Galaxy S5 krijgt pop-ups bij het openen van applicaties, andere apps problemen

Apps-problemen zijn niets nieuws en het is te verwachten dat iedereen met een smartphone af en toe last krijgt van hen. Met honderdduizenden apps beschikbaar om te downloaden en te installeren, is het geen wonder dat verzoeken om hulp van de Android-gemeenschap niet opdrogen.

Onze post vandaag bespreekt deze app-problemen op #Samsung # GalaxyS5:

Galaxy S5 krijgt pop-ups bij het openen van applicaties en surfen op internet
Kan de AT & T Android 5.1.1-update niet installeren
Galaxy S5 kan niet langer documenten en bestanden openen
Galaxy S5 doorgestuurd naar Google Play Store

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: Galaxy S5 krijgt pop-ups bij het openen van applicaties en surfen op internet

Ik blijf pop-upadvertenties weergeven in andere apps en bij gebruik van internet (ik gebruik Chrome), soms wanneer ik zoek en klik op een koppeling of de URL rechtstreeks intyp, wordt ik omgeleid naar een pagina waarop staat dat ik een virus of ik heb heb iets gewonnen.

De andere soorten advertenties die ik krijg (zowel in andere apps als in browsen) zijn overlays die het scherm behouden dat ik op dat moment op de achtergrond heb of het wordt meestal in een nieuw venster weergegeven (meestal als een video) wanneer ik op de multitasking-knop klik wanneer deze gebeurt, worden deze weergegeven als een afzonderlijk app-venster met op dat moment een rode balk, maar er staat geen label op.

Toen het echter crashte en de melding zei: "de systeem-UI is gecrasht." Ik heb apps geprobeerd die op forums worden voorgesteld om het probleem te vinden, maar geen enkele heeft geholpen. Ik zou dit graag willen oplossen, vooral omdat niet alle advertenties PG zijn.

Help alstublieft. Bedankt voor het lezen van mijn enorme tekstblok! - Alison

Oplossing: Hallo Alison. We weten dat gemiddelde gebruikers soms moeite hebben om online veilig te blijven. Je telefoon lijkt nu geïnfecteerd met malware, dus het beste wat je kunt doen om ze kwijt te raken, is een fabrieksreset uitvoeren. Dit zal niet alleen de telefoon opruimen, maar zal ook goed zijn voor het systeem in het algemeen als u het al een hele tijd niet hebt gedaan. Hier is hoe het te doen:

Schakel de Galaxy S5 uit.
Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijk ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Belangrijk: bij het resetten van de fabriek wordt alles gewist uit het interne geheugen van je telefoon, dus zorg ervoor dat je je persoonlijke gegevens (foto's, video's, contacten, enz.) Naar boven kunt halen.

Na het uitvoeren van een fabrieksreset, is het het beste om te voorkomen dat het virus of malware terugkomt. Hoewel er geen trefzekere manier is om dat te doen, moet u er eerst voor zorgen dat u geen dubieuze apps installeert. De minst populaire spellen of apps verdienen meestal geld door het invoegen van illegale codes in een apparaat, zodat ze het besturingssysteem kunnen wijzigen en pop-upadvertenties of schadelijke software op een later tijdstip kunnen worden geïnstalleerd. Installeer alleen officiële en betrouwbare apps. Als je niet zeker weet of een game veilig is of niet, kun je beter voorzichtig zijn.

Probleem 2: Kan de update van AT & T Android 5.1.1 niet installeren

Ik heb de AT & T Android 5.1.1-update verschillende keren gedownload en geprobeerd te installeren. De update downloadt zonder probleem. De update gaat dan verder. De telefoon start opnieuw en begint dan te updaten. De update stopt snel en zegt 'failed'. Ik heb toen Samsung Kies geprobeerd. Er staat dat ik al de nieuwste software heb, dit is 5.0. Vervolgens probeerde ik Samsung Smart Switch met hetzelfde resultaat als Kies. Ik ging vandaag 11/13 naar de Best Buy Samsung Pro. Hij stopte mijn telefoon in zijn systeem en deed verschillende controles en procedures. Hij kon geen problemen vinden. Ik heb net 5 GB vrije schijfruimte over. Hij kon niet proberen de AT & T 5.1.1-update te installeren omdat deze nog niet in zijn systeem zit. Mijn vrouw heeft dezelfde telefoon met hetzelfde probleem. Dit lijkt een onoplosbaar probleem, Help !!! - Eric

Oplossing: Hallo Eric. We zijn op dit moment niet op de hoogte van dit installatieprobleem bij AT & T-gebruikers en dit is de eerste keer dat we over dit probleem horen dat in onze blog wordt vermeld. We zullen dit bekijken en zullen dit bericht later updaten als er iets opduikt. Het probleem kan een unieke bug van AT & T's APK zijn die de installatie verhindert.

