Wat te doen als uw iPhone 6S Plus niet wordt ingeschakeld, zwart schermprobleem, andere problemen

Hallo en welkom bij ons nieuwe # iPhone6SPlus artikel over probleemoplossing. Dit bericht is een reactie op een vrij groeiend aantal gevallen van iPhone 6, 6S en 6S Plus-apparaten met stroomproblemen. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: de iPhone 6 rinkelt tijdens oproepen, maar het scherm blijft zwart

Ik heb een iPhone 6 waarvan het scherm willekeurig zwart is geworden en niets dat ik op het internet heb gevonden en geprobeerd heeft gewerkt. De dag voordat het scherm zwart werd, leek het alsof iemand de telefoon aan het bedienen was ... zonder iets aan te raken op mijn telefoon zag ik dat het probeerde de Facebook-app en Safari te gebruiken. Dit duurde ten minste 10 minuten voordat de telefoon werd afgesloten en opnieuw werd opgestart. Ik heb de telefoon 's nachts opgeladen zoals ik altijd doe en heb die dag niet opnieuw gebruikt. De volgende dag leek de telefoon de eerste paar uur goed te werken, maar toen ik een sms-bericht verstuurde, vervaagde het scherm geleidelijk en werd het helemaal zwart. Ik heb geprobeerd een harde reset uit te voeren (startknop en power-knop), de DFU-modus in ITunes te herstellen en opnieuw in te stellen. iTunes herkent de telefoon en ging door het resetproces en zei dat het klaar was om te gebruiken, maar het scherm is nog steeds zwart. Ik controleerde waterschade door naar het licht te kijken waar de SIM-kaart zich bevond en zag geen rood licht. Ik maakte de stroompoort schoon en gebruikte verschillende koorden om ervoor te zorgen dat de batterij niet dood was. Ik denk niet dat het een probleem met de batterij is, omdat ik de telefoon langer dan een week alleen had en de batterij dood ging. Ik weet dit omdat toen ik de telefoon belde, het meteen naar de voicemail ging. Ik heb het 's nachts opgeladen en hoewel het geen verschil maakte voor het scherm, weet ik dat het is opgeladen, omdat toen ik vandaag belde het 5-6 keer ging voordat ik naar de voicemail ging. Ik kocht de telefoon niet van Apple (ik kocht hem van een vriend die er geen problemen mee had, behalve dat de luidspreker kraakte toen er een koptelefoon werd aangesloten), dus ik kan het niet ter reparatie aanbieden. Heb je ideeën over wat het probleem zou kunnen zijn en hoe ik het zelf kan oplossen? Alle hulp wordt enorm op prijs gesteld! - Amy

Oplossing: Hallo Amy. Gezien het feit dat het scherm zwart bleef na het updaten via de DFU-modus, is de enige logische reden die we kunnen bedenken slechte hardware. Aangezien u geen bruikbare geschiedenis over uw apparaat hebt verstrekt, kunnen we u niet precies vertellen wat er aan de hand is, maar als een gedwongen software-update via DFU-modus niet heeft geholpen, is de kans groot dat u een hardwarestoring bij de hand hebt. Veelvoorkomende redenen voor een probleem als dit, zijn onder meer per ongeluk laten vallen / fysiek beïnvloeden van het apparaat en / of waterschade. Omdat iPhone 6- en iPhone 6S Plus-apparaten geen waterbestendigheid hebben, bestaat de kans dat deze nog steeds door water wordt beschadigd, hoewel de ingebouwde Liquid Contact Indicators (LCI) niet zijn geactiveerd.

We denken dat het probleem iets te maken heeft met een slechte schermassemblage. Deze assembly heeft drie belangrijke componenten - digitizer, monitor en flex-kabel. De monitor is het deel dat de afbeeldingen weergeeft die u ziet. Om te communiceren met het besturingssysteem converteert een digitizer bovenop de monitor analoge vingeraanrakingen in digitale signalen. Deze signalen worden op hun beurt via een flexkabel naar het besturingssysteem verzonden. Dus de reden waarom de telefoon op zichzelf leek te lijken, het openen van apps en alles, kan worden veroorzaakt door een defecte digitizer. De huidige status van het zwarte scherm moet hiermee verband houden.

