Hoe Galaxy S9 Vochtgecontroleerde fout op te lossen, opent apps zelf of blijft bevriezen

We hebben een toenemend aantal # GalaxyS9-gebruikers de afgelopen weken vochtdetectiefouten op hun apparaten gemeld, dus dit bericht is aan hen gewijd. We hopen dat je onze suggesties nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe Galaxy S9 vocht gedetecteerde fout te herstellen

Hallo jongens. My Hubby heeft een Samsung S9 en 's nachts zit hij op de magnetron om op te laden. De andere nacht kwam de foutmelding - 'Water gedetecteerd in de laadpoort'. We dachten dat dit heel raar was omdat de telefoon niet in de buurt van water was ... maar het was erg heet en vochtig, dus dacht dat dat het probleem zou kunnen zijn ... dus zet de telefoon- en opladerkabel in rijst voor 24 - en ontvang nog steeds een foutmelding. Gebruikte een haardroger gedurende 10 minuten op de telefoon en oplader kabel - nog steeds het ontvangen van de foutmelding. Eventuele suggesties voor wat te doen - met verlies?

Oplossing: de foutmelding ' Vocht gedetecteerd' moet de manier zijn waarop Samsung een gebruiker waarschuwt het apparaat niet op te laden, omdat de oplaadpoort mogelijk nat is, maar we hebben in het verleden al eens gezien dat dit niet waar is. Er waren mensen die net als jij hun waterbestendige Galaxy-apparaat rapporteerden zoals de S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 en S9 Plus die een door vocht ontdekte fout laten zien, zelfs wanneer de telefoon helemaal niet in de buurt van water was. Dat is toen we ons realiseerden dat deze fout ook door andere factoren kan worden geactiveerd en niet alleen door water of vloeistof.

Droog het apparaat op de juiste manier

Houd er rekening mee dat de telefoon geen zelfdroogvermogen heeft, dus zelfs als er een klein beetje vloeistof of vocht in de oplaadpoort zit, kan de telefoon dit voelen en het alarm activeren dat door vocht is gedetecteerd. Als u met deze situatie te maken hebt, raden we u aan eerst de voor de hand liggende stappen te doen - de telefoon drogen. Omdat de vochtsensor zich alleen in het gebied van de oplaadpoort bevindt, moet u daar eerst scherpstellen. Veeg de hele telefoon af met een schone, zachte doek en help de poort vervolgens goed te drogen. Tik met een droge doek op het gebied van de oplaadpoort. Als u de telefoon in zout water hebt blootgesteld, moet u deze eerst met zoet water wassen om te voorkomen dat zout zich ophoopt op sommige plaatsen, zoals de microfoon, het oortje of de externe luidspreker. Wanneer je je S9 droogt na het af te vegen met een schone, zachte doek, dep dan het oortje aan de voorkant, de microfoon en de externe luidspreker onderaan. U wilt zoveel mogelijk water verwijderen. U kunt de telefoon ook krachtig schudden om water in de oplaadpoort los te maken.

Inspecteer de oplaadpoort

En als het over de laadpoort gaat, is het het enige gebied in je S9 dat is blootgesteld aan water. Deze poort is speciaal ontworpen om te voorkomen dat water zich ophoopt, maar het doet geen pijn als je het kunt controleren. Om relatief eenvoudig naar binnen te kijken, probeer een vergrootglas te gebruiken om te zien of er nog vloeistof over is. Je zou ook moeten kunnen zien of er nog een vreemd voorwerp is zoals een korrel van nat zand dat nog in de sensor zit. Dit gebeurt van tijd tot tijd na het brengen van een apparaat naar een strand. Als er vuil of pluisjes in de poort zitten, probeer het dan uit te blazen met een haarblazer of een zachte zuigende werking van een draagbare stofzuiger.

Steek niets op de oplaadpoort om vuil of pluisjes te verwijderen, omdat dit de metalen contactpunten kan beschadigen.

Fabrieksinstellingen

Veel gebruikers hebben in het verleden met succes fouten in het foutenfouten ontdekt door een fabrieksreset uit te voeren. Hoewel er geen officieel woord van Samsung over is, lijken sommige eenheden deze fout na een systeemupdate constant naar buiten te laten komen. We denken dat sommige van deze updates mogelijk inefficiënte codes bevatten waardoor de vloeistofsensor kan trippen. Als u uw apparaat nog niet in de fabriek hebt gereset, voert u het als volgt uit:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen met Smart Switch. Als u bent ingelogd op een Samsung-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en hebt u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg professionele hulp

Voor zaken die niet zijn opgelost door fabrieksreset of door het drogen van de telefoon, is de meest waarschijnlijke reden hardware-storing. In veel van dergelijke gevallen is een defecte laadpoort de oorzaak, meestal veroorzaakt door onzorgvuldig aansluiten en loskoppelen van een laadkabel. Als uw telefoon nog steeds een door vocht geconstateerde fout vertoont, zelfs nadat u de fabrieksinstellingen hebt teruggezet, moet u de telefoon verzenden zodat Samsung deze kan nakijken en repareren.

