Hoe repareer je je Samsung Galaxy S7 Edge die steeds losraakt van wifi na de Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Internetgerelateerde problemen hebben veel Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters achtervolgd na de uitrol van de Android Nougat-update. Hoewel deze problemen zich na de update voordoen, kunnen we echt niet meteen vaststellen of het een probleem is met de firmware zelf, hoewel dat ook mogelijk zou kunnen zijn. Een van de problemen die door onze lezers worden verzonden, is de voortdurende ontkoppeling van de wifi-hotspot van enkele S7 Edge-eenheden die nu Nougat-firmware gebruiken.

Ik zal dit probleem in dit bericht behandelen en we zullen proberen je telefoon op te lossen om te weten wat het probleem werkelijk is, waarom het voorkomt en wat we moeten doen om het te repareren. We zullen proberen elke mogelijkheid in overweging te nemen en ze een voor een uit te sluiten totdat we op een punt komen waarin we de oorzaak gemakkelijk kunnen vaststellen. Dus, als u de eigenaar van deze telefoon bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijk probleem, lees dan verder hieronder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al honderden problemen hebben gemeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met Galaxy S7 Edge oplossen die steeds loskomt van Wifi

Probleem: Galaxy S7 Edge blijft de verbinding met Wi-Fi verbroken en probeert vervolgens verbinding te maken, verbinding te maken en verbreekt, enzovoort. Dit is pas gebeurd sinds de update van het nougat-systeem. Is OK thuis, maar veel plaatsen die in orde waren, zijn dat nu niet. Geprobeerd verschillende apps te installeren, maar niets werkt.

Oplossing: als dit probleem kort na de update is gestart, is het zeer goed mogelijk dat sommige bestanden van dat systeem beschadigd zijn geraakt of mogelijk verouderd zijn, omdat een update van Marshmallow naar Nougat een belangrijke is. Grote updates kunnen de systeemarchitectuur van de telefoon wijzigen en het kan nodig zijn om nieuwe caches en andere bestanden te maken om correct te kunnen werken. Terwijl sommige bestanden automatisch worden vervangen tijdens updates. Er zijn er die dat niet zijn en dit zou de reden kunnen zijn waarom uw telefoon steeds losraakt van de Wi-Fi-hotspot waarmee hij verbonden is.

Stap 1: Probeer het op te starten in de veilige modus en kijk of de telefoon nog steeds wordt losgekoppeld

Als u uw telefoon opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een van deze het probleem veroorzaakt, functioneert de Wi-Fi-verbinding van uw telefoon zonder problemen als deze zich in deze modus bevindt. U moet echter onthouden dat deze methode het probleem niet oplost, maar u een idee geeft van de oorzaak. Dus als je telefoon in staat is om verbinding te maken terwijl hij in deze staat is, dan is er een app die het probleem veroorzaakte. Zo start u uw telefoon in de veilige modus:

Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Probeer in deze toestand het apparaat aan te sluiten op uw Wi-Fi-netwerk en kijk of het verbinding kan maken. Als de telefoon nog steeds willekeurig of vaak wordt losgekoppeld, is er mogelijk een serieuzere firmwareprobleem. Als het probleem echter is verholpen, is ons vermoeden dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. U moet die app vinden en proberen deze eerst bij te werken en vervolgens doorgaan met het opnieuw instellen door het cachegeheugen en de gegevens te wissen en het te verwijderen als het probleem zich blijft voordoen nadat u de vorige stappen hebt uitgevoerd. Hier is hoe je die dingen doet ...

Hoe je apps kunt updaten op je Galaxy S7 Edge

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Play Store.
Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
- Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.

Hoe u apps kunt resetten door hun caches en gegevens te wissen

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Tik op Cache wissen.

Hoe een applicatie van je Galaxy S7 Edge te verwijderen

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingen.
Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
Tik op Verwijderen.
Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

GERELATEERDE BERICHTEN:

Samsung Galaxy S7 Edge kan geen verbinding meer maken met een wifi-netwerk na update van Android 7 Nougat, andere internetproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]
Hoe Samsung Galaxy S7 Edge vast te stellen problemen met het verbinden met Wi-Fi-netwerk en andere problemen [Gids voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy S7 Edge kan geen verbinding meer maken met wifi na Android 7.1 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]
Galaxy S7 edge kan geen verbinding maken met het internet via wifi, kan geen MMS downloaden als "alles bekijken" is geselecteerd
Hoe te repareren Samsung Galaxy S7 Wifi-menu werkt niet / uitgeschakeld en andere problemen na Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

Stap 2: Verwijder de System Cache-partitie

Voor het apparaat dat onlangs is bijgewerkt, is het niet ver dat caches verouderd of beschadigd raken. Op dit moment moeten we dus verifiëren wat het probleem op je telefoon echt heeft veroorzaakt door de oude systeemcaches te verwijderen. Maar omdat we de caches niet één voor één kunnen wissen, hoeven we alleen maar de cachedirectory te wissen, zodat bij de volgende opstart alles wordt vervangen door nieuwe.

Let op: u hoeft dit alleen te doen als de Wi-Fi nog steeds wordt losgekoppeld in de veilige modus of als het probleem zich blijft voordoen nadat u de vorige stap hebt gedaan. Zo start u uw telefoon op in de herstelmodus en wist u de cachepartitie:

Zet de telefoon uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, probeert u verbinding te maken met uw Wi-Fi-hotspot en ziet u of deze nog steeds wordt losgekoppeld. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de volgende stap voordat u uw telefoon opnieuw instelt.

Stap 3: reset alle netwerkinstellingen

Omdat je telefoon duidelijk problemen heeft met de verbinding, moeten we alle netwerkinstellingen opnieuw instellen om de standaard fabrieksinstellingen te herstellen. Als het probleem wordt veroorzaakt door onjuiste instellingen, zal deze stap het probleem zeker oplossen. Maar voordat ik dit doe, wil ik u vertellen dat dit het volgende doet:

Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
Instellingen voor achtergrondgegevenssynchronisatie worden ingeschakeld.
Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die door de klant handmatig werden in- of uitgeschakeld, worden opnieuw ingesteld naar de standaardinstelling.
Netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

En de volgende verbindingsstatus wordt teruggebracht naar hun standaardwaarden die ...

Vliegtuigmodus: UIT
Bluetooth: UIT
Dataroaming: UIT
Mobiele hotspot: UIT
VPN: UIT
Mobiele gegevens: AAN
Wi-Fi: UIT

Nu, hier is hoe je alle netwerkinstellingen van je telefoon reset ...

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Algemeen beheer> Opnieuw instellen> Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.
Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Schakel hierna de wifi-verbinding weer in en laat uw apparaat zoeken naar beschikbare hotspots, maak vervolgens opnieuw verbinding met het netwerk waarmee u verbinding hebt gemaakt en ga verder met uw waarneming. Als het probleem blijft bestaan, is het tijd om uw apparaat opnieuw in te stellen.

Stap 4: Maak een back-up van je bestanden en reset je Galaxy S7 Edge

Het doel van deze procedure is om het apparaat terug te brengen naar de standaard fabrieksinstellingen en eventuele bugs die uw telefoon tijdens en na de upgrade heeft opgelopen te verwijderen. Maar het nadeel van deze methode is dat de bestanden en gegevens die u in de interne opslag van uw telefoon hebt opgeslagen, worden gewist. Dus raden we u aan voorafgaand aan de reset een back-up te maken van al uw belangrijke bestanden door deze over te brengen naar de SD-kaart of computer. Schakel vervolgens de Factory Reset Protection (FRP) uit, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt afgesloten van uw apparaat.

FRP op uw Galaxy S7 Edge uitschakelen

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Cloud en accounts.
Tik op Accounts.
Tik op Google.
Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
Tik op Menu.
Tik op Account verwijderen.
Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe u uw Samsung Galaxy S7 Edge kunt resetten

Er zijn ten minste twee manieren waarop u uw telefoon kunt resetten en de eerste is door uw telefoon in de herstelmodus te starten en de tweede in het instellingenmenu ...

Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

En zo kun je je telefoon resetten via het menu Instellingen.

Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen.
Tik op Cloud en accounts.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Tik twee keer op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten.
Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat uw probleem wordt opgelost door deze gids voor probleemoplossing. Maar in het geval dat het je blijft lastigvallen nadat je dit allemaal hebt gedaan, is het tijd om je apparaat naar de winkel te brengen en de technicus het probleem aan te pakken. Het is tenslotte hun taak om gecompliceerde problemen op te lossen, het is onze taak om u de "eerste hulp" te geven en voor zover het elementaire probleemoplossing betreft, hebt u al uw deel gedaan.