Niet-standaard Samsung Galaxy S5-problemen oplossen [deel 1]

We realiseren ons dat sommige van onze lezers problemen hebben die niet onder een van onze populaire onderwerpen vallen, zoals macht, geheugen, e-mail, enzovoort. Het maken van een speciale post voor sommige van deze kwesties lijkt de volgende logische stap om dit te doen, hier zijn we vandaag. Als u uw probleem niet zult vinden in onze andere standaard troubleshooter-serie, zullen ze hier waarschijnlijk worden gepubliceerd.

Voor degenen die nog contact met ons moeten opnemen, vergeet niet om de link onderaan de pagina te gebruiken.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S5-apps met locator-locatiediensten blijven crashen

Hallo, ik heb het volgende probleem:

Sommige apps en besturingssysteemfunctionaliteit zijn vorige week niet meer op mijn telefoon gebruikt. Ik kan me niet herinneren dat ik die dag iets heb geïnstalleerd. Het werkte prima en op woensdag begon het dit rare gedrag te vertonen. De apps crashen en tonen het kleine venster dat aangeeft dat het niet meer werkt, en de functionaliteiten bevriezen gewoon en ik moet op de Home-knop drukken.

Een ding gemeen tussen de apps en functionaliteiten die niet werken, is dat ze allemaal gerelateerd zijn aan of gebruik maken van GPS / kaarten / locatieservices (ik weet niet hoe ik het moet noemen).

De 3 apps die ik momenteel heb en crashen zijn: Uber (pick-up service), Easy Taxi (taxiservice) en Degusta (restaurantlocator).

De functies die ik tot nu toe heb ontdekt en die niet werken, zijn: een vertrouwde plaats bewerken voor Smart Lock en Google Locatiegeschiedenis openen onder Locatie.

Om de zaken ingewikkelder te maken, werken sommige apps die ook GPS / kaarten / locatieservices gebruiken prima. Bijvoorbeeld: Tappsi (een andere taxiservice), Google Maps en Waze (routeplanner).

Ik heb al geprobeerd de apps te verwijderen en opnieuw te installeren, gecontroleerd op updates, de telefoon opnieuw in te stellen, de batterij langer dan 10 seconden verwijderd en zelfs een fabrieksreset uitgevoerd (twee keer!). Maar niets werkte.

Ik heb schermafbeeldingen gemaakt van alles, voor het geval je ze nodig hebt.

Help alstublieft! Ik ben wanhopig…

Dank u zeer. - Juan

Oplossing: Hallo Juan. We kunnen niets anders bedenken dat dit probleem heeft veroorzaakt dan andere apps van derden. Overweeg opnieuw een fabrieksreset uit te voeren en alleen de problematische apps een paar uur te installeren, zodat u kunt zien hoe de telefoon werkt. Hiermee kunt u het aantal mogelijke apps beperken dat de problemen kan veroorzaken.

De complexe interactie tussen apps en firmware kan soms tot onvoorziene problemen leiden, dus zorg ervoor dat u het probleem eerst isoleert voordat u meer installeert.

Probleem # 2: Skype zakelijke vergadering blijft ontkoppeld raken in de Samsung Galaxy S5

We zijn Skype gaan gebruiken voor bedrijven, voor bellen en vergaderen. We gebruiken onze telefoonhotspot om onze laptop aan te sluiten om alles te doen. Ik kan alles doen, van e-mailen, Google zoeken, videochatten op Skype, webgebaseerd programma, behalve de Skype-groepsbijeenkomst. Wanneer ik op de vergadering klik, probeert deze verbinding te maken en wordt er een fout gemaakt. Ik heb zonder succes met Verizon en onze IT-groep gewerkt. Onze IT heeft me een HTC One M9 gestuurd en het werkt zonder problemen. We hebben zelfs nieuwe simkaarten geprobeerd. De IT wil dat ik overga op HTC een M9 maar ik geef de voorkeur aan de Galaxy. Het moet een instelling zijn in de telefoon, het Verizon-account of Skype voor bedrijven, maar elk zegt dat het niet de juiste zijn. Eventuele aanbevelingen en kan Lollipop 5.1.1 dit probleem oplossen. - Steve

Oplossing: Hallo Steve. Als je Skype-account goed werkt op een andere telefoon zoals de door de IT geleverde HTC One M9, kan het probleem uniek zijn voor je telefoon. Heb je overwogen om de app opnieuw te installeren of standaardoplossingen te doen voor app-specifieke problemen, zoals het wissen van de cache en gegevens of zelfs een fabrieksreset uit te voeren?

