Galaxy S7 mobiele dataverbinding werkt niet, andere problemen

Een van de problemen die vandaag in dit bericht worden besproken, gaat over het niet werken van een mobiele S7-gegevensverbinding. Hoewel dit probleem meestal niet voorkomt, zult u ontdekken dat de oplossingen ervan te simplistisch kunnen zijn. Lees hieronder verder om te zien hoe we dit specifieke probleem oplossen.

We nemen ook andere problemen met # GalaxyS7 op in dit materiaal:

1. Vragen voor Galaxy S7 stock email app
2. Galaxy S7 kan geen e-mail met bijlagen verzenden met een Exchange-account
3. Galaxy S7-foto's worden beschadigd en tonen een afbeelding met een uitroepteken
4. Galaxy S7-scherm is zwart en werkt niet
5. Galaxy S7 mobiele dataverbinding werkt niet | Galaxy S7 detecteert geen 3G- of 4G-netwerk

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: vragen voor Galaxy S7 stock email-app

Sleutelvraag / probleem met native e-mail die bij Galaxy wordt geleverd. Overgeschakeld naar de iPhone als gevolg daarvan, maar liever Galaxy S7. Heb duizenden e-mails voor zakelijke accounts op de Yahoo Small Business-server (nu Aabaco). Twee keer geprobeerd om alle e-mails van een account als POP-account te downloaden naar de native e-mailapp op de Samsung Galaxy S7, die naar ik aanneem door Samsung wordt maar telkens gestopt bij ongeveer 1000 e-mails. Wil je als POP-account op die telefoon. Heeft die e-mailapp een limiet tot het aantal e-mails dat het totale aantal of aantal per dag kan downloaden of hoe ver terug kan zijn (bijvoorbeeld 3 1/2 jaar)? (De e-mail is ongeveer 3 GB aan gegevens en er is nog 20 GB over, dus geen opslagprobleem). Geen probleem met Yahoo Small Business (Aabco) of Android OS sinds ze in staat waren om ze allemaal te downloaden naar 3rd party email app Type App (geen kalender en geen zoekopdracht op die e-mailapp dus niet te gebruiken). Uw hulp op prijs gesteld !!

Ter info, ik kon geen e-mailapp van derden vinden voor meerdere e-mailaccounts (veel geprobeerd, waaronder K9, Gmail, Outlook, Yahoo) met 4 dingen: laat me zoveel e-mails downloaden als ik wil / geen totale limiet, zelfs als de limiet DAGELIJKS is en moet over een week worden gedownload wanneer de eerste keer wordt gedownload; heeft kalender; toegestane pop-accounts; heeft enkele zoekfilters en misschien wat sorteerfilters; en, kritisch heeft ook automatisch bcc ingesteld voor elk account, zodat alle e-mails verzonden vanuit dat account in mijn Inbox voor dat e-mailaccount in Outlook op mijn laptop komen (dit heb ik nodig omdat ik dat account heb als POP in Outlook op laptop) (FYI - Ter informatie, ik wil niet dat IMAP ook op de laptop wordt gebruikt. Dus als u Yahoo niet langer als webhostbedrijf wilt gebruiken en wilt stoppen met betalen, is de al gedownloade e-mail nog steeds zowel op de laptop als op de telefoon). - Joe

Oplossing: Hallo Joe. App-specifieke vragen, zoals de vragen die u hier stelt, kunnen het beste worden beantwoord door ontwikkelaars in plaats van door externe technici zoals wij. We behandelen slechts een beperkt aantal algemene telefoon- en app-problemen van Samsung, maar we hebben geen nauwkeurige informatie over hoe een specifieke app van hen werkt. Apps krijgen voortdurend updates om functies toe te voegen of te verwijderen, zodat we niet precies kunnen weten hoe een product zoals een native e-mailapp van Samsung werkt. De algemene vuistregel die je moet volgen, is echter het idee dat wat je ziet, is wat je krijgt. Hoewel we er zeker van zijn dat er geen limiet is voor de hoeveelheid gegevens die u kunt downloaden via de standaard Samsung e-mailapp, kunnen er enkele firmwarebeperkingen zijn ingesteld door uw netwerkaanbieder om het aantal GB's dat u elke dag kunt gebruiken te regelen. Hierdoor kan uw apparaat mogelijk niet worden gestopt met het downloaden van e-mails. Dergelijk gedrag lijkt een beperking van de e-mailapp te zijn, terwijl het in werkelijkheid alleen een downloadbeperking op uw provideraccount kan zijn.

We kunnen uw situatie ook niet repliceren op onze apparaten om een ​​aantal antwoorden te krijgen, dus uw beste optie om nauwkeurige informatie te krijgen, is contact opnemen met Samsung zelf.

Probleem # 2: Galaxy S7 kan geen e-mail met bijlagen verzenden met een Exchange-account

Hoi. Mijn nieuwe S7 Edge (zoals mijn S4 ervoor) kan geen e-mails met bijlagen verzenden. Ik gebruik de stock-e-mail-app met een exchange-client voor mijn zakelijke e-mail en agenda.

Het maakt niet uit of ik op wifi ben (op het werk of thuis) of op mobiele data. Met bijlage zit het vast in de outbox en zal het niet verzenden. Zonder bijlage geen problemen.

In mijn persoonlijke e-mail (Gmail-app) kan ik met bijlagen verzenden. Dat helpt me echter niet met mijn werk-e-mail.

Ik heb alle forums gecontroleerd en het lijkt een veel voorkomend probleem te zijn, maar ik moet nog een oplossing vinden die werkt voor uitwisselingsklanten die een voorraad Android-e-mailapp gebruiken.

Help me alstublieft. Proost. - Simon

Oplossing: Hallo Simon. Dit is een probleem met ActiveSync op uw Exchange-server. Dit probleem kan optreden ongeacht uw telefoon. We hebben dit ook op iPhones waargenomen, dus het is duidelijk niet alleen een probleem met Samsung.

U moet samenwerken met de IT-afdeling van uw bedrijf om een ​​instelling op uw Exchange-server mogelijk te maken voor het verzenden van bijlagen. Dit is geen probleem met een Samsung- of e-mailapp, dus er is geen instelling op de app of telefoon die u kunt aanpassen om het probleem op te lossen.

Probleem # 3: Galaxy S7-foto's worden beschadigd en tonen een afbeelding met een uitroepteken

Dit probleem gebeurt niet de hele tijd, maar is nu twee keer gebeurd.

Wanneer ik een foto maak, ziet de foto er goed uit. Maar wanneer ik naar galerij ga om naar de foto's te kijken, worden ze als grijs weergegeven met een pictogram en een uitroepteken. Ik heb deze foto's naar mijn computer kunnen uploaden als miniaturen van de originele genomen foto, maar deze zijn nu ook grijs weergegeven. maar wanneer ik ze probeer te openen, staat er "can not open file".

Kunnen deze foto's op mijn telefoon worden hersteld of moet ik ze gewoon verwijderen? En waarom importeer ik bij het importeren van mijn foto's honderden foto's van Facebook en games, enz.? Dank je. - Miranda

Oplossing: Hallo Miranda. Het grijze pictogram met uitroepteken is een algemene indicator van een beschadigde foto van een bestand. Dat betekent dat er iets fout ging nadat de camera-app de afbeelding had verwerkt. Het probleem kan worden veroorzaakt door een apparaat voor slechte opslag dat u gebruikt om de foto op te slaan, of door de camera-app zelf. Wat de echte oorzaak ook is, een beschadigd bestand of foto kan niet meer worden hersteld op een Galaxy S-telefoon. Als u de bestanden op een SD-kaart hebt opgeslagen, probeert u die kaart op een ander apparaat in te voegen om te zien of ze kunnen worden gelezen.

Waarom importeert het bij het importeren van mijn foto's honderden foto's van Facebook en games, enz.? Importeren betekent eenvoudigweg dat u bestanden van het ene apparaat naar uw specifieke telefoon of apparaat verplaatst. De richting van de overdracht is altijd van een andere gadget naar de uwe. Het antwoord op uw vraag hangt nu af van de app die u gebruikt om bestanden te importeren en van de manier waarop deze is geconfigureerd. Normaal gesproken scant apps die zijn ontworpen om gebruikers te helpen met het verplaatsen van bestanden tussen apparaten, zoals de Samsung Smart Switch, eerst het opslagapparaat, zodat het relevante mappen identificeert. Zodra u de opdracht start om bestanden over te zetten, verplaatst de app automatisch alle eerder gescande mappen die contact maken met de specifieke bestanden die u probeert te verplaatsen. Als sommige van je apps zoals Facebook en games een eigen map maken om hun eigen afbeeldingen op te slaan, kunnen ze ook zijn geïdentificeerd door je app voor bestandsoverdracht om ook te worden verplaatst. Omdat je de app die je gebruikt om je bestanden te importeren, niet hebt genoemd, kunnen we je geen specifieke instructies geven om het in te stellen. Over het algemeen geeft een app voor bestandsoverdracht u echter opties welke bestanden of mappen u moet verplaatsen. Zorg ervoor dat u alle noodzakelijke instellingen leest en configureert om alleen de gewenste bestanden over te brengen.

Probleem # 4: Galaxy S7-scherm is zwart en zal niet werken

De telefoon maakt trillende geluiden en de knoppen aan de onderkant van het scherm lichten op, maar er is geen scherm. Als ik de aan / uit-knop vasthoud, trilt deze twee keer (anderhalve seconde ertussen), vervolgens 10 seconden en gaat het blauwe lampje aan (beide geven een melding weer). Het dimt en wordt meerdere keren helderder, dan gaat het blauwe licht uit. Vijftien of twintig seconden gaan voorbij en er is nog een vibratie. Er is een laatste trilling na dertig seconden. Ik vermoed dat het is opgestart, maar er is geen weergave. Om dit te bevestigen, kan ik op de volumeknoppen op en neer klikken en een toon horen. Ik vraag me af: "Wat is er in de telefoon kapot waardoor het display alleen maar zou storen?"

