Samsung Galaxy J5 repareren met een zwart scherm met de doodskwestie [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Vaker wordt het zwarte scherm van de dood (BSoD) gekenmerkt door een leeg scherm dat niet reageert. Maar afgezien daarvan zie je dat er een knipperend of pulserend licht boven het scherm hangt en vaker is het blauw, wat een teken is dat je misschien ongelezen berichten of meldingen hebt.

We hebben nogal wat rapporten ontvangen van onze lezers die Samsung Galaxy J5-apparaten bezitten die zeiden dat hun apparaten deze symptomen hebben. Er waren ook mensen die meldden dat hun apparaat alleen een zwart scherm had, maar zonder het knipperende licht. Het kan hetzelfde zijn als bij BSoD, maar we stellen voor dat we je telefoon problemen oplossen door onze handleiding voor het oplossen van problemen met Galaxy J5 te gebruiken die niet kan worden ingeschakeld.

In deze post loop ik onze lezers door met het oplossen van problemen met hun apparaten met het zwarte scherm met de doodskwestie. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze één voor één regeren totdat we zover zijn dat het een stuk eenvoudiger zou zijn om te bepalen wat het probleem werkelijk is. Op deze manier kunnen we proberen een oplossing te formuleren die niet alleen het probleem oplost, maar ook voorkomt dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt.

Maar voor alles anders, als u andere problemen met uw apparaat heeft, bezoekt u onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy J5, omdat we al een aantal veel voorkomende problemen met deze telefoon hebben aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Hoe problemen op te lossen Galaxy J5 met zwarte scherm van de dood

Probleem : Hallo. Ik heb net je website gevonden terwijl ik probeerde een oplossing te vinden voor het probleem dat ik heb met mijn Galaxy J5. Ik hoop dat je me zult helpen met mijn probleem omdat ik me al zo zorgen maak over deze telefoon omdat deze niet kan worden ingeschakeld. Ik bedoel, het scherm is zwart en de telefoon gaat niet aan als ik op de aan / uit-toets druk. Maar er is een blauw lampje dat blijft knipperen alsof ik berichten heb die ik niet heb gelezen. Is mijn telefoon nog ingeschakeld? Waarom zal het niet reageren? Help me alsjeblieft. Bedankt.

Probleemoplossing : weet je wat, we kunnen alleen zoveel doen over een telefoon die niet reageert, dus er zijn een paar stappen in deze handleiding voor probleemoplossing en we hopen dat een van hen dit probleem kan oplossen. Dit is wat u moet doen:

Stap 1: verwijder de batterij uit uw telefoon

Ik begrijp dat u kunt zien dat er een knipperend blauw lampje boven aan het scherm brandt en dat de telefoon mogelijk nog steeds is ingeschakeld, maar het besturingssysteem niet reageert. Als je oude computers hebt gebruikt, is het in principe hetzelfde als wanneer de computer vastloopt en je op een scherm vastloopt omdat het niet meer reageert. Wat we gewoonlijk doen, is het netsnoer loskoppelen en vervolgens weer aansluiten en de computer aanzetten.

Omdat we hier met een telefoon te maken hebben, hoeven we alleen de batterij te verwijderen om hem af te sluiten van zijn stroombron en dan zullen we proberen je telefoon opnieuw op te starten. Maar er zijn nog een paar stappen ...

Verwijder de achterklep van je telefoon.
Trek de batterij eruit.
Houd de aan / uit-toets gedurende een minuut ingedrukt om opgeslagen elektriciteit uit sommige componenten te laten lopen.
Plaats de batterij terug en bevestig deze met de achterklep.
Schakel de telefoon in.

Als uw telefoon hierna is ingeschakeld, is het probleem opgelost. Probeer anders de volgende stap.

Stap 2: laad uw telefoon gedurende 5 minuten op

Laten we gewoon de mogelijkheid uitsluiten dat de telefoon niet wordt ingeschakeld vanwege de leeggelopen batterij. Dus, sluit het aan op de oplader die is aangesloten op het stopcontact dat werkt. Laat hem 5 minuten opladen, ongeacht of hij onmiddellijk reageert wanneer je hem aansluit of niet. Houd echter rekening met de temperatuur ervan. Als u merkt dat de telefoon tijdens het opladen warm wordt, verwijdert u de lader onmiddellijk en gaat u verder met het oplossen van de problemen. Breng in plaats daarvan de telefoon naar de winkel en laat de technicus het probleem voor je oplossen. Het lijkt erop dat het een hardware-gerelateerd probleem is.

Als de telefoon echter niet warm wordt, laat u hem een paar minuten opladen en probeert u hem vervolgens aan te zetten. Zo niet, dan kan de volgende stap helpen.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Deze stap wordt gebruikt om de mogelijkheid uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die u hebt geïnstalleerd. U moet uw telefoon opstarten in de veilige modus om alle elementen van derden tijdelijk uit te schakelen, zodat u het probleem onmiddellijk kunt isoleren.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Als je met succes je telefoon hebt laten beginnen in de veilige modus, is het probleem opgelost. Je kunt nu tenminste gerust zijn dat het probleem niet bij de hardware zit. Gewoonlijk raden we aan om de apps te vinden die het probleem veroorzaken, maar dat zou een eeuwigheid duren om te voltooien, vooral als je al honderden apps op je telefoon hebt. Dus ik raad u aan om gewoon een back-up te maken van uw bestanden en gegevens en vervolgens uw telefoon opnieuw in te stellen om dit probleem op te lossen.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten.
Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

U hoeft deze procedure alleen uit te voeren als uw telefoon niet in de veilige modus is opgestart. Als het gaat om firmware-problemen, heeft uw telefoon een fail-safe waarmee gebruikers nog steeds algemene algemene probleemoplossingsprocedures kunnen uitvoeren. Die fail-safe is de herstelmodus en zelfs als je telefoon een serieus firmware-probleem heeft zolang de firmware niet is gemanipuleerd of gewijzigd, is er nog steeds een kans dat je hem in deze modus kunt opstarten. En als dit lukt, kunt u proberen de cachepartitie te wissen en de reset uit te voeren.

Start Galaxy J5 in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Start Galaxy J5 in herstelmodus en voer de masterreset uit

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat dit het probleem oplost, want zo niet, zoek dan meer hulp van een technicus.