Probleem # 3: PopupuiReceiver-app lijkt de Galaxy S5-batterij leeg te maken

De "PopupuiReceiver" wordt op verschillende momenten geladen en wanneer mijn batterij op mijn S5 leegraakt, loopt deze veel sneller leeg dan normaal, 100% tot 50% in slechts 8 uur zonder dat er iets anders wordt gebruikt. Als de batterij niet wordt leeggemaakt tot 88% onder dezelfde conditie, oftewel helemaal geen gebruik. Ik heb al maanden geen apps gedownload voordat dit begon. Ik heb een volledige reset tevergeefs gedaan.

Ik heb mijn telefoon gehad sinds april 2014.

Ik had maandenlang veel problemen en het bleek een slechte SD-kaart te zijn, maar die is vervangen door een nieuwe en helemaal geen problemen behalve deze.

Bij voorbaat dank. - Thomas

Oplossing: Hallo Thomas. PopupuiReceiver is een van de belangrijkste Android-systeembestanden en het zou de hele tijd moeten draaien. Hoewel het misschien verantwoordelijk lijkt voor het snel leeglopen van de batterij, is dat misschien ver van de waarheid. Als je denkt dat je telefoon de batterij onnodig leegt, probeer dan je telefooninstellingen bij te stellen, onnodige apps uit te schakelen of onze suggesties in deze post te volgen, de beste tips om de levensduur van de batterij op je Samsung Galaxy S4 en S5 te verlengen .

Probleem # 4: Meerdere problemen na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop

Telefoon heeft het weekend een automatische update uitgevoerd en sindsdien heb ik niets anders dan problemen gehad. Het ergste is dat meer dan 700 foto's in mijn cameramap nu verdwenen zijn. Ik heb opnieuw opgestart, de batterij verwijderd, opnieuw gestart, de verborgen bestanden gecontroleerd, enz. Maar ze zijn gewoon verdwenen. Telefoon is nu extreem langzaam en verliest constant signaal en / of verbinding. Kindle waar ik een hoop boeken heb die ik heb gekocht, laadt soms en soms niet. Bij het lezen van een kindle-boek duurt het 30 seconden of meer om van pagina te wisselen na het swipen. Ik belde mijn vervoerder en ze probeerden te helpen, maar ze hebben geen idee wat er aan de hand is. Ze geven natuurlijk de schuld aan Samsung. Neem contact op met Samsung en zij geven Verizon de schuld. Het is als een carrousel in de hel en ik kan er niet uitstappen. Om het even welke ideeën? - Debbie

Oplossing: Hallo Debbie. Een van de belangrijkste redenen waarom een ​​telefoon soms langzamer gaat tot een crawl is te wijten aan een slechte SD-kaart. Ontkoppel de SD-kaart op de juiste manier en kijk hoe uw apparaat werkt.

Als dat geen verschil maakt, probeer dan de cachepartitie te verwijderen . Het wissen van de cache is een effectief middel om problemen met trage prestaties op te lossen, vooral wanneer de telefoon traag lijkt bij het laden van apps.

De laatste stap die u kunt doen, is de telefoon resetten naar de fabrieksinstellingen . Dit zorgt ervoor dat alle mogelijke firmwareproblemen nadien worden verzorgd.

Het spijt ons te horen over je foto's, maar als je ergens geen back-up hebt opgeslagen voordat je ze van je telefoon bent kwijtgeraakt, zijn ze voor altijd verdwenen. Om te voorkomen dat u waardevolle foto's en video's kwijtraakt, kunt u er een gewoonte van maken om ergens een kopie van uw persoonlijke gegevens op te slaan, hetzij via cloudservices zoals Dropbox of Google Drive, of op andere media zoals externe harde schijven.

Probleem # 5: kan geen patroonslot maken in de Samsung Galaxy S5

Vergrendelscherm keert niet terug naar patroonvergrendeling na het wijzigen van het GOOGLE-wachtwoord. Ik moet dat wachtwoord gebruiken om de telefoon te ontgrendelen elke keer dat het scherm uitvalt. Ik heb eerder Samsung's "patroonvergrendeling" gebruikt, zodat de telefoon zijn eigen bultoproepen niet zou maken in mijn zak of tas. Ik heb zelfs de tijd tot 30 minuten verhoogd.

