Oplossing voor Note8 die achterblijft bij het gebruik van internet (op wifi of mobiele data)

Dit probleemoplossingsartikel behandelt een probleem met de # GalaxyNote8 die achterblijft bij een internetverbinding. Achterliggende kwestie verschijnt in dit geval helemaal, ongeacht wat de gebruiker doet, het apparaat vertoont duidelijk een algemeen slecht prestatieprobleem. Als je een vergelijkbare situatie of probleem hebt, zou dit bericht moeten helpen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Note8 die achterblijft bij het gebruik van internet (op wifi of mobiele data)

Hallo. nou ja, in de eerste plaats bijna alle telefoons tegenwoordig, je kunt geen toegang krijgen tot de batterij, speciaal de Note8 omdat het waterdicht is, dus laten we dat eerst uit de weg ruimen.

Vreemd genoeg, terwijl ik dit schrijf, werkt mijn sneltoets op het toetsenbord erg traag. Terwijl ik typt, nemen de woorden een eeuwigheid in beslag; dit is echt verontrustend. Maar tussen deze en vele andere mysteries, heb ik een pijn in de kont met mijn connectie.

Ik kan halfvol worden of 4 bars wifi niet minder en ik krijg deze vreselijke vertragingen of Youtube-video's blijven afsnijden. Het duurt bijvoorbeeld langer om pagina's op te starten, apps doen hetzelfde nu. In feite zie ik dit effect omdat het achterblijft terwijl ik sms. Dit is nooit eerder gebeurd, het gebeurt wanneer ik speciaal 4G ben, maar ik vermoed dat dit de ontvangst en gegevens zijn die worden gebruikt voor het respecteren van situaties.

Ik weet niet of het misschien een probleem is of een fout of wat ik echt niet weet wat ik moet doen. Mijn telefoon is vrij nieuw sinds mijn oude brak. Ik dacht dat een nieuwe telefoon een goede zaak was, mijn updates waren volledig en ik voer altijd onderhoud uit.

En oh, tijdens het onderhoud gebeurde er iets vreemds. Ik krijg steeds hetzelfde bestand opnieuw. het is een document en het komt steeds terug. Ook één keer en het gebeurt heel wat niet in mijn laatste telefoon. Help me alsjeblieft, bedel maar.

Ik ga proberen mijn telefoon opnieuw op te starten en de cachedelen leeg te maken en deze vervolgens in de veilige modus te gebruiken. Probleem is dat ik niet weet wat ik moet zoeken in de veilige modus. Heel erg bedankt iedereen. - Patricio Abello

Oplossing : Hallo daar Patricio. Oude of nieuwe telefoons hebben, net als een computer, de neiging om te vertragen en slechte prestaties te leveren om een ​​aantal redenen. Om te weten waar het probleem kan liggen, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Trage prestaties kunnen worden veroorzaakt door softwaregerelateerde bugs, slechte apps, beschadigde cache of hardwarestoringen. Dit korte artikel moet u helpen de oorzaak te identificeren.

Start regelmatig opnieuw

Computers zoals je telefoon kunnen voordelen krijgen als ze regelmatig opnieuw worden opgestart. Hoe langer een apparaat wordt uitgevoerd, hoe groter de kans dat het fouten tegenkomt die de prestaties in het algemeen kunnen beïnvloeden. Hoewel deze fouten mogelijk niet ernstig genoeg zijn om ernstige problemen te rechtvaardigen, kunnen ze vervelend zijn omdat ze van invloed zijn op hoe snel uw telefoon reageert of zijn taak wanneer u hem vraagt ​​om een ​​normale taak uit te voeren. Idealiter moet u uw telefoon eens in de paar dagen opnieuw opstarten om kleine prestatieproblemen te voorkomen.

Zachte reset

Zachte reset is een mooie term voor een herstart. Het enige verschil dat zachte reset heeft met normale herstart is hoe het is bereikt. Omdat Samsung afstand neemt van verwisselbare accu's op zijn Galaxy-vlaggenschipapparaten, moet het een manier bedenken om het effect van het uittrekken van de batterij te simuleren. Het verwijderen van de batterij uit een telefoon is een van de effectieve manieren om problemen in apparaten met verwijderbare batterijpakketten in het verleden op te lossen. Beginnend met de Samsung Galaxy S6, genieten vlaggenschiptelefoons niet langer van dit gemak voor probleemoplossing, dus moet Samsung een manier bouwen om het te simuleren op apparaten met niet-verwijderbare batterijen. Deze procedure wordt nu zachte reset genoemd.

Als je je afvraagt ​​hoe je een zachte reset uitvoert op je Note8, volg dan deze stappen:

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt maar laat deze niet los.
2. Houd de knop ingedrukt terwijl u de Aan / uit - toets ingedrukt houdt.
3. Houd beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt.

