Wat te doen als u geen e-mail kunt instellen op uw Apple iPhone X (eenvoudige stappen)

Het instellen van een e-mailaccount op uw iPhone X zou een eenvoudig en gemakkelijk proces moeten zijn. Maar er zijn momenten waarop zelfs eenvoudige dingen zoals deze niet zullen werken. Dit gebeurt omdat iets niet klopt met een van uw e-mailaccountinstellingen en daarom moet u vaststellen wat er mis is en de nodige correcties aanbrengen om uw e-mail te laten werken zoals bedoeld op uw apparaat. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als u problemen ondervindt bij het instellen van uw e-mailaccount op de iPhone X.

Voordat we verdergaan, ga je naar onze probleemoplossingspagina voor iPhone X als je andere problemen hebt met je iPhone, omdat we al enkele van de meest gemelde problemen met het apparaat hebben behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u daarna nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u dan onze Android-vragenlijst in om contact met ons op te nemen.

Potentiële oplossingen voor het e-mailen van installatieproblemen op iPhone X

Hieronder volgen enkele handige oplossingen die u kunt gebruiken bij het oplossen van problemen met het instellen van e-mail op uw iPhone X. Als u een van deze oplossingen wilt proberen, vergeet dan niet de Mail-app te testen en te kijken of u kunt verzenden en ontvangen e-mails zoals bedoeld.

Voordat u doorgaat met de volgende procedures, probeert u de Mail-app te sluiten en start u vervolgens uw iPhone X opnieuw op. Open de Mail-app opnieuw en kijk of de vorige herstart positieve resultaten oplevert. Zo niet, dan moet je nu doorgaan met deze tijdelijke oplossingen.

Eerste oplossing: log in op uw webmailaccount.

Controleer of u zich kunt aanmelden bij uw webmailaccount met dezelfde e-mailreferenties die u hebt gebruikt bij het instellen van uw e-mailaccount op uw iPhone X. Dit zal ertoe bijdragen dat uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn en werken. Als u zich kunt aanmelden bij uw webmailaccount, is het mogelijk dat u tijdens de installatie onjuiste accountgegevens hebt ingevoerd. Controleer uw e-mailaccountgegevens en zorg ervoor dat u deze keer de juiste informatie invoert. Typografische fouten zijn onvermijdelijk en kunnen lastig zijn, dus het is mogelijk dat u een paar lettertypen verkeerd hebt getypt bij het handmatig instellen van uw e-mailaccount. Dat gezegd hebbende, controleer nogmaals en zorg ervoor dat u de juiste inkomende en uitgaande servers (hostnamen), e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd om verbinding te maken met uw e-mailaccount. Controleer en zorg ervoor dat uw instellingen correct zijn en dat uw e-mailadres (gebruikersnaam) en wachtwoord worden opgeslagen in de respectieve velden.

Tweede oplossing: reset uw e-mailwachtwoord.

Als u zich via webmail kunt aanmelden bij dezelfde inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord), maar de e-mail nog steeds niet kunt instellen op uw iPhone X, probeer dan uw e-mailwachtwoord opnieuw in te stellen. U kunt hetzelfde wachtwoord opnieuw gebruiken als u dat wilt. Nadat u het wachtwoord opnieuw hebt ingesteld, probeert u het e-mailaccount opnieuw in te stellen op uw iPhone X.

Hier is hoe je het doet:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Accounts & wachtwoorden.
Navigeer naar het gedeelte Accounts en tik vervolgens op de naam van uw e-mailaccount die u wilt bewerken.
Tik op Account .
Blader naar het gedeelte Incoming Mail Server en tik op Wachtwoord.
Wis het huidige wachtwoord en voer een nieuw wachtwoord in. Ook hier kunt u hetzelfde wachtwoord invoeren.
Navigeer naar het gedeelte Uitgaande mailserver en tik vervolgens op SMTP.
Tik op het veld Primaire server .
Navigeer naar de Server voor uitgaande e-mail en tik vervolgens op Wachtwoord .
Wis het huidige wachtwoord en voer een nieuw wachtwoord in. Zorg ervoor dat u kennis neemt van uw nieuwe wachtwoord.
Tik op Gereed om de wijzigingen op te slaan.
Tik op Account in de linkerbovenhoek van het scherm.
Tik op Gereed .
Tik nogmaals op Accounts en schuif uw vinger omhoog vanaf de onderkant van het scherm om terug te gaan naar het startscherm.

Start je iPhone X opnieuw op en probeer de Mail-app te openen om te testen en kijk of je e-mail al werkt.

Derde oplossing: probeer een andere SMTP-poort te wijzigen of te gebruiken.

Het standaardpoortnummer voor SMTP kan variëren, afhankelijk van de e-mailserviceprovider. Om te controleren of u het juiste poortnummer gebruikt, neemt u voor deze informatie contact op met uw koerier of gebruikt u de e-mailinstellingen om uw e-mailinstellingen te controleren. Zodra u over de nodige informatie beschikt, kunt u proberen de SMTP-poortnummers op uw iPhone X te wijzigen. Zo werkt het:

Ga naar Instellingen-> Accounts en wachtwoorden.
Tik vervolgens op het e-mailaccount dat u wilt wijzigen.
Tik vervolgens op de SMTP en de SMTP-server die u wilt bewerken.
Als u de optie SSL gebruiken hebt ingeschakeld, gebruikt u het poortnummer dat door uw provider is opgegeven. Schakel anders de optie SSL gebruiken uit en probeer andere SMTP-poorten zoals 80, 3535 of 25. Test om te zien welke van deze poorten geschikt is voor uw e-mailaccount.

Nadat u al deze wijzigingen hebt aangebracht, opent u de Mail-app op uw iPhone X en probeert u vervolgens of u nu toegang heeft tot uw postvak en e-mail kunt verzenden of ontvangen via de iPhone Mail-app.

Vierde oplossing: verwijder en stel uw e-mailaccount opnieuw in.

Als het nog steeds niet lukte om je e-mail goed in te stellen of te werken met je iPhone X, dan kun je gewoon je e-mailaccount verwijderen en helemaal opnieuw beginnen.

Ga als volgt te werk om uw e-mailaccount op uw iPhone X te verwijderen:

Tik op Instellingen .
Tik op Accounts en wachtwoorden.
Navigeer naar het gedeelte Accounts .
Tik vervolgens op het e-mailaccount dat u wilt verwijderen.
Tik op Account verwijderen .
Tik op Verwijderen van mijn iPhone om te bevestigen.
Start je iPhone X opnieuw op en stel je e-mailaccount opnieuw in met deze stappen:
Tik op Instellingen .
Tik op Accounts en wachtwoorden.
Tik op Account toevoegen.
Tik om de gewenste optie te selecteren (e-mailserviceprovider).
Voer uw e-mailadres, wachtwoord en andere vereiste informatie in.
Tik op Volgende .
Selecteer desgewenst de optie om Contacten en agenda's te synchroniseren .
Tik vervolgens op Opslaan als u klaar bent.

Start uw iPhone X opnieuw op en open de Mail-app om te kijken of uw e-mailaccount al werkt.

Zoek meer hulp

Neem contact op met uw e-mailserviceprovider of de klantenondersteuning van uw carrier voor verdere hulp als u al deze stappen hebt doorlopen, maar uw e-mailaccount nog steeds niet kon werken op uw iPhone X. Ze hebben toegang tot een aantal extra hulpmiddelen voor het beheer van e-mailaccounts en nodig, kunt u hen vragen om uw e-mailaccountinstellingen op hun einde opnieuw in te stellen.