Samsung Galaxy Note 3 bevestigen Camera die foto's zijwaarts maakt

Een van onze lezers mailde ons op zoek naar hulp omdat haar Samsung Galaxy Note 3 begon met het zijwaarts fotograferen. Eerlijk gezegd, het eerste dat in me opkomt, is de oriëntatie. Als het display van de telefoon is ingesteld om niet automatisch te draaien, kan dit probleem zich voordoen.

Onze lezer heeft niet echt gezegd hoe en wanneer het begon, hoewel ze wel een aantal standaard procedures voor probleemoplossing deed, zoals opnieuw opstarten en zachte reset. Deze post is bedoeld voor onze lezers die niet echt techneut genoeg zijn. Lees verder om te weten hoe dit soort problemen op te lossen. Maar daarvoor is dit de echte boodschap van onze lezer ...

" Wanneer ik een foto maak met mijn telefoon, staat de positie altijd aan de kant. Als ik de foto rechtzet en in een e-mail verzend, komt deze in de e-mail opzij of op Instagram zijwaarts. Ik heb mijn telefoon uitgezet en opnieuw opgestart. Ik heb de batterij eruit gehaald en weer teruggeplaatst. Ik weet niet hoe ik dit probleem moet oplossen. Kun je me helpen? Bedankt . "- Nina

Als je andere problemen hebt met je telefoon, ga dan naar onze Samsung Galaxy Note 3-pagina Problemen oplossen, want deze bevat honderden problemen die we eerder hebben aangepakt. Zoek problemen gerelateerd of dezelfde als de uwe en probeer de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet voor u werken, kunt u altijd contact met ons opnemen. Vul dit formulier in en klik op Verzenden. Probeer zoveel mogelijk informatie op te nemen, zodat we onze oplossingen nauwkeuriger kunnen maken.

Stapsgewijze probleemoplossing

Het doel van deze probleemoplossing is om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een verkeerde configuratie in de weergave-instellingen of iets anders. De stappen die ik hier heb gebruikt, zijn allemaal veilig voor je telefoon en gegevens, maar het is aan jou of je ze volgt of niet. Zoals gewoonlijk beginnen we met standaard probleemoplossing en, indien nodig, met ingewikkeldere problemen.

Stap 1: Controleer of de automatische rotatie van het scherm is ingeschakeld

Als het scherm is ingesteld om niet automatisch te draaien, kan de camera rechtop of opzij foto's maken en in dit geval is dit laatste het geval. Dit moet dus het eerste zijn dat u moet controleren.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Zoek en tik op Instellingen.
Raak Display aan.
Zorg ervoor dat het selectievakje naast 'Scherm automatisch draaien' is aangevinkt.

U kunt ook gewoon vegen met twee vingers vanaf de bovenkant van het scherm om naar beneden te gaan in het meldingenvenster. Vanaf daar kunt u de schermrotatie in- of uitschakelen; als het pictogram neon groen is, is het aan, anders is het uit.

Nadat u hebt gecontroleerd of de schermrotatie is ingeschakeld, probeert u de camera te openen en een of twee foto's in de staande modus te maken om te zien of de afdrukken nog steeds in landschap zijn en zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

VERWANTE BERICHT: Fix Samsung Galaxy Note 3 "Helaas, Gallery is gestopt" & "Camera is mislukt" fouten

Stap 2: wis de cache en gegevens van de camera-app

Ten eerste ga ik ervan uit dat je de stock Camera-app gebruikt, en als dat niet het geval is, verwijder dan de installatie van derden. Er zijn meldingen van dit soort problemen geweest en gebaseerd op getuigenissen van eigenaren die het hebben meegemaakt, het wissen van de cache en gegevens zullen de truc zijn, en het is logisch. Als u de gegevens wist, wordt de Camera-app teruggezet naar de standaardinstellingen. Als u de cache verwijdert, wordt de telefoon gedwongen een nieuwe cache voor de app te maken.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Kies Instellingen en tik op het tabblad Algemeen.
Blader naar beneden naar Apparaatbeheer en tik op Toepassingsbeheer.
Scrol naar rechts om de inhoud van het ALL-scherm weer te geven.
Scroll naar beneden om Camera te vinden.
Tik nu op de knop Cache wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Nadat we zowel de cache als de gegevens hebben gewist en de camera nog steeds zijdelings foto's maakt, weten we nu dat het ingewikkelder is dan we dachten. Laten we nu naar meer gecompliceerde procedures gaan ...

Stap 3: start de telefoon op in de veilige modus

Hiermee wordt het probleem geïsoleerd, maar het geeft u een idee of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of niet. Het is noodzakelijk om dit te doen, dus sla deze stap niet over.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
'Veilige modus' wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Zodra je Note 3 in de veilige modus staat, probeer dan foto's te maken om te zien of ze nog steeds zijwaarts zijn. Als het probleem is verholpen, kan een app of sommige apps het probleem veroorzaken. Ontdek welke app het is en verwijder het programma om het probleem op te lossen. Als u geen idee heeft, gaat u onmiddellijk verder met stap 5.

Als het probleem echter in de veilige modus is gebleven, probeert u stap 4.

Stap 4: Wis de cachepartitie

De Camera-app is vooraf geïnstalleerd op uw apparaat en aangezien u de cache en gegevens al hebt gewist en het probleem niet is opgelost, is het tijd om de map met alle caches, inclusief die van andere services, te wissen. Het probleem is misschien niet alleen vanwege de camera-app, maar ook met andere services.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
Met 'nu opnieuw opstarten systeem' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Zodra je telefoon opnieuw is opgestart, probeer je het opnieuw. Als deze stap is mislukt, is stap 5 het einde.

VERWANTE OPLOSSINGEN: Samsung Galaxy Note 3 problemen met de camera oplossen

Stap 5: Voer volledige harde reset uit

Nu u de cache en gegevens van de app hebt gewist, ervoor hebt gezorgd dat automatisch draaien is ingeschakeld en de cachepartitie nutteloos heeft geleegd, wordt het tijd voor een meer gecompliceerde procedure die al uw apps verwijdert, de telefoon terugbrengt naar de fabriek instellingen en herformatteer de volledige harde reset van de gegevenspartitie.

Voordat u de onderstaande stappen daadwerkelijk uitvoert, moet u een back-up maken van alle gegevens die u niet wilt verwijderen. U kunt ze overbrengen naar uw microSD-kaart.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'verwijder alle gebruikersgegevens' te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze procedure het probleem voor u oplost, want zo niet, dan wordt het tijd dat u het bij een technicus brengt; het kan een hardwareprobleem zijn.