Waarom wordt mijn Apple iPhone 7 niet herkend in iTunes, onbekende fout 0xE? [Gids voor probleemoplossing]

Als u een iOS-apparaat bezit, zult u hoogstwaarschijnlijk van tijd tot tijd iTunes gebruiken. Om te beginnen is iTunes een speciaal platform ontworpen door Apple voor iOS-apparaatbeheer. Het is een aanbevolen hulpmiddel voor het installeren, terugzetten en downloaden van multimedia-bestanden van iOS-updates. Een van de vereisten voor het gebruik van iTunes is een computer die op een compatibel besturingssysteem (hogere versies) draait, Windows of Mac OS X. Om uw iPhone of een iOS-apparaat met iTunes te beheren, moet uw apparaat op de computer zijn aangesloten met behulp van de meegeleverde USB-kabel of -connector. Naar verluidt zou alles goed moeten werken zolang aan alle minimale systeemvereisten wordt voldaan. Maar om sommige redenen ondervinden andere iPhone 7-gebruikers problemen tijdens het proces omdat ze steeds worden gevraagd met de onbekende fout van iTunes 0xE, samen met het bericht dat iTunes de iPhone niet herkent. Als je hier om dezelfde reden bent en hulp nodig hebt bij het oplossen van deze iTunes-fout, kan deze inhoud je misschien helpen.

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, zorg dan dat je langskomt op onze pagina over het oplossen van problemen met de iPhone 7, want we zijn al begonnen het apparaat te ondersteunen. Als u verder nog hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te geven.

Mogelijke redenen waarom uw iPhone 7 niet wordt herkend door de computer of iTunes

Een onbekende fout 0xE vertelt u dat iTunes op uw computer uw apparaat niet herkent op het moment dat u het op de computer aansluit. Het kan te wijten zijn aan een softwareprobleem of defecte hardware op de iPhone USB-connector of op de USB-poort van de computer. In sommige gevallen wordt dezelfde fout veroorzaakt door beveiligingssoftware zoals antivirus of firewall die op de computer is ingeschakeld. In principe doet de beveiligingssoftware dit voor beveiligingsdoeleinden. Wat er gebeurt, is dat wanneer u uw iPhone op de computer aansluit, deze wordt herkend als een extern apparaat. Afhankelijk van hoe de beveiligingssoftware op de computer is geconfigureerd, kan uw iPhone mogelijk een bedreiging vormen. En als preventieve maatregel blokkeert of ontkent de beveiligingshulpprogramma uw iPhone toegang tot het computersysteem. Als gevolg hiervan kan iTunes uw iPhone niet herkennen, zelfs als deze al is verbonden.

Een andere mogelijke reden waarom u een foutmelding krijgt van 0xE wanneer u probeert uw iPhone met iTunes op een computer te verbinden, is een losse of onstabiele fysieke verbinding vanwege een defecte USB-kabel of beschadigde USB-poort. Als de USB-kabel of USB-poort niet werkt, is de kans groot dat de computer uw iPhone niet kan detecteren, zodat iTunes deze ook niet kan zien.

Wat te doen als u een onbekende fout krijgt 0xE en iTunes uw aangesloten iPhone 7 niet herkent op een computer?

Nogmaals, het probleem kan te wijten zijn aan een softwareprobleem of hardwarebeschadiging op de iPhone of computer zelf. In het geval dat de software de schuld is, zijn hier een paar oplossingen die u kunt proberen:

  • Controleer en zorg dat u de nieuwste versie van iTunes op de computer hebt geïnstalleerd en dat uw computer over het nieuwste besturingssysteem beschikt. Dit is om de mogelijkheid van incompatibiliteit van software uit te sluiten waardoor de onbekende fout verschijnt.
  • Zorg ervoor dat uw iPhone de nieuwste iOS-versie gebruikt.

Nadat je ervoor hebt gezorgd dat aan al deze vereisten is voldaan, probeer je je iPhone 7 opnieuw aan te sluiten op de computer via de volgende stappen:

  • Zorg ervoor dat uw iPhone is ingeschakeld wanneer u deze op de computer aansluit.
  • Wanneer uw apparaat is verbonden, wordt u mogelijk gevraagd om een ​​waarschuwing van Trust This Computer . Als dat het geval is, ontgrendel je je iPhone en tik je op Vertrouwen om door te gaan.
  • Koppel alle USB-accessoires los van of loskoppelen van uw computer, behalve uw iPhone. Probeer indien nodig elke beschikbare USB-poort en kijk of deze op een andere poort werkt. Probeer anders een andere USB-kabel van Apple, indien beschikbaar.
  • Start je computer en je iPhone 7 opnieuw op.

