn een aantal dingen die kunnen voorkomen dat een iPhone app-updates installeert. Laten we ze elk kort bespreken.

U gebruikt niet het juiste Apple-account

De apps die op uw telefoon zijn geïnstalleerd, zijn gekoppeld aan een bepaalde Apple ID. Dat gezegd hebbende, als u meer dan één Apple ID heeft, is het mogelijk dat u niet bent aangemeld bij degene die de apps heeft gedownload die u probeert bij te werken.

Voer de volgende stappen uit om te controleren welke Apple ID aan een bepaalde app is gekoppeld:

  1. Tik op de app App Store .
  2. Tik op Updates .
  3. Tik op Gekocht .
  4. Controleer of de app hier wordt vermeld. Als dit niet het geval is, is dit waarschijnlijk gedownload met een andere Apple ID.

Beperkingen zijn ingeschakeld

Het besturingssysteem van Apple op hun mobiele apparaten, ook wel bekend als iOS, heeft een optie waarmee een gebruiker verschillende functies kan uitschakelen, waaronder het installeren van apps. Om ervoor te zorgen dat je iPhone updates kan installeren, moet je ervoor zorgen dat Beperkingen voor het installeren van apps is ingesteld op UIT. Hier is hoe:

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Beperkingen.
  4. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd
  5. Zorg er bij het installeren van apps voor dat de schuifregelaar naar links wordt verplaatst. Als het aan de rechterkant is, is het ingeschakeld en kan uw telefoon geen apps installeren.

Zorg ervoor dat je verbonden bent met wifi

Als u rechtstreeks apps bijwerkt op uw telefoon en niet via iTunes, zorg er dan voor dat u bent verbonden met een wifi-netwerk. Als u mobiele gegevens gebruikt, kunt u mogelijk geen apps installeren als u uw limiet al heeft bereikt.

Of probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk en kijk of de installatie van de update daar werkt.

Controleer of u genoeg opslagruimte over hebt

Updates kunnen soms een groot deel van de opslagruimte in beslag nemen, dus zorg ervoor dat u de resterende ruimte voor het interne geheugen controleert.

Als u de vrije ruimte van uw apparaat op het apparaat zelf wilt bekijken, gaat u naar de app Instellingen op het startscherm van uw apparaat, tikt u op Algemeen, tikt u op Info en bekijkt u het bedrag rechts van Beschikbaar .

Voor uw probleem dat iOS 11 niet kan worden geïnstalleerd, kan een van de volgende oorzaken zijn:

  1. Niet genoeg beschikbare opslagruimte op uw apparaat
  2. Het downloaden van de update duurt lang
  3. Kan de updateserver niet bereiken
  4. De update wordt niet voltooid

Als u uw opslagapparaat nog niet hebt gewist, moet u dit zeker doen. De beste manier om dat te doen, is door overbodige bestanden zoals foto's en video's te verwijderen of ze naar een ander apparaat te verplaatsen, zoals een computer. Indien beschikbaar, kunt u ze ook naar de cloud kopiëren.

Als uw telefoon al voldoende opslagruimte heeft (moet minimaal 2 GB beschikbare ruimte hebben) en deze nog steeds geen iOS-update kan installeren, is er mogelijk een serverprobleem op dit moment. Probeer een paar dagen te wachten voordat je de update probeert te installeren.

