Fix Samsung Galaxy S7 Edge "Helaas is Facebook gestopt", plus andere Facebook-problemen

Leer hoe u de fout "Helaas is Facebook gestopt" op uw Samsung Galaxy S7 Edge kunt oplossen.
Dingen die u moet doen als de app blijft bevriezen en achterblijven.
Hoe problemen op te lossen met de Facebook-app die onmiddellijk wordt gesloten nadat deze is geopend.
Weet waarom je je Facebook-contacten niet meer met je telefoon kunt synchroniseren.
Ontdek waarom je de officiële FB-app niet meer van je telefoon kunt verwijderen.
Leer hoe u problemen met uw telefoon oplost als deze vertraagt of achterblijft wanneer Facebook wordt geopend.

Als een van de populairste apps in de Play Store, hadden we al verwacht dat we meer Facebook-gerelateerde klachten van onze lezers zullen ontvangen. In dit bericht zal ik de meest voorkomende problemen bespreken die aan ons zijn gemeld.

Probeer de onderstaande links te doorlopen en kijk of uw bezorgdheid er een is. Klik op een link om naar een specifiek probleem te springen:

Fix "Helaas, Facebook is gestopt" -fout
Fix Facebook-app die bevriest en achterblijft
Wat te doen als Facebook-app-force onmiddellijk na openen wordt gesloten
Waarom synchroniseert Facebook niet met Contacten?
Facebook-app kan niet langer worden verwijderd
Wanneer de Facebook-app is geopend, vertraagt de Galaxy S7 Edge

Voor onze lezers die andere problemen hebben, gaat u naar onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing en probeert u problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. We zijn altijd bereid om te helpen zolang we over alle informatie beschikken die we nodig hebben om het probleem op te lossen, dus wees alstublieft zo gedetailleerd mogelijk.

Fix "Helaas, Facebook is gestopt" -fout

Vraag : " Ik heb je hulp nodig. Mijn Galaxy S7 Edge vertoont een soort van foutmelding: "Helaas is Facebook gestopt." Ik kan alleen op OK of RAPPORT klikken, maar hoe dan ook, het helpt niet omdat de volgende keer dat ik Facebook open, het zegt hetzelfde. Ik ben niet echt een techneut, dus ik wil niets veranderen aan mijn telefoon, uit angst dat ik het nog meer zou verpesten. Kunnen jullie me leren wat ik moet doen om dit probleem op te lossen? Hartelijk bedankt. ”

A : Als dit probleem uit het niets is opgestart, is dit mogelijk een kleine crash van een app. Dus, in dit geval, hier is wat je moet doen om te proberen de "Facebook is gestopt" -fout op Galaxy S7 Edge te repareren:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het tabblad ALLEEN.
Zoek en raak Facebook aan.
Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
Tik vervolgens op Opslag.
Tik op Verwijderen.

Dat is juist. Het enige wat u nu nodig hebt, is het wissen van de cache en de gegevens van de Facebook-app, omdat we niet zeker weten wat de oorzaak van de fout is. Als de fout daarna echter niet verdwijnt, probeer dan het probleem te isoleren, want er is een kans dat andere apps het veroorzaken, aangezien Facebook verbonden is met veel apps om te delen. Dus, in dit stadium, start je je Galaxy S7 Edge op in de veilige modus:

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 Edge' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Probeer in deze staat Facebook te openen en kijk of de fout zich voordoet en zo ja, dan is het mogelijk een Firmware-probleem, aangezien FB nu vooraf is geïnstalleerd op uw telefoon. Probeer nu eens te kijken of er een update beschikbaar is voor Facebook via Play Store. Mocht de fout zich blijven voordoen na het updaten van de app of als er geen update beschikbaar is, dan heeft u geen andere keuze dan uw telefoon te resetten en ik raad u aan de masterreset uit te voeren omdat deze effectiever is dan alleen de fabrieksreset.

Maak een backup van uw gegevens.
Verwijder uw Google-account.
Schakel de schermvergrendeling uit.
Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik begrijp dat een probleem met de Facebook-app minimaal is, maar zoals u ziet, zullen eenvoudige procedures voor probleemoplossing het probleem niet oplossen en anders dan voorheen kunt u de app langer verwijderen en opnieuw installeren (tenzij u geroot bent).

Fix Facebook-app die bevriest en achterblijft

Vraag : " Eerlijk gezegd kocht ik de Galaxy S7 Edge omdat ik graag foto's maak en deze op mijn tijdlijn op Facebook deel. Dus afgezien van tekst en oproepen, gebruik ik mijn telefoon meestal voor FB, maar ik word lastiggevallen door één probleem; de app blijft bevriezen en wanneer het niet bevriest, blijft het achter als veel. Wanneer het deze dingen doet, sluit ik de app en open ik hem opnieuw, maar het is geen gegarandeerde oplossing. Het kan daarna werken, misschien niet. Soms moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten, maar ook dat lost het probleem mogelijk niet op. Wat ik echt wil is om mijn telefoon te kunnen gebruiken, Facebook te kunnen doen en niet met deze problemen te hoeven omgaan? Kunnen jullie me helpen? Bedankt. ”

A : U noemde nooit hoe dit probleem begon of wat tot dit probleem had kunnen leiden. Als het zonder duidelijke reden is gestart, probeer dan de cache en de gegevens van de Facebook-app te wissen. Als er voorafgaand aan het probleem een update was, dan zou u misschien gewoon te maken kunnen hebben met enkele corrupte caches. Hiervoor hoeft u alleen de systeemcache te verwijderen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als al het andere faalt, probeer dan de fabrieksreset uit te voeren.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Wat te doen als Facebook-app-force onmiddellijk na openen wordt gesloten

Vraag : "De Facebook-app wordt onmiddellijk gesloten nadat ik hem heb geopend op mijn Galaxy S7 Edge-telefoon. Het is nog geen paar maanden geleden dat ik het heb gekocht, maar het lijkt erop dat het veel problemen veroorzaakt. Een van de dingen die ik het meest haat, is echter dat de Facebook-app niet wordt geopend. Ik bedoel het sluit gewoon als ik tik om het te openen. Het is pas net begonnen, ik denk dat het na de update was. Wat gedaan moet worden? ”

A : Het is eigenlijk net hetzelfde als het eerste I probleem dat ik hierboven geciteerd heb, alleen dat het geen foutmelding geeft, maar de app crasht niettemin. Probeer dezelfde procedures voor probleemoplossing te volgen die ik heb voorgesteld, omdat ik zeker weet dat een van hen dit kan oplossen. Gebruik als workaround echter de webbrowser of internet om toegang te krijgen tot je Facebook-account.

Waarom synchroniseert Facebook niet met Contacten?

Vraag : " Voordat ik deze telefoon kocht, was ik daarvoor de Galaxy S5 en S4. Met die telefoons kon ik mijn Facebook-contacten synchroniseren en ze verschijnen in mijn Contacten-app. Deze nieuwe en krachtigere telefoon zal echter niet meer zoiets doen. Waarom is dat? Hoe kan ik Facebook synchroniseren met mijn contacten? ”

A : Het is omdat zo'n functie niet langer door Facebook wordt ondersteund en het feit dat de app vooraf geïnstalleerd wordt met de telefoon, betekent dat je een APK niet kunt dateren om een versie te installeren die nog steeds zo'n functie ondersteunt. Met andere woorden, we kunnen er niets meer aan doen.

Niemand behalve Facebook weet waarom deze functie werd vernield en we weten niet of deze in de toekomst opnieuw wordt geïmplementeerd.

Facebook-app kan niet langer worden verwijderd

V : " Ik heb de laatste tijd problemen met Facebook gehad en ik heb al alles geprobeerd, zoals het wissen van de cache en gegevens en de andere dingen die je hebt voorgesteld, zoals het verwijderen van de systeemcache en de veilige modus. Wat ik nu wil doen is om het te verwijderen en een nieuwe versie opnieuw te installeren, maar mijn Galaxy S7 Edge staat me niet toe om dat te doen. Hoe kan ik het verwijderen? ”

A : De officiële Facebook-app is al vooraf geïnstalleerd op uw telefoon, daarom kan deze niet worden verwijderd. Blijkbaar werkt de procedure voor het ongedaan maken van de installatie nu niet meer. Dus als u problemen ondervindt en u al de probleemoplossingsprocedures op appniveau hebt uitgevoerd, dan lost u in plaats daarvan de firmware op. Je hebt al het wissen van de cachepartitie gedaan, ik denk dat het tijd wordt dat je de master reset uitvoert om deze problemen op te lossen.

Wanneer de Facebook-app is geopend, vertraagt de Galaxy S7 Edge

V : " Alle andere apps werken goed, maar wanneer ik Facebook open, lijkt mijn telefoon langzamer te werken en zijn er gevallen van vertragingen. Is de app zo zwaar dat een krachtige telefoon als de Galaxy S7 Edge het moeilijk heeft om hem te gebruiken? Wat denken jullie hier van? ”

A : Nou, ik denk dat de app wat problemen heeft en het lijkt erop dat de telefoon degene is die langzamer of achterblijft, maar het is de app; het is allemaal Facebook. Dat gezegd hebbende, dit zijn de dingen die u moet doen om dit probleem op te lossen:

Wis de cache en gegevens van Facebook.
Start uw telefoon op in de veilige modus en kijk of de app nog steeds in die staat blijft.
Probeer te zien of er een update beschikbaar is voor de app en de firmware.
Probeer de cachepartitie schoon te vegen door uw telefoon op te starten in de herstelmodus.
Als al het andere niet lukt, voert u de masterreset uit.