Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds weer opduikt "Helaas is internet gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Ongeacht hoe snel of krachtig je telefoon is, je zou van tijd tot tijd prestatie gerelateerde problemen tegenkomen die app-crashes omvatten. Apps van derden of degene die u hebt gedownload en geïnstalleerd, zijn vaak het onderwerp van deze problemen, maar er zijn ook momenten waarop ingebouwde apps tegenkoppelingen kunnen vertonen. Dat is het geval bij sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy A3 omdat er mensen zijn die klaagden over sommige apps die blijven crashen.

De fout die ik in deze post ga aanpakken, is "Helaas is internet gestopt", wat vooral voorkomt wanneer gebruikers op internet surfen. Hoewel de fout "internet" vermeldt, verwijst het feitelijk naar de ingebouwde webbrowser met de naam internet en niet naar connectiviteit. Daarom proberen we een probleem op te lossen met een van zijn apps. Als je een telefoon bezit en leuk vindt en voortdurend wordt afgeluisterd door een soortgelijk probleem, vooral elke keer dat je probeert te bladeren, ga dan verder met lezen want dit bericht kan je misschien helpen.

Voordat we naar onze gids voor probleemoplossing gaan, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor een ander probleem probeerde te vinden, raad ik je aan onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy A3 te bezoeken. We hebben al enkele van de meest gemelde problemen behandeld. met dit apparaat. Probeer een probleem te vinden dat vergelijkbaar is met het uwe en gebruik de oplossingen of oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en nemen wij uw bezorgdheid op in onze volgende berichten.

Problemen met Galaxy A3 oplossen met de fout 'Internet is gestopt'

Probleem : Hallo. Ik heb een Galaxy A3-telefoon die ik in februari heb gekocht. Het werkte sindsdien prima, maar onlangs, toen ik probeerde te klikken op de link die door een vriend werd verstuurd, begon de fout "Helaas is internet gestopt" opduiken. Ik weet niet zeker waarom dit gebeurt, laat staan hoe het te repareren. Waarom stopt internet als ik een link open? Kun je me alsjeblieft helpen in deze kwestie? Bedankt.

Probleemoplossing : op basis van hoe u het probleem beschrijft, is het duidelijk dat de internet-app vastloopt wanneer u een koppeling probeert te openen vanuit een berichten-app. Maak je echter geen zorgen, want dit probleem is heel gemakkelijk op te lossen. Het enige wat we moeten doen, is het oplossen van de apps die erbij betrokken zijn en met wat er allemaal gezegd wordt, hier is wat je eraan zou moeten doen:

Stap 1: reset de internet-app

Laten we onmiddellijk achter de app aan gaan die specifiek wordt genoemd in de fout-internet. We weten niet zeker waarom dit zo vroeg gebeurt, maar het wissen van de cache en gegevens van de app die vastloopt, is het meest logische.

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Tik op internet.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Maakt u zich geen zorgen, geen van uw bestanden wordt verwijderd wanneer u dit doet, maar uw browsegeschiedenis is misschien achterhaald, maar ik weet dat die niet zo belangrijk zijn.

Probeer hierna een link te openen vanuit de berichten-app om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, ga door naar de volgende stap.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de app die de fout veroorzaakt

Nu doen we hetzelfde met de Berichten-app of een app die je gebruikt voor sms'en. Ik begrijp dat het internet crasht, maar laten we er rekening mee houden dat de fout wordt weergegeven wanneer u de koppeling opent vanuit een andere app, zodat dit de trigger kan zijn. Deze keer verlies je mogelijk je berichten en wordt de app zelf teruggezet naar de oorspronkelijke configuratie ...

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Tik op Berichten.
Tik op Opslag.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Probeer hierna een link te openen om te testen of de fout nog steeds verschijnt. Als het nog steeds doet, probeer dan de volgende stap te doen.

Stap 3: Ontdek of een app van derden het probleem veroorzaakt

In deze stap proberen we het probleem te isoleren door de telefoon op te starten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als een van hen het probleem veroorzaakt, moet u in staat zijn om een koppeling vanuit de berichten-app te openen zonder te worden begroet door deze fout. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat het probleem zich niet in deze omgeving voordoet, is het volgende dat u hoeft te doen, de app te vinden die deze veroorzaakt en deze vervolgens te verwijderen. Als u een berichten-app van derden gebruikt, is dit de oorzaak van het probleem. Zo verwijder je een app van je Galaxy A3:

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Tik op de gewenste applicatie
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als er apps zijn die moeten worden bijgewerkt, volg dan deze stappen om ze bij te werken ...

Tik op Play Store.
Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
- Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.

Aan de andere kant, als de fout je blijft achtervolgen, zelfs in de veilige modus, dan heb je geen andere keuze dan je toestel te resetten.

Stap 4: Maak een backup van al uw bestanden en reset uw telefoon

De foutmelding "Helaas is internet gestopt" is een klein probleem en een reset kan het zeker herstellen. U moet echter eerst al het gedoe doorlopen met het maken van back-ups van uw bestanden en gegevens voorafgaand aan de reset en deze daarna herstellen. Als u een uur of twee nodig heeft om ervoor te zorgen dat er niets verloren gaat, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die u nodig hebt om een back-up te maken. Maar schakel daarna de Factory Reset Protection uit, zodat u niet wordt vergrendeld en vervolgens de telefoon opnieuw instelt.

Hoe de Galaxy S3 Factory Reset-beveiliging uit te schakelen

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op Meer.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe de Master Reset op je Galaxy A3 te doen

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als alternatief kunt u uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten.
Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen.