Galaxy Note 4 zal geen MMS verzenden of ontvangen na Marshmallow-update, andere problemen

Miljoenen # GalaxyNote4-apparaten zijn nog steeds in omloop, dus verwacht kan worden dat veel Android-gebruikers contact met ons blijven opnemen om naar oplossingen te vragen. We hopen dat we diegenen die op zoek zijn naar antwoorden op hun Note 4 vragen stellen over de oplossingen die ze nodig hebben. Vergeet niet om ook andere Note 4-artikelen te bezoeken door deze link te bezoeken.

Dit zijn de specifieke onderwerpen die vandaag in dit bericht worden behandeld:

1. Galaxy Note 4 start opnieuw op
2. Galaxy Note 4 zal geen MMS verzenden of ontvangen na Marshmallow-update
3. Apps sluiten zichzelf af na het updaten van Galaxy Note 4 naar Marshmallow
4. Twee Galaxy Note 4 met dezelfde stroomproblemen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy Note 4 herstart zelfstandig

Wordt willekeurig uitgeschakeld, zelfs als de batterij vol is. Moet de batterij eruit en weer inhalen om hem aan te kunnen zetten. Dat werkt niet altijd, dus ik begin met het verwijderen van de batterij gedurende minstens een minuut en druk op de Home-toets zodra die uit is. dan plaats ik de batterij weer in en druk op de power-knop. het zal beginnen en tot nu toe heeft dat altijd gewerkt, ongeacht de lading.

als ik 's avonds naar bed ga, gaat het altijd ergens in de nacht uit. ik word nooit wakker met mijn telefoon aan. Soms schakelt het zichzelf uit. Ik weet niet zeker of het uit staat of in de slaapstand staat omdat er een klein blauw puntje van een lampje knippert. Ik denk altijd dat dat het netwerk is.

ik zeg je dat ik van deze telefoon hou tot wat het hoort te zijn en ik wil het echt goed laten werken, maar nu in de huidige toestand ben ik er klaar voor om er een hamer voor te nemen.

wel, ik volgde de suggesties. ik heb de geavanceerde taakmoordenaar gedownload en tot nu toe zo goed. ik was geschokt om te zien wanneer ik terugkeerde naar mijn bureau na de lunch had mijn telefoon zichzelf niet afgesloten. dank je wel voor je tijd en wacht op je intellectuele advies. - Kimmaly

Oplossing: hallo Kimmaly. Willekeurig opnieuw opstarten van een smartphone kan worden veroorzaakt door een van de vele factoren. Weten wat de oorzaak van het probleem is, is niet eenvoudig, daarom moet je een aantal problemen oplossen. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen:

Boot in veilige modus . Een gemiddelde gebruiker installeert gewoonlijk ten minste 40 apps van derden op elk gewenst moment, dus het is lastig om zeker te weten of een van deze apps een probleem veroorzaakt. De enige effectieve manier om te controleren of een app van een derde partij de schuldige is, is door een Android-apparaat op te starten in de veilige modus. Als je dit doet, wordt de exacte beledigende app niet opgespoord, maar het geeft je in ieder geval een beginpunt. Als de telefoon normaal werkt en niet automatisch herstart in de veilige modus, kunt u ervan uitgaan dat een van uw apps van derden het probleem is. Zorg ervoor dat u de telefoon minimaal 48 uur observeert, zodat u het verschil zult opmerken. Volg deze stappen om de telefoon op te starten in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Voer een fabrieksreset uit . Een andere mogelijke oplossing die u kunt proberen, is door de telefoon schoon te vegen door de fabrieksinstellingen te resetten. Wat het doet is het resetten van alle instellingen naar de standaardinstellingen en alle services van derden verwijderen. Het is ook zeer effectief bij het oplossen van app- en firmware-gerelateerde problemen. Voordat u de onderstaande stappen volgt, moet u ervoor zorgen dat u een back-up van uw belangrijke gegevens hebt gemaakt.

• Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
• Start Instellingen en blader naar 'Gebruiker en Backup' sectie.
• Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
• Als u wilt, kunt u de selectievakjes naast Automatisch herstellen aanvinken en een back-up van mijn gegevens maken.
• Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
• Tik op Apparaat resetten.
• Mogelijk wordt u gevraagd om uw pincode of wachtwoord in te voeren.
• Tik op Doorgaan en vervolgens op Alles verwijderen.

