Samsung Galaxy Note 5 verwijderde foto's uit de DCIM-map, berichten-apps die achterblijven, andere app-gerelateerde problemen

Een van onze lezers heeft contact met ons opgenomen over zijn Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) omdat volgens hem de foto's in de DCIM-map zijn verwijderd nadat hij een aantal apps had geïnstalleerd waaronder een nep GPS-software. Het tweede probleem dat ik in dit bericht heb opgenomen, gaat over de problemen die een eigenaar ondervindt bij het gebruik van de berichten-app. Lees verder en leer hoe u deze problemen kunt aanpakken. Ze komen vaak voor en je kunt ze in de toekomst tegenkomen.

Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, gaat u naar de pagina voor het oplossen van problemen die we hebben gemaakt voor de Note 5. deze bevat honderden links naar problemen die al zijn aangepakt. Vind die gerelateerd zijn aan de jouwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken, neem dan contact met ons op door deze vragenlijst in te vullen.

Hier zijn de problemen die ik hier heb aangepakt ...

• Foto's verwijderd uit de DCIM-map van Opmerking 5
• Problemen tijdens het gebruik van de Berichten-app op Galaxy Note 5
• Redbox-app niet geïnstalleerd op Galaxy Note 5
• Uitnodigen wordt niet weergegeven in de Agenda-app
• E-mailapp toont slechts 25 e-mails
• Opmerking 5 heeft geen optie om foto's te delen die met Facebook zijn gesynchroniseerd
• Verizon Message + plus toont "Typen" niet meer
• Video's worden niet afgespeeld op G +
• E-mail- en berichten-apps lopen vast

Foto's verwijderd uit de DCIM-map van Opmerking 5

Probleem : help me alsjeblieft! Ik word gek. Gisteravond heb ik de bovengenoemde apps gedownload en iets veroorzaakt dat mijn foto's uit de DCIM-map en mijn simkaartmap kunnen worden verwijderd. Help me alstublieft.

Verder geloof ik dat er iets gekke dingen met mijn telefoon zijn gebeurd door mij deze stappen te volgen om een ​​GPS-locatie te vervalsen.

-Over Device-build nummer-ontwikkelaar is ingeschakeld. Dan denk ik dat ik onder de ontwikkelaaropties een bericht zag zeggen dat als ik het inschakel, dit fouten kan veroorzaken ... maar ik ging door met het toestaan ​​van mock-locatie.

Ik weet niet zeker of door het feit dat ik de locatie probeerde te gebruiken om Tinder te gebruiken dit alles heeft veroorzaakt, maar mijn foto's zijn nu weg. En ik voel me een complete idioot om zelfs met mijn telefoon te rommelen als ik niet technisch onderlegd ben.

Ik woon in Los Angeles en ben bereid ergens heen te gaan of om wat hulp te betalen. Iemand help me alsjeblieft.

Problemen oplossen : Oké, het eerste dat u hoeft te doen, is de Galerij-app openen en kijken of de foto's waarvan u denkt dat ze zijn verwijderd, daadwerkelijk van uw telefoon zijn verwijderd. Waar de foto's ook worden opgeslagen, de Gallery-app kan ze nog steeds detecteren. Als ze niet in de Galerij worden weergegeven, bestaat de kans dat ze daadwerkelijk zijn verwijderd (permanent). Maar laat me je vragen, denk je dat de instellingen op een gegeven moment zijn teruggezet naar de standaardinstellingen? Als dit het geval is, is de telefoon mogelijk opnieuw ingesteld om alles inclusief uw foto's te verwijderen.

Verwijderde bestanden worden mogelijk niet hersteld maar proberen een herstelsoftware te gebruiken die vaak online wordt aangeboden voor een prijs. Ik kan je niet precies vertellen welke ik moet gebruiken, want ik heb er geen gebruikt die werkt.

Problemen tijdens het gebruik van de Berichten-app op Galaxy Note 5

Probleem : eerst. Hetzelfde probleem als het vorige gebruik met betrekking tot de selectie van groepsgesprekken. Ik belde T-Mobile en ze gaven me de mogelijkheid om de optie "Kopers wroeging" te gebruiken en de telefoon terug te sturen met de 14 dag van ontvangst. Werkelijk?

