Waarom blijft Facebook crashen op de Samsung Galaxy S8 Plus? Dit is hoe je het oplost ...

Facebook is een van de vooraf geïnstalleerde apps in je Samsung Galaxy S8 Plus. Als het crasht, is er een mogelijkheid dat het probleem is met de firmware zelf, omdat de app diep in het systeem is geïntegreerd. Er zijn echter ook momenten waarop het in feite gewoon een probleem is met de app. Daarom is het nodig om wat eenvoudige probleemoplossing uit te voeren om meer over het probleem te weten.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S8 Plus met een Facebook-app die blijft crashen. Moge het worden gekenmerkt door de app die zichzelf sluit of een foutmelding vertoont: "Helaas is Facebook gestopt." Als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder aangezien dit bericht mogelijk je helpen.

Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, kunt u onze pagina voor het oplossen van problemen proberen als u momenteel een ander probleem ondervindt, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die eigenaars tegenkomen op hun apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om onze oplossingen of handleidingen voor het oplossen van problemen te gebruiken. Als ze echter niet werken, en als u verdere hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op via de vragenlijst voor Android-problemen. We hebben alleen informatie nodig, zodat we u kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Hoe problemen op te lossen Galaxy S8 + met Facebook die blijft crashen

Het probleem van onze troubleshooting zal zijn om elke mogelijkheid uit te sluiten totdat we eenvoudig vastleggen wat de oorzaak is van de crash of afsluiting van de app op zichzelf. App-gerelateerde problemen zijn vaak heel gemakkelijk te repareren zolang ze problemen met de apps zijn. Met dat gezegd, hier is wat ik stel voor dat je hieraan doet ...

Stap 1: Update Facebook en zijn Messenger

Laten we er eerst voor zorgen dat dit probleem niet te wijten is aan compatibiliteitsproblemen tussen de Facebook-app, de Messenger en de firmware. Mogelijk zijn er beschikbare updates voor deze apps die moeten worden geïnstalleerd of hebt u recent de firmware van uw apparaat bijgewerkt en nu zijn beide apps mogelijk al verouderd. Zowel Facebook als Messenger werken zij aan zij en de ene kan de andere laten crashen, daarom hebben we met deze twee te maken gezien het feit dat we gevallen hebben gezien waarbij een van hen de andere eerder heeft laten crashen.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op Menu> Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Tik op Facebook of Messenger en tik op Bijwerken om ze bij te werken.

Beter nog, update alle andere apps die moeten worden bijgewerkt:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op Menu> Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.

Hierna open je Facebook om te zien of het vastloopt of niet. Als dit het geval is, doet u de volgende stap.

Stap 2: wis de cache en gegevens van Facebook

Na de eerste stap en de app crasht nog steeds, is het tijd om het opnieuw in te stellen en daarmee bedoel ik het wissen van de cache en gegevens. Hiermee wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen, maar als deze onlangs is bijgewerkt, blijft de nieuwe versie behouden. Voor een app-gerelateerd probleem is dit een zeer effectieve methode:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op Facebook.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Als het probleem niet wordt opgelost door het cachegeheugen en de gegevens te wissen, moeten we het probleem vanuit een ander perspectief bekijken, omdat sommige apps van derden het probleem mogelijk veroorzaken. We moeten de telefoon opnieuw opstarten in de Veilige modus om alle gedownloade apps tijdelijk uit te schakelen. Als Facebook niet crasht in deze modus, betekent dit dat er een app van derden is die ervoor zorgt dat deze crasht. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als het probleem in deze modus lijkt te zijn opgelost, zoek dan de app die het probleem veroorzaakt en verwijder het:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie.
4. Tik op Verwijderen.
5. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: verwijder Messenger

Als het probleem zich blijft voordoen in de Veilige modus, moeten we proberen Messenger te verwijderen. Het is een app van derden en je zult niets verliezen als je het verwijdert. We zullen moeten zien hoe je telefoon werkt nadat je het hebt gedaan:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op Messenger.
4. Tik op Verwijderen.
5. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Probeer nu Facebook te openen om te zien of het probleem is verholpen, zo niet, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 5: Reset alle instellingen

Nadat alle voorgaande stappen zijn uitgevoerd en de Facebook-app nog steeds vastloopt wanneer deze wordt gebruikt, is het tijd om de firmware op te lossen. Door alle instellingen opnieuw in te stellen, keert de telefoon terug naar de standaardinstellingen zonder uw persoonlijke bestanden en gegevens te verwijderen. Het is een zeer effectieve methode voor problemen die iets te maken hebben met de firmware of onjuiste instellingen:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Tik op Instellingen herstellen om te bevestigen.
5. Voer indien van toepassing de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
6. Tik op Instellingen resetten.

Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, hebt u geen andere keus dan de Master-reset uit te voeren.

Stap 6: voer reset uit

U bent nu op een punt waar u zult moeten zien hoe uw telefoon werkt na een volledige reset. Ik begrijp dat het probleem bij Facebook is, maar zoals ik al eerder zei, het is geïntegreerd in het systeem omdat het al vooraf is geïnstalleerd, er is een kans dat het een firmware-probleem is dat je nu ervaart. Een Master Reset lost dit probleem op, maar u kunt sommige van uw bestanden en gegevens kwijtraken, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u deze stappen volgt:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als u uw Google-ID en wachtwoord niet weet, is het beter om uw telefoon op deze manier te resetten:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up maken en herstellen.
4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Opnieuw instellen.
8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen.

Galaxy S8 + berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

• De Samsung Galaxy S8 Plus repareren met de melding "Berichten is gestopt" [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe u uw Samsung Galaxy S8 Plus kunt repareren die blijft tonen "Helaas is internet gestopt" foutmelding [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Wat te doen met uw Samsung Galaxy S8 Plus die blijft herstarten / herstarten [Gids voor het oplossen van problemen]