Vervang de batterij . Geen lithium-gebaseerde batterij, zoals die op uw telefoon, kan meer dan een jaar meegaan zonder tekenen van veroudering of prestatieverlies. Een goede batterij van een smartphone kan na een paar honderd laadcycli capaciteitsverlies beginnen te vertonen. Als u de telefoon nu minstens een jaar lang minstens één keer per dag oplaadt, kunt u verwachten dat de batterij van uw telefoon nu een aanzienlijke capaciteit heeft verloren om een ​​lading op te nemen. Het is verstandig om het op dit moment te proberen het te vervangen om het verschil te zien.

Telefoon vervangen. Als het probleem met de batterij niet kan worden verholpen, kunt u er gerust vanuit gaan dat er een hardwaredefect optreedt. Bel Samsung of zoek een manier om de telefoon te laten vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 zal geen MMS verzenden of ontvangen na Marshmallow-update

Ik kreeg een automatische upgrade naar Marshmallow een paar avonden geleden en sindsdien kan ik mms-tekstberichten niet verzenden of ontvangen, of het nu gaat om foto's of, ooit, om een ​​infokaart voor contactpersonen. Dit zijn dingen met een downloadknop in het SMS-bericht. Ik kan er op tikken en het lijkt erop dat het begint, maar dan wordt het meteen gestopt.

Ik gebruik NET 10 voor mijn service. Ik woon in een afgelegen gebied, en ik heb sowieso slechte service, hoewel het ongeveer hetzelfde serviceniveau is dat mijn buren hebben met AT & T of VERIZON. Er zijn verschillende gebieden in mijn hut waar ik mijn telefoon kan plaatsen en sms'en, e-mails kan ontvangen en gemakkelijk internet kan gebruiken (niet zozeer telefoontjes) - tenminste tot een paar dagen geleden. Ik kan nog steeds e-mails ontvangen en internet gebruiken, maar het voeren van telefoongesprekken en het verzenden / ontvangen van mms-berichten is volledig mislukt. Ik kan bellen wanneer ik niet thuis ben, maar ik kan nog steeds geen mms-tekstberichten verzenden / ontvangen.

Ik nam gisteravond contact op met de technische ondersteuning van NET 10 en ze stuurden me de nieuwe APN-instellingen. Dat hielp niet. (Hoewel ik niet denk dat ze vroegen of ik de upgrade naar Marshmallow had ontvangen.)

Ik denk echt dat het probleem wordt veroorzaakt door de upgrade, want dat is het enige dat is veranderd.

Ten laatste, is er, zelfs als u dit probleem voor mij kunt oplossen, zoiets als een datarecorder die u thuis kunt kopen en installeren? Of is er een app die je kunt downloaden die echt werkt? Op de een of andere manier zou ik graag mijn celontvangst- en sms-mogelijkheden willen verbeteren, dus ben ik niet noodzakelijkerwijs beperkt tot een paar keuzevlekken in mijn huis.

Heel erg bedankt voor alle hulp die je me kunt geven. - Sigrid

Oplossing: Hallo Sigrid. Het niet verzenden en ontvangen van MMS kan aan een aantal factoren worden toegeschreven. U moet stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de werkelijke oorzaak te isoleren. Houd er echter rekening mee dat MMS vereist dat uw internetverbinding stabiel of sterk genoeg is om een ​​constante koppeling met externe servers tot stand te brengen. In tegenstelling tot sms-berichten heeft MMS een internetverbinding nodig om correct te kunnen werken. Als uw internetverbinding op zijn best vlekkerig is, is de kans dat MMS niet kan worden verzonden of ontvangen door uw mobiele apparaat groter.

Hieronder staan ​​de concrete dingen die u kunt proberen:

Zorg ervoor dat uw map inbox / verzonden items voldoende ruimte heeft voor nieuwe berichten. Afhankelijk van je berichtenapp en instellingen, is het waarschijnlijk dat je berichten in de inbox of postvak UIT vol zijn. Zorg ervoor dat u enkele berichten uit deze mappen verwijdert voordat u probeert opnieuw MMS te verzenden / ontvangen.

Wis berichtencache en gegevens van berichten . Een ander voordeel dat u kunt doen, is de cache en gegevens van de berichten-app verwijderen. Elke bug of glitch kan ook worden geëlimineerd door deze oplossing te doen. Hier is hoe het gedaan is:

• Ga naar Instellingen.
• Ga naar applicaties.
• Selecteer Apps beheren.
• Tik op het tabblad Alles.
• Kies de naam van de app die zich misdraagt.
• Tik op Opslag.
• Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Wijzig de netwerkmodus handmatig. Soms kunnen systeemupdates onbedoeld de netwerkmodus om een ​​of andere reden wijzigen. Hoewel de meeste telefoons zijn ontworpen om automatisch verbinding te maken met een mobiel netwerk en om de verbinding "sessie" de hele tijd te optimaliseren, kan een update deze wijzigen.

Zorg ervoor dat u het netwerk op uw telefoon opnieuw handmatig selecteert om te zien of dit een verschil kan maken. U kunt dat doen door onder Instellingen te gaan en handmatig een andere vervoerder tijdelijk te kiezen. Zodra u een andere koerier hebt geselecteerd, probeert u er verbinding mee te maken en wacht u op de fout. Negeer daarna de fout en maak opnieuw verbinding met uw eigen netwerk. Dit zou de sessie moeten "vernieuwen" en de nieuwe netwerkinstellingen moeten activeren.

Als MMS blijft falen bij het verzenden of ontvangen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem te wijten is aan een zwak signaal in uw regio. Probeer naar een plaats met een bekend, sterk signaal te gaan en probeer opnieuw MMS te verzenden en ontvangen.

Voor uw tweede probleem ligt het antwoord niet in het installeren van een app of software, maar in het installeren van extra hardware. Er is geen hoeveelheid apps of software die u aan uw telefoon kunt toevoegen of doen om de gegevensverbindingssnelheid of cellulaire signaalsterkte te verbeteren die uw apparaat ontvangt. Als je echt de signaaldekking in je plaats wilt verbeteren, probeer je je provider te vragen of ze een signaalversterker kunnen installeren. Dit is een gespecialiseerde hardware die in uw huis moet worden geplaatst om het signaal dat een bepaald gebied bereikt te versterken. Het werkt ook andersom door het signaal van je telefoon naar de zendmast te versterken. Meestal is deze hardware niet gratis en kan deze worden toegevoegd aan uw maandelijkse kosten.

Probleem # 3: Apps sluiten zichzelf af na het updaten van Galaxy Note 4 naar Marshmallow

Ik las over het zwarte scherm. Mijn telefoon doet de eerste 3. Ik weet echter wel wat de oorzaak is. Het is de Marshmallow-update. Samsung duwde het door voordat ze alles uitwerkten. Ik heb misschien 1/4 van de apps die ik voor de update gebruikte toegevoegd en heb nog steeds problemen. Het probleem is dat ik willekeurige apps heb afgesloten. Ik weet nooit welke, en soms kan ik er een paar dagen zonder gaan en dan beginnen ze opeens als een gek op te duiken. Ik heb een zachte reset uitgevoerd, de fabrieksinstellingen gereset, de toetsen voor het vasthouden van de telefoon uitgeschakeld en een harde fabrieksreset uitgevoerd. Ik ging naar Samsung en betaalde om Marshmallow twee keer op mijn telefoon te laten flitsen. Het enige dat deed was een beetje betere service krijgen van mijn telefoonmaatschappij.

Ik heb Samsung gebeld en ze hebben betaald om het naar hun reparatiewerkplaats te laten sturen. Ze hebben iets in het scherm gevonden en vervangen. Een component die het geluid beïnvloedt en vervangt. (Ik heb nooit een probleem met die dingen opgemerkt.) Ik vertelde hen dat het een softwareprobleem was. Ze hebben de telefoon teruggestuurd, ik ben ermee begonnen en heb ontvangen: 'een Google-app is plotseling gestopt.'

