Galaxy S5 blijft de Bluetooth-verbinding met de headset verbreken, andere problemen

De #Samsung # GalaxyS5 is er al. Uitgebracht in april 2014, wordt dit eens trotse vlaggenschip van Samsung nu overschaduwd door de nieuwere S6, maar dit betekent niet dat het verouderd is. We weten dat er nog steeds miljoenen S5-gebruikers zijn. Maar net als elke andere geweldige smartphone van vandaag is deze telefoon niet perfect. Hieronder staan ​​enkele van de problemen die we tot nu toe hebben verzameld:

1. Galaxy S5 stopt met opladen
2. Galaxy S5-batterij werkt niet nadat de telefoon maandenlang ongebruikt is gebleven
3. Galaxy S5 blijft de Bluetooth-verbinding met de headset verbreken
4. Hoe een gedeelde Google-kalendergebeurtenis te verwijderen
5. "Uitgeschakeld door beleid voor beheerdersversleuteling of opslag van legitimatiegegevens" op Galaxy S5
6. Galaxy S5 random reboot probleem
7. Het Galaxy S5-scherm wordt zwart als het koud is

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Galaxy S5 stopt met opladen

Bijna 2 weken geleden stopte mijn telefoon met laden. Ik had het op een OEM-oplader en het batterijpercentage daalde. Ik gebruik OEM-laders op het werk en thuis. Ik heb een zachte reset uitgevoerd, dat werkte niet. Op een gegeven moment ging het alleen naar de fabriek / harde reset. Ik moest de batterij eruit halen om te stoppen. Ik ging naar de sprintwinkel, ze zeiden dat het de batterij was en gaf me een nieuwe. Welnu, met de nieuwe batterij gebeurt dit nog steeds. Vandaag heb ik een fabrieksreset uitgevoerd en heb ik hetzelfde probleem. Soms registreert het de lader helemaal niet, maar meestal neemt het af totdat het sterft en dan wordt het opgeladen. Het laadt prima in de auto, met de nieuwe stijl plug, maar niet OEM en het werkt prima op de oplader die voor mijn tablet met een ander merk is. Ik heb deze telefoon anderhalf jaar gehad, en heb dit op andere sterrenstelsels laten gebeuren, maar over het algemeen een nieuw snoer of een zacht reset-werk. Te snel voor een upgrade, hoe los ik dit op? En wat zou u aanbevelen voor mijn upgrade? Galaxy 6+ Edge of de Note 5? Bedankt! - Carly

Oplossing: Hallo Carly. Het lijkt erop dat je een probleem hebt met je OEM-oplader. Dat de telefoon prima oplaadt met andere opladers, illustreert dat duidelijk. We hebben geen verklaring wat de laadbug veroorzaakt bij het gebruik van de OEM-oplader . Het kan een kortgesloten kabel op de lader zelf zijn, of misschien een defecte chip op de laadbak. Hoe het ook zij, we raden u aan om gewoon weg te blijven van Samsung-laders totdat u uw apparaat kunt upgraden.

En als u spreekt over een upgrade, is uw keuze tussen Galaxy S6 Edge en Galaxy Note 5 afhankelijk van uw persoonlijke digitale behoefte. Kwaliteits- en ontwerptechnisch zijn beide op hetzelfde niveau. De Note 5 is groter en omvangrijker dan de S6, maar bevat wel de stilistische en uitstekende S Pen. De Note 5 is natuurlijk een uitstekend alternatief voor je laptop of tv wanneer je onderweg bent vanwege het grotere scherm. De camera's en processors van beide apparaten zijn exact hetzelfde. Dat geldt ook voor hun software. Hardware-wise, ze zijn de onbetwiste koning in hun klasse.

Het enige waar u misschien naar wilt kijken, is de capaciteit van de batterij. De Note 5 heeft een 3000 mAh-batterij terwijl de S6 Edge slechts 2550 mAh heeft. Het verschil betekent dat u de bruikbaarheid van de Note 5 langer kunt uitrekken voordat u opnieuw oplaadt.

Beide apparaten zijn momenteel in een hechte competitie, maar als je een paar euro wilt besparen, is het een goed idee om een ​​Note 5 te doen.

Probleem # 2: Galaxy S5-batterij werkt niet nadat de telefoon maandenlang ongebruikt is gebleven

Telefoon zat 6 maanden inactief. Opgeladen batterij en geprobeerd in te schakelen. Telefoon ingeschakeld en het scherm werd zwart en reageert niet meer. Ik heb de soft en hard reset-stappen online geprobeerd, de batterij verwijderd en 5-10 minuten niet-actief gelaten en daarna opnieuw geprobeerd. Vanaf nu is alles mislukt en reageert de telefoon totaal niet meer. Is de batterij net volledig dood gegaan omdat de telefoon een paar jaar oud is? Hoe kan ik de batterij testen en welke andere stappen moet ik nemen? De telefoon werkte goed toen ik hem voor het laatst gebruikte en overwoog hem weer in gebruik te nemen.

Bedankt. - Rich

Oplossing: Hallo Rich. Lithium-gebaseerde batterijen ontladen zichzelf, zelfs als ze lange tijd niet worden gebruikt. Het wordt meestal aanbevolen om een ​​batterij uit het apparaat te verwijderen als u van plan bent om het gedurende meer dan een maand ongebruikt te laten. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot aanzienlijk capaciteitsverlies voor de batterij. De batterij moet ook op een koele en droge plaats worden bewaard. Te veel warmte of kou kan negatieve gevolgen hebben. Als de telefoon niet correct was opgeslagen toen hij zes maanden niet werd gebruikt, bestaat de kans dat de huidige batterij permanent zijn capaciteit heