MMS werkt niet op Verizon Galaxy S7 wanneer gebruikt in het Noorse netwerk, touchscreen werkt niet meer, andere problemen

Met de komende release van de # GalaxyS8 in de komende paar maanden, zal de # GalaxyS7 een tweede klasmodel worden. Dat betekent echter niet dat het meteen achterhaald zou zijn. In de wereld van de steeds beter wordende smartphonemarkt, garandeert het feit dat het de nieuwste is niet altijd superioriteit, zoals het debacle van de Galaxy Note 5 aantoonde. Hoewel we hopen dat de Galaxy S8 meer interessante dingen zal brengen, zal de Galaxy S7 op dit moment de allerhoogste blijven regeren.

Zoals gewoonlijk brengt deze post voor vandaag je nog een lijst met S7-problemen die we tot nu toe hebben verzameld. Hieronder zijn enkele van hen:

1. MMS werkt niet op Verizon Galaxy S7 wanneer gebruikt in het Noorse netwerk
2. Het Galaxy S7-scherm wordt blauw en het touchscreen werkt niet meer
3. Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten, zelfs na meerdere fabrieksresets
4. Sprint Galaxy S7 vast in handsfree activeringslus | S7 APN-instellingen worden verwijderd wanneer ze zich buiten het dekkingsgebied bevinden
5. Galaxy S7 Hotmail-account wordt niet gesynchroniseerd op laptop
6. Galaxy S7 invriezen en willekeurig opnieuw opstarten

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: MMS werkt niet op Verizon Galaxy S7 wanneer gebruikt in het Noorse netwerk

Hallo! Dus hier is het probleem. Telefoon SM-G930V gekocht en ontgrendeld in de VS (werd gebruikt om daar te wonen). Ik ben verhuisd naar Noorwegen en nu zal de telefoon met een nieuwe lokale SIM-kaart geen mms-berichten verzenden of ontvangen (normale tekstberichten werken). Ik heb met mijn eigen provider geverifieerd dat de APN-instellingen correct zijn (zowel handmatig als via de updateservice voor carriers, beide uitchecken). Telefoon is gereset, mobiele gegevens zijn ingeschakeld, wifi is in- en uitgeschakeld, hetzelfde met gegevens, nog steeds blijft probleem bestaan. De fabrieksreset is voltooid. Telefoonnummers zijn correct bij invoer voor MMS-verzending. De specialisten in telefoonwinkels hier zeggen dat als ik de telefoon rooft een behoorlijk aantal diensten niet langer werkt, zoals het kopen van kaartjes op sub / treinen, bankieren enzovoort. Er is een behoorlijke hoeveelheid bloatware van Verizon aan de telefoon (ik heb dit grotendeels uitgeschakeld via apps, maar deze kunnen niet worden verwijderd zonder te rooten?). Voordat de Verizon-bloatware werd uitgeschakeld, werden dezelfde tests met de telefoon uitgevoerd als hierboven beschreven. Dus mijn vraag is dan, is hier enige oplossing voor? Met vriendelijke groet, Lars Halvorsen PS fantastisch werk dat je doet met informatie op deze site. - Lars

Oplossing: Hallo Lars. Van Verizon-telefoons is bekend dat ze niet goed werken wanneer ze worden geport naar andere netwerken, zelfs nadat het netwerk is ontgrendeld. Dit komt door het feit dat Verizon CDMA-technologie gebruikt. In vergelijking met GSM-telefoons zijn Verizon-telefoons relatief problematisch als ze op niet-Verizon-netwerken worden gebruikt. Uw zaak is niet de eerste die we tegenkomen, dus we kunnen met zekerheid zeggen dat er misschien geen oplossing voor is. Zelfs als ze geroot zijn, zal een ontwikkelaar dieper in de software van Verizon moeten graven om te zien of er iets is dat toevallig in Noorwegen kan werken met het netwerk van je koerier.

We ondersteunen geen rooting of softwaremodificatie in deze blog, dus als je geïnteresseerd bent in kant-en-klare oplossingen via niet-officiële software-aanpassingen, overweeg dan andere forums te bezoeken, zoals het XDA Developers-forum.

Probleem # 2: Galaxy S7-scherm wordt blauw en touchscreen werkt niet meer

Gisteravond had mijn nieuwe Galaxy S7 een kleine storing in de linkerbenedenhoek. het werd blauw en het aanraakscherm rond het getroffen gebied stopte ook met werken, dus ik kon mijn telefoon niet meer ontgrendelen. Binnen een uur was het uitgespreid naar het hele scherm. Er is geen fysieke schade aan het scherm of de telefoon zelf. De telefoon zit nu vast aan, en bekijkt nog steeds berichten en lijkt te werken, behalve het scherm. De meldingslampjes en de witte lampjes links en rechts van het startscherm werken nog steeds. Als er advies is over wat ik kan doen omdat ik geen verzekering heb en ik 800 dollar aan de telefoon heb uitgegeven, weet ik niet echt wat ik moet doen.