Van wat ik op het internet lees, heeft Samsung de Note 4 verpest. Ze zullen merken wanneer mensen hun contracten opzeggen en met een andere fabrikant gaan samenwerken. Ik ben klaar om Samsung te dumpen en ik dacht altijd dat ze de beste telefoons maakten. Ik ben niet echt op zoek naar een oplossing, want ik heb zowat alles gedaan. Ik wilde je gewoon wat info geven. Bedankt voor wat je doet. - Ed

Oplossing: Hallo Ed. Je hebt gelijk. Als de enige verandering die je op je telefoon hebt aangebracht voordat je het probleem opmerkt, het bijwerken naar Marshmallow is, kun je er gerust vanuit gaan dat het inderdaad een bug is. Dat betekent dat er echt niets is dat we kunnen doen om u te helpen. U moet of teruggaan naar Lollipop, of gewoon de bugs tolereren en wachten op een update van de huidige firmwareversie.

Probleem # 4: twee Galaxy Note 4 met dezelfde stroomproblemen

Hallo allemaal. Dus hier is mijn probleem. Ik besloot om deze maand van noot 3 naar notitie 4 te gaan, maar ik had wat problemen. kocht twee noot 4s.

De eerste heeft de internationale versie van Android Lollipop. het probleem was niet zo goed levensduur van de batterij. Rond 8 uur met slechts 2:30 min van OST en het uitgeschakeld bij ongeveer 15 tot 20. eenmaal uit zou het niet weer inschakelen tenzij aangesloten op lader. eens in bijna de hele tijd las het nog steeds 15%.

Dus ik heb alle stappen op het forum doorlopen, geprobeerd de batterij te kalibreren, de cache te verwijderen en zelfs de fabrieksinstellingen te herstellen. Niemand werkte, nog steeds hetzelfde probleem.

Ik heb het teruggestuurd en heb er weer een gekregen, dit keer een Sprint-model met Android 6.0. Werkt een paar dagen goed, maar opeens hetzelfde verhaal. alles geprobeerd zonder geluk (geprobeerd verschillende wandoplader, kabel en stopcontact) niets, dus enige keuze, nieuwe batterij, volledig opgeladen nieuwe batterij, geen problemen. Probeerde het want een week ging normaal naar 0%.

Onlangs schakel ik echter terug naar de oude batterij om iets te controleren en vanaf daar is het een hel. Zodra ik veranderde in een nieuwe batterij begon het op te werken. Bijna altijd daalt tot 0% zonder problemen, maar ik had het uitschakelen op 10% en 8% twee keer. Het grote probleem is dat het niet meer dan 78%, soms 82 of 92, zal doorrekenen. Ik heb het nu net meer dan een uur gedaan in 78%. Unplugged telefoon, verwijderde batterij en bij het opstarten bleek 92. Plugte het in en zou niet passeren. Toen ik de helderheid tot bijna 0 verminderde, ging het vrij snel naar 100. Ik weet dat de snoeren en opladers die ik gebruik prima zijn, het stopcontact goed, dus wat gebeurt er jongens? Wat mis ik? Ik waardeer je hulp van tevoren. Antwoord alstublieft. Ik hou van deze telefoon, maar het maakt me gek !! - Alexx

Oplossing: Hallo Alexx. Net als u weten we niet echt wat er aan de hand is, maar het kan te wijten zijn aan een van de vele factoren.

De eerste oorzaak kan een app zijn. Aangezien het probleem zich op minstens 2 Note 4s blijft voordoen, moet je dezelfde set apps hebben geïnstalleerd en een daarvan is de boosdoener. Start uw Note 4 op in de veilige modus en observeer deze gedurende minstens 48 uur. Omdat apps van derden worden geblokkeerd in de veilige modus, zou dit moeten helpen bepalen of ons vermoeden juist is. Als het probleem zich tijdens de observatieperiode niet voordoet, kunt u er zeker van zijn dat een van uw apps problematisch is.

Een andere factor kan software-karakter zijn, met name de energiebeheerfunctie van het besturingssysteem. Probeer de batterij opnieuw te kalibreren en kijk of het een verschil maakt.

Als dat de situatie niet verandert, voer dan nog een ronde fabrieksreset uit en observeer de telefoon 48 uur (zonder de apps).

Tot slot, overweeg om de telefoon en / of batterij te laten vervangen.