Kan geen bestanden van Galaxy S6 edge plus naar pc overbrengen, maakt geen verbinding met Gear Fit 2, andere problemen

Hallo Android-community! Welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht. We hebben steeds meer S6-problemen gekregen, dus je kunt een toenemend aantal S6-berichten zoals dit verwachten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 stopt met het maken van geluidsmeldingen na een update

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Modelnummer: SM-G920VZKAVZW

De beltoon en tekstberichttoon van mijn Galaxy S6 begint af te nemen. Wanneer dit gebeurt ga ik naar mijn instellingen, onder geluiden en controleer de beltoon die niet werkt. Het zal me ook niet uit deze setting laten. Ik druk dan op de middelste knop aan de voorkant van de telefoon, (de startknop), mijn scherm wordt helemaal zwart, maar mijn pictogrammen blijven dezelfde kleur. Mijn beltoongeluid en sms-berichten werken niet totdat ik mijn telefoon opnieuw start. Ik moet dit een paar keer per dag doen.

Als ik mijn telefoon opnieuw start, heb ik niet langer een opstartgeluid van Samsung. Er was een grote software-update op 27-04-17 (G920VVRS4DQD1) en sindsdien ben ik niet alleen mijn opstartgeluid kwijt, maar wanneer iemand mij belt, is er geen beltoon en wanneer ik een sms ontvang, is er ook geen geluid.

Ik ging naar de Verizon waar ik de telefoon kocht en ze kunnen me niet helpen. Kun je me alsjeblieft helpen met wat er mis is met mijn telefoon? Wat is het nut van een telefoon hebben als ik geen geluid heb? Mijn telefoon trilt gewoon. Kan je me alsjeblieft helpen. Dank je. - Cathy

Oplossing : Hallo Cathy. Probeer te zien of een app van derden het probleem veroorzaakt. Dit wordt gedaan door de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als dit probleem wordt veroorzaakt door een van de apps van derden, mag dit niet voorkomen. Hieronder volgen de stappen om uw S6 naar de veilige modus te starten:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
3. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
4. Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
5. U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Als het probleem blijft bestaan ​​als de telefoon in de veilige modus staat, is de volgende stap het wissen van de cachepartitie. Dit zorgt ervoor dat de systeemcache wordt vernieuwd. Systeemcache wordt soms beschadigd na een update of installatie van apps, zodat u zeker weet dat deze is vernieuwd. Hier is hoe dat te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als ten slotte niets verandert na het uitvoeren van de twee bovenstaande procedures, kunt u overwegen om een ​​fabrieksreset uit te voeren.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem 2: PC detecteert Galaxy S6 edge plus niet na het rooten

Hallo. Ik waardeer het dat jullie mij hebben gehoord over mijn probleem, omdat ik vrijwel alle opties heb uitgeput om er iets aan te doen. Ik heb twee SM-G928T Galaxy S6 Edge plus die ik nu al twee jaar heb en beide zijn al eerder geroot en hadden vrijwel dezelfde apps ook. In de tijd dat ik de telefoons aan het rooten was, kwam ik verschillende onstabiele wortels tegen die allerlei problemen zouden veroorzaken. Eindelijk was ik in staat om een ​​zeer stabiele wortel te vinden en ging ermee gepaard. Uit het niets begon echter een van hen problemen met de batterij te hebben, zoals dat de laadpoort aan en uit flikkerde alsof ik hem heel snel in en uit stopte of soms nam ik beslag om alles bij elkaar te laden. Toen besefte ik dat het niet eens door mijn pc werd gedetecteerd, hoewel het dat al eerder had gedaan.

