Wat te doen als je de foutmelding 'Helaas is de camera is gestopt' op je HTC U11 tegenkomt? [Gids voor probleemoplossing]

Een van de belangrijkste kenmerken van een smartphone is de camera. Sterker nog, veel mensen zouden overwegen om eerst naar de specificaties van de camera te kijken dan naar de rest van andere functies bij het aanschaffen van een nieuwe telefoon. En om dezelfde reden zouden veel mensen het een groot probleem vinden wanneer de camera plotseling zijn doel niet kan bedienen of niet in staat is om de gewenste uitvoer te leveren. Desondanks is de camera gewoon een andere app voor smartphones die op elk moment kan worden afgeluisterd en kwaad kan gaan doen. Daarom is het onvermijdelijk dat de camera-app bezwijkt onder willekeurige soorten fouten.

Een veel voorkomend probleem met de camera dat veel Android-smartphones treft, waaronder de HTC U11, is de foutmelding "Helaas is de camera gestopt." Wanneer deze fout wordt gevraagd, stopt de camera-app plotseling en loopt dan vast. Wat veroorzaakt deze fout op uw HTC U11 en wat moet worden gedaan om het probleem op te lossen? Als je hier bent tijdens het zoeken naar antwoorden op dezelfde vragen, dan is deze post ook voor jou. Lees verder om de onderliggende oorzaak van deze camerafout te achterhalen en ontdek welke oplossingen kunnen worden gebruikt om problemen op te lossen.

Maar voordat we naar onze probleemoplossing gaan, als je toevallig op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, raad ik je aan onze HTC U11-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben mogelijk al problemen behandeld die vergelijkbaar zijn met die van jou. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Als ze niet werken en je verdere hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op submit te drukken.

Veelvoorkomende factoren die de "Camera is gestopt" -fout op je HTC U11 kunnen activeren

Blijkbaar is deze fout gelabeld tussen andere veelvoorkomende softwaregerelateerde problemen die zich voordoen op Android-apparaten, waaronder je HTC-telefoon. Kortom, waar je mee te maken hebt is een softwareprobleem, tenzij je je telefoon hebt laten vallen of nat hebt gemaakt voordat deze camerafout optreedt. Desondanks geeft de fout 'Helaas is de camera gestopt' meestal een softwareprobleem aan in plaats van hardwareschade. Dit kan worden veroorzaakt door een aantal fouten of malware die de camera-app beïnvloeden. Het is ook mogelijk dat uw foto- of videobestanden in de app Galerij beschadigd raken en op de een of andere manier de camerafuncties beïnvloeden. In de meeste gevallen wordt deze fout veroorzaakt door slechte software, waaronder belangrijke updates die op de telefoon zijn geïnstalleerd. Dit is meestal het geval wanneer de update enkele bugs bevat die uiteindelijk de normale werking van de camera hebben verpest. In de cache opgeslagen bestanden en gegevens die zijn verzameld in de Camera-app, de Gallery-app of de systeempartitie op uw telefoon kunnen ook de boosdoener zijn, vooral wanneer een van deze bestanden beschadigd raakt en uiteindelijk de camera heeft laten crashen.

Mogelijke oplossingen om de foutmelding "Camera is gestopt" op de HTC U11 te verhelpen

Aangezien alles goed is met de fysieke camera op uw telefoon, kunt u het probleem waarschijnlijk oplossen door een van de volgende procedures uit te voeren. Deze methoden worden beschouwd als mogelijke oplossingen voor softwaregerelateerde problemen, waaronder de HTC U11-camerafout die in dit bericht is aangepakt. Test de camera na het uitvoeren van elke methode om erachter te komen of het probleem is verholpen of niet.

Sluit de Camera-app en start deze opnieuw.

Als dit de eerste keer is dat je de fout tegenkomt tijdens het gebruik van de camera-app op je HTC U11, kan het een willekeurige fout zijn die kan worden verholpen door de app opnieuw te starten. Dat gezegd hebbende, stop de camera-app een paar seconden en start hem opnieuw om te kijken of het probleem verdwenen is. Hier is hoe:

1. Druk op de knop Recente apps .
2. Blader vervolgens door de kaarten (app-voorbeelden) om de Camera- app te vinden.
3. Veeg de voorbeeldweergave van de Camera-app naar links of rechts om deze te sluiten.
4. Of u sluit gewoon alle actieve apps in één keer door op Alles wissen of X te tikken.

Start uw telefoon opnieuw op (zachte reset).

Als de eerste methode niet succesvol is of als u tijdens het gebruik van de camera-app dezelfde foutmelding krijgt, probeert u in plaats daarvan een zachte reset uit te voeren.

Een zachte reset of reboot kan helpen bij het oplossen van kleine softwareproblemen die ertoe kunnen hebben geleid dat een app zoals de camera niet goed werkt of zich misdraagt.

Hiertoe start u uw telefoon opnieuw op door op de aan / uit - knop te drukken en vervolgens op Opnieuw opstarten te klikken.

In het geval dat uw telefoon niet reageert omdat de Camera- app de fout oproept en vastloopt of vastloopt, kunt u in plaats daarvan een gedwongen herstart uitvoeren.

Om je HTC U11 te dwingen opnieuw op te starten, houd je de knoppen Aan / Uit en Volume lager tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt en laat je beide knoppen los wanneer je telefoon trilt.

Wacht tot je telefoon volledig opstart en probeer de Camera-app opnieuw te starten om te kijken of het probleem is opgelost. Het opnieuw opstarten van de telefoon (zachte reset) en geforceerde herstart kunnen ook helpen om wat ruimte in het interne geheugen op te ruimen voor betere, snellere en stabielere prestaties.

Cache en gegevens wissen uit de camera-app.

Net als andere apps slaat de camera ook cachebestanden en -gegevens op voor hetzelfde doel van sneller herladen van dezelfde actie, gebruikersverzoeken en informatie. Hoewel cachebestanden handig zijn, kunnen ze ook enkele problemen veroorzaken op uw apparaat, vooral als een van deze tijdelijke bestanden beschadigd raakt. Dit is de reden waarom het wordt aanbevolen om de cache en gegevens periodiek te wissen (minstens twee keer per week).

1. Ga naar Instellingen .
2. Tik op Apps of App Manager.
3. Blader naar en tik vervolgens om Camera- app te selecteren.
4. Tik op Gegevens wissen of Opslag.
5. Tik vervolgens op Gegevens wissen.
6. Tik ten slotte op OK om de actie te bevestigen.

Als u de gegevens van uw Camera-app wist, worden alle instellingen, opgeslagen informatie, apps-configuraties en uw inloggegevens van de app verwijderd. Houd er echter rekening mee dat u kennis neemt van deze informatie voordat u op de knop Gegevens wissen klikt.

Na het wissen van de gegevens van de app, herstart je je telefoon en start je de camera opnieuw op je HTC U11.

Update je HTC U11 naar de nieuwste softwareversie.

Het installeren van de nieuwste software-update voor uw apparaat kan ook helpen bij het oplossen van bugs waardoor de fout kan optreden tijdens het gebruik van de Camera-app. Als je dit doet, wordt de camera ook geüpgraded en worden je apps verder verbeterd en geoptimaliseerd. Dus als je dat nog niet hebt gedaan, probeer het deze keer eens en kijk of dat de camerafout zal oplossen.

Ga naar Instellingen-> Info-> Software-updates-> Nu controleren om te controleren op beschikbare software-updates op je HTC U11 . U ziet een updatemelding als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is voor uw telefoon.

Vergeet niet je telefoon opnieuw op te starten na het succesvol installeren van een software-update. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat alle wijzigingen die door het updatebestand worden aangebracht, met succes zijn geïmplementeerd.

Cachegeheugen en gegevens uit de app Galerij verwijderen.

Het is niet alleen de camera-app die u nodig hebt om te onderzoeken wanneer u met deze fout omgaat. De app Galerij is ook een potentiële reden voor de onderliggende oorzaak. De app Galerij slaat al je gemaakte foto's en opgenomen video's op via de Camera-app. Als een van deze opgeslagen mediabestanden beschadigd raakt en u probeert een beschadigd bestand vanuit de Galerij op de Camera-app te openen voor verdere bewerking, dan zal dit waarschijnlijk een fout veroorzaken. Aangezien het bestand dat u probeert te openen beschadigd is, werkt het mogelijk niet correct zoals bedoeld.

Het verwijderen van cache en gegevens uit de galerij is vergelijkbaar met de manier waarop u cachegeheugen en gegevens uit andere apps wist.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Apps of Apps Manager-> Galerij-> Gegevens wissen of Opslag-> Gegevens wissen en tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Nadat u de cache en gegevens uit de app Galerij hebt gewist, start u de telefoon opnieuw op en start u de Camera-app opnieuw om te kijken of het probleem is opgelost met de vorige procedure.

Start de veilige modus op en diagnosticeer apps.

Als je je HTC U11 opstart in de veilige modus, kun je bepalen of een app van een derde de camerafout activeert. Alle apps en services van derden zijn tijdelijk uitgeschakeld in de veilige modus. Dus als het probleem niet optreedt tijdens het gebruik van de camera in de veilige modus, betekent dit dat een app of service van een derde de schuldige is. In dit geval kunt u proberen de onlangs gedownloade apps individueel van uw apparaat te verwijderen. Test de camera-app nadat een app is verwijderd, zodat u weet wanneer u moet stoppen met het verwijderen van apps.

Zo start je je HTC U11 op in de veilige modus:

1. Schakel uw telefoon uit.
2. Houd vervolgens de knop Uitschakelen ingedrukt.
3. Wanneer u het dialoogvenster Opnieuw opstarten naar veilige modus ziet, tikt u op OK . Als dit gebeurt, wordt uw apparaat gevraagd opnieuw op te starten in de veilige modus.
4. Wanneer de veilige modus is geactiveerd, ziet u de Veilige modus onder aan het scherm.
5. Probeer nu de camera te openen en te testen om te zien of de fout opnieuw verschijnt.

Als het probleem zich blijft voordoen terwijl uw apparaat veilig wordt gebruikt, is dit waarschijnlijk een complexer softwareprobleem op het apparaat. Sluit de veilige modus en probeer de volgende oplossing als uw volgende optie.

Wis de cachepartitie op je HTC U11.

Het wissen van de cachepartitie op uw apparaat kan helpen bij het oplossen van meer complexe fouten die worden veroorzaakt door tijdelijke bestanden en gegevenswonen in de systeempartitie of telefoonopslag. In tegenstelling tot een hoofdreset, heeft dit proces geen invloed op of verwijdert u geen van uw opgeslagen informatie op uw telefoon zolang deze correct is gedaan. Raadpleeg de volgende stappen om zeker te zijn dat u het goed doet:

1. Zet je telefoon helemaal uit.
2. Houd de toets volume lager ingedrukt.
3. Druk vervolgens op de aan / uit -toets om uw telefoon in te schakelen.
4. Laat de Aan / uit -toets los wanneer de telefoon trilt, maar houd de toets Volume zachter ingedrukt totdat u een zwart scherm ziet met daarin rode en blauwe tekstregels.
5. Als u zich in dit scherm bevindt, drukt u herhaaldelijk op de toets Volume zachter totdat de optie Opnieuw opstarten voor bootloader is gemarkeerd.
6. Druk vervolgens op de aan / uit -toets om de selectie te bevestigen. Uw telefoon geeft dan een wit scherm met gekleurde tekst weer.
7. Wanneer u dit scherm ziet, drukt u herhaaldelijk op de toets Volume zachter totdat de optie Boot to Recovery Mode is gemarkeerd.
8. Druk vervolgens op de aan / uit -toets om de selectie te bevestigen.
9. Houd de aan / uit -toets een paar seconden ingedrukt en druk vervolgens op de toets Luid Hoger.
10. Laat de aan / uit -toets los.
11. Druk vervolgens herhaaldelijk op de toets Volume zachter tot de optie Partities wissen is gemarkeerd.
12. Selecteer vervolgens de gemarkeerde optie door op de aan / uit -toets te drukken.
13. Druk op de toets Zachter om Ja te markeren .
14. Wacht tot je apparaat klaar is met het wissen van de cache en gegevens van de systeempartitie.
15. Als het klaar is, is de optie Nu opnieuw opstarten gemarkeerd. Druk op de aan / uit -toets om je telefoon opnieuw op te starten.

Nadat uw telefoon met succes is opgestart, probeert u de Camera-app te starten en te gebruiken om te kijken of de fout verdwijnt.

Voer een master reset uit of herstel uw HTC U11 naar de fabrieksinstellingen.

Als de Jammer genoeg , camera is gestopt fout blijft bestaan ​​na het wissen van de cache partitie en alles, dan zou het een lastige bug kunnen zijn die een hardere oplossing vereist. Wanneer u hetzelfde punt bereikt met dezelfde fout, kan het uitvoeren van een volledige systeemreset uw volgende optie zijn en mogelijk de ultieme oplossing. Maar u moet er rekening mee houden dat deze reset al uw gegevens en persoonlijke gegevens volledig van uw telefoonopslag zal wissen. Zorg er echter wel voor dat u van tevoren een back-up maakt van uw kritieke gegevens. Zodra u helemaal klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon te resetten naar de fabrieksinstellingen en de oorzaak van de oorzaak weg te nemen:

1. Tik op het Apps- pictogram in het startscherm.
2. Ga naar Instellingen .
3. Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Zorg ervoor dat u de optie SD-kaart wissen uitschakelt of deselecteert om te voorkomen dat media en andere gegevens die op uw SD-kaart zijn opgeslagen, worden gewist.
6. Tik op Telefoon opnieuw instellen om door te gaan.
7. Tik op OK om de reset te bevestigen.

Wacht tot het opnieuw instellen is voltooid, start je telefoon opnieuw op en test de camera-app. Als het probleem door een volledige systeemreset nog steeds niet kon worden opgelost, is er waarschijnlijk een probleem met de hardware. Op dit punt kunt u reparatie als een optie beschouwen. Neem anders contact op met uw provider of HTC-ondersteuning voor andere aanbevelingen. Blijkbaar is er niets meer dat u kunt doen om het cameraprobleem waarmee u te maken hebt op te lossen.