Probleem # 2: Wat te doen als de Galaxy S9 bij het opnieuw instellen van de fabriek nog steeds een door vocht gedetecteerde fout vertoont

Hallo, ik krijg de waarschuwing 'vocht gedetecteerd', hoewel ik mijn telefoon niet nat heb gekregen. Misschien was het vochtig. Ik heb alles geprobeerd, inclusief fabrieksreset, maar het is er nog steeds. Wanneer ik de telefoon opnieuw start en de oplader aansluit nadat de lampjes helemaal uitgaan, kan ik de lader in de lader laten en de waarschuwing komt niet. Maar zodra ik de oplader loskoppeld, komt de vochtwaarschuwing terug. Als ik de telefoon opnieuw start terwijl de oplader is aangesloten, start deze niet opnieuw op. Het vibreert gewoon een beetje en probeert opnieuw op te starten en mislukt. Help alstublieft! Dit is zo frustrerend.

Oplossing: Zoals hierboven vermeld, is het mogelijk dat er een probleem is met de hardware, met name met de oplaadpoort, als u niets verandert nadat u de telefoon hebt teruggevaagd naar de standaardwaarden (fabrieksreset). Breng de telefoon naar het plaatselijke Samsung Service Center en laat hen de oplaadpoort controleren. Er is geen truc met magische software voor een kapotte oplaadpoort, daarom is reparatie uw enige oplossing in dit opzicht.

Probleem # 3: Galaxy S9 opent apps alleen, blijft bevriezen

Om te beginnen werkt mijn Samsung Galaxy S9 niet goed. IT opent automatisch apps die ik niet klik. Het bevriest zichzelf, hoewel wanneer ik het sluit en het openmaak, het weer vriest. Toegevoegd aan dit wanneer ik tik om de app te verplaatsen, wordt deze automatisch teruggezet naar de oorspronkelijke positie. Ik heb de fabriek deze 4 keer gereset. Na enkele uren van de fabrieksinstellingen keert het probleem terug. Kijk ernaar en zorg voor een oplossing. Ik heb ook de cache gewist / gewist van het scherm dat verschijnt na het indrukken van de Power-toets plus de toets volume-omhoog en de bixby-toets. Los dit probleem zo snel mogelijk op.

Oplossing: wij denken niet dat slechte software de reden is dat uw S9 slecht presteert en dat apps onregelmatig worden geopend. Android-probleemoplossing op gebruikersniveau is eenvoudig en duidelijk. Als u alle problemen met het oplossen van softwareproducten al hebt opgebruikt (wat u deed), is het probleem hoogstwaarschijnlijk niet zo groot als u kunt oplossen. Door een fabrieksreset uit te voeren, retourneert u feitelijk alle software-informatie naar hun standaardwaarden. Dit betekent dat uw telefoon normaal zou moeten werken direct na een fabrieksreset, omdat de fabrieksinstellingen stabiel en bekend zijn.

Als de telefoon in eerste instantie normaal werkt na een fabrieksreset, maar dergelijke problemen die u hebt genoemd later worden geretourneerd, is er mogelijk een probleem met een van uw apps. Als dit het geval is, kunt u proberen de oorzaak te isoleren door het apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus en vervolgens de dader te identificeren.

Veilige modus

Allereerst wil je weten hoe je je S9 in de veilige modus kunt opstarten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Vergeet niet dat de stap voor het oplossen van de veilige modus alleen betrekking heeft op de mogelijkheid van een slechte app-situatie. Als u slecht presteert of als de problemen blijven bestaan, ongeacht of de telefoon in de veilige modus staat, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is.

Laat Samsung uw S9 repareren

Was je telefoon eerder gevallen? Was het blootgesteld aan water, hitte of extreme temperaturen? Als een van deze dingen is gebeurd, stop dan met het verspillen van je tijd op zoek naar een software-oplossing omdat je het hardwareprobleem niet kunt oplossen door de software te wijzigen. Als het scherm van uw telefoon bijvoorbeeld is gebarsten of verbrijzeld, kan de digitizer worden verbroken waardoor het apparaat zelfstandig apps kan openen. Bevriezingsproblemen als gevolg van een app of software worden meestal opgelost door een fabrieksreset of door de app te verwijderen die ervoor zorgt. Als uw telefoon blijft vastlopen in de veilige modus, betekent dit dat er helemaal geen app-probleem met een derde partij is. Als bevriezen blijft na een fabrieksreset, als er nog geen apps aan het systeem zijn toegevoegd, is dit een duidelijke aanwijzing dat u slechte hardware hebt. Laat Samsung het apparaat repareren als u het probleem permanent wilt oplossen.