Hoe te herstellen Galaxy S7 willekeurige herstart probleem, andere problemen

Willekeurig herstartprobleem kan optreden vanwege een heleboel oorzaken. Vandaag pakken we dit probleem aan, omdat we een aantal # GalaxyS7-gebruikers hebben ontvangen die dit melden. We hopen dat je iets uit dit materiaal zult halen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Hoe probleem met Galaxy S7 willekeurige herstart op te lossen, herstart zelfstandig wanneer je KnowRoaming SIM in het buitenland gebruikt

Samsung Galaxy S7 start opnieuw en opnieuw ALLEEN wanneer ik in het buitenland ben. Ik ben een vliegende bemanning en het gebeurde twee keer in een periode van 20 dagen. Een keer wanneer ik in het vliegtuig sta en een keer toen ik in Jakarta was. Ik probeerde verschillende oplossingen, maar telkens wanneer ik mezelf probeerde te verbinden met internet (via WIFI of 4G), gaat de telefoon gewoon in een oneindige lus (en op dit moment is mijn toetsenbord om wat voor reden dan ook onbruikbaar). Wanneer ik echter in mijn eigen land aankom, zou mijn telefoon op miraculeuze wijze weer in orde zijn. Opmerking: ik gebruik een wereldwijde simkaart genaamd KnowRoaming wanneer ik in het buitenland ben. - Aiden

Oplossing: Hallo Aiden. In tegenstelling tot andere Android-problemen, is het moeilijk om te weten wat uw probleem precies veroorzaakt, omdat er een lange lijst met mogelijke redenen voor is. Het is echter goed om eerst te beginnen met het controleren of het probleem wordt veroorzaakt door de KnowRoaming-simkaart. Als je telefoon normaal prima werkt wanneer je terug bent in je eigen land (en vermoedelijk met behulp van de SIM van je lokale provider), is de kans groot dat de KnowRoaming-simkaart het besturingssysteem hindert en zich onregelmatig gedraagt. U zult waarschijnlijk meer moeite doen om dit te weten, maar we zijn bijna zeker dat het iets te maken heeft met uw externe simkaart. anders kunt u de generieke stappen voor probleemoplossing voor het standaard probleem met willekeurig opnieuw opstarten hieronder controleren.

Installeer app- en Android-updates

Updates kunnen fixes bevatten voor bekende bugs, dus voordat je weer uit vliegt, moet je ervoor zorgen dat je telefoon alle beschikbare apps en Android-updates installeert. Controleren of uw S7 Android-updates in behandeling heeft:

  1. Start de app Instellingen .
  2. Tik op Software-update .
  3. Tik op Updates handmatig downloaden om de telefoon te laten zoeken naar de nieuwste updates. We raden aan dat u de optie Updates automatisch downloaden inschakelt, zodat uw apparaat alleen updates ontvangt.

Slecht gecodeerde apps van derden kunnen ook van invloed zijn op andere apps, dus zorg ervoor dat ze hun nieuwste beschikbare versies gebruiken om problemen te minimaliseren. Bijgewerkte apps hebben meestal minder problemen dan verouderde apps.

Verwijder apps of schakel ze uit

Hoe meer apps tegelijkertijd worden uitgevoerd, hoe meer geheugen (RAM) wordt verbruikt. In oudere apparaten, hoe minder RAM er is, hoe meer een apparaat de neiging heeft om problematisch te worden. Sommige kunnen crashen, terwijl andere kunnen vertragen in termen van algemene prestaties. We hebben deze RAM-problemen echter nog niet opgemerkt in Galaxy S7-apparaten met Marshmallow en Nougat. Android is ontworpen om RAM-on-the-fly te beheren door sommige apps automatisch te sluiten als dat nodig is om RAM vrij te maken, maar het zou geen kwaad als je zelf wat gaat sluiten. Tik hiervoor op de knop Recente apps (de knop aan de linkerkant van de knop Home) en tik op X op de app die u wilt sluiten.

Sterker nog, u kunt apps verwijderen of uitschakelen die u niet regelmatig gebruikt. Vergeet niet dat hoe minder apps je op het apparaat hebt, hoe kleiner de kans dat bugs zich ontwikkelen. Verwijder apps die u in een paar weken niet hebt gebruikt, of die apps die u mogelijk hebt geïnstalleerd voordat u het probleem opmerkt. Een van hen kan het probleem veroorzaken.

Start het apparaat opnieuw op in de veilige modus

Als u vermoedt dat een van de gedownloade apps de schuld is, probeert u uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus en observeert u deze gedurende enkele uren of zelfs dagen. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus het is een goede manier om uw vermoeden te bevestigen. Als u niet afhankelijk bent van uw dagelijkse activiteiten in apps van derden, probeer dan de observatie zo lang mogelijk uit te breiden om een ​​verschil te zien.

Eenvoudige telefoonfuncties zoals SMS / MMS, spraakoproepen, wifi, mobiele data en alle vooraf geïnstalleerde apps moeten nog steeds werken, zodat u ze nog steeds kunt gebruiken terwijl uw S7 zich in deze modus bevindt.