Ik ben er zeker van dat de meeste winkels me gewoon zullen opladen om het scherm te vervangen, maar van wat ik online heb gelezen, is dit een veel voorkomend probleem dat kan worden verholpen. Als je zou kunnen helpen, zou ik voor altijd in de schulden zitten als ik in het ziekenhuis ben en geen andere manier heb om contact op te nemen met mijn dochter aan de andere kant van de wereld. (Al haar informatie is aan de telefoon) Please help! Hartelijk bedankt. - James

Oplossing: Hallo James. In tegenstelling tot wat u zei, is dit probleem absoluut niet gering. Als je de telefoon niet meer kunt ontgrendelen vanwege een niet-aanraakscherm, is dat helemaal geen klein probleempje. We weten niet welke website u heeft bezocht, geven u de indruk dat dit probleem op uw niveau kan worden verholpen, maar wat uw probleemomschrijving betreft, is er geen manier om dit probleem met het touchscreen op te lossen. Er is een hardware-controle nodig om te zien of de schermmontage is beschadigd of niet. Moeilijk is dit misschien voor jou, er is geen software-oplossing of "magie" die we je kunnen vertellen om het te repareren. Er is gewoon geen enkele hoeveelheid software die een slecht touchscreen of beeldscherm kan oplossen.

Om te zien of het een softwareprobleem is, kunt u proberen de telefoon verschillende modi op te starten. Hier is hoe:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
• Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als het scherm van de telefoon niet reageert, zelfs na het proberen van al deze modi, is dat een duidelijke indicatie dat u een hardwareprobleem bij de hand hebt. Overweeg de telefoon te laten verzenden voor reparatie of vervanging.

Probleem # 3: Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten, zelfs na meerdere fabrieksresets

De telefoon blijft crashen. Het is niet gebonden aan een applicatie, het gebeurt wanneer verschillende apps worden uitgevoerd. Soms is de telefoon inactief en als je de telefoon ontgrendelt, is deze een paar uur eerder gecrasht. Tijdstempel op de telefoon is achter. Ik heb de cache gewist, een paar fabrieksresets gedaan en het probleem blijft aanhouden. Samsung zegt dat het geen bekend probleem is, maar het lijkt erop dat andere mensen hetzelfde probleem hebben. In gesprek met autohphone wearhouse zeiden ze dat het een OS-probleem is en niet de hardware- of embedded softwareproblematiek. Meestal krijg je gewoon een zwart scherm en om het opnieuw te starten, moet je het opstarten in de veilige modus. - Andy

Oplossing: Hallo Andy. Als u Samsung al hebt geraadpleegd en eerder een fabrieksreset hebt uitgevoerd, zou de volgende logische stap voor u moeten zijn om een ​​vervangende telefoon te zoeken. Fabrieksreset moet alle software-instellingen herstellen naar hun bekende, werkende staat. Als de telefoon zelfstandig opnieuw opstart, zelfs zonder geïnstalleerde apps van derden, zou dit u moeten vertellen dat het probleem niet op uw niveau kan worden opgelost. Er is mogelijk een onbekend hardwareprobleem dat de normale werking van Android regelmatig onderbreekt, wat resulteert in een willekeurig probleem met opnieuw opstarten.

Als u opnieuw een goed werkende telefoon wilt hebben, overweeg dan om een ​​vervangende eenheid te krijgen.

Probleem # 4: Sprint Galaxy S7 vast in handsfree activeringslus | S7 APN-instellingen worden verwijderd wanneer ze zich buiten het dekkingsgebied bevinden

Ik betaalde een gerenommeerd online bedrijf om een ​​Sprint Galaxy S7 te ontgrendelen en in eerste instantie leek het te werken, maar nadat ik het op mijn GSM-provider had geactiveerd, besefte ik dat het nog steeds problemen had. Het blijft proberen te activeren en faalt steeds opnieuw op de handsfree activering. Het zal ook geen update toestaan ​​voor profiel-, PRL- en UICC-ontgrendeling. Telkens wanneer ik in een gebied ga dat geen service heeft, schopt het me helemaal van het APN-netwerk af en moet ik in instellingen gaan om het in te voeren zodra ik in een servicegebied ben en niet lijkt te dwalen. Help alstublieft! - Lauren

Oplossing: Hallo Lauren. We zijn niet gespecialiseerd in software-aanpassingen, dus alles wat we u kunnen vertellen is een andere winkel vinden die uw telefoon correct kan configureren op uw huidige netwerk. Zoals we hierboven al zeiden, zijn CDMA-telefoons over het algemeen moeilijker te kraken vergeleken met GSM-telefoons, dus er is geen 100% garantie dat alle functies en functies zullen werken zodra je het naar een ander netwerk hebt. In de meeste gevallen werken CDMA-telefoons niet eens wanneer ze in een ander CDMA-netwerk worden gebruikt, dus let op met je zoektocht.