Dus deed ik wat onderzoek en ben ik begonnen met het gebruik van een andere laadkabel, omdat er blijkbaar twee soorten oplaadkabels waren, één uitsluitend voor opladen en een ander voor gegevensoverdracht. Dus ik heb er verschillende zonder succes gebruikt, toen las ik dat apps van derden soms problemen met besturingssystemen kunnen veroorzaken, dus ik verwijderde de meeste apps en nog steeds geen resultaten. Uiteindelijk heb ik de telefoon uit de fabriek gewipt door de fabrieksinstellingen volledig te resetten. Nu werkt de oplaadpoort om op te laden en deze kan nu een USB-schijf detecteren via de OTG-kabel, maar deze wordt nog steeds niet herkend door mijn pc of een andere pc. En ja, ik heb nagelaten te melden dat de ontwikkelaarsmodus is ingeschakeld en de USB-dubugging is ingeschakeld, maar nog steeds niet werkt en het ergste is, mijn Gear VR zal het ook niet herkennen. Mijn andere telefoon werkt perfect. Ik probeerde ook de firmware bij te werken naar 7.0 Nouggat en nog steeds niets. Dus dit is waar ik ben en feedback wordt zeer op prijs gesteld. Dank je. - Anoniem

Oplossing : Hallo Anoniem. Allereerst willen we duidelijk maken dat we ervan uitgaan dat u zich bewust bent van de risico's die kunnen voortvloeien uit het rooten of wijzigen van de software van uw telefoon.

Hoewel er in het wild veel uitstekende root- en aangepaste software is, zijn de meeste niet gevalideerd op alle Android-apparaten. Veel van deze rooting- en aangepaste software bevatten fouten, waardoor veel gebruikers voortdurend problemen met ze hebben. In sommige gevallen kunnen problemen met het herstellen van alles naar voorraad problemen veroorzaken, terwijl sommige systemen deze niet volledig kunnen afschudden. Als je al hebt geprobeerd de originele firmwareversie te flitsen voordat je contact met ons opneemt zonder positief resultaat, heb je pech. U moet accepteren dat u de software van uw telefoon voorgoed hebt beschadigd.

Ten tweede, de enige suggestie die we in deze blog geven, is het oplossen van elementaire software. We ondersteunen geen problemen met rooten of flitsen anders dan knipperen naar voorraad. Oplossingen voor problemen met rooten of flitsen zijn specifiek voor de root- of flash-software die u hebt geprobeerd, dus de actie die u kunt doen, is praten met de ontwikkelaar of de community betrekken die dezelfde software gebruikt. Alleen deze mensen kunnen u helpen of u naar een oplossing verwijzen, als deze al bestaat. Er is geen one-size-fits-all oplossing voor problemen met rooten of flitsen anders dan, nogmaals, alles flashen naar de voorraad.

Probleem 3: Galaxy S6 maakt geen verbinding met Gear Fit 2

Hoi. Ik heb een Galaxy S6 en het lijkt in orde als ik verbinding heb met mijn Gear Fit 2, daarmee bedoel ik dat Bluetooth goed genoeg is verbonden om meldingen, tekstberichten enz. Op mijn horloge weer te geven. Ik zou echter graag andere apps specifiek voor de Gear Fit 2 willen installeren, zoals rekenmachine, horloge, berichten, enzovoort. Wanneer ik deze GF2-apps probeer uit te voeren, zegt de telefoon dat ik eerst de Gear Fit Manager moet installeren. Ik heb dat gedaan, maar nog steeds geen vreugde.

Ik heb ook een app genaamd Open Fit van SolderByte. Bij het openen van deze Bluetooth is ingeschakeld, ik scan voor Gear Fit en het ziet het - vervolgens selecteer ik mijn GF2-apparaat (Gear Fit2 8BBE). Vervolgens selecteer ik verbinding maken - en daar faalt het (bericht Gear Fit connect failed). Misschien gebruik ik een verkeerde versnelling Fit manager - zo ja - zou je me in de juiste richting willen wijzen naar waar ik kan installeren? Bedankt voor je tijd. Eventuele verdere details die u nodig hebt, laat het me weten. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. Je hebt hier te maken met 2 apparaten, dus een van hen kan de schuldige zijn. Het lijkt er echter op dat je denkt dat het probleem alleen op je telefoon ligt. Zorg ervoor dat u beide apparaten probeert op te lossen om het probleem op te lossen. Hieronder staan ​​dingen die u moet doen (in deze volgorde):

1. Wis de cachepartitie van je S6.
2. Fabrieksreset de S6.
3. Zorg ervoor dat u bijgewerkte apps gebruikt voordat u probeert de Gear Fit 2 aan te sluiten.
4. Lichtreset Gear Fit 2.
5. Fabrieksinstellingen Gear Fit 2.