Installeer app- en Android-updates

Bekende fouten, foutjes en prestatieproblemen worden soms opgelost door een eenvoudige stap van het bijwerken uit te voeren. We begrijpen dat uw Note8 onlangs is bijgewerkt, dus dat is goed, maar hoe zit het met uw apps? Beide apps en het besturingssysteem moeten worden bijgewerkt om fouten te minimaliseren die tot prestatieproblemen kunnen leiden. Zorg ervoor dat u ook controleert of er app-updates zijn, zodat u deze kunt installeren zodra ze beschikbaar zijn. App-updates zijn meestal vaker dan Android-updates, dus als je de Play Store-app niet hebt ingesteld om ze automatisch te downloaden en te installeren, moet je ze regelmatig controleren.

Cachepartitie wissen

Uw Note8 gebruikt een speciale reeks bestanden en mappen, systeemcache genoemd, opgeslagen in de cachepartitie om apps snel te laden. Soms wordt deze systeemcache beschadigd, dus u moet deze regelmatig verwijderen. Hierdoor wordt het apparaat gedwongen om vanaf nul een nieuwe cache te bouwen. Het wissen van de cachepartitie is ook een effectieve manier om veel prestatie-gerelateerde problemen op te lossen. Zorg ervoor dat u deze oplossing doet door deze stappen te volgen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Opstarten naar veilige modus en observeren

Niet iedereen weet dat apps die u vanuit de Play Store installeert tot problemen kunnen leiden. Ja dat klopt. Niet alle apps zijn gemaakt met hetzelfde niveau van expertise en ervaring. Sommigen werken misschien perfect, anderen niet. Als u gewoonlijk apps op uw apparaat installeert zonder te controleren of ze van een betrouwbare bron afkomstig zijn, is het slechts een kwestie van tijd voordat u problemen zult tegenkomen of, nog erger, de beveiliging van uw persoonlijke gegevens aantast.

Voor het oplossen van problemen in uw geval is het opstarten naar de veilige modus een goede manier om te weten of uw traag presterende Note8 wordt veroorzaakt door een app of niet. In deze modus mogen alle apps die zijn gedownload en geïnstalleerd na het ontgrendelen van uw apparaat, niet worden uitgevoerd. Dus als je Note8 normaal werkt, is dat een teken dat een van de apps de problemen veroorzaakt.

Ga als volgt te werk om uw Note8 naar de veilige modus te laten werken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat je Note8 24 uur lang in deze modus werken. Zorg ervoor dat u het NIET opnieuw opstart om te voorkomen dat u het terug opstart naar de normale modus.

Na 24 uur moet je kunnen zien of er een verschil is. Als je Note8 goed werkt en niet achterblijft of slecht presteert, is dat een teken dat je een problematische app van derden hebt. Om te weten welke app het probleem veroorzaakt, moet u tijd en moeite investeren in het identificeren ervan. Onthoud dat de veilige modus niet de exacte app zal vinden. U zult dat zelf moeten doen en dat gebeurt door een cyclus van verwijderen, observeren en verwijderen uit te voeren. Kort gezegd, wat je wilt doen is:

1. een app verwijderen,
2. herstart het apparaat, en
3. observeer de telefoon een paar uur.

Als je Note8 normaal werkt na het verwijderen van een app of tijdens het observeren, dan is de recentelijk verwijderde app de schuldige. Als er helemaal geen verandering is, voer dan dezelfde cyclus uit die hierboven is beschreven totdat u de boosdoener hebt geïdentificeerd.

We begrijpen dat dit proces enige tijd kan duren, maar het is de enige manier om te weten welke app het probleem veroorzaakt.

Fabrieksinstellingen

Idealiter zou je Note8 nu al moeten zijn opgelost, maar als dat niet gebeurt nadat je alle bovenstaande suggesties hebt gedaan, heb je geen andere keus dan een fabrieksreset uit te voeren. Zoals de naam doet vermoeden, worden al uw software-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. We weten dat fabrieksstatussoftware een Note8 niet zal vertragen, dus als het probleem met het besturingssysteem gerelateerd is, zou fabrieksreset moeten helpen.

Ga als volgt te werk om uw Note8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens, zoals foto's, video's, documenten, enz.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg professionele hulp

Eindelijk, als al het andere faalt, kun je alleen maar aannemen dat slechte hardware de schuld is. Zoals eerder aangegeven, kan een probleem als dit door veel dingen worden veroorzaakt, waaronder de mogelijkheid van slechte hardware. Al onze aanbevolen stappen voor probleemoplossing hierboven zijn bedoeld om één ding te weten - om te zien of een app of software-bug ervoor zorgt dat uw Note8 vreselijk presteert. Omdat niet één van deze suggesties helpt, is er maar één conclusie: uw Note8 heeft een hardwareprobleem. Om het te repareren, moet u het opsturen zodat het kan worden gerepareerd of vervangen.