Wat te doen als uw Samsung Galaxy Note 9 is uitgeschakeld en niet wordt ingeschakeld na een update

Er is ons vaak gevraagd wat we moeten doen als de telefoon niet meer reageert en niet wordt ingeschakeld en we al verschillende artikelen hebben gepubliceerd die deze kwestie hebben aangepakt. Onlangs hebben echter enkele eigenaren van de Samsung Galaxy Note 9 contact met ons opgenomen omdat hun apparaten naar verluidt niet meer reageerden na de recente firmware-update. Kan dit probleem worden veroorzaakt door de nieuwe versie van Android?

Lees verder om meer te leren over dit probleem en wat u zou moeten doen als dit bij u gebeurt. In dit artikel zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy Note 9 die niet meer reageert of niet wordt ingeschakeld. Laten we elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem is en het oplossen.

Als u nog andere problemen heeft met uw apparaat, kunt u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen doorbladeren omdat we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een post hebben gepubliceerd die soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u op dit moment heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Hier zijn twee van de e-mails die we hebben ontvangen van onze lezers die om hulp vroegen ...

Opmerking 9 gebruiker heeft geklaagd over telefoon die na een update niet wordt ingeschakeld

Hallo Droid Guy, ik heb een Samsung Galaxy Note 9 en er is recent een update geweest. Na de update was ik nog steeds in staat mijn telefoon een dag te gebruiken, waarna hij werd uitgeschakeld en niet meer zou worden ingeschakeld. Hij reageert zelfs niet als ik hem zowel draadloos als bekabeld op zijn oplader heb aangesloten. Ik heb je hulp hard nodig, want het is de enige telefoon die ik nu heb en ik heb veel contacten, foto's en bestanden erin. Wat moet ik doen? - Karen

Opmerking 9 eigenaar linker telefoon opladen 's nachts alleen om wakker te worden met een niet-reagerend apparaat

Hallo. Mijn naam is Clarence en ik heb je hulp nodig ... slecht. Ik liet mijn Note 9 gisteravond op de oplader zitten omdat er nog maar 5% batterij over was toen ik sliep. Vanochtend dacht ik dat de batterij al vol was, maar als ik op de aan / uit-toets druk, gaat de telefoon niet aan. Het heeft niet het oplaadsymbool, dus ik dacht dat het klaar was met opladen, maar het reageert niet op de oplader. Moet ik het al naar de winkel brengen?

Problemen oplossen Galaxy Note 9 die niet kan worden ingeschakeld

Zolang uw telefoon geen tekenen van fysieke en vloeibare schade vertoont, kunt u deze opnieuw laten reageren door de stappen voor probleemoplossing hieronder uit te voeren. Dit is wat u moet doen als uw Note 9 niet meer wordt ingeschakeld vanwege een update of als er helemaal geen duidelijke reden is ...

Stap 1: Voer de gedwongen herstartprocedure uit

Er is altijd een mogelijkheid dat de reden waarom je Galaxy Note 9 niet meer wordt ingeschakeld of reageert, is omdat de firmware is gecrasht. Een systeemcrash gebeurt van tijd tot tijd, maar u kunt het gemakkelijk tegenkomen na een firmware-update. Dit komt doordat sommige bestanden en de systeemcache corrupt kunnen raken wanneer een nieuwe versie van de firmware is geïnstalleerd.

In dit geval is een geforceerde herstart het beste wat u kunt doen. Het is een gesimuleerde procedure voor het trekken van de batterij en zou ervoor zorgen dat je telefoon reageert. De meeste van deze problemen kunnen op deze manier worden opgelost. Hier is hoe het gedaan is:

  • Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt.

Als de telefoon daarna opstart, is het probleem blijkbaar verholpen en kwam dit door een systeemcrash. Als het echter nog steeds niet reageert, moet je deze methode gebruiken ...

  1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume zachter ingedrukt houdt.
  3. Houd beide toetsen langer dan 10 seconden ingedrukt.

Het is in principe hetzelfde als de vorige procedure, maar deze keer zorgen we ervoor dat de knop Volume omlaag wordt ingedrukt en vastgehouden voor de aan / uit-toets, omdat het anders doen geen vergelijkbaar resultaat geeft.

Stap 2: Verbind uw telefoon met de lader en probeer opnieuw te forceren

Soms kan een leeg batterijprobleem leiden tot een ander probleem, zoals een systeemcrash. Als u de batterij van de telefoon laat leeglopen, worden sommige services en hardwarecomponenten niet correct afgesloten, wat kan leiden tot een aantal inconsistenties in het systeem die tot een firmware-crash leiden. Als dit gebeurt, reageert uw telefoon niet, zelfs als u hem op de oplader aansluit. Wat u gaat doen, is uw telefoon een stabiele voedingsbron geven en het probleem met het systeemcrash oplossen terwijl uw telefoon is aangesloten op die bron. Dit is wat je moet doen ...

  1. Sluit uw Galaxy Note 9 aan op de oplader (in dit geval kunt u het beste het bedrade apparaat gebruiken).
  2. Ongeacht of de telefoon het oplaadsymbool wel of niet weergeeft, laat het dan ongeveer 10 minuten aangesloten op de oplader.
  3. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
  4. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume zachter ingedrukt houdt.
  5. Houd beide toetsen langer dan 10 seconden ingedrukt.

Als het probleem te wijten was aan een leeggelopen batterij die het gevolg was van een systeemcrash, zou het nu al moeten opstarten. Als de telefoon daarna echter nog steeds niet reageert, kunnen we zeggen dat het probleem al met de hardware kon worden opgelost. Wat betreft het oplossen van problemen, je hebt gedaan wat je deel was, dus het is nu tijd voor de tech om het voor je te controleren. Er is alleen zoveel dat u kunt doen aan een telefoon die niet kan worden ingeschakeld of opgestart.