Ik probeerde de zachte reset, de veilige modus en de herstelmodus, waarbij ik de trillingen zou gebruiken als een signaal dat het Galaxy-display zou moeten worden weergegeven, maar dat is het niet. Geen van die werkte. Ik ga morgen naar het servicecentrum. Als u mij e-mailt, kan ik u laten weten wat het probleem is, voor het geval iemand anders hetzelfde probleem heeft als ik. - Jason

Oplossing: Hallo Jason. Het probleem is duidelijk een niet-werkend scherm. Alle indicaties wijzen op dit probleem. U kunt niets meer doen om het te repareren. Er is geen hoeveelheid software probleemoplossing die u kunt doen om een ​​defecte hardware op te lossen. Dat de telefoon nog steeds trilt wanneer u een herstart probeert maar het scherm zwart blijft, is een duidelijke indicatie dat het scherm is mislukt. Een probleem als dit wordt meestal veroorzaakt door te laten vallen op een hard oppervlak of door uw telefoon aan water bloot te stellen. Als je telefoon al eens eerder is gedropt of als deze eerder nat is geworden, kun je er gerust vanuit gaan dat je een hardwareprobleem bij de hand hebt. Als je geluk hebt, kan een reparatie de telefoon mogelijk toch redden. Uw beste optie is echter om te zoeken naar een vervanger om ervoor te zorgen dat u een werkende telefoon heeft.

Waterschade of een ernstige val kan leiden tot meerdere hardwarestoringen, afhankelijk van de getroffen componenten. Beide situaties kunnen de garantie van een Samsung-apparaat ongeldig maken, dus wees bereid om te investeren in een vervangend apparaat.

Probleem # 5: Galaxy S7 mobiele dataverbinding werkt niet | Galaxy S7 detecteert geen 3G- of 4G-netwerk

Mijn Galaxy S7 werkte goed tot het op een dag niet meer werkte met de datadienst. Er was geen schade aan de telefoon. Wi-Fi werkt, maar het zegt nooit 3G of 4G aan de top. Af en toe zal het 1x zeggen, maar dat is zeer zeldzaam.

Ik weet dat ik op een goed Verizon-gebied ben en deze problemen niet zou moeten hebben. Ik heb problemen opgelost met Page Plus Cellular, mijn provider. We hebben vastgesteld dat er geen APN-opties zijn. er staat "niet in staat om de instellingen van de toegangspuntnaam te bekijken. Toegang is beperkt voor het huidige gebruikersprofiel. "

De menu-optie om naar de standaardinstelling te resetten, is grijs. Ze waren verder geen hulp. Mijn simkaart werkt op een andere telefoon.

Ik heb een fabrieksrust en andere 'fixes' gedaan die ik online heb gevonden. Ik kocht het in juli 2015 rechtstreeks bij Smart Pay / Quality One Wireless, dat rechtstreeks linkt vanaf de website van Page Plus. Het kwam met een nieuwe pagina plus simkaart. De laatste keer dat ik me specifiek herinner dat ik de gegevens gebruikte, was eind augustus 2015. Sindsdien is het alleen nog maar wifi. HELP ALSTUBLIEFT!!! - Debra

Oplossing: Hallo Debra. Ten eerste vereist mobiele gegevensservice een abonnement van uw provider. Dit abonnement kan in de vorm van postpaid-abonnementen of prepaid-hervulkaarten zijn. Omdat u dit aspect van het oplossen van problemen niet hebt genoemd, raden we u aan uw provider opnieuw te bellen om ervoor te zorgen dat uw mobiele data-abonnement op dit moment inderdaad actief is.

Mijn simkaart werkt op een andere telefoon. We weten niet wat u hiermee bedoelt, maar we bedoelen hiermee dat de pictogrammen 3G of 4G op de telefoon worden weergegeven wanneer u deze SIM-kaart plaatst. Toch betekent dit nog niet dat u mobiele gegevens kunt hebben. Het pictogram 3G of 4G op de meldingsbalk hebben is slechts een indicatie dat het apparaat een bepaald netwerk detecteert, hoewel dit nog steeds niet betekent dat u mobiele gegevens kunt gebruiken.

Als u er zeker van bent dat u mobiele gegevens kunt gebruiken met uw SIM-kaart wanneer deze in een andere telefoon is geplaatst, is dat een heel ander verhaal. Probeer een andere SIM-kaart in uw S7 te plaatsen om te zien of het een 3G- of 4G-netwerk detecteert. Als hetzelfde probleem zich voordoet, is dat een duidelijke indicatie dat uw telefoon mogelijk een slecht radiocomponent (zendontvanger) heeft. Bel uw provider en vraag om een ​​vervangende eenheid.