Hoe je Snapchat kunt herstellen die crasht op Samsung Galaxy Note 8 (eenvoudige oplossing)

Zelfs een premium smartphone zoals de Samsung Galaxy Note 8 kan van tijd tot tijd app-crashes ervaren. We hebben zelfs lezers die contact met ons hebben opgenomen en om hulp vragen omdat ze de foutmelding krijgen "Helaas is Snapchat gestopt" telkens wanneer ze de app openen. Snapchat heeft een echt goed team van ontwikkelaars achter de rug, dus we kunnen niet echt zeggen dat het een fout is of iets dat kan suggereren dat het niet goed ontwikkeld is. Er zijn echter momenten waarop onverwachte dingen gebeuren die tot dit soort problemen kunnen leiden. Als de telefoon bijvoorbeeld onlangs is bijgewerkt en Snapchat niet, dan zou het een compatibiliteitsprobleem kunnen zijn.

Een andere mogelijkheid hier is dat het probleem mogelijk alleen het gevolg is van een firmware-fout veroorzaakt door sommige services die mogelijk niet meer op de achtergrond werken. Dit soort dingen gebeuren van tijd tot tijd, maar maak je geen zorgen, dit is niet de eerste keer dat we dit probleem tegenkwamen, dus we weten al een oplossing of twee die kunnen helpen dit probleem op te lossen. Als je een van de eigenaren van deze geweldige telefoon bent en momenteel problemen hebt met Snapchat, lees dan verder omdat dit bericht je kan helpen.

Voordat u doorgaat met onze probleemoplossing, gaat u naar onze pagina Problemen oplossen voor een oplossing voor een ander probleem. We hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon behandeld. Blader door de pagina om de oplossing te vinden die het beste bij u past. Als u daarna nog steeds onze hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via onze Android-vragenlijst.

Hoe Galaxy Note 8 te repareren met de Snapchat-app die blijft crashen

Vaker wel dan niet, zijn dit soort problemen beperkt tot de app die vastloopt, maar we zullen proberen je telefoon zo veilig mogelijk op te lossen om je bestanden en gegevens niet in gevaar te brengen. De volgende oplossingen zijn van toepassing op app-problemen die worden gekenmerkt door een fout of gedwongen sluiting.

Eerste Oplossing: Start je Galaxy Note 8 opnieuw op

Het is de meest eenvoudige procedure voor het oplossen van problemen, maar het is ook zeer effectief tegen bijna alle problemen die u met uw telefoon kunt tegenkomen. De dingen is een reboot is meer dan alleen maar de telefoon uit- en weer aanzetten, services en kernfuncties die op de achtergrond worden uitgevoerd, worden ook opnieuw geladen tijdens de opstartvolgorde.

Dus druk op die Power-toets en start je telefoon opnieuw op voordat je iets anders doet. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, open je Snapchat om te weten of het nog steeds crasht of de fout laat zien. Als dat het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: wis cache en gegevens van Snapchat

In deze procedure gaan we al achter de app aan die crasht. Door het cachegeheugen en de gegevens te wissen, stelt u de app opnieuw in op de fabrieksinstellingen en verwijdert u alle caches die door het systeem zijn gemaakt en alle bestanden die het heeft gemaakt of verzameld. Dit is ook een zeer effectieve oplossing voor elk app-gerelateerd probleem, dus het is het waard om te doen:

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Lokaliseren en tik vervolgens op Snapchat .
Tik op Opslag .
Tik op CACHE WISSEN.
Tik op Gegevens in cache .
Tik op WISSEN.

Nadat u de cache en gegevens hebt gewist, opent u de app en probeert u de volgende oplossing als deze nog steeds crasht of geforceerd wordt gesloten.

Derde Oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw

Meestal raad ik aan erachter te komen of er een beschikbare update voor de app beschikbaar is, maar om alle bijbehorende bestanden te verwijderen, raad ik aan om dit keer Snapchat te verwijderen. Hiermee worden alle bestanden verwijderd die het op uw telefoon heeft gemaakt, inclusief de directory die door de firmware daarvoor is gemaakt. Nadat u de installatie ongedaan hebt gemaakt, start u uw telefoon opnieuw op en installeert u de app opnieuw. Dit zorgt ervoor dat je de nieuwste versie op je telefoon hebt staan. Hier is hoe je die dingen doet:

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Lokaliseren en tik vervolgens op Snapchat .
Tik op VERWIJDEREN .
Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.

Om Snapchat opnieuw te installeren, volg je deze stappen ...

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Tik op Play Store .
Typ 'snapchat' in het zoekvak.
Selecteer Snapchat en tik vervolgens op Installeren .
Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

Hierna en het probleem gaat nog steeds door, dan moet je de volgende methode doen. App-problemen kunnen hierdoor worden verholpen, maar als het probleem om een of andere reden blijft bestaan nadat je de app opnieuw hebt geïnstalleerd, kunnen we nu zeggen dat het probleem bij de firmware zit. Het volgende dat u moet doen, is uw apparaat resetten.

Vierde oplossing: Maak een back-up van uw bestanden en voer de Master Reset uit

Dit is een overkill voor een app-gerelateerd probleem, maar aangezien het probleem zich blijft voordoen nadat je het opnieuw hebt geïnstalleerd, heb je geen andere keuze. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, want deze worden tijdens de reset verwijderd. Zorg er daarna voor dat u de Factory Reset-beveiliging uitschakelt, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Volg deze stappen…

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op het pictogram met de drie stippen.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Voer nu deze stappen uit om je telefoon te resetten:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.