Tweede. Ik heb een zeer lange logboekvertragingstijd bij het gebruik van de SMS-berichten. Vanaf het moment dat ik de ontvanger kies totdat hij het bericht kan typen, zal deze soms tot 2 seconden achterblijven. T-Mobile zegt een nieuwe telefoon te krijgen.

Suggestie : Weet je wat? Ik begrijp providers of serviceproviders als ze eigenaren aanraden om hun apparaten te laten vervangen, vooral als ze nog in aanmerking komen voor een nieuwe vervanging. Laten we eerlijk zijn, sommige eenheden hebben problemen tijdens de productie en niemand kan daar iets aan doen. Als u Samsung belt, wordt u geadviseerd contact op te nemen met uw provider en deze te laten vervangen. Hetzelfde gebeurt wanneer u eerst belt naar uw provider.

Ten tweede is het voor telefoons die al na een paar dagen sinds unboxing problemen hebben, eenvoudiger om het onmiddellijk te vervangen dan om problemen op te lossen en de klant al die pijnlijke procedures te laten ondergaan om een ​​volledig nieuwe telefoon perfect te laten werken.

Ik zal ook voorstellen dat je het vervangt terwijl je nog steeds in aanmerking komt. Ik weet zeker dat je niet steeds hetzelfde probleem wilt aanpakken. Maar voordat u het apparaat daadwerkelijk terugbrengt, probeert u de master opnieuw in te stellen om te zien of het een verschil maakt en om al uw persoonlijke gegevens van het apparaat te wissen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Redbox-app niet geïnstalleerd op Galaxy Note 5

Probleem : ik had een Note 2, 3, 4 en nu heb ik de 5. Ik ben dol op de Redbox-app maar kan deze niet vinden voor mijn Note 5. Ik sloeg Samsung op, ze zeiden dat het op Redbox was en Redbox zei dat het een probleem met Samsung. Om het even welke ideeën? Dank je. - Steve

Antwoord : ik begrijp niet echt wat hier het probleem is, je kunt de Redbox-app gewoon op elk moment op je telefoon installeren. Verwacht niet van Samsung: "Hee, ons apparaat heeft een probleem", want dat gaat nooit gebeuren. Hetzelfde is waar met Redbox. Aangezien de app in kwestie een app van derden is (wat betekent dat deze niet vooraf op uw telefoon is geïnstalleerd), is het de verantwoordelijkheid van de ontwikkelaar om deze eenvoudig beschikbaar te maken en compatibel te maken met bijna alle apparaten. Als je me zou vragen wiens schuld het is, dan is het Redbox, maar zoals ik al zei, zie ik hier geen enkel probleem. Open Play Store en zoek naar Redbox, dat is alles!

Trouwens, als Play Store Redbox markeerde als "incompatibel" met uw apparaat, downloadt u gewoon het apk-bestand en sideloadt het naar uw telefoon.

Uitnodigen wordt niet weergegeven in de Agenda-app

Probleem : nadat ik een agenda-uitnodiging via e-mail (Exchange) ontving, accepteerde ik deze via de Mail-app. Maar het verschijnt niet in mijn kalender. Het wordt echter weergegeven in de agenda van Exchange-accounts.

Soms, direct nadat ik de uitnodiging heb geaccepteerd, zie ik een kleine pop-up onderaan in het scherm dat gedurende enkele seconden "verbindingsfout" zegt en dan verdwijnt.

Problemen oplossen : ik denk dat dit meer een connectiviteitsprobleem is dan iets anders. U hebt geen informatie opgenomen over de verbinding die u gebruikt (wifi of mobiele gegevens), maar probeer eerst uw verbinding op te lossen, vooral als er gevallen waren waarin u niet kunt bladeren of e-mails kunt verzenden / ontvangen. Als het een verbindingsprobleem zou zijn, dan is dit slechts een eenvoudig synchronisatieprobleem en kan dit probleem gemakkelijk worden verholpen zodra u een stabiele verbinding krijgt. Als het echter aanhoudt, probeer dan uw Exchange-account in te stellen - dat lost meestal dit soort problemen op.