Probleem # 5: Galaxy S7 Hotmail-account synchroniseert niet op laptop

Hallo daar. Ik heb een Samsung Galaxy S7-telefoon en deze is gesynchroniseerd met mijn Hotmail-account. Het werkte tot voor kort prima en nu lijkt mijn telefoon extra e-mails te ontvangen die ik niet kan krijgen als ik me vanaf mijn laptop thuis meld bij Hotmail. Ik heb mijn e-mailinstellingen op mijn telefoon bekeken om ze te synchroniseren, maar niets lijkt te veranderen, ongeacht wat ik probeer. Waarschijnlijk een eenvoudig probleem om op te lossen maar ik kan het niet lijken te doen! Ik wil graag alle e-mails voor zowel mijn telefoon als mijn laptop ontvangen! - Zoe

Oplossing: Hallo Zoe. Als uw Galaxy S7 uw e-mails prima lijkt te ontvangen, maar uw laptop niet, moet het probleem zich voordoen op uw laptop of met uw Hotmail-account. We bieden geen ondersteuning voor Microsoft-producten of -laptops, dus zorg ervoor dat u doorgaat met het oplossen van problemen met het Microsoft-ondersteuningsteam en / of uw laptopfabrikant.

Probleem # 6: Galaxy S7 bevriest en reboot willekeurig

Hallo goedemiddag, voor 3 weken, nadat ik de nieuwe software had bijgewerkt, begon mijn S7 te bevriezen en gaf geen antwoord op een van de toetsen. Samsung Store heeft de software daarna gewijzigd. Vanaf gisteren bevriest mijn S7 of hervat hij elke ongeveer 30 seconden opnieuw. ik deed alle methoden, door op de omlaagvolume- en stroomtoetsen te drukken of door op de volumeknop en de aan / uit-knop te drukken. Mijn S7 werkt, maar daarna begint het opnieuw te herstarten of loopt vast. Dank je. - Deena

Oplossing: Hallo Deena. Als dit probleem na het updaten van de software is begonnen, is het eerste dat u wilt doen de cachepartitie wissen. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, dus het is belangrijk dat u de cachepartitie ververst. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist, probeer dan te controleren of de problemen worden veroorzaakt door een app van derden. U kunt dit doen door de telefoon in de veilige modus opnieuw op te starten en deze gedurende ten minste 24 uur te observeren. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, zodat u merkt dat uw telefoon tijdens de observatieperiode niet bevriest of willekeurig herstart, dat is het duidelijke bewijs dat een app de oorzaak is. Om het probleem op te lossen, moet u apps van derden afzonderlijk verwijderen, zodat u kunt zien hoe de telefoon zich gedraagt ​​na elke de-installatie. Hier zijn de stappen voor het herstarten van je S7 naar de veilige modus:

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als uw probleem aanhoudt, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, betekent dit dat apps geen schuldige zijn. De volgende logische probleemoplossingstap voor u is om te zien of een storing in het besturingssysteem dit veroorzaakt. Een fabrieksreset uitvoeren zou u hierbij moeten helpen. Onthoud dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen ervoor zorgt dat vooraf geïnstalleerde apps en het besturingssysteem opnieuw werken alsof de telefoon net de fabriek heeft verlaten. Dat gezegd hebbende, is de telefoon geconverteerd naar een schone lei omdat er nog geen extra apps of updates zijn geïntroduceerd. Door de fabrieksinstellingen te resetten, moet ook de bug die zich in het besturingssysteem heeft ontwikkeld, worden geëlimineerd. Het is daarom een ​​goede manier om te controleren of het probleem op softwareniveau is of niet. Hieronder volgen de stappen om dit te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
• Observeer de telefoon nog eens 24 uur.

We gaan ervan uit dat je een niet-geroote telefoon hebt en geen aangepaste ROM gebruikt. Als u de officiële software toch hebt gewijzigd (door aangepaste ROM of andere software te rooten of te flashen), kan het knipperen van de standaardfirmware u in dit opzicht ook helpen.

Als, aan de andere kant, de software van de telefoon officieel is (van Samsung), de telefoon nooit is geroot en de fabrieksreset niets heeft veranderd, moet de hardware worden beschadigd. Breng de telefoon naar een Samsung-winkel en kijk of deze kan worden gerepareerd of vervangen.