Fix Samsung Galaxy S5 app crasht, FB Messenger, WhatsApp werkt niet bij op mobiele data

Dit bericht zal twee problemen met de Samsung Galaxy S5 aanpakken. Het eerste nummer dat ik zal bespreken gaat over het constant crashen van apps na de update van de lollipop. U kunt in de eerste sectie of het eerste probleem lezen dat de lezer positief heeft gezegd dat de crashes onmiddellijk na de update plaatsvonden. Hoewel app-crashes door veel dingen kunnen worden veroorzaakt, is het in dit geval de nieuwe firmware die problemen heeft of conflicten veroorzaakt.

Meestal als de crashes worden veroorzaakt door een app van derden, zal opstarten in de veilige modus voorkomen dat de foutmeldingen verschijnen, maar dat betekent niet dat het probleem is opgelost. Hoewel we niet zeker weten of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, is het nog steeds nodig om het apparaat in de veilige modus op te starten. Als foutmeldingen worden geminimaliseerd, hebt u de mogelijkheid een back-up te maken van de gegevens waarvan een back-up moet worden gemaakt voordat u de hieronder vermelde procedures voor probleemoplossing volgt.

Het tweede probleem gaat over de Facebook Messenger- en WhatsApp-apps die niet worden bijgewerkt of die geen gegevens van hun respectieve servers kunnen ophalen als de telefoon connectiviteit krijgt via een mobiel datanetwerk. Vaker zien we dit probleem als een verbindingsprobleem, maar het is echt niet omdat u nog steeds op internet kunt browsen met een browser. Onze lezer heeft ook in het tweede probleem aangegeven dat hij nog steeds zonder onderbreking Facebook en andere apps kan gebruiken. Dus lees verder om te weten wat er moet gebeuren als sommige apps niet werken via mobiele data.

Voordat we verder gaan, kunt u onze Samsung Galaxy S5-pagina Problemen oplossen raadplegen als u zich nog meer zorgen maakt over uw telefoon, omdat we al honderden problemen hebben aangepakt. Zoek naar gerelateerde of dezelfde problemen en gebruik de oplossingen die we hebben geboden. Als ze niet werken, neem dan gerust contact met ons op door dit formulier nauwkeurig in te vullen. Denk eraan, hoe meer details u verstrekt, hoe nauwkeuriger onze oplossingen zijn.

Toepassingen blijven crashen op Galaxy S5

Probleem : elke app die ik heb, zegt helaas (zo en zo) dat de app is gestopt, meerdere keren wanneer je de app gebruikt. Zelfs apps die ik nooit gebruik en degene die op mijn telefoon zijn gekomen en die ik niet eens heb geactiveerd, doen dit ook. Ik hoef niet eens in de app te zijn of open te staan. Ik kan gewoon op mijn startscherm staan en er zal iets verschijnen dat zegt dat er iets gestopt is. Als het vraagt of ik het wil melden, doe ik het, maar ik denk niet dat het goed is. Dit alles begon meteen nadat het werd bijgewerkt naar lollipop. Ook krijg ik pop-ups van Google Play Store om alles te downloaden en wanneer ik probeer terug te gaan en pop-up te verlaten, zal mijn telefoon bevriezen en soms worden uitgeschakeld. Het is erg frustrerend. Fijne dag! TY.

Probleemoplossing : Allereerst zal ik veronderstellen dat de update naar lollipop succesvol was. Anders moet u de firmware handmatig installeren met ODIN om de telefoon weer te laten werken. Als het proces succesvol was, dat wil zeggen de telefoon herstartte zichzelf na de update en bracht u zonder fouten naar het startscherm, dan zijn problemen zoals deze vaak gekoppeld aan corrupte caches en gegevens.

Grote updates zullen over het algemeen veel afhankelijkheden in uw telefoon veranderen. Dus apps die mogelijk goed werkten vóór de update, lopen mogelijk niet altijd soepel met de nieuwe firmware, vooral als hun caches en / of gegevens beschadigd waren. Maar als u de veiligste route kiest voor het oplossen van problemen, moet u eerst de cachepartitie wissen. Het zal alle caches verwijderen en dwingt de nieuwe firmware om nieuwe te maken.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

We weten niet zeker of het probleem is veroorzaakt door corrupte caches of gegevens, dus als de eerste procedure niet werkt, moet u doorgaan met masterreset. Probeer echter, indien mogelijk, een back-up van uw belangrijke gegevens te maken. U kunt uw telefoon opstarten in de veilige modus om te zien of de foutmeldingen zijn geminimaliseerd en vervolgens het volgende doen ...

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Master reset is effectief als het gaat om firmware-gerelateerde problemen, vooral na updates, maar vanwege het gedoe van het maken van back-ups van alle gegevens op je telefoon, stel ik voor dat je het de laatste redmiddel maakt.

FB Messenger, WhatsApp kan geen verbinding maken via mobiele data

Probleem : ik heb zojuist mijn nieuwe Galaxy S5 gekocht en de Facebook-app werkt prima, net als internet, maar Facebook-messenger en WhatsApp (voor zover ik weet), downloaden niet automatisch / maken geen verbinding met de gegevens. Wanneer ik wifi gebruik, ontvang ik onmiddellijk berichten. Bedankt, Angela .

Problemen oplossen : Hallo Angela. Dat is wat er gebeurt als de app beperkt is om achtergrondgegevens te gebruiken. Om dit probleem te verhelpen, gaat u naar Instellingen> Gegevensgebruik> deactiveren Achtergrondgegevens beperken.

Ik neem aan dat je natuurlijk een onbeperkt dataplan hebt. De achtergrondgegevens beperken is voor mensen die niet de luxe hebben om alle apps toe te staan gegevens te gebruiken.

Wat als de optie Achtergrondgegevens beperken wordt grijs weergegeven?

Ga naar Instellingen> Snelle instellingen> Energiebesparing> Energiebesparingsmodus> Blokkeer achtergrondgegevens deactiveren. Zodra u dit hebt gedaan, is het probleem mogelijk al opgelost of kan de optie Achtergrondgegevens beperken worden uitgeschakeld.

Ik hoop dat dit helpt, Angela.