Samsung Galaxy Note 4 opent een facturatie-site, willekeurige apps openen na ontgrendelen en andere app-gerelateerde problemen

In deze post zal ik enkele app-gerelateerde problemen met Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) bespreken. Zaken als deze zijn heel gewoon en kunnen iedereen overkomen, ongeacht het merk en het model van hun Android-telefoons. Als u momenteel problemen ondervindt waarbij een of twee van uw apps zijn betrokken, kunt u het beste hieronder kijken of uw bezorgdheid een van de problemen is die ik hier heb genoemd.

Als je voor een ander probleem een oplossing probeerde te vinden, bezoek dan eerst onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy Note 4 waarin we elke probleem beschrijven dat we elke week behandelen. Zoek naar problemen met de uwe en probeer de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben verstrekt. Als ze niet werken, kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Opmerking 4 verwijst naar een factureringssite

Probleem : Mijn Note 4 gaat constant naar de site voor het betalen van de gateway en wil dat ik betaal voor games die ik nog nooit heb geprobeerd te spelen. Het lijkt vreemd, want ik heb ook een Note 10.1 2014 met een simkaart met 4.4.2 en een A3 met 4.4.4. Ik heb in principe dezelfde apps in totaal en mijn Note 4 is de enige met het probleem waarvan ik dacht dat het misschien kwam met een gedownloade app. My Note 4 heeft de Exynos-chip. Dus is er een manier om misschien deze vervelende situatie te stoppen?

Problemen oplossen : het is maar goed dat u het onmiddellijk herkende als één vorm van phishing-zwendel. Vaker wordt dit soort activiteit veroorzaakt door een app, dus je moet het echt vinden en verwijderen. Probeer ook het tabblad te sluiten dat de site heeft geopend en kijk of het op zichzelf verschijnt tijdens het browsen of tijdens het gebruik van een app.

Nu, omdat we eigenlijk geen idee hebben welke app het veroorzaakt, probeer dan naar het scherm Batterijgebruik te gaan en kennis te nemen van de apps die worden uitgevoerd wanneer de pagina automatisch wordt geopend. Probeer verdachte apps van derden uit te schakelen om te zien of de pagina nog steeds wordt weergegeven zonder dat deze wordt uitgevoerd. Probeer op dezelfde manier de cache en gegevens van de browser die de site opent te wissen en de browsegeschiedenis te verwijderen.

We kunnen u geen oplossing aanbieden, maar u kunt doorgaan met uw observatie om meer over het probleem te weten. Maar als je het observeren al beu bent en je al je gegevens wilt back-uppen dan het probleem op te lossen, raad ik aan om de master te resetten.

Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.

Google Play Store wordt geopend om de gebruiker een game te laten installeren

Probleem : de Google Play Store wordt altijd onverwacht geopend om te proberen me ertoe te brengen een andere ongewenste game te installeren waar ik nooit om heb gevraagd. Dit is net begonnen in de laatste paar weken. Hoe krijg ik dit om te stoppen. Ik wil niet dat Google Play me lastig valt als ik niet heb gevraagd naar hun winkel te gaan. Veel anderen met wie ik heb gesproken, hebben dit opdringerige gedrag van Google ook opgemerkt. Kunnen we iets doen of moeten we gewoon lijden aan deze onbeschofte onderbrekingen?

Problemen oplossen : de kansen zijn dat u een app hebt geïnstalleerd die vol zit met advertenties of u op het web surft en per ongeluk op een advertentie hebt geklikt of erop hebt getikt die u omgeleid naar een pagina waarin u wordt gevraagd de game te downloaden (en te installeren). Als u wilt weten of dit een app is die dit alles veroorzaakt, start u uw telefoon op in de veilige modus:

Schakel de telefoon helemaal uit.
Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer de telefoon begint op te starten, laat je de aan / uit-toets los maar blijf je de toets Omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

In deze modus zijn alle apps van derden die u op uw telefoon hebt gedownload en geïnstalleerd tijdelijk uitgeschakeld. Dus als het een app was die het probleem veroorzaakte, zou het niet moeten voorkomen. Blijf dus je telefoon gebruiken en wees oplettend.

Als het probleem niet in de veilige modus is opgetreden, wordt ons vermoeden bevestigd. Dus de echte oplossing zal nu van jou komen. Probeer de app te vinden die het probleem veroorzaakt en verwijder deze. Als je onlangs een aantal hebt geïnstalleerd en dit probleem is begonnen, is een van hen de boosdoener. Volg deze stappen om een app te verwijderen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen en blader naar 'Toepassingen'.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om de inhoud van het tabblad 'ALL' weer te geven.
Ga naar en tik op de betreffende app.
Tik op Verwijderen.

Galaxy Note 4 loopt vast tijdens het installeren van een app uit de Play Store

Probleem : bij het laden van een app uit de Play Store zoals Candy Crush, enz. Wordt de app niet geladen. Gewoon rennen en hardlopen en zegt installeren. Ik ben verbonden met wifi. Help alstublieft.