Probeer de cachepartitie schoon te vegen en download de update opnieuw. Het uitvoeren van deze procedure wordt meestal aanbevolen na een update, maar kan ook een effectieve maatregel zijn om te doen in uw geval. Ga als volgt te werk om de cachepartitie te verwijderen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om de cache-partitie voor wissen te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als er niets verandert na het wissen van de telefooncache, moet u AT & T bellen en hen over het probleem vertellen. Ze zijn soms de laatste mensen die problemen met hun producten kennen, dus je helpt niet alleen jezelf, maar ook de AT & T-gemeenschap als de oorzaak van de problemen inderdaad een slechte code is van AT & T's kant.

Probleem # 3: Galaxy S5 kan niet langer documenten en bestanden openen

Ik heb nu al 1, 5 jaar mijn telefoon. Tot een week geleden kon ik bijlagen bij mijn e-mail geen probleem openen. Out of the blue, ik kan geen bijlagen meer openen. Ik gebruik mijn Hotmail-account op mijn telefoon. Ik heb verschillende apps geprobeerd om ze te openen. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer ... maar het zijn niet alleen documenten. Ik kan gekoppelde video's of foto's niet openen. Zelfs oude e-mails met bijlagen die ik eerder heb geopend, kan ik niet langer openen. Wanneer ik het in Polaris probeer te openen, staat er "document kan niet worden geopend." Wanneer ik het in Adobe Acrobat probeer te openen, staat er "het document is leeg." Maar ik weet dat het document niet leeg is omdat ik het eerder heb geopend op mijn telefoon! Ik heb geprobeerd mijn e-mailaccount te verwijderen en het account een paar keer opnieuw toe te voegen. Ik kan nog steeds geen bijlagen openen. Ik heb geprobeerd de e-mails door te sturen naar mijn Gmail-account en die app te gebruiken. Ik kan de bijlage ook niet openen in de Gmail-app. Ik heb de cache gewist door je aanwijzingen op een andere post te volgen (houd de aan / uit-knop ingedrukt, de startknop en de volumeknop, enzovoort ...) Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen. Help me alstublieft ???? ???? - Lauren

Oplossing: Hallo Lauren. Het besturingssysteem van uw telefoon voert een complexe reeks taken uit wanneer u probeert iets te openen of te laden. Als dit proces wordt onderbroken vanwege ontbrekende componenten of bestanden, kunt u het beste gewoon een fabrieksreset uitvoeren om de telefoon te dwingen de benodigde set bestanden opnieuw te maken en de taak perfect uit te voeren. Hierboven vindt u stappen voor het uitvoeren van een fabrieksreset.

Probleem # 4: Galaxy S5 doorgestuurd naar Google Play Store

Het probleem begon voor het eerst met de telefoon van mijn moeder, die dezelfde telefoon heeft als ik. Ze zou klagen over toevoegingen van de Play Store die opduiken wanneer ze haar telefoon voor het eerst inschakelt, naar contacten, tekst of iets anders gaat. Deze apps zouden verschijnen alsof ze ze zouden gaan downloaden.

Ze zou willekeurig sms'en dat het daarmee zou stoppen en naar de Play Store gaan voor een app ... toen begon het probleem op mijn telefoon. Ik heb nooit echt apps, maar nu heb ik Candy Crush, Shopular en een app om liedjes te downloaden. Ik weet niet zeker wanneer het probleem is begonnen.

Ik veeg met mijn telefoon om in te schakelen en ik ben op internet en zegt van Facebook dat je gefeliciteerd bent dat je een account hebt. en het brengt me naar de Play Store voor mij om de apps te downloaden waarvan het is uitgeknipt. Het is altijd anders. En ik was onlangs aan het sms'en en het hield me tegen en bracht me naar het internet en zei dat je een malware-app moest lenen om het probleem op te lossen. Niet zeker wat er gaande is, maar het is vervelend. - Cedar

Oplossing: Hallo ceder. Dit probleem is vergelijkbaar met Alison's bovenstaande, dus we raden u aan dezelfde exacte stappen te doen als voor haar zijn aangegeven. Dit is geen nieuw probleem en dit onderwerp wordt behandeld in verschillende van onze vorige berichten .

Downloaders bevatten soms malware die uw telefoon kwetsbaar maakt voor verdere malwareaanvallen, dus zorg ervoor dat u ze, indien mogelijk, niet installeert. Probeer recensies van apps te controleren voordat u ze downloadt om te voorkomen dat uw telefoon in gevaar komt.