Wat doet iTunes-fout 9 en hoe je dit kunt oplossen op de Apple iPhone 6 [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Het enige wat je wou was om je iPhone 6 via iTunes te herstellen of bij te werken, maar het proces kon niet worden voltooid, omdat het proces werd gestopt door iTunes-fout 9. Hoewel deze fout zich zelden voordoet, stopt het wat je doet. Als je hulp nodig hebt bij het wegwerken van deze foutmelding op je iPhone 6, dan kun je net zo goed overwegen deze volledige inhoud te lezen. Wat betekent iTunes-fout 9 en hoe ermee om te gaan?

Deze fout treedt meestal op tijdens het uitvoeren van een iOS-herstel of update iOS met behulp van iTunes op een computer. U krijgt een foutmelding te horen dat " De iPhone niet kon worden hersteld. Er is een onbekende fout opgetreden (9), "en dan stopt je iPhone. Vaak bevriest de iPhone of reageert deze achteraf niet meer

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, moet je, als je andere problemen hebt met je iPhone, langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al veel problemen hebben aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u de vragenlijst voor onze iPhone-problemen in en geeft u ons nauwkeurigere informatie over uw probleem, zodat we u de beste oplossing kunnen bieden.

Wat triggert iTunes-fout 9 op je iPhone 6?

Deze fout kan willekeurig op elk iOS-apparaat voorkomen, inclusief de iPhone 6. Tot de mogelijke triggers behoren beveiligingssoftware, een defecte USB-kabel of losse kabelverbindingen en een beschadigde USB-poort. Er waren ook enkele zeldzame gevallen waarbij de iTunes-fout 9 of iPhone-fout 9 was gekoppeld aan een onjuiste datum- en tijdinstellingen op de iPhone. Hier is hoe en waarom elk van deze factoren deze fout op je iPhone heeft veroorzaakt.

Beveiligingssoftware. Antivirus, firewall of andere beveiligingssuites die op uw computer zijn geïnstalleerd en worden uitgevoerd, kunnen het iOS-herstel- of updateproces op iTunes onderbreken. Zoals uitgelegd op de ondersteuningspagina van Apple kan de iTunes-fout 9 aangeven dat een firewall toegang tot bepaalde websites of internetbronnen, waaronder iTunes, verhindert. Als gevolg hiervan kan iTunes geen toegang krijgen tot of bronnen downloaden van de Apple-servers.

Wat er gebeurt, is dat als je een firewall hebt opgezet of verbinding hebt gemaakt met internet via proxy of VPN, externe toegang tot de Apple-servers net zo goed kan worden geblokkeerd als geïmplementeerd in de firewall-instellingen. Tegen de tijd dat u probeert uw iOS-apparaat te upgraden, zal iTunes verbinding maken met Apple, controleren op hashes, beveiligingssleutels en andere technische componenten. Als een van deze processen ooit stopt, stopt iTunes automatisch met het verbinden met de Apple-server. Het meest waarschijnlijke is dat het herstel- of updateproces wordt onderbroken en dat daarom fout 9 wordt gevraagd.

Om dit uit te sluiten, kunt u de firewall of beveiligingssoftware op uw computer tijdelijk uitschakelen en vervolgens opnieuw proberen uw iOS-apparaat bij te werken of te herstellen.

Defecte USB-kabel of losse kabelverbindingen. Losse of beschadigde USB-kabels zijn ook mogelijke triggers van iTunes-fout 9 op de iPhone 6. Blijkbaar moet je je iPhone verbinden met een computer via een USB-kabel om door te gaan met het bijwerken of herstellen van iOS. Als de USB-kabel los of beschadigd is, zal het proces niet doorgaan. U kunt uw apparaat mogelijk eerst verbinden, maar later loskoppelen. Als gevolg hiervan kan iOS-herstel of -update via iTunes niet worden voltooid en treedt fout 9 op.

Beschadigde USB-poort. Zorg ervoor dat u controleert of de USB-poort die u gebruikt om uw iPhone op de computer aan te sluiten prima is. Doorgaans kan de computer uw iPhone niet detecteren of herkennen, omdat de USB-poort geen veilige verbinding tot stand kan brengen op beide apparaten. Probeer de andere USB-poort op uw computer te gebruiken en kijk of er wijzigingen zijn.

Onregelmatige programma's op de computer. Soms ligt het probleem bij het computerprogramma (s). Afgezien van firewall- en beveiligingssuites kunnen ook andere computerprogramma's iTunes-processen zoals herstellen of bijwerken onderbreken en iTunes-fout 9 fungeert als een nadelige uitvoer. Aangezien het moeilijk zal zijn voor iedereen om te bepalen welke precies tussen de geïnstalleerde computerprogramma's problemen veroorzaakt met iTunes-herstel- en -updateprocessen, kunt u proberen een andere computer te gebruiken (indien beschikbaar). Als u dit doet, kunt u erachter komen of het probleem zich op die computer bevindt.