Probleemoplossing : het eerste wat ik wil dat u doet, is controleren of er andere apps worden geïnstalleerd of bijgewerkt. Als dit het geval is, wacht u totdat ze zijn voltooid voordat u een nieuw downloadt. Ten tweede: als u de app al een paar keer probeert te downloaden en installeren, zijn sommige gegevens mogelijk al in de telefoon opgeslagen en dat kan problemen als deze veroorzaken. Probeer de cache en gegevens van de downloadmanager te wissen omdat deze vaak problemen gerelateerd aan de jouwe oplost.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen en blader naar 'Toepassingen'.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om de inhoud van het tabblad 'ALL' weer te geven.
Blader naar en tik op Downloadbeheer.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen, OK.

Als het probleem echter is opgetreden na het bijwerken van een aantal vooraf geïnstalleerde apps, waaronder Google Play Store, probeer dan de updates te verwijderen. Dat zou voor het probleem moeten zorgen:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen en blader naar 'Toepassingen'.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links of rechts om de inhoud van het tabblad 'ALL' weer te geven.
Ga naar en tik op Google Play Store.
Tik op Updates verwijderen.

Voice-to-text bevriest wanneer de FB Messenger-app wordt gebruikt

Probleem : bij gebruik van de Samsung-messenger-app en spraak naar tekst, bevriest soms het pop-upscherm voor het tikken / spreken van de microfoon. Er is geen manier om X uit te wissen. Niets zal dat scherm verwijderen of een verdere verbinding toestaan. Alleen als het systeem wordt uitgeschakeld en opnieuw wordt opgestart, wordt het systeem gereset. Ik ben begonnen met het gebruik van de Verizon-messenger-app en had geen problemen met het spraak-naar-spraakscherm.

Problemen oplossen : dit is natuurlijk het Messenger-probleem. Het probleem is niet gebruikelijk, ik ben het eigenlijk pas net tegengekomen. Er zijn drie dingen die u kunt doen om te zien of deze is opgelost: probeer eerst of er een update beschikbaar is voor de app, of de cache en gegevens leeg zijn en verwijder de installatie en download een nieuwe kopie uit de Play Store.

We kunnen voorlopig geen oplossing bieden voor dit probleem, maar we nemen contact met u op zodra we er meer informatie over vinden.

Willekeurige apps openen bij het ontgrendelen van Note 4

Probleem : Hallo Droid Guy, groeten uit Oostenrijk! Ik heb net een Note 4 gekregen en daar ben ik heel blij mee, maar voor één ding: ca. 50% van de tijd dat ik de telefoon ontgrendel, is een willekeurige app geopend en actief, hoewel ik de hele dag niet heb geactiveerd of gebruikt.

Ik ontgrendel bijvoorbeeld het scherm en FB of Spotify is onderweg. Ook begon mijn TuneIn soms te streamen wanneer de telefoon was vergrendeld, wat nogal vervelend kan zijn tijdens vergaderingen! Dankjewel voor je hulp! Beste wensen, M.

Problemen oplossen : Hallo mevrouw M. Dit probleem gebeurt niet alleen voor eigenaren van Notes 4, zoals uzelf, maar ook voor S5-, S6- en S6 Edge-bezitters en de meest voorkomende oorzaak is de Nova-draagraket, maar dit betekent niet dat het echt de oorzaak is, want er zijn sommige gebruikers die aangaven het probleem te hebben ervaren zonder een launcher van derden te installeren. Het is niet echt een probleem, maar meer een ergernis en het is waarschijnlijk gewoon een bug en het is natuurlijk gebonden aan de firmware, die alleen Samsung kon repareren door een update te sturen die het zal patchen.

Gedownloade apps blijven constant crashen of bevriezen

Probleem : alle apps die ik heb gedownload van de Play Store blijven constant crashen / vastlopen. Ik heb een zachte reset uitgevoerd / hard reset mijn telefoon nog steeds hetzelfde probleem. Heb ik meerdere fabrieksinstellingen nog steeds hetzelfde gedaan, dan heb ik gemerkt dat de Touch Wiz van Samsung ook constant crasht. Ik heb de software-update gecontroleerd, maar die is er niet. Help me alstublieft!

Suggestie : er ontbreekt hier iets - wanneer begon het probleem? ... en hoe? Het is duidelijk dat dit probleem nooit heeft bestaan sinds dag 1, want als het al gebeurt, neem dan geen contact met ons op, maar neem contact op met de dealer of serviceprovider en laat het vervangen. Er moet iets belangrijks zijn dat de crashes heeft veroorzaakt of heeft veroorzaakt en dat bevriest zoals rooting, mislukte update, gesaboteerde firmware, enz.

U hebt uw deel gedaan zoals fabrieksreset, controleren op updates en alles zonder resultaat. Het is dus tijd voor technici om naar je telefoon te kijken. Neem contact op met uw leverancier, dealer of zelfs Samsung en vraag om hulp. We kunnen er niet veel aan doen ... tenzij je bereid bent het risico te nemen en de firmware opnieuw probeert te flitsen. Maar ga alsjeblieft op eigen risico.