Hoe Galaxy Note9 te repareren dat willekeurig herstart na Android 9 Pie-update

Sommige Galaxy Note9-gebruikers hebben gemeld problemen te hebben met het opnieuw opstarten van hun apparaat na Android 9 Pie-update. In deze korte handleiding wordt uitgelegd hoe u dit probleem kunt oplossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hoe Galaxy Note9 te repareren dat willekeurig herstart na Android 9 Pie-update

Hieronder staan ​​de stappen voor het oplossen van problemen die u moet doen als u met dit probleem te maken krijgt na de update van Android 9 Pie.

Vernieuw de systeemcache . Updates kunnen soms een speciale set tijdelijke bestanden beschadigen, systeemcache genoemd. Dit gebeurt meestal als de oude cache gedeeltelijk is bijgewerkt of als de nieuwe cache niet volledig in de oude kan worden geïntegreerd. Als een Android-apparaat een beschadigde of verouderde systeemcache gebruikt, kan het fouten tegenkomen of aanzienlijk vertragen bij het laden van apps. In extreme gevallen kan een apparaat slecht presteren of vroegtijdig opnieuw opstarten. Om te zorgen dat je Android een goede systeemcache heeft, probeer je de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer op Veilige modus . Soms kan een slechte app van derden een probleem veroorzaken vanwege de hierboven genoemde redenen. Als je onlangs een app hebt geïnstalleerd, probeer dan om te zien of het verwijderen de problemen verhelpt. Zo niet, ga je gang en kijk of er nog een andere schuldige is. Om dat te doen, wilt u de telefoon opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort en kunnen ze niet meer worden uitgevoerd. Als de problemen zich niet voordoen terwijl je Note9 in de veilige modus staat, kun je wedden dat een app van een derde partij de schuldige is. U kunt als volgt uw Note9 naar de veilige modus uitvoeren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Vergeet niet: de veilige modus blokkeert apps van derden. Als geen van de problemen die u noemt aanwezig is, dan is dat een indicator van een app-probleem van een derde partij. Alle apps die u na het instellen van de telefoon hebt toegevoegd, worden als derden beschouwd, zelfs als ze producten van Google of Samsung zijn. Probeer ze mee te nemen in het oplossen van problemen.

Als je vermoedt dat een app van een derde partij de schuldige is als je de veilige modusprocedure uitvoert, moet je doorgaan en de verdachte apps verfijnen. Hier is hoe:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note9 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.

Controleer op oververhitting. Een van de redenen waarom een ​​Android willekeurig opnieuw start, is oververhitting. Het kan de onderliggende kwestie zijn, of een teken van iets diepers. Oververhitting kan te wijten zijn aan een softwarefout of een hardwarestoring. Als uw apparaat oververhit raakt of als de interne temperatuur een bepaald niveau bereikt, kan het worden uitgeschakeld of opnieuw worden opgestart om schade te voorkomen. Als u merkt dat uw telefoon onaangenaam warm wordt voordat deze wordt afgesloten, moet deze oververhit raken. Dat betekent dat er mogelijk een probleem is met een app, software (Android) of hardware.

Wis de telefoon (fabrieksreset). Als uw telefoon oververhit raakt, of als u vermoedt dat er een softwarefout optreedt waardoor deze zelfstandig wordt afgesloten, kunt u overwegen de software van de telefoon terug te zetten naar de standaardinstellingen. Als dit het geval is, moet u eerst een back-up maken van uw persoonlijke gegevens voordat u het apparaat wist. Zodra je dat hebt gedaan, ga je gang en de fabrieksinstellingen van de telefoon opnieuw instellen. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Laat je telefoon repareren . Als je Note9 nog steeds willekeurig opnieuw opstart na het te hebben gewist, kun je ervan uitgaan dat het probleem je niet kan oplossen. Neem contact op met Samsung en laat de hardware nakijken. Het apparaat moet mogelijk worden gerepareerd of vervangen.