Google blijft zeggen dat iemand probeerde in te loggen op mijn account, in een andere stad, ik antwoordde dat ik het was, maar ik moest hun authenticatie in twee stappen gebruiken, maar kon deze dan niet ontvangen toen ik de telefoon niet kon openen vanwege het gebruikelijke patroon stond niet op mijn startscherm. Toen ik het nieuwe Google-wachtwoord invoerde, werd de telefoon geopend, maar deze heeft voorrang op alle door Samsung verstrekte opties. Dus het heeft op een of andere manier effect op mijn andere apparaten en nu moet ik inloggen bij Goggle voordat ik iets kan doen op telefoon, tv, PS4, laptop ... Geen nieuw wachtwoord accepteren. Moet ik oudere gebruiken, dan raken we buitengesloten na 10 pogingen. Dit gebeurde nadat ik geen aandacht had besteed aan de prompts van Google om Google-services te upgraden die ik niet eens gebruik. Kei

Oplossing: Hallo Kei. Hoewel dit niet raadzaam is, denken we dat u beter af bent zonder de tweestapsverificatie van Google. Het nadeel van het toevoegen van een extra beveiligingslaag aan uw Google-account is het gedoe van het verlenen van toestemming telkens als u daarna een app gebruikt. Als u niet wilt dat het Google-beveiligingsteam u een vals alarm geeft, hoeft u alleen maar uw accountinstellingen aan te passen.

We weten niet of er een fout in de firmware is waardoor de telefoon niet toestaat dat u patroonsloten gebruikt, dus probeer een fabrieksreset uit te voeren om het verschil te zien. Hiermee wordt niet alleen een bestaande firmware-fout opgelost, maar worden ook de functies van de telefoon hersteld naar de standaardwaarden.

Probleem # 6: kan niet swipe gebruiken om S5 te ontgrendelen na Lollipop-update

Mijn S5 is ingesteld om te ontgrendelen. Na de systeemupdate maakte ik van mij een wachtwoord. Ik deed het en maakte vervolgens een viercijferige pin om te ontgrendelen. Ik wil de veeg terug, maar ik kan er niet voor kiezen omdat het zegt dat het is uitgeschakeld door apparaatbeheer, versleutelingsbeleid of opslag van legitimatiegegevens. Ik wilde proberen 'Referenties wissen', maar die optie is grijs en ik kan deze niet selecteren. Nadat ik online had gekeken, probeerde ik ook mijn telefoon te versleutelen en vervolgens te ontsleutelen. Hierdoor kon ik niet overschakelen naar de veeginstelling. - Anna

Oplossing: Hallo Anna. Ga naar Instellingen> Meer> Beveiliging> Apparaat coderen> Schermvergrendeling instellen .

Probleem # 7: Hoe meerdere problemen op te lossen na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop

Pop-ups, nooit eerder gehad, het scherm bevroor, lang niet zo snel als het was, is zo lang vertraagd. De bovenste balk was de stroombalk van wifi-shows is zo vervaagd dat je hem niet kunt zien. Ik maak regelmatig schoon Alle geopende pagina's, ruim alle mail en tty op om sponcers op te ruimen, ik draai mijn telefoon om, er zijn tanden aan de achterkant van de telefoon is zooo hit. Ik neem de batterij uit wacht dan rest start. Pop-ups maken me wild, en deze apps die verschijnen, kunnen ik niet bijhouden om ze uit te schakelen ... Ik speel geen games, ooit, maar toch zijn ze er. Ik hield van mijn S4, ik wou dat ik niet opwaardeerde. Jongen, ik heb geen geluk. Ik heb met Sprint mijn koerier gek gemaakt, geen Wi-Fi ontvangen. Nog steeds ga ik naar Star Bucks, mijn wifi is laag. Ik heb een Samsung, telefoon, tablet, notebook, laptop. DIT LOYAL SAMSUNG CUSTOMER, was zo blij, deze telefoon verandert mijn kijk op Samsung. - Suzanne

Oplossing: Hallo Suzanne. Het spijt ons te horen dat je gefrustreerd bent over de nieuwe Lollipop-update, maar we raden onze vorige post met betrekking tot ditzelfde exacte probleem voor de oplossing aan: Waarom Android Lollipop problemen veroorzaakt .