Fix Samsung Galaxy S5 die crasht en herstart en andere systeemproblemen

Dit artikel belicht vijf veel voorkomende systeemproblemen die gebruikers ondervinden van Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6), inclusief het willekeurig crashen en opnieuw opstarten. Elk van deze problemen wordt aangepakt met de best mogelijke oplossingen en / of oplossingen die worden gebruikt door eigenaren van andere apparaten die dezelfde problemen hebben ondervonden.

De oplossingen die ik voor elk probleem aanbeveel, hebben wonderen gedaan bij andere S5-gebruikers met vergelijkbare problemen. Hoewel ik niet kan garanderen dat al deze procedures het bestaande probleem onmiddellijk zullen oplossen, zou het geen kwaad als u deze methoden eens probeert op uw einde voordat u contact opneemt met Samsung Ondersteuning voor verdere hulp.

Dit is de lijst met onderwerpen in dit artikel ...

1. Galaxy S5 begon te crashen en opnieuw op te starten zonder duidelijke reden
2. Galaxy S5 kan de firmware-update niet voltooien, apps blijven crashen
3. Galaxy S5 Speech-to-Text app bevriest terwijl berichten en andere apps open zijn
4. De Galaxy S5 komt in de opstartlus voordat deze na enkele minuten succesvol kan worden opgestart
5. Galaxy S5 warmt op wanneer een mobiele hotspot wordt gebruikt voordat deze zichzelf uitschakelt

Als u nog andere zorgen heeft, kunt u contact met ons opnemen door deze vragenlijst in te vullen of onze S5-gids voor probleemoplossing te raadplegen, waarin we elke probleem beschrijven dat we elke week behandelen. Als u de voorkeur geeft aan het eerste, zorg er dan voor dat u alle details van het probleem verstrekt zodat we u beter kunnen helpen. Zoek anders problemen op die verband houden met de uwe en gebruik de bestaande oplossingen.

Galaxy S5 begon te crashen en opnieuw op te starten zonder duidelijke reden

Probleem : de afgelopen twee dagen crasht mijn telefoon en start hij opnieuw op naar eigen goeddunken, lijkt hij onbevooroordeeld tegenover een bepaalde app, heeft hij het gedaan met bleker rapport, Facebook, chrome of helemaal geen apps gebruikt, of wanneer ik niet gebruik mijn telefoon zit in mijn zak en ik zal de toon horen als deze opnieuw wordt gestart en weer wordt ingeschakeld. Heeft gisteren een fabrieksreset geprobeerd en het probleem blijft bestaan. Het is geen vaste tijd tussen de crashes, soms is het uren tussen, gisteren gebeurde dit 7 keer in 45 minuten, 6 van die keren zat de telefoon in mijn zak zonder draaiende apps.

Aanbevelingen: Het probleem met automatische willekeurige herstart treft al een aantal Samsung Galaxy S5-bezitters sinds vorig jaar, ongeveer maanden na de officiële release. De meeste gevallen zijn gekoppeld aan apps van derden die rogue zijn gegaan, systeemcrashes en andere apps als gevolg van een aantal foutmeldingen bij de software-update. Er zijn ook enkele GS5-bezitters die hetzelfde probleem hebben ondervonden vanwege een defecte hardware, met name een beschadigde aan / uit-knop en / of verminkte batterij op het apparaat.

Software- of systeemgerelateerde problemen zoals willekeurige herstarts worden vaak opgelost met een paar tijdelijke oplossingen van het eenvoudige opnieuw opstarten, het wissen van cache / gegevens van apps, het wissen van de cachepartitie en tot slot een harde reset (fabrieksreset). Hoewel ik begrijp dat je al een fabrieksreset hebt uitgevoerd om achteraf hetzelfde vervelende probleem te krijgen. Dat gezegd hebbende, het probleem dat je hebt met je Galaxy S5 is waarschijnlijk te wijten aan een defecte hardware.

Probeer de aan / uit-knop te controleren en zorg ervoor dat deze niet is beschadigd. Mogelijk moet u deze ook schoonmaken. Wat betreft de batterij, onderzoekt u de batterij van uw telefoon op eventuele tekenen van schade, zoals een gezwollen oppervlak. Als u een SD-kaart gebruikt, probeer dan de SD-kaart te verwijderen en observeer uw apparaat gedurende een bepaalde periode. Als het zich gewoon normaal gedraagt ​​zonder de SD-kaart, dan is het duidelijk de schuldige. Waarschijnlijk is de kaart beschadigd. In dit geval kunt u proberen de SD-kaart te ontkoppelen door naar Instellingen -> Opslagmenu te gaan, vervolgens de SD-kaart te verwijderen en uw telefoon opnieuw op te starten.

Galaxy S5 kan de firmware-update niet voltooien, apps blijven crashen

Probleem : ik probeer de nieuwste lolly te installeren en het downloaden gaat helemaal door. Vervolgens wordt de telefoon opnieuw gestart en wordt het installatiescherm weergegeven. Het gaat een keer naar 24% en dan de tweede keer en gaat nooit naar 100%. Ik heb de fabrieksinstellingen gereset en het heeft niet geholpen. Ik ontvang voortdurend foutmeldingen waarin staat "... app stopte met werken" met al mijn apps. Mijn telefoon start vanzelf opnieuw op. Ik moet de batterij een paar keer per dag verwijderen om het te laten werken. Ik vraag me af of ik mijn telefoon moet vervangen, omdat ik de fabrieksinstellingen heb hersteld en ik geen apps van derden had laten installeren en de update nog steeds mislukte. Heel erg bedankt voor uw hulp!

Aanbevelingen: op basis van de door u verstrekte verklaringen kan ik zeggen dat het waarschijnlijk verband houdt met een geheugenprobleem. Het interne geheugen / de opslag van je telefoon wordt waarschijnlijk laag en daarom kunnen er geen extra bestanden of downloads meer worden geplaatst. Grote software-updates (OS) komen over het algemeen in grote bestandsgroottes, waardoor een grotere interne opslagpartitie nodig is om ze te downloaden en met succes te installeren. Als uw apparaat onvoldoende geheugenruimte heeft, begint uw apparaat raar te doen. De meest voorkomende indicaties van een laag intern geheugen op de Galaxy S5 zijn: onvermogen om applicaties te installeren, bevriezing of niet-reagerend apparaat. Probeer het beschikbare geheugen op uw telefoon te controleren om er zeker van te zijn dat dit uw probleem niet veroorzaakt door naar het menu Instellingen-> Opslag te gaan. Als u het beschikbare geheugen op de SD-kaart wilt bekijken, gaat u naar het gedeelte SD-kaart en bekijkt u meer details.

Als de resterende beschikbare opslagruimte aanzienlijk laag is, kunt u ongebruikte toepassingen verwijderen, sommige apps naar een externe opslag (geheugenkaart) of computer verplaatsen, de cache van apps wissen en de cachepartitie wissen. Een eenvoudige zachte reset en sluiting van apps die op de achtergrond worden uitgevoerd, kan ook helpen om wat ruimte vrij te maken in het interne geheugen van uw telefoon.

Galaxy S5 Speech-to-Text app bevriest terwijl berichten en andere apps open zijn

Probleem : spraak naar tekstschermsticks. Het gebeurt bijna altijd wanneer het scherm donker wordt als het venster spraak naar tekst geopend was. Het gebeurt terwijl verschillende apps open zijn. berichten-app, ook Viber-app. Ik heb een zachte reset uitgevoerd, ik heb geprobeerd de cache te wissen, die lossen het probleem niet op.

Ik heb lang geprobeerd de menuknop ingedrukt te houden om recent gebruikte apps te bekijken als ik veeg om de apps een voor een te sluiten, soms verdwijnt het bevroren scherm terwijl ik een van de geopende apps veeg. Meestal sluit ik ze echter allemaal en heb ik nog steeds een bevroren beeld van de spraakmicrofoon op de onderste helft van mijn scherm. Ik heb dan geen andere keus dan de telefoon opnieuw op te starten. Ik gebruik spraak om veel te sms'en en zodra ik het verprutst en het scherm donker laat worden of tik op de kracht om het mijn zak met dat scherm op te zetten, zit ik weer vast.

Aanbevelingen: Blijkbaar gebeurt dit probleem bij verschillende Android-smartphonegebruikers met de spraak-naar-tekst-app geïnstalleerd op hun respectievelijke apparaten, inclusief die met Galaxy S5. Het blijkt vervolgens te zijn veroorzaakt door bepaalde problemen met een recente Google-update. Het probleem leek eind vorig jaar, ergens rond september, te manifesteren. U kunt veel soortgelijke problemen op gepaste forums zien, waarbij gebruikers om hulp vragen bij het oplossen van het probleem. Het uitvoeren van een zachte reset kan dit tijdelijk repareren. Maar als u op zoek bent naar een andere beschikbare oplossing, is de enige optie die ik kan voorstellen om de meest recente update van de Google-toepassing te verwijderen.

Als je deze oplossing nog niet hebt geprobeerd, kun je deze keer een kans geven.

Forceer de Text-to-speech-app door naar Instellingen-> Toepassingsbeheer te gaan -> veeg naar links vanaf de bovenkant van het scherm waar staat: Gedownload / SD-kaart / en hardlopen . Tik op Uitvoeren en tik vervolgens op Alles ... Scroll naar beneden tot je de tekst-naar-spraak-app ziet. Tik op Force Stop . Tik ten slotte op Gegevens wissen.

Een andere tijdelijke werkoplossing die u kunt uitproberen terwijl u wacht tot Google een fixpatch voor het grootste probleem implementeert:

1. Start de telefoon opnieuw op.
2. Ga naar Instellingen .
3. Tik op Toepassingsbeheer .
4. Tik op Google- app .
5. Selecteer de optie om updates te verwijderen .

U kunt ook gewoon naar de App-lade gaan, het pictogram van de Google-app klikken en vasthouden en het vervolgens naar app-info bovenaan het scherm slepen. Klik vervolgens op Updates verwijderen en de app keert terug naar de vorige versie.

De Galaxy S5 komt in de opstartlus voordat deze na enkele minuten succesvol kan worden opgestart

Probleem : Eerst wanneer ik mijn telefoon uitzet en probeer hem weer in te schakelen, gaat hij 5-10 seconden naar het s5-scherm van de Samsung Galaxy, dan dat hij trilt en uitschakelt en doet hij dit steeds weer opnieuw. Het zal na 15 minuten of zo uiteindelijk worden ingeschakeld. Ten tweede als iemand me belt ga ik naar de groene om te beantwoorden en mijn telefoon loopt vast en schakelt zichzelf uit. Ten slotte, wanneer ik iemand bel, kan ik ze horen maar ze kunnen me niet horen. Als ik mijn telefoon op luidspreker zet, werkt dit prima en kan ik een perfect goed gesprek voeren. Bedankt, Nathan.

Aanbevelingen: Hallo, Nathan. Zorg er allereerst voor dat de batterij van je telefoon in orde is. Als de telefoon zelf inschakelt en dat (al dan niet) meerdere keren doet, is dit een mogelijke aanwijzing dat de batterij al is beschadigd en moet worden vervangen. Als u er echter zeker van bent dat de batterij in orde is, dan kan ik u hier wat aan doen.

1. Ontkoppel en verwijder de SD-kaart (indien van toepassing). Als u een SD-kaart gebruikt, probeer dan de SD-kaart te ontkoppelen, verwijder deze en start vervolgens uw telefoon opnieuw op. Soms kan een beschadigde SD-kaart ook hetzelfde probleem veroorzaken op een apparaat.
2. Ga naar de veilige modus. Om te bepalen of het probleem te wijten is aan een niet-werkende applicatie van derden, kunt u proberen uw telefoon op te starten in de Veilige modus om alle apps van derden uit te schakelen. Observeer uw apparaat. Als het probleem is verdwenen, moet u mogelijk de meest recente apps verwijderen die u hebt gedownload, omdat deze mogelijk de boosdoener zijn. Als het probleem echter blijft bestaan ​​terwijl de telefoon in de veilige modus wordt gebruikt, betekent dit een storing in het besturingssysteem van de telefoon.
3. Je kunt de cache-partitie wissen op je Galaxy S5. Het uitvoeren van deze oplossing kan ook helpen oververhitting te voorkomen die wordt veroorzaakt door defecte software op de telefoon.

• Als u de cachepartitie wist, worden uw persoonlijke gegevens niet verwijderd, in tegenstelling tot een masterreset.
• Zet het apparaat uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Stroom tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - knop los maar blijft u op de knoppen Volume omhoog en Start drukken.
• Wanneer het Android-systeemherstel verschijnt, laat je het volume omhoog en de startpagina los
• Markeer de optie 'cache-partitie wissen' door op Volume verlagen te drukken
• Druk op de aan / uitknop om de selectie van de gemarkeerde optie te bevestigen.
• Wacht tot het proces voor het wissen van de cache is voltooid. Zodra het klaar is, ziet u het 'Systeem opnieuw opstarten nu' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit - knop om je telefoon opnieuw op te starten.

Als het wissen van de cachepartitie het probleem niet oplost, zou uw laatste redmiddel een fabrieksreset zijn . Als je meer hulp nodig hebt bij het terugzetten van de fabrieksinstellingen van je Galaxy S5, ga dan naar onze Troubleshooting-pagina (link: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# tutorial3). Vergeet in dit geval niet om een ​​back-up te maken van alle belangrijke persoonlijke gegevens op de telefoon.

Galaxy S5 warmt op wanneer een mobiele hotspot wordt gebruikt voordat deze zichzelf uitschakelt

Probleem : ik gebruikte de mobiele hotspot meestal dagelijks om Netflix via onze Xbox uit te voeren. Ook zou mijn zoon mijn hotspot gebruiken als zijn gegevens langzamer werden. Mijn telefoon begon op te warmen, wat vervolgens leidde tot het afsluiten van de telefoon. Ik zou de batterij een tijdje moeten verwijderen en de telefoon met rust laten zodat hij weer op kon komen. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd uit wanhoop. Het hielp niet. Ik gebruik de Hotspot nooit meer, maar nu werkt de telefoon alleen als hij is aangesloten en hij blijft 100%. Soms wordt het uitgeschakeld als ik in korte tijd meer dan 1 tekst verzend, of als ik de camera probeer te gebruiken, etc. HELP!

Aanbevelingen: problemen met verwarming of oververhitting van mobiele apparaten zoals de Galaxy S5 zijn vaak gekoppeld aan een probleem met een defecte accu of oververhitting van de batterij. Zorg ervoor dat de batterij van je telefoon nog steeds in goede staat is, anders laat je hem vervangen. Maar in sommige andere gevallen lijkt het probleem te worden veroorzaakt door een systeemglitch, zoals CPU-oververhitting.

Hier zijn wat meer manieren waarop u kunt proberen:

Verwijder onnodige applicaties. Oververhittingsproblemen kunnen ook worden veroorzaakt door toepassingen die op de achtergrond worden uitgevoerd. En hoe meer apps er worden uitgevoerd, des te meer deze apps de door de CPU van de telefoon gegenereerde warmte escaleren. Dat is waarom het wordt aanbevolen om alleen de apps te bewaren die je het meest nodig hebt en de rest weg te doen.

Zorg voor een goede netwerkontvangst. Zorg er ook voor dat uw telefoon een goede netwerkontvangst krijgt, vooral wanneer u 4G / LTE / 3G-netwerken gebruikt, evenals Wi-Fi / mobiele hotspots. Lage netwerksignalen zorgen ervoor dat de CPU van je telefoon harder gaat werken en dat de batterij sneller en warmer wordt omdat de netwerksignalen zwak blijven. Mogelijk moet u een gebied met een betere of volledige 4G LTE-netwerkontvangst zoeken. Het blijkt dat Wi-Fi-hotspot die wordt gebruikt in combinatie met het 3G / 4G-netwerk met zwakke netwerksignalen de telefoon erg oververhit.