Wat te doen met de Samsung Galaxy S9 die begon te bevriezen en achterbleef na een update?
Wanneer een telefoon begint te bevriezen of achterblijven, kan dit een teken zijn van een firmware-probleem, omdat dit het geval is met veel van de problemen die we in het verleden hebben aangepakt. Er zijn echter momenten waarop deze prestatieproblemen worden veroorzaakt door een aantal problemen met applicaties. Met andere woorden, we kunnen niet zeker weten wanneer het probleem zich voordoet zonder basisproblemen op te lossen.
Dus, in dit bericht, zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy S9 die begon te bevriezen en achterbleef na een firmware-update. Op het moment van publicatie zijn er nog geen grote updates voor het apparaat, omdat Google nog geen 9 Pie van Android heeft uitgebracht. Als uw telefoon onlangs een update heeft ontvangen, moet deze nog steeds Oreo zijn en een minder belangrijke zijn. Mocht het probleem na de update zijn begonnen, dan is het gemakkelijker om het op te lossen. Dus, lees verder om meer te weten te komen over deze kwesties en hoe je hiermee kunt omgaan om je Galaxy S9 weer perfect te laten werken.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Problemen oplossen Galaxy S9 die begon te bevriezen en lag na een update
In deze handleiding voor probleemoplossing proberen we elke mogelijkheid te overwegen en deze één voor één uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is en wat u moet doen om het te verhelpen. We zullen beginnen met kleine problemen en doorgaan met ingewikkelde. Om te beginnen, hier is wat u eerst moet doen ...
Run je Galaxy S9 in de veilige modus
Dit is om te weten of het probleem wordt veroorzaakt door apps van derden of niet, want als dat het geval is, moet je eerst uitvinden welke app je telefoon bevriest en vertraagt en vervolgens verwijdert.
Door uw telefoon in de veilige modus te laten werken, schakelt u tijdelijk alle apps van derden uit en als deze in deze modus soepel werkt, bevestigt deze het vermoeden dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden.
Zo herstart je je Galaxy S9 in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
Ervan uitgaande dat het probleem in deze modus is verholpen, probeert u uw telefoon in de normale modus uit te voeren en blijft u deze gebruiken, maar houdt u rekening met de apps die u gebruikt, zodat u snel weet welke app de boosdoener is. Als u de app kent, kunt u eerst de cache en gegevens wissen en als dat niet werkt, verwijder dan de installatie.
Reset alle instellingen
Probeer de telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen en configuratie door alle instellingen opnieuw in te stellen. Dit heeft hetzelfde effect als de reset, maar geen van uw persoonlijke bestanden en gegevens zou worden verwijderd. Het is gemakkelijk en handig om te doen, maar zeer effectief in het omgaan met problemen die iets te maken hebben met de configuratie van uw telefoon. Hier is hoe het te doen:
- Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
- Tik op Instellingen > Algemeen beheer > Herstellen > Instellingen resetten .
- Tik op RESET-INSTELLINGEN .
- Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
- Tik op RESET-INSTELLINGEN .
- Het apparaat zal opnieuw opstarten om de instellingen opnieuw in te stellen.
Als je Galaxy S9 na deze procedure nog steeds vastloopt en crasht, probeer dan de volgende.
Cache-partitie wissen
U moet dit doen om de mogelijkheid uit te sluiten dat het probleem is begonnen vanwege een corrupte systeemcache. Deze bestanden helpen je telefoon soepel te werken, maar als ze corrupt worden, zullen ze ook prestatieproblemen als deze veroorzaken. Door de cachepartitie te wissen, verwijdert u niet alleen de systeemcache, maar vervangt u deze ook door nieuwe. Hier is hoe je het doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
- Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
- Druk op de Aan / uit - toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
- Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.
Mocht het probleem u hierna nog steeds lastig vallen, dan heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
Back-up van uw belangrijke bestanden en reset uw telefoon
Met een reset kunnen prestatieproblemen worden opgelost, op voorwaarde dat er op geen enkele wijze met de firmware is geknoeid of gewijzigd. Als u toevallig een aangepast ROM op uw apparaat root en installeerde, zou dat de reden kunnen zijn waarom het bevriest en achterblijft. Reflash gewoon de voorraadfirmware en het probleem zal verdwijnen. Maar in de veronderstelling dat de firmware nog steeds intact en onaangeroerd is, zou een reset voldoende zijn om het probleem op te lossen. Zorg er wel voor dat u een back-up maakt van al uw persoonlijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het opnieuw instellen worden verwijderd en mogelijk niet meer kunnen worden opgehaald. Na de back-up volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Samsung-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en hebt u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
- Druk op de knop Power om te selecteren.
- Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.
Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Als je andere problemen hebt met je Galaxy S9, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
RELEVANTE POSTEN:
- Samsung Galaxy S9 repareren die zichzelf uitschakelde en niet opnieuw inschakelt (eenvoudige stappen)
- Galaxy S9 laadt niet snel op, Adaptive Snel laden werkt niet meer [gids voor het oplossen van problemen]
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 repareert die bevriest en vervolgens opnieuw opstart (eenvoudige stappen)
- Hoe je je Samsung Galaxy S9 op te lossen die volledig dood ging en niet meer reageerde (eenvoudige stappen)
- Hoe herstelt u de Galaxy S9 willekeurige herstart: werkt enkele minuten voordat u hem opnieuw opstart
