Wat te doen met je nieuwe Samsung Galaxy Note8 met een flikkerend schermprobleem [Handleiding voor probleemoplossing]

Hardwareproblemen zijn altijd heel moeilijk op te lossen in een telefoon met alle componenten aan elkaar gelijmd om te voorkomen dat water binnendringt en alles verpest. Dat is ook het geval met de nieuwe Samsung Galaxy Note8 met IP68-classificatie (water- en stofbestendigheid). Er zijn echter momenten waarop er hardwareproblemen optreden en een van de meest voorkomende is dat het scherm flikkert.

Maar alleen omdat het display van uw nieuwe telefoon flikkert, betekent dit niet dat het een hardwareprobleem is. We zijn ook al eerder met dit soort problemen met andere telefoons geconfronteerd, maar dit is veroorzaakt door apps of firmware-problemen. We weten dus echt niet zeker wat het probleem met Note8 is wanneer het dit symptoom heeft. We moeten problemen oplossen om meer over het probleem te weten en dat is wat we proberen te bereiken in dit bericht.

Als u een van de eigenaren van de nieuwe Note8 bent en een soortgelijke zorg ervaart, lees dan verder in dit bericht, omdat dit u mogelijk kan helpen het probleem te verhelpen.

Als u echter op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, neem dan de tijd om onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy Note 8 te bezoeken, want we hebben al oplossingen geboden voor enkele veelvoorkomende problemen met dit apparaat. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je iets dergelijks niet kunt vinden en je hebt dringend hulp nodig, overweeg dan om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons de informatie verstrekt die we nodig hebben zodat we u beter kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Wat te doen met de Galaxy Note8 met een flikkerend scherm

Een gloednieuwe telefoon zou probleemloos moeten werken, maar er zijn altijd momenten waarop je iets kunt krijgen dat problemen heeft. We hebben geen controle over deze dingen en als u een van de eigenaren bent die met dit soort problemen wordt geconfronteerd, kunt u het minste probleem oplossen met uw apparaat om te weten of dit probleem kan worden verholpen zonder hulp van een technicus. Met dat gezegd zijnde, hier is wat je moet doen ...

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en observeer

We moeten meteen uitsluiten dat het scherm flikkert door een app van derden. We hebben gevallen gezien waarin sommige apps ertoe kunnen leiden dat het scherm van tijd tot tijd flitst, met name CPU- en grafische intensieve games.

Wanneer het probleem zich op app-niveau bevindt, kan dit probleem gemakkelijk worden opgelost omdat apps van derden eenvoudig kunnen worden verwijderd, samen met al hun bestanden en gegevens. Daarom is het noodzakelijk dat u deze procedure eerst uitvoert. Hier leest u hoe u uw Note8 in de veilige modus uitvoert ...

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
  3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Nadat u uw apparaat met succes in deze omgeving hebt gebracht, blijft u het gebruiken om te weten of het flikkeren blijft duren omdat het probleem, als het verdwenen is, een duidelijk teken is dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die u hebt geïnstalleerd. Probeer in dat geval te controleren of er apps zijn die moeten worden bijgewerkt en neem de tijd om ze bij te werken. Hier is hoe het gedaan is ...

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Play Store.
  3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op Menu> Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
  4. Kies een van de volgende opties:
    • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
    • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als je al een of twee apps vermoedt, probeer dan eerst hun caches en gegevens te wissen en als dat niet werkt, verwijder je ze en start je je telefoon opnieuw op in de normale modus om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.

Hoe duidelijk apps cachen en gegevens op Galaxy Note8

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op Opslag.
  5. Tik op Cache wissen.
  6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe applicaties van je Galaxy Note8 te verwijderen

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op de gewenste applicatie.
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Aan de andere kant, als het flikkeren doorgaat in de veilige modus of als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat alle bovenstaande procedures zijn uitgevoerd, bestaat de kans dat het een firmware-probleem is. Ga verder met de volgende stap.

Stap 2: Verwijder alle systeemcaches, want sommige zijn mogelijk al beschadigd of verouderd

We zijn dit soort problemen ook tegengekomen voordat dat kort na een update begon. Het suggereert dat systeemcaches er iets mee te maken hebben. We kunnen niet precies vaststellen welke cache het probleem veroorzaakt, want er zijn duizenden in uw telefoon en gemiddelde gebruikers hebben er geen toegang toe. Dus om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet je gewoon al die caches in één keer verwijderen en het systeem zal ze tijdens het opstartproces opnieuw opbouwen.

Start gewoon je telefoon op in de herstelmodus en wis vervolgens de cachepartitie en laat al het andere aan het systeem over ...

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
  7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hierna moet je je telefoon goed in de gaten houden om te weten of het scherm blijft flikkeren en zo ja, dan kan de laatste stap je helpen er vanaf te komen.

Stap 3: Breng uw telefoon terug naar de oorspronkelijke configuratie

We sluiten nog steeds de mogelijkheid uit dat dit probleem te wijten is aan een firmware-probleem, dus we moeten proberen de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Al uw bestanden en gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon worden echter verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt. Noteer daarna uw Google-ID en wachtwoord of nog beter, schakel de Factory Reset-beveiliging in uw telefoon uit, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt buitengesloten.

Hoe de Galaxy Note8 Factory Reset-beveiliging uit te schakelen

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  3. Tik op Accounts.
  4. Tik op Google.
  5. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
  6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
  7. Tik op Account verwijderen.
  8. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je de Master Reset uitvoert op je Galaxy Note8

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Schakel het apparaat uit.
  3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als alternatief kunt u uw Note8 ook resetten via het menu Instellingen ...

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  4. Tik op Back-up maken en herstellen.
  5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
  6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
  7. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
  8. Tik op Opnieuw instellen.
  9. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
  10. Tik op Doorgaan.
  11. Tik op Alles verwijderen.

Als het flikkeren doorgaat na het resetten, breng je je telefoon terug naar de winkel om deze te laten controleren of zelfs vervangen.