Samsung Galaxy S6 Edge repareren "Helaas, Hangouts is gestopt" -fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Veel eigenaren van een Galaxy S6 Edge hebben geklaagd dat ze de foutmelding krijgen: "Helaas is Hangouts gestopt", wat hen twee opties biedt om het probleem te "melden" of op "OK" te tikken om tijdelijk van de foutmeldingen af te komen. Sommigen zeiden dat de fout willekeurig opduikt, ongeacht wat ze doen. Het is een teken dat het probleem te herleiden is tot een foute firmware en het heeft zin om te weten dat Hangouts eigenlijk een van de verplichte apps van Google is die vooraf moeten worden geïnstalleerd op alle apparaten die Android gebruiken.

In dit bericht zal ik u helpen bij het oplossen van dit probleem om van de foutmelding af te komen. Ik zal ook een aantal e-mails toevoegen die onze lezers hebben verzonden om duidelijk te laten zien hoe het gebeurt en wat het heeft veroorzaakt. Als u een van de mensen bent die altijd deze foutmelding krijgt, leest u verder voor uw eigen voordeel.

Als u echter andere problemen hebt, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S6 Edge Problemen oplossen pagina te bezoeken, omdat we al veel problemen met dit apparaat hebben aangepakt. Probeer de oplossingen die we hebben aangeboden en als ze niet voor u hebben gewerkt, e-mail ons op [e-mailbeveiliging] en wij zullen u helpen uw problemen op te lossen. Dit is een gratis service, dus er worden geen kosten in rekening gebracht of u wordt gevraagd alles te betalen. We vragen u echter om de nodige details over uw probleem te geven, evenals het model en de besturingssysteemversie van uw telefoon. Deze informatie is ons uitgangspunt. Hoe meer informatie u verstrekt, hoe nauwkeuriger onze oplossingen zijn.

"Helaas is Hangouts gestopt" foutmeldingen na het bijwerken van de lollipop
De melding 'Hangouts is gestopt' verschijnt helaas na het updaten van apps
"Helaas is Hangouts gestopt" -fout na het uitschakelen van sommige apps

"Helaas is Hangouts gestopt" foutmeldingen na het bijwerken van de lollipop

Probleem : ik heb je hulp nodig met mijn telefoonjongens. Het is een Galaxy S6 Edge en ik krijg altijd de foutmelding "Helaas is Hangouts gestopt" ongeacht wat ik doe. Het komt willekeurig op nadat ik de recente update van de Android 5 Lollipop heb gedownload. Voor de update deed het dit niet, dus ik dacht dat het misschien de lollipop was die dit veroorzaakte. Dus nu denk ik dat als ik de lolly van mijn telefoon kwijt zou kunnen raken, het prima zou werken zoals voorheen. Maar omdat ik niet zo techneut ben als jullie, heb ik jouw advies en hulp hieromtrent nodig. Dus mijn vraag is, moet ik de update verwijderen of doorgaan met het oplossen van de fout zelf? Help me alsjeblieft. Dank je! - Clarence

Problemen oplossen : Hallo Clarence. Op basis van je beschrijving lijkt het echt een firmware-probleem te zijn, maar omdat we te maken hebben met de foutmelding die specifiek een app vermeldt, moeten we eerst voor Hangouts gaan. Het eerste dat u moet doen, is het cachegeheugen en de gegevens wissen. Dat is de eenvoudigste probleemoplossing voor alle apps, ongeacht of ze vooraf zijn geïnstalleerd of gedownload.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen om het te openen.
Ga naar het gedeelte Apparaat en tik vervolgens op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links om de inhoud van het tabblad ALLEN weer te geven.
Zoek en tik op Google Hangouts.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als het probleem na de procedure is verholpen, probeert u de cachepartitie schoon te vegen.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als dat ook niet werkt, hebt u geen andere keuze dan master reset uit te voeren omdat het lijkt alsof het een probleem is met de firmware zelf.

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Vol Down tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten

De melding 'Hangouts is gestopt' verschijnt helaas na het updaten van apps

Probleem : Hallo allemaal. Het lijkt erop dat mijn Galaxy S6 Edge een paar keer last heeft van hikken. Er was een melding dat sommige updates beschikbaar waren voor apps op mijn telefoon, dus ik stond toe dat deze werd gedownload. Als ik me niet vergis, bevatte de update de Play-services in de lijst en enkele Google-apps. Na het opnieuw opstarten verschijnt de foutmelding 'Helaas is Hangouts gestopt' en waren er slechts twee opties; Verslag en OK. Ik heb geprobeerd op de rapportoptie te tikken, er gebeurde niets. De OK-knop wist echter de foutbox kwijt, maar na een aantal minuten kwam hij weer tevoorschijn. Ik weet niet of dit een ernstig probleem is met mijn telefoon of slechts een kleine storing, maar het is super vervelend. Stel je voor, je zou moeten stoppen met wat je ook doet als de fout opduikt. Ik heb je echt hulp nodig bij deze gasten, alsjeblieft. - Jenny

Problemen oplossen : Hallo Jenny. Hartelijk dank voor uw melding dat het probleem zich voordeed nadat u Google Play-services heeft bijgewerkt, omdat dit wellicht uw probleem voor u kan oplossen. Vaker zijn de Play Services-updates beperkt en verhelpen ze bugs en glitches, maar ze kunnen een aantal negatieve effecten hebben op apps die normaal worden uitgevoerd. Maar aangezien we hier problemen oplossen, is het nog steeds verstandig om de app te gebruiken die specifiek wordt vermeld in de foutmelding. Wis eerst de cache en gegevens van Hangouts:

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen om het te openen.
Ga naar het gedeelte Apparaat en tik vervolgens op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links om de inhoud van het tabblad ALLEN weer te geven.
Zoek en tik op Google Hangouts.
Tik op Cache wissen.
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als dat niet werkte, dan zal deze ...

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Tik op Instellingen om het te openen.
Ga naar het gedeelte Apparaat en tik vervolgens op Toepassingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar links om de inhoud van het tabblad ALLEN weer te geven.
Zoek en tik op Google Play-services.
Tik op Updates verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

"Helaas is Hangouts gestopt" -fout na het uitschakelen van sommige apps

Probleem: Goede middag! Mijn naam is Jack en ik heb je hulp nodig bij het oplossen van het probleem met mijn telefoon. Het is een Galaxy S6 Edge en het deed vreemd, omdat ik sommige van mijn apps die ik niet meer gebruik, uitschakelde en de-installeerde. Er waren in feite verschillende apps die ik heb gedeïnstalleerd en ik kan al hun namen niet onthouden. Ik probeer mijn telefoon te reorganiseren, maar te lui om de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen, dus ik dacht dat het handiger zou zijn om van sommige apps af te komen. Vervolgens begon deze foutmelding te verschijnen: "Helaas is Hangouts gestopt." Het kan worden veroorzaakt door een app die ik heb verwijderd, dus als jullie weten hoe dit te verhelpen, help me dan omdat ik het echt niet doe.

Problemen oplossen : een van de meest voorkomende oorzaken van het crashen van Hangouts is wanneer het is uitgeschakeld. Je hebt het waarschijnlijk samen met een aantal apps die je hebt uitgeschakeld en natuurlijk, om dit probleem aan te pakken, schakel je het gewoon weer in.