Als u met al deze stappen het probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met Samsung voor ondersteuning.

Ter referentie vindt u hier de stappen voor het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen van de Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Druk op de startknop van je Gear Fit 2.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol omlaag en tik op Gear-info.
4. Blader naar beneden en tik op Gear opnieuw instellen.
5. Touch Light Reset.
6. Raak het vinkje aan.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Druk op de Home-knop van je Gear Fit 2.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol omlaag en tik op Gear-info.
4. Blader naar beneden en tik op Gear opnieuw instellen.
5. Tik op Factory Reset.
6. Raak het vinkje aan.

Probleem 4: Galaxy S6 Recente apps-sleutel, andere instellingen werken niet meer na een herstart

Recents-toets, camera-snelstart, lange tik voor wifi en meldingsbalken. Ze zijn allemaal gestopt met werken nadat mijn apparaat meer dan een paar keer opnieuw is opgestart. Dit gebeurde eerder (het opnieuw opstarten) dus ik heb er niet veel over nagedacht totdat ik merkte dat de instellingen hun standaardinstellingen hebben hersteld. Ik heb geprobeerd de cachepartitie leeg te maken, opnieuw op te starten, * # 0 * # gecontroleerd (welke btw van kleur veranderde) en de instellingen te herstellen, maar geen enkele werkte. - Czareena

Oplossing: Hallo Czareena. De eerste zet die u wilt proberen, is om de telefoon in de veilige modus op te starten om te controleren of het probleem te wijten is aan een slechte app van derden. Als er niets verandert, voer dan een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem 5: Het natte Galaxy S6 actieve scherm heeft horizontale gekleurde lijnen

Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S6 actief. Het werd in een zwembad gedropt, dus ik stopte het een paar dagen in rijst. Ik heb geprobeerd het vandaag in te schakelen en het is wel aangeschakeld, maar het scherm heeft horizontale gekleurde lijnen. Ik zie niets aan de telefoon, maar kan zien dat het werkt omdat het erop klikt wanneer ik er op tik. Ik weet niet zeker of alles wat nodig is een nieuw scherm is of dat er iets meer is. Ik ga niet proberen het te repareren, maar ik vroeg me gewoon af of het kon worden opgelost als ik het naar een reparatiewerkplaats bracht. Dank je! - David

Oplossing: Hallo David. Er is in dit geval maar één ding dat we tegen je kunnen zeggen: als je geluk hebt en waterschade is alleen geïsoleerd voor de schermmontage, moet je dit onderdeel vervangen als je dit onderdeel vervangt. Anders bent u waarschijnlijk beter af met een nieuwe telefoon.

Probleem 6: Galaxy S6-scherm gaat niet aan

Mijn Samsung Galaxy S6 gaat niet aan, ook niet nadat ik de oplossingen getest op meerdere websites (inclusief deze) heb getest. Sommige rare dingen zouden gebeuren na wat testen, zoals na het ingedrukt houden van de aan / uit-toets en de home-toets, een fel wit licht kwam boven op de LED-cirkel in de linkerbovenhoek. Eenmaal bleef het een tijdje en verdween toen en een andere keer begon het langzaam rood te worden en toen het helemaal rood was, verdween het. Het leek van de ene dag op de andere gebeurd te zijn. Ik laadde het op tot ongeveer 90% met de instelling van de snellader en gebruikte toen normaal opladen toen ik ging slapen. Ik werd wakker en de LED was lang rood. - Ajay

Oplossing: Hallo Ajay. We denken niet dat we de volledige afbeelding krijgen die u hier probeert te beschrijven, maar als u de gebruikelijke problemen met de basissoftware niet kunt oplossen, zoals een standaardreset / fabrieksreset of de telefoon opstart naar andere modi (zie hieronder), je zou de telefoon moeten opsturen

Hieronder volgen de stappen voor het opstarten van de telefoon naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 7: kan geen bestanden overbrengen van Galaxy S6 edge plus naar pc