Probleem 2: de iPhone 6S-camera aan de achterzijde stelt niet scherp, werkt helemaal niet

Hallo jongens! Hoe gaat het met je? Mijn naam is Vanesa en ik woon in Argentinië. Ik heb een iPhone 6S gekocht bijna 2 jaar geleden in de VS. Om de een of andere reden stopte mijn camera niet meer. Voor selfies werkt het prima, maar de gewone camera laat alleen een zwart scherm zien. De lenzen zijn niet gebarsten en de telefoon is gevallen, dat weet ik. In het begin zal het niet scherpstellen en toen werd het gewoon zwart. Ik weet dat het een uitdaging is om een ​​probleem als dit te identificeren. Maar weet je hoe kan ik dit oplossen? Ik heb de telefoon natuurlijk een paar keer opnieuw opgestart. En zo is het tenminste een maand geweest. Ik zou echt alle aanbevelingen die je hebt op prijs stellen. Heel erg bedankt voor de gevorderden! - Vanesa Rothberg

Oplossing: hallo Vanesa. Afgezien van het herstarten van de telefoon, is de enige andere troubelshooting die we aan u kunnen voorstellen een volledige restore. Dit zal de telefoon dwingen zichzelf bij te werken en mogelijke bugs die mogelijk zijn ontstaan, te elimineren, waardoor dit cameraprobleem ontstaat. Als een volledig herstel niet helpt, betekent dit dat de achteruitrijcamera om de een of andere reden niet goed werkt. Neem in dat geval contact op met Apple.

Volg deze stappen om je iPhone volledig te herstellen:

  1. Maak een back-up van uw bestanden. U kunt dit op verschillende manieren doen, maar de snelste en meest effectieve manier is door iTunes op uw pc of Mac te gebruiken. Als u helemaal geen back-up wilt maken, kunt u alles op de telefoon wissen door de stappen in dit hoofdstuk te volgen.
  2. Verbind je iPhone met je computer via de kabel die bij je telefoon is geleverd.
  3. We gaan ervan uit dat u de toegangscode van uw telefoon onthoudt, dus voer deze gewoon in als u hierom wordt gevraagd.
  4. Selecteer uw iPhone zodra iTunes u om het specifieke apparaat vraagt.
  5. Wanneer u zich in het deelvenster Samenvatting of Scherm bevindt, selecteert u de optie die uw apparaat zal herstellen (herstellen).
  6. Bevestig door op de knop Herstellen te klikken.
  7. Wacht even terwijl iTunes je apparaat herstelt naar de fabrieksinstellingen. Het kan ook enige tijd duren als iTunes een bijgewerkte versie van het besturingssysteem moet installeren.
  8. Na deze fabrieksreset moeten alle software-instellingen worden hersteld naar hun standaardwaarden.

Apple erkent dat sommige iPhone 6-apparaten een defecte camera hadden. Dit geldt niet voor alle iPhone 6 op de markt, maar heeft alleen invloed op een bepaalde batch. Het iSight Camera Replacement Program voor iPhone 6 Plus is nog steeds actief, dus probeer hun site te bezoeken en kijk of je de telefoon op deze manier kunt laten vervangen.

Probleem 3: de camera aan de voorkant van de iPhone 6S wordt alleen op een zwart scherm weergegeven

Ik kocht maandag een gloednieuwe iPhone 6s en tegen donderdagochtend stopte de camera aan de voorkant niet meer. De camera aan de voorzijde geeft alleen een zwart scherm weer, dit geldt voor FaceTime, Snapchat en gewone camera. Ik dacht dat het misschien kwam omdat ik donderdagochtend een uur op het strand heb doorgebracht, dus heb ik mijn telefoon gereset, mijn telefoon opnieuw opgestart en deze ook 3 uur uitgeschakeld en de camera op de voorkant geeft nog steeds een zwart scherm weer. - Jesse Yorks

Oplossing: Hallo Jesse. Als een zwart scherm wordt weergegeven bij gebruik van de selfie-camera, is het zeer goed mogelijk dat deze wordt beschadigd. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet zeggen hoe. Als het echter is blootgesteld aan water, hitte of lichamelijk letsel, kan het fysieke schade hebben geleden die moet worden hersteld. Controleer eerst of u de telefoon hebt hersteld om te controleren. Volg de stappen die we hierboven bieden. Als de camera aan de voorkant niet werkt, neem dan contact op met Apple en laat ze de hardware controleren.