Om het probleem op te lossen, moet u een professional de hardware laten bekijken, zodat u wordt geadviseerd als het vervangen van de schermmontage helpt. Als u het apparaat op dit moment niet meer bij Apple kunt brengen, probeert u de telefoon naar een goede onafhankelijke externe winkel te sturen. Als uw telefoon eerder is blootgesteld aan vloeistof, zorg er dan voor dat u dit doorgeeft aan de technicus, zodat zij een attent kunnen maken om de telefoon op de juiste manier schoon te maken en te drogen voordat hardwarediagnose wordt uitgevoerd.

Probleem 2: iPhone 6S vastgelopen in Apple-logoscherm, opstartlus

iPhone 6s Plus begon plotseling continu van het witte Apple-logo naar een leeg blauw / zwart scherm. Ik heb tegelijkertijd de vergrendelknop en de startknop ingedrukt gehouden en het scherm met het witte appellogo gaat omhoog en weer helemaal terug naar dezelfde routine. Heb geprobeerd alleen de vergrendelknop ingedrukt te houden en het gaat gewoon naar het lege scherm of witte scherm en gaat weer verder van scherm naar scherm. Het stopt niet en toont het vergrendelscherm om mijn wachtwoord in te voeren en het zal niets doen waardoor ik zelfs maar in mijn telefoon kan stappen. Toen dit begon, was mijn telefoon niet dood, had dit nog nooit eerder gedaan en begon dit uit het niets te doen na perfect perfect te hebben gewerkt zoals normaal, zoals elke andere dag zonder problemen.

Ik heb een Google Chromebook voor een laptop waardoor ik niet kan downloaden van iTunes als een volledige Google-computer. Is er een manier om dit te herstellen zonder iTunes? (Zo niet, dan kan ik een computer van een vriend gebruiken). Waarom is dit begonnen en waardoor het is veroorzaakt? Hoe kan dit worden opgelost? - Becky

Oplossing: hallo Becky. Ervan uitgaande dat uw telefoon nooit is misbruikt (niet gevallen, fysiek geraakt of blootgesteld aan elementen / water), kan de reden softwaregerelateerd zijn. Mogelijk hebt u een incompatibele of schadelijke app geïnstalleerd of is er een fout opgetreden in de software. Een besturingssysteem zoals iOS is ontworpen om kleine fouten te verwerken zodat het andere taken kan uitvoeren, maar omdat het probleem zich tijdens de opstartfase voordoet, kun je niet veel doen. Om te zien of ons vermoeden over een mogelijke softwarefout de oorzaak is, moet u proberen het apparaat via de DFU-modus bij te werken. Hier is hoe:

Sluit op uw computer alle actieve apps.
Open iTunes.
Zet je iPhone uit. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, laat u de batterij leeglopen tot 0%, zodat de telefoon zichzelf uitschakelt. Laad de telefoon minstens een uur op zonder het apparaat aan te zetten.
Verbind je iPhone via een USB-kabel met de computer.
Houd de aan / uit-knop minstens 3 seconden ingedrukt.
Houd de knop Volume omlaag aan de linkerkant van de iPhone ingedrukt terwijl je de aan / uit-knop ingedrukt houdt. Zorg ervoor dat u zowel de aan / uit- en volume-omlaag-toetsen gedurende 10 seconden ingedrukt houdt. Als het Apple-logo op dit moment verschijnt, herhaalt u stap 5 en 6. Het Apple-logo mag helemaal niet worden weergegeven.
Houd de toets Volume omlaag nog 5 seconden ingedrukt. Als het Plug-in-iTunes-scherm wordt weergegeven, herhaalt u stappen 5-7. Plug in iTunes-scherm zou niet moeten verschijnen.
U weet dat uw telefoon in de DFU-modus staat als het scherm zwart blijft. Uw computer zou u dan moeten vertellen dat iTunes een iPhone heeft gedetecteerd.
Volg de stappen op het scherm op uw computer om een volledig herstel uit te voeren.

Onthoud dat een volledig herstel via de DFU-modus alleen invloed heeft op het softwareaspect van dit probleem. Als er niets gebeurt nadat je het gedaan hebt, of als je niet in staat bent om de hele procedure te voltooien, dan betekent dit dat slechte hardware de schuldige is. In dit geval moet u contact opnemen met Apple voor reparatie of vervanging.

Probleem 3: Wat te doen als je iPhone 6S Plus niet wordt ingeschakeld

Hallo. Bedankt voor je coole website. Ik heb al je instructies over dode iPhones gelezen, maar helaas staat mijn iPhone-probleem niet in je instructielijst. Kan je mij alsjeblieft helpen? Mijn Iphone 6S plus heeft een probleem als dit: toen ik het op de eerste dagen op het scherm kocht, verschenen verticale lijnen en het blijft maar herstarten. In die tijd dat ik op hetzelfde moment meerdere apps open of installeer, stopt het scherm met werken en na een minuut gaat het opnieuw opstarten en nu na twee dagen gaat het dood en verschijnt er niets op het scherm. En de pc kan het niet herkennen.

Ik heb ook de power + home-knopinstructie geprobeerd, maar het Apple-logo verschijnt nu niet. Het lijkt op opladen, maar niet volledig functioneel, zoals normaal opladen, omdat de adapter van de oplader een beetje opwarmt, hij ziet er niet zoals normaal uit. maar nu ziet het er helemaal dood uit. Wat kan ik doen alsjeblieft, kun je me helpen? Dank u zeer. Vriendelijke groeten. - Behnod

Oplossing: Hallo Behnod. De apparaten voor de iPhone 6 en iPhone 6S zijn ongeveer twee jaar geleden uitgebracht, dus we gaan ervan uit dat je apparaat niet nieuw is als je het hebt. Dit betekent dat de telefoon mogelijk al problemen heeft voordat je hem hebt gekocht. Sterker nog, we denken dat dat precies de situatie is sinds je een paar dagen na het ontvangen van de telefoon problemen hebt opgemerkt.

Wat het oplossen van problemen betreft, beperkt u zich alleen tot de basissoftwareoplossingen die we in deze blog bieden. Deze oplossingen omvatten

herstarten van de telefoon,
apps verwijderen
het herstellen van de telefoon als een nieuw apparaat, en maximaal
herstellen via DFU-modus (bovenstaande stappen)

Als u deze oplossingen al hebt geprobeerd voordat u contact met ons opneemt en er helemaal geen positief resultaat is, is dat een aanwijzing dat een hardwarestoring het opstarten van het apparaat belemmert. In deze situatie kan dit te wijten zijn aan:

een slechte oplaadkabel en / of adapter
defecte batterij
een beschadigd scherm (telefoon moet nog steeds aanstaan)
of een andere onbekende hardwarefout.

Controleer de accessoires

Lijkt je telefoon op te laden omdat hij opwarmt wanneer hij op de oplader is aangesloten? of blijft het onaangetast tijdens het opladen? In elk geval is het eerste dat u wilt doen, ervoor te zorgen dat u een goed werkende oplaadkabel en adapter gebruikt. Als je een andere iPhone 6 hebt, probeer dan de oplaadkabel en adapter te gebruiken om het problematische apparaat op te laden. Als je geluk hebt, kun je het probleem mogelijk oplossen door deze gezond verstand-stap te doen.

Als onderdeel van deze procedure voor probleemoplossing, moet u ook een oculaire inspectie van de oplaadpoort uitvoeren. Er kunnen vuil, pluisjes of vreemde objecten zijn die een slechte verbinding tussen de laadkabel en de metalen contacten in de poort veroorzaken. Probeer indien mogelijk een of andere vergroting te gebruiken zoals die in elektronische winkels wordt gebruikt, zodat u de onderdelen kunt zien. Als u denkt dat de laadpoort misschien geblokkeerd of vuil is, probeer dan een bus met samengeperste lucht te gebruiken om deeltjes binnenin los te maken. Plak er niets in, want er is een kans dat je de pinnen beschadigt of buigt.

Controleer of de telefoon wordt ingeschakeld

Er is een verschil tussen een beschadigd schermprobleem en problemen met de iPhone. Het eerste betekent dat de telefoon nog steeds wordt ingeschakeld, maar dat het scherm niet meer functioneert. In dit geval moet u nog steeds kunnen overgaan en nog steeds geluidsmeldingen en -trillingen maken. Om dit probleem op te lossen, moet u de schermmontage vervangen.

Dit laatste betekent dat de telefoon volledig systeembreed is. De beste manier om dit te bepalen, is door je nummer te bellen of er een bericht naartoe te sturen. Als het niet luidt, trilt of geluidsmeldingen maakt, is de weddenschap volledig uitgeschakeld. (Een probleem als dit kan worden veroorzaakt door een paar dingen, waaronder de onderstaande items :)

een slechte oplaadkabel en / of adapter
defecte batterij
een beschadigd scherm (telefoon moet nog steeds aanstaan)
of een andere onbekende hardwarefout.

Om het probleem op te lossen, moet je een professional de hardware laten controleren, zodat de juiste diagnostiek kan worden gedaan. Als Apple geen ondersteuning biedt, breng het dan naar een externe winkel.