Ik heb vele uren geprobeerd om mijn foto's op mijn Samsung Galaxy S6 Edge plus via de USB-poort over te zetten naar mijn HP-laptop. Telkens wanneer ik mijn telefoon op mijn computer aansluit, krijg ik gewoon mijn vorige foto's in mijn galerij op mijn computer. Ik ontvang vervolgens een bericht met de melding dat er geen foto's worden gevonden die moeten worden geïmporteerd. Ik keek naar mijn apparaten en merkte dat mijn telefoon niet als een telefoon wordt gelezen, omdat deze wordt gedetecteerd als een mp3-speler. Het enige dat ik probeer te doen, is mijn foto's overzetten van mijn telefoon naar mijn computer en dat laat ik niet toe. Ik raak zo gefrustreerd dat ik heb geprobeerd wat het lijkt om het te laten werken. - Lexie

Oplossing: Hallo Lexie. Probeer de Smart Switch-app van Samsung te gebruiken om te zien of dit werkt. Hieronder vindt u de stappen voor het verplaatsen van bestanden nadat u Smart Switch op uw computer en telefoon hebt geïnstalleerd:

1. Open de Smart Switch-app op uw pc.
2. Verbind je Android-apparaat via een USB-kabel met je computer.
3. Zorg ervoor dat je telefoon ontgrendeld is.
4. Klik in de Smart Switch-app op MEER in de rechterbovenhoek.
5. Klik op Voorkeuren.
6. Klik op het tabblad Backup-items. Op dit tabblad kunt u aanpassen welke items moeten worden gekopieerd en als back-up worden bewaard. Alle items worden standaard geselecteerd door als u het kopiëren wilt versnellen, wilt u misschien alleen de belangrijke vakken selecteren.
7. Zodra u hebt geselecteerd welke items u in uw back-up wilt opnemen, klikt u op OK. Klik anders gewoon op Annuleren.
8. Klik op Back-up.
9. Tik op Toestaan ​​op uw telefoon als Smart Switch om toestemming vraagt.
10. Zodra de back-up is voltooid, krijgt u een overzicht van alle gegevens waarvan met succes een back-up is gemaakt. Klik op OK om te voltooien.

Probleem 8: Galaxy S6-scherm werkt niet, rode verticale lijn toont van boven naar beneden

Onlangs verscheen er een zwarte vlek (ongeveer zo groot als een erwt in de vorm van een jelly bean) in de linkerbovenhoek van mijn scherm. Daarna bleef het scherm zwart toen het in de slaapstand ging. Ik deed een harde reset en de zwarte stip was er nog steeds en ik kon die kant van het scherm niet gebruiken. Een dag later verschenen er verticale rode en groene lijnen, die in het midden van de plek langs de lengte van de telefoon liepen. Telkens wanneer de telefoon in de slaapstand gaat, moet ik een harde reset uitvoeren om deze te gebruiken. Ik heb geprobeerd om alles te wissen en terug te zetten naar de fabriek en het ook in de veilige modus opnieuw opstarten zonder succes. Ik weet niet zeker welke versie ik gebruik, maar het zegt dat het momenteel up-to-date is. Help alstublieft! Bedankt. - Kelly

Oplossing: Hallo Kelly. Er zit geen sugarcoating in, het scherm van je telefoon is een zooitje. Je kunt dit niet oplossen door een software-oplossing te maken. Laat het repareren of vervangen.

Probleem 9: Galaxy S6 laadt niet op wanneer deze is aangesloten op de autolader

Ik heb problemen met het opladen van mijn Galaxy S6 bij het opladen in de auto of in een bestelwagen. Ik heb 2 verschillende leads geprobeerd, hij laadt thuis prima op als hij op het lichtnet is aangesloten en wanneer hij op de computer is aangesloten met dezelfde USB-kabel die niet in de auto of de bestelwagen werkt. Het lijkt te zijn gebeurd sinds het werd bijgewerkt naar versie 7.0. Ik heb verschillende Google-sites bekeken, maar geen oplossing gevonden. - Iraybould

Oplossing : hallo Iraybould. Als je zeker weet dat het probleem zich direct na een update heeft voorgedaan, moet je drie dingen doen:

1. Wis de cachepartitie
2. Fabrieksreset uitvoeren.
3. Zet de software terug naar de vorige versie via knipperen.

De derde optie is een risicovolle procedure en vereist enig onderzoek van uw kant. Zorg ervoor dat je weet wat je doet voordat je het apparaat daadwerkelijk flitst.