Als iTunes na het opnieuw opstarten uw iPhone nog steeds niet herkent op de computer, probeert u uw iPhone op een andere computer aan te sluiten. Als de fout optreedt terwijl u een andere computer gebruikt, neemt u contact op met Apple Support voor andere opties en aanbevelingen.

Wat te doen als u fout 0xE tegenkomt en iTunes uw iPhone 7 niet herkent op een Mac-computer?

Als u een Mac-computer gebruikt en uw iPhone 7 niet detecteert, volgt u deze stappen:

  • Houd de Option- toets op je Mac ingedrukt.
  • Klik op het Apple-menu
  • Selecteer Systeeminformatie of Systeemrapport .
  • Navigeer naar de linkerkant en selecteer USB .
  • Als uw iPhone 7 wordt weergegeven onder USB-apparaatstructuur , probeert u beveiligingssoftware van derden op de computer of uw iPhone te verwijderen of uit te schakelen.

Probeer daarna om je iPhone 7 opnieuw op de computer aan te sluiten en te kijken of deze nu wordt herkend.

Wat te doen als u fout 0xE tegenkomt en iTunes uw iPhone 7 niet herkent op een Windows-computer?

Als u een Windows-computer gebruikt en deze uw apparaat niet herkent, probeert u het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw te installeren. Hier is hoe het gedaan is:

  • Ontkoppel uw iPhone 7 van de computer.
  • Na een paar seconden sluit je je iPhone opnieuw aan.
  • Als iTunes wordt geopend, sluit u deze.
  • Druk tegelijkertijd op het Windows- toetsenbord en de R- toets op uw toetsenbord. Als u dit doet, wordt het opdrachtscherm uitvoeren geopend.
  • Voer in het scherm Opdracht uitvoeren het volgende pad of map in:

% ProgramFiles% \ Algemene bestanden \ Apple \ Ondersteuning mobiele apparaat \ Stuurprogramma's

  • Klik op OK .
  • Zoek het bestand met de naam usbaap164.inf of usbaapl.inf en klik er vervolgens met de rechtermuisknop op.
  • Selecteer Installeren om verder te gaan. Zorg ervoor dat u het bestand installeert dat eindigt op .inf. Anders klikt u met de rechtermuisknop op een lege ruimte in het Verkenner-venster, klikt u op Beeld en vervolgens op Details om het juiste bestandstype te vinden. Wat u moet installeren, is het installatie-informatiebestand.
  • Ontkoppel uw iPhone van de computer wanneer de installatie is voltooid.
  • Herstart je computer.

Sluit je iPhone opnieuw op de computer aan en open iTunes. Kijk of het nu werkt.

Controleer en controleer of het AMD USB-stuurprogramma is geïnstalleerd

Als de fout zich blijft voordoen en uw iPhone 7 nog steeds niet wordt herkend in iTunes, controleert u Apparaatbeheer en controleert u of het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma is geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om Apparaatbeheer te openen of te openen:

  • Druk op de Windows- en R- toets op uw toetsenbord om het opdrachtscherm Uitvoeren te openen.
  • Voer devmgmt.msc in het venster Uitvoeropdracht in en klik vervolgens op OK . Als u dit doet, wordt Apparaatbeheer geopend .
  • Lokaliseer en vergroot het gedeelte Universal Serial Bus-controllers . Klik gewoon op de pijl.
  • Zoek naar het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma.
  • Als u het niet ziet of Onbekend apparaat ziet, probeert u uw iPhone via een USB-kabel op de computer aan te sluiten of op een andere computer aan te sluiten.

Als u het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma ziet met een foutsymbool, uitroepteken of vraagteken ernaast, probeert u de AMDS- of Apple Mobile Device USB-service opnieuw op uw Windows-computer te starten. Hier is hoe:

  • Sluit iTunes en koppel je iPhone los.
  • Open de opdracht Uitvoeren door tegelijkertijd op het Windows- logo en de R- toets op het toetsenbord van de computer te drukken.
  • Typ services.msc in het scherm Opdracht uitvoeren en klik vervolgens op OK . Als u dit doet, wordt het scherm met de consoleconsole geopend.
  • Klik met de rechtermuisknop op Apple Mobile Device Service en klik op Eigenschappen in het snelmenu.
  • Stel het pop-upmenu Opstarttype in op Automatisch .
  • Klik op de service stoppen.
  • Klik op de service starten nadat de service is gestopt.
  • Klik op OK .
  • Start je computer opnieuw op.

Open na het opnieuw opstarten iTunes en sluit je iPhone 7 opnieuw aan.

Zoek meer hulp

Als het probleem aanhoudt en u nog steeds een onbekende fout 0xE krijgt terwijl u probeert uw iPhone met iTunes te verbinden, neemt u contact op met Apple Support voor hulp.