Fix Samsung Galaxy S7 "Helaas, Gallery is gestopt" foutmelding & gerelateerde problemen

• Meer informatie over de fout "Helaas is Galerij gestopt" op de Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Lees hoe u #troubleshoot de fout door de onderstaande stappen te volgen en weet welke procedures u moet volgen om het probleem op te lossen.
• Lees over de problemen die sommige van onze lezers hebben verzonden en die verband houden met het bovengenoemde foutbericht.
• Meer informatie over het wissen van de cache en gegevens van de app Galerij, het wissen van de cachepartitie, opstarten in de veilige modus en het doen van de hoofdreset.

App-crashes zijn veelvoorkomende problemen en sinds we begonnen met het ondersteunen van vlaggenschip-Android-telefoons, hebben we al honderden, zo niet duizenden, problemen ontvangen met betrekking tot apps die op zichzelf sluiten, foutmeldingen retourneren, bevriezen en vertragen. Een van die problemen of fouten is 'Helaas is Galerij gestopt', wat een klein probleem met de Gallery-app zou moeten zijn.

Er waren echter berichten dat dit soort problemen kan escaleren tot ernstige firmware-problemen of het kan al een gevolg zijn van conflicten binnen het systeem. Maar het punt is dat we echt niet weten waardoor het is veroorzaakt, dus als vuistregel moet je beginnen met het oplossen van problemen op app-niveau.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van deze specifieke fout en een aantal vragen beantwoorden die we van onze lezers hebben ontvangen en die verband houden met dit probleem. Lees verder om meer te leren en om meer te weten te komen over andere problemen die er mogelijk mee te maken hebben.

Als u echter nog andere problemen ondervindt, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen en zoekt u naar problemen die vergelijkbaar zijn of verband houden met de uwe. Gebruik de oplossingen en probleemoplossingsprocedures die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via onze Android-vragenlijst.

Problemen oplossen "Helaas is de Gallery gestopt" -fout op de Galaxy S7

Het doel van deze procedure voor het oplossen van problemen is te weten waardoor het probleem is veroorzaakt en van daaruit kunnen we een procedure opstellen die dit probleem mogelijk verhelpt. Het is echter altijd mogelijk dat u hulp van een technicus nodig hebt. We dwingen je ook niet om onze instructies op te volgen als je het niet gemakkelijk vindt om ze te doen, omdat er altijd ruimte is voor fouten.

Het foutbericht 'Helaas is Galerij gestopt' verwijst naar de Galerij-app die vastloopt of gedwongen sluit. Hier zijn de stappen die u zullen helpen het probleem op te lossen ...

Stap 1: herstart eerst je telefoon

Als de fout gewoon uit het niets is uitgekomen, is er een kans dat het systeem of de app zelf glitched waardoor de galerij crasht of dicht forceert. In dit geval is opnieuw opstarten noodzakelijk om het geheugen van uw telefoon te vernieuwen en vooraf geïnstalleerde apps uit te voeren tijdens het opstarten.

Mocht de fout verschijnen wanneer u de app opent, probeer hem dan opnieuw te openen en als de fout terugkeert, dan is opnieuw opstarten noodzakelijk.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de galerij

Na het opnieuw opstarten en de fout is gebleven, lost u de Gallery-app op door deze zeer eenvoudige procedure uit te voeren. Wat het doet is de caches verwijderen die door de app zelf zijn gemaakt, evenals de gegevens en gebruikersvoorkeuren. Met andere woorden, u moet de app resetten naar de fabrieksinstellingen. Het is erg effectief als het probleem zich op app-niveau bevindt.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Galerij.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Stap 3: Isoleer het probleem door uw Galaxy S7 Edge op te starten in de veilige modus

Als de app die foto's en video's beheert, is deze verbonden met andere vooraf geïnstalleerde apps of met een externe partij. Het is bijvoorbeeld om dezelfde reden verbonden met Facebook om te delen of met de app E-mail. Als een van deze apps crasht, kan dit van invloed zijn op de galerij, waardoor deze ook vastloopt.

Opstarten in de veilige modus lost het probleem niet op, maar geeft u inzicht in de oorzaak van het probleem. Als het wordt veroorzaakt door een van de apps van derden, moet de fout niet worden weergegeven in de veilige modus omdat alle apps en services van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld in die staat.

Aan de andere kant, als de fout nog steeds verschijnt in de veilige modus, dan zult u alleen te maken hebben met vooraf geïnstalleerde apps of de firmware.

Stap 4: Als de fout niet wordt weergegeven in de veilige modus, zoekt u de app die deze veroorzaakt en schakelt u deze uit of verwijdert u deze

Laat me het even uitleggen, zoals ik al zei, in de veilige modus zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Dus als de fout niet wordt weergegeven, is deze veroorzaakt door een van de gedownloade apps.

Als u problemen met een app van derden ondervindt, moet u beginnen met nieuw geïnstalleerde apps en vervolgens apps zoeken die zijn verbonden met de app Galerij. Kijk bijvoorbeeld naar sociale media-apps omdat ze zichzelf vaak in de galerij vastzetten om eenvoudig foto's en video's te delen.

Het wordt aanbevolen om de een na de ander uit te schakelen om erachter te komen welke de schuldige is. Zodra u het hebt gevonden, kunt u het uitschakelen of verwijderen, maar de andere optie is om erachter te komen of er een beschikbare update voor beschikbaar is. Dat kan helpen.

Stap 5: Als de fout in de veilige modus wordt weergegeven, lost u het probleem op het firmwareniveau op

Voorgeïnstalleerde apps zijn ingebed in de firmware, als ze crashen, is het waarschijnlijker dat een firmware-probleem meer dan iets anders is. Daarom moet je op dit moment al problemen oplossen op firmwareniveau. Vanwege het feit dat u veel gegevens en bestanden op uw telefoon heeft, moet u echter eerst de veiligste procedures uitvoeren. Probeer in dit geval eerst de systeemcache te verwijderen. Dit is het meest effectief als het probleem of de fout na een update is opgetreden en hier is waarom ...

Caches worden gemaakt, zodat apps en services soepel werken met het huidige systeem. Als er een update is gebeurd, is er altijd een mogelijkheid dat er conflicten optreden wanneer het nieuwe systeem oude caches gebruikt. Deze bestanden zijn vervangbaar; je kunt ze verwijderen en het systeem zal ze vervangen door nieuwe bestanden. Maak je dus geen zorgen. Hier is hoe je het doet ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 6: Op dit moment blijft er maar één optie over: Master Reset

Als u de procedure voor probleemoplossing van stap 1 tot en met 5 hebt gevolgd en de fout niet is verdwenen, moet u uw telefoon opnieuw instellen om de foutmelding "Galerij is gestopt" te herstellen.

Nogmaals, het is vermoedelijk een klein app-probleem, maar aangezien het bleef na de stappen voor probleemoplossing die je hebt, is het beter om de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nu we klaar zijn met het oplossen van problemen, wordt het tijd dat we enkele van de problemen aanpakken die onze lezers ons hebben gestuurd.

Problemen oplossen die ervoor zorgen dat de Gallery-app crasht op Galaxy S7

Degenen die contact met ons hebben opgenomen over dit probleem, probeer de onderstaande problemen door te nemen om te zien of uw bezorgdheid een van de problemen is die ik heb aangehaald. Als dat niet het geval is, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen of neemt u contact met ons op.

Vraag : " Hallo jongens. Mijn Galaxy S7 doet het wat laat. Gisteren bleef er een foutmelding verschijnen als ik mijn foto's bekijk, ongeacht of ze naar mijn telefoon werden gekopieerd of door de camera werden genomen. Het foutbericht zegt 'Helaas is Galerij gestopt' en ik kan alleen op OK of RAPPORT klikken, maar in beide gevallen zal de fout nog steeds verschijnen. Kan ik hier iets aan doen? ”

A : Het lijkt erop dat het eigenlijk gewoon een app-probleem is. U hoeft dus alleen de cache en de gegevens van de Galerij-apps te wissen. Volg de procedure in stap 2.

V : " Telkens wanneer ik de camera open en foto's maak, verschijnt er een foutmelding over de galerij die niet meer werkte. Ik kan me echt niet meer herinneren wanneer deze fout is begonnen, maar het was altijd de camera-app die het activeerde. Ik heb al geprobeerd de cache en gegevens van de camera-app te wissen, maar het probleem was niet opgelost. Wat doe ik daarna? ”

A : Ik begrijp dat je de cache en gegevens van de camera-app al hebt gewist, waardoor de fout wordt geactiveerd. Maar zoals je zei, bleef het probleem dit keer, probeer hetzelfde te doen voor de Gallery-app zelf. Je kunt ook proberen te controleren of er voldoende opslagruimte is in de interne opslag van je telefoon.

Als u de camera instelt om de foto's direct op de microSD-kaart op te slaan, probeer dan te controleren of de telefoon nog steeds kan lezen en erop kan schrijven.

V : " Een update kwam een ​​paar dagen geleden binnen en mijn telefoon begon veel fouten weer te geven, zoals de telefoon is gestopt, de galerij is gestopt, de camera is gestopt en zelfs de instellingen zijn gestopt. Het is een Galaxy S7 en ik kocht hem gloednieuw, maar ik geloof dat het de update was die het verpestte. Kunnen jullie me leren wat ik eraan moet doen? ”

A : Waar je op dit moment mee te maken hebt zijn geen kleine app-problemen, maar eerder een ernstiger firmwareprobleem dat mogelijk is veroorzaakt door de recente update. Dat gezegd hebbende, het heeft geen zin om de bovenstaande procedure voor het oplossen van problemen te volgen zoals je zei, je hebt zelfs geen toegang tot Instellingen omdat het ook crasht. Probeer echter uw telefoon op te starten in de veilige modus en maak een back-up van uw gegevens vanaf daar en voer vervolgens de masterreset uit. Volg de stappen in stap 5.

V : " Wanneer ik de Gallery-app open om wat foto's te bekijken of om ze te delen, loopt de camera vast. Er zou een foutmelding verschijnen over de camera die niet meer werkte. Waarom doet mijn Galaxy S7 dit? Bent u eerder met dit probleem geconfronteerd? Zo ja, wat moet ik doen om dit op te lossen? Bedankt. ”

A : Ik denk dat de probleemoplossing die ik hierboven heb opgesteld hier aan zal werken. Volg eenvoudig stap 1 tot en met 5. Maar ik denk dat het opruimen van de cache en gegevens van de galerij- en camera-apps dit probleem zal oplossen.