Verkeerde datum- en tijdinstellingen. Hoewel dit misschien een beetje vreemd klinkt, hebben sommige iPhone-gebruikers een koppeling gevonden tussen deze instellingen en de iTunes-fout 9. Wat er gebeurde was toen ze probeerden om iOS via iTunes bij te werken of te herstellen, de instellingen voor datum en tijd op iOS niet samenvallen of verschilt van dat van de computer. En het bleek dat deze instellingenvariatie de iTunes-fout 9 heeft geactiveerd om aan te zetten. U kunt dus beter overwegen om de datum- en tijdinstellingen op beide apparaten te controleren en ervoor te zorgen dat ze correct zijn ingesteld. Het is ook de moeite waard om uw computer als beheerder te gebruiken of op uw computer aan te melden in plaats van als gastgebruiker. Inloggen als laatste kan ook betekenen dat je beperkte toegang hebt tot de volledige systeemfunctionaliteit.

Hoe iTunes-fout 9 op iPhone 6 te herstellen?

Er zijn veel verschillende manieren om iTunes-fout 9 aan te pakken. Dit betekent dat we de mogelijke oorzaken van het probleem moeten overwegen. Wat voor anderen misschien heeft gewerkt, werkt mogelijk niet voor u, dus u moet echt geduldig zijn als u alle mogelijke oplossingen uitprobeert om van deze fout af te komen. Hieronder worden algemene oplossingen beschreven en aanbevolen oplossingen voor iTunes 9 op de iPhone 6. Ga je gang en grijp je kans.

Stap 1. Forceer opnieuw opstarten (harde reset) van je iPhone 6.

Gezien het feit dat de iTunes-fout 9 ervoor zorgde dat je apparaat vastliep, kan het opnieuw starten van de Force mogelijk helpen.

• Houd hiervoor de knoppen Sleep / Wake en Home tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

• Wacht tot je iPhone het opstartproces voltooit.

Probeer na het opnieuw opstarten opnieuw te updaten of te herstellen via iTunes en kijk of er wijzigingen zijn.

Deze methode lost vaak problemen met apparaten en fouten op die worden veroorzaakt door kleine softwareglikkeringen die bepaalde componenten van de iPhone beïnvloeden.

Stap 2. Werk iTunes bij naar de nieuwste beschikbare versie.

Soms veroorzaakt het iTunes-programma een probleem als gevolg van incompatibiliteit van het systeem met iOS 10 of latere versies. Probeer de huidige versie van iTunes die op uw computer is geïnstalleerd te controleren en kijk of er beschikbare software-updates zijn of de nieuwste versie die u kunt gebruiken. Hoewel de mogelijkheid van incompatibiliteit van het systeem om iTunes-fout 9 te veroorzaken zeldzaam is, is het een poging waard.

Stap 3. Ga naar de herstelmodus.

U kunt gebruikmaken van de herstelmodus en uw iPhone 6 herstellen als het standaard iTunes-herstel- of updateproces niet doorgaat. Ga als volgt te werk om de herstelmodus op uw iPhone 6 te openen:

• Verbind je iPhone met de computer.

• Open iTunes.

• Wanneer je iPhone wordt herkend in iTunes, voer je een Force herstart uit door de Sleep / Wake-knop en Home-knop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Blijf beide knoppen ingedrukt houden wanneer het Apple-logo verschijnt en laat ze los wanneer het herstelmodusscherm verschijnt .

• U krijgt dan de optie om te herstellen of te updaten . Selecteer de gewenste optie. Als u kiest voor iTunes om uw gegevens te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen , selecteert u de optie Terugzetten . Als u opnieuw wilt installeren zonder uw gegevens te wissen, selecteert u Update .

Neem contact op met Apple-ondersteuning voor verdere hulp

Als geen van deze methoden het probleem kan oplossen en u iTunes-fout 9 nog steeds krijgt terwijl u probeert uw iPhone 6 te herstellen of te updaten, is de beste optie om contact op te nemen met Apple Support voor probleemescalatie en verdere aanbevelingen. Het escaleren van deze fout als een probleem na de update wordt ook aanbevolen om Apple een voorsprong te geven op de bug die opgelost moet worden bij hun volgende iOS-update. Of je kunt het probleem ook naar je iPhone-provider laten escaleren voor andere opties.

Verbind je met ons

Als je andere problemen hebt met je iOS-apparaat, inclusief iPhone 6s, kun je onze pagina Problemen oplossen bezoeken of dit formulier invullen en verzenden om verdere hulp te krijgen van ons ondersteuningsteam. Zorg ervoor dat u ons alle nodige informatie verstrekt, zoals uw iOS-apparaatmodel, en meer informatie over het probleem dat u met uw apparaat ondervindt. Bijvoorbeeld wanneer het probleem zich voordeed of wat u deed voordat het probleem zich voordeed. Op deze manier is het voor ons gemakkelijker om de belangrijkste oorzaak (en) te bepalen en om u te helpen bij het vinden van de best mogelijke oplossing.