Wat te doen wanneer uw Samsung Galaxy S8 begint met het weergeven van de melding "Helaas is Contacten gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Ondanks het feit dat uw Samsung Galaxy S8 echt indrukwekkende hardware-specificaties heeft, is deze niet vrij van fouten en problemen. In feite hebben we al honderden, zo niet duizenden, rapporten ontvangen van onze lezers die om hulp vroegen over een aantal problemen met hun telefoon. Onder meer klachten over sommige apps die blijven crashen. We verwachten dat veel gebruikers klagen over apps van derden die vaker worden gesloten en vaker crashen, maar we verwachten ook niet dat ingebouwde apps regelmatig crashen.

In dit bericht zal ik het probleem aanpakken met betrekking tot de Galaxy S8 die blijft tonen dat de "Contacten is gestopt" -fout. Volgens rapporten van sommige van onze lezers kan dit in verschillende situaties voorkomen. Er waren mensen die zeiden dat hun telefoon deze foutmelding liet zien tijdens een telefoongesprek, terwijl anderen zeiden dat ze de foutmelding opdoken wanneer ze probeerden een contact in te voegen in het contactveld in de Berichten-app en er zijn mensen die zeiden dat de fout optrad toen ze geprobeerd om een ​​contact te bewerken of een foto toe te voegen aan een van hun contacten. Met andere woorden, we zullen niet zeker weten wat het probleem is, gewoon door deze fout te hebben, daarom moeten we het probleem oplossen. Dus lees hieronder verder, omdat dit bericht je kan helpen.

Maar voor alles, als u op dit moment verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers van dit apparaat. We begrijpen dat je telefoon nog steeds gloednieuw is en dat deze perfect moet werken zonder problemen, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers de beste hulp bieden, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over Android-problemen op te vullen.

Problemen met Galaxy S8 oplossen met "Contacts is error gestopt"

Deze fout vertelt ons in feite dat de telefoon last heeft van een app-gerelateerd probleem. Het is mogelijk beperkt tot een crashend probleem of het kan te wijten zijn aan een ernstig firmwareprobleem, omdat Contacts een ingebouwde app is. Meestal zijn dergelijke fouten niet zo serieus en kunnen ze eenvoudig worden verholpen door enkele procedures uit te voeren die grote gevolgen hebben voor de app die vastloopt of de firmware zelf. Dat gezegd hebbende, hier is wat u moet doen ...

Stap 1: Reset contacten

Door te resetten bedoel ik het wissen van zijn cache en gegevens. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden alle mogelijke beschadigde cache- en gegevensbestanden verwijderd. Als deze fout een klein app-probleem is, zou dit het enige moeten zijn dat u zou moeten doen. Maar voordat je dit doet, moet je ervoor zorgen dat je de telefoon synchroniseert met je Google-account en je contacten synchroniseert, zodat er een back-up van wordt gemaakt, want je loopt mogelijk de kans dat je al je contacten kwijtraakt als je de onderstaande stappen volgt:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op Contactpersonen.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Probeer hierna de app Contactpersonen te openen om de fout te activeren en als deze niet wordt weergegeven, probeert u een telefoontje naar een willekeurig nummer in uw lijst met contactpersonen of stelt u een SMS-bericht op en kiest u een contactpersoon uit uw lijst. Afhankelijk van welke app het probleem veroorzaakt, wis je de cache en gegevens ook door de bovenstaande stappen te volgen. Als het probleem daarna echter nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Observeer je telefoon terwijl deze zich in de Veilige modus bevindt

Alles wat we moeten weten als deze fout optreedt wanneer alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld, omdat er een mogelijkheid is dat een van deze apps het probleem veroorzaakt. We hebben al cases gezien waarbij toepassingen van derden ervoor zorgden dat ingebouwde programma's crashten. Maak je geen zorgen, het opstarten van de telefoon in de veilige modus is veilig en geen van je bestanden en gegevens zal worden verwijderd.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als de fout nog steeds in deze modus verschijnt, is het duidelijk dat uw apps van derden er niets mee te maken hebben, anders moet u degene vinden die de fout heeft veroorzaakt en er iets aan doen.

Ervan uitgaande dat de fout nog steeds verschijnt in deze modus en u geen idee hebt welke van uw apps deze veroorzaakt, moet u proberen te zien of er apps zijn die moeten worden bijgewerkt en deze vervolgens moeten bijwerken.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op Menu> Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als u echter al een of twee apps vermoedt, moet u de caches en gegevens van die apps wissen of zelfs verwijderen om te kijken of het probleem wordt verholpen.

Hoe app cache en gegevens op Galaxy S8 te wissen

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
6. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van je Galaxy S8 te verwijderen

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Wis de cachepartitie om mogelijke corrupte caches te verwijderen

App-crashes kunnen ook worden veroorzaakt door enkele beschadigde cachebestanden die door het systeem zijn gemaakt om de prestaties van de telefoon soepeler te maken. Wanneer sommige van hen beschadigd raken, maar het systeem ze blijft gebruiken, kunnen er prestatieproblemen optreden, waaronder crashes van apps. U kunt systeemcaches niet één voor één verwijderen, dus u moet ze allemaal tegelijk verwijderen, zodat het systeem nieuwe kan maken. U kunt dit alleen doen door uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie schoon te vegen en zo doet u het:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hierna en de fout blijft verschijnen, zal de volgende stap waarschijnlijk het probleem oplossen.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon

De reset zal dit soort fouten zeker herstellen, ervan uitgaande dat je de firmware niet zoals root hebt gewijzigd of hebt geprobeerd een aangepast ROM te installeren. Wanneer u uw telefoon opnieuw instelt, worden echter al uw bestanden en gegevens verwijderd. Daarom moet u een back-up maken van de bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon.

Zorg er voorafgaand aan de reset echter voor dat je kennis neemt van je Google-ID en wachtwoord, zodat je niet buitengesloten wordt van je apparaat. Of nog beter, schakel de Factory Reset-beveiliging in je telefoon uit door deze stappen te volgen:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Volg daarna de onderstaande stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.