Wat te doen met de Samsung Galaxy S7 Edge die aangeeft dat "bericht niet kon worden verzonden" tijdens sms'en [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Tekstberichten zijn een van de meest voorkomende meldingen die we van onze lezers hebben ontvangen. Velen van hen kwamen na een update voor, terwijl sommigen zonder duidelijke reden gebeurden. Het probleem met deze problemen is dat ze misschien een klein probleem zijn met de app, de instellingen of de firmware zelf. Tenzij uw telefoon geen signaal van de toren van uw provider kan ontvangen, zou het nooit een probleem met de hardware zijn.

In dit bericht zal ik een sms-probleem behandelen dat de foutmelding "bericht kan niet verzonden worden" nog steeds vertoont. Het onderwerp van onze probleemoplossing zou de Samsung Galaxy S7 Edge zijn, die volgens de eigenaars een paar maanden geleden is bijgewerkt . We kunnen in dit bericht mogelijk een oplossing bieden voor dit probleem, dus als u een van de eigenaren bent die een probleem als dit heeft, lees dan hieronder verder, want dit artikel is mogelijk nuttig.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al honderden problemen hebben gemeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met je Galaxy S7 Edge oplossen die fouten vertonen bij het verzenden van sms-berichten

Probleem: ik heb een S7 Edge-ontgrendelde telefoon en ik gebruik Straight Talk als mijn provider. Maar sinds ik 2 maanden geleden een beveiligingsupdate ontving, telkens wanneer ik een normaal sms-bericht stuur, krijg ik een bericht terug met de melding "bericht kon niet worden verzonden" en toch krijgt iedereen mijn sms-bericht. Dus ik krijg de foutmelding zonder reden. Straight talk zegt dat het niet aan hun kant staat, dus het moet mijn apparaat zijn dat is verpest. Ik heb alle eenvoudige antwoorden geprobeerd, zoals force stop, de app wist de gegevens. Ik doe liever geen fabrieksreset, maar als je denkt dat dit mijn enige probleem is, dan denk ik dat ik dat zal doen. Nou laat me weten wat je denkt. Bedankt!

Probleemoplossing: Welnu, op basis van het symptoom dat uw telefoon vertoont, lijkt het alsof dit slechts een klein probleem is, omdat de sms-berichten daadwerkelijk worden verzonden, maar u nog steeds het bericht krijgt dat dit niet het geval was. Het kan een storing zijn of worden veroorzaakt door enkele corrupte caches.

Dus wat we nu moeten doen is het probleem isoleren door de basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren om vast te stellen wat er echt met je telefoon gebeurt. Probeer onze onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen ...

Stap 1: Voer de procedure voor gedwongen reboot uit

Zoals ik eerder al zei, is dit misschien een klein probleempje en vereist het misschien niet dat we ingewikkelde procedures moeten oplossen. Dus het eerste dat ik wil dat je doet is de gedwongen reboot. Het is eigenlijk net als een reboot die normaal van tijd tot tijd gebeurt, het enige verschil is dat het geheugen van je telefoon wordt vernieuwd omdat het de procedure voor het trekken van de batterij simuleert die we vaak doen bij telefoons met verwisselbare batterijen.

  1. Houd de knoppen Volume omlaag en Stroom gedurende 7 tot 10 seconden tegelijkertijd ingedrukt.
  2. Het apparaat start dan opnieuw op.

Probeer na de methode een sms-bericht te verzenden om te zien of het foutbericht nog steeds verschijnt. Als dat het geval is, kunt u naar de volgende stap gaan.

Stap 2: start uw telefoon op in de veilige modus en verzend een sms

Omdat we niet zeker weten wat het probleem is, moeten we deze keer de mogelijkheid uitsluiten dat het wordt veroorzaakt door apps van derden door het apparaat in de veilige modus op te starten. In deze omgeving worden alle gedownloade applicaties tijdelijk uitgeschakeld. Na het succesvol uitvoeren van uw apparaat in deze modus, probeert u een sms-bericht naar uw contacten of naar uw eigen nummer te sturen om te weten of de fout nog steeds verschijnt.

Zo start je je S7 Edge op in de veilige modus ...

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het randvenster van de Samsung Galaxy S7.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als de fout nog steeds verschijnt in deze modus, ga dan verder met de volgende stap, maar als dat niet het geval is, is het duidelijk dat er een app is die het probleem veroorzaakt. Als je geen idee hebt welke van de apps je hebt geïnstalleerd, raad ik aan om de apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt ...

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Play Store.
  3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
  4. Kies een van de volgende opties:
    • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
    • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als je al een of twee apps vermoedt, probeer dan eerst hun caches en gegevens te wissen en als dat niet werkt, probeer dan ze te de-installeren. Hetzelfde geldt voor bericht-apps van derden.

Hoe apps caches en gegevens op Galaxy S7 Edge te wissen

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  5. Tik op Opslag.
  6. Tik op Cache wissen.
  7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe applicaties van de Galaxy S7 Edge te verwijderen

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Toepassingen.
  4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Schrap de System Cache-partitie

Zoals u al zei, doet u het terugzetten van de berichten-app al maar het probleem is nog steeds aan de gang, er is een mogelijkheid dat de systeemcaches zijn verpest en conflicten met het systeem hebben veroorzaakt. In dit geval verwijderen we alle tijdelijke bestanden in de cachepartitie zodat nieuwe bestanden worden gemaakt. Maak je geen zorgen, want deze procedure is veilig om te doen ...

  1. Zet de telefoon uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

De telefoon zal de caches opnieuw opbouwen, dus het kan een tijdje duren om met succes te starten, maar als het eenmaal actief is, probeer dan een sms-bericht naar je nummer te sturen om te weten of de fout nog steeds verschijnt en of het bericht is ontvangen. Ervan uitgaande dat het probleem nog steeds bestaat, heb je geen andere keuze dan de volgende stap te doen.

Stap 4: Master Reset uw telefoon

Let op, u kunt de reset uitvoeren als niet alle door u uitgevoerde procedures het probleem hebben opgelost. Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen, wat betekent dat alle bestanden en gegevens die in de interne opslag zijn opgeslagen, worden gewist. Voordat u de stappen volgt, raden we u aan een back-up te maken door alles naar uw SD-kaart of pc over te zetten. Probeer na de back-up eerst de volgende stappen uit te voeren om de Factory Reset-beveiliging op uw telefoon uit te schakelen, zodat u niet wordt buitengesloten.

  1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Cloud en accounts.
  4. Tik op Accounts.
  5. Tik op Google.
  6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
  7. Tik op Menu.
  8. Tik op Account verwijderen.
  9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Volg daarna deze stappen om je telefoon te resetten ...

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat nadat u al deze methoden hebt uitgevoerd, het probleem wordt opgelost.