E-mailapp toont slechts 25 e-mails

Probleem : in mijn persoonlijke e-mailaccount (hotmail.com) kan ik alleen e-mails zien van mijn laatste 25 e-mails. Hoe kan ik ervoor zorgen dat altijd al mijn e-mails worden weergegeven die ik heb opgeslagen?

Suggestie : Open de app Instellingen (ik neem aan dat u de standaard gebruikt) en tik vervolgens op E-mail en vervolgens Accounts beheren. Kies het account dat u wilt configureren en kies onder Meer instellingen de optie Aantal e-mails dat u wilt laden . Dat is wat u moet veranderen.

Opmerking 5 heeft geen optie om foto's te delen die met Facebook zijn gesynchroniseerd

Probleem : Geen optie om gesynchroniseerde foto's van Facebook te delen. Ik kan de foto's zien, maar wanneer ik erop klik, wordt deze geopend, maar de enige beschikbare optie is verwijderen en ik wil deze delen. Opmerking 5 heeft geen menuoptie alleen terug, thuis en open vensters op zich. Help alsjeblieft.

Antwoord : Allereerst kunnen we de softkeys op uw telefoon niet wijzigen of meer opties voor uw afbeeldingen toevoegen, maar we kunnen zeker manieren vinden om er omheen te werken. Als er bijvoorbeeld geen optie is om gesynchroniseerde foto's van Facebook te delen, downloadt u ze naar uw telefoon, zodat u ze kunt delen met behulp van de app Galerij, of als u ze eenvoudig van uw FB-album naar uw tijdlijn wilt delen, dan kunt u eenvoudigweg neem ze op in uw status. Ik hoop dat dit helpt.

Verizon Message + plus toont "Typen" niet meer

Probleem : toen mijn vrouw en ik onze Note 5's voor het eerst kregen, zou in tekstapps zoals Message + de andere persoon typen tijdens het beantwoorden. Het stopte en zelfs na de dubbele controle van de optie voor deze functie werkt het niet. Andere apps geprobeerd met hetzelfde resultaat. SMS / MMS-probleem? Carrier kwestie?

Antwoord : er was een update die zo'n handige functie wegnam, maar het punt is dat we er niet veel aan kunnen doen. Als Verizon het heeft weggenomen, moet er een geldige reden zijn. Mijn punt is, alleen Verizon kan uw vragen over die functie beantwoorden.

U kunt ook nog steeds een oudere versie van de app vinden die u kunt sideloaden naar uw telefoon.

Video's worden niet afgespeeld op G +

Probleem : G + -video's worden niet afgespeeld. Ik krijg een zwart scherm met een draaiende blauwe cirkel en het lijkt erop dat de video wordt geladen, maar daar stopt het nooit mee. Andere video's werken, zoals het afspelen van YouTube, lijkt alleen maar het afspelen van video's van g + niet werkt. Bedankt voor je hulp.

Suggestie : het is mogelijk een probleem met de video's. Probeer ze te downloaden en lokaal weer te geven om de kwaliteit en integriteit te kennen van de video's die u probeert af te spelen. Probeer ook uw internetverbinding te controleren. Als u mobiele gegevens gebruikt, moet G + niet worden beperkt om achtergrondgegevens te gebruiken.

E-mail- en berichten-apps lopen vast

Probleem : gisteren zijn zowel e-mail als berichten gestopt met werken. "Helaas is e-mail gestopt met werken" en "Helaas is de Messaging gestopt met werken" -fout verschenen. Ik kan deze twee apps en mijn any.do todo niet meer gebruiken.

Problemen oplossen : bedankt voor het vermelden van de apps die crashen maar voor dit soort problemen, we hebben informatie nodig over hoe of als er een belangrijke gebeurtenis plaatsvond die de crashes mogelijk heeft veroorzaakt. Was er bijvoorbeeld een update of hing de telefoon op, bleef achter of bevroor voorafgaand aan dit probleem? Maar aangezien u dergelijke informatie niet hebt opgenomen, raad ik u aan de caches en de gegevens van de apps die crashen te wissen. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de cachepartitie te wissen of de hoofdreset uit te voeren:

Cache-partitie wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.