U kunt als volgt opnieuw opstarten naar de veilige modus:

  1. Zet je Galaxy S7 uit.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Zorg dat de telefoon voldoende beschikbare opslagruimte heeft

Sommige Android-telefoons kunnen problemen tegenkomen wanneer er onvoldoende opslagruimte is. Als vuistregel, zorg er altijd voor dat uw telefoon meer dan 10% van de totale opslagruimte vrij heeft om apps en het besturingssysteem toe te staan ​​hun caches zonder problemen te gebruiken. We begrijpen dat de Galaxy S7 een beperkte opslag voor intern apparaat heeft, dus probeer niet-systeemkritieke gegevens en apps op de SD-kaart te bewaren. Foto's, video's, muziek en documenten worden beter bewaard op de SD-kaart om het apparaatgeheugen ruim te houden.

Reset het apparaat naar de standaardwaarden van de software

Een belangrijke, maar ingrijpende probleemoplossing die u moet doen, is fabrieksreset. Hierdoor gaan alle software-instellingen terug naar hun bekende werkstatus. Mogelijk is er een proces of service waardoor het apparaat vanzelf opnieuw opstart. Een fabrieksreset uitvoeren moet dat probleem effectief aanpakken.

Voordat u een fabrieksreset uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u een back-up van uw bestanden maakt.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 2: Galaxy S7 crashte, vertoonde een zwart scherm, kan helemaal niet worden ingeschakeld

Een tijdlang was mijn S7 bezig met opstarten, maar na een tijdje stopte het en kon ik de telefoon daadwerkelijk gebruiken. De laatste tijd is de telefoon echter bevroren op een zwart scherm met het blauwe meldingslampje. Na het aftappen van meerdere accu's en het opnieuw instellen van mijn batterij, is mijn telefoon volledig leeg, ondanks het falen vanwege bevriezing of crashes. De telefoon ziet eruit alsof hij is uitgeschakeld met slechts een zwart scherm en ik heb geprobeerd hem in een lader te pluggen, zodat hij kon opladen. Voordat ik de oplaadbalk zou zien, hoewel het niet zou toenemen. Nu toont alles niets, en na een uur lang in de muur te zijn geplugd, voelt het koel aan. Ik heb nog nooit de firmware van de telefoon gemist, behalve updates. Om het even welke ideeën over wat te doen? Bedankt. - Harish

Oplossing: Hallo Harish. We hebben een paar dagen geleden een soortgelijk probleem behandeld voor een S8-gebruiker, dus neem deze link alstublieft in acht. Het apparaat dat in dat artikel wordt genoemd, is een S8, maar de stappen voor probleemoplossing kunnen ook allemaal op uw S7 worden toegepast. Vergeet niet dat het oplossen van softwareproblemen alleen problemen kan oplossen die worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Als, bijvoorbeeld, de belangrijkste reden waarom de telefoon is overleden, een defecte batterij of moederbordfout is, zijn er geen softwarematige aanpassingen die u kunt doen om deze te repareren.

Probleem 3: Galaxy S7 blijft bevriezen en crasht na een update

Ik heb gisteren net de telefoon gekocht en niet lang na thuiskomst, begon het te bevriezen en willekeurig opnieuw op te starten. Het systeem was net bijgewerkt, dus ik ging ervan uit dat het net een beetje worstelde (zoals mijn S3 en S6 gewend waren). Het werkte meestal op eerdere apparaten na een reboot of twee. Het is echter nog niet gestopt, ik heb geen idee hoe ik kan vaststellen wat "lijkt" de bevriezing te activeren, ik heb er sindsdien niet veel mee kunnen doen. Ik heb geprobeerd een paar verschillende tests uit te voeren om problemen op te lossen met informatie hier op uw site, maar heb geen geluk gehad. De fabrieksinstellingen zijn gereset, de telefoon schakelt nog steeds uit in de veilige modus en de Sprint is nog steeds nuttig ... dus ik dacht dat ik mijn geluk anders zou proberen. Er zijn geen gegevens overgedragen en er is geen schade aan het apparaat. - Miki

Oplossing: Hallo Miki. Er is geen algemene reden waarom een ​​nieuwe telefoon niet zou opstarten of na een update opnieuw zou opstarten. Er moet een onbekende oorzaak zijn waarom deze na een update niet werkt zoals verwacht. Houd er rekening mee dat we aannemen dat je hier een gloednieuwe telefoon hebt en dat je gewoon een officiële over-the-air-update uitvoert. (Als u een update handmatig probeerde te installeren via knipperen, is dat een heel ander probleem en moet u overwegen om de vorige werkversie te reflashen). Omdat het terugzetten van de fabriek helemaal geen verschil maakte, kunt u overwegen om het apparaat naar de winkelier te sturen, zodat het kan worden vervangen.

Als u er zeker van bent dat u een probleemoplossing voor de software kunt proberen voordat u de producten retourneert, kunt u proberen de bootloader te reflashen. Hieronder staan ​​de algemene stappen om dit te doen. Exacte stappen kunnen in sommige opzichten enigszins afwijken voor uw specifieke telefoonmodel, dus raadpleeg andere handleidingen.

  1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
  2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
  4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
  5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
  6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
  7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Aanbevolen

Hoe vind ik Find My iPhone zonder wachtwoord te gebruiken
2019
Problemen met de iPhone 6S worden niet opgelost
2019
Oplossing voor Google Pixel 3 kan geen probleem veroorzaken
2019
Google Pixel 3 XL repareren Geen signaalprobleem
2019
7 Beste pasfoto-apps voor Android om af te drukken en geld te besparen
2019
IMessage repareren die niet werkt op je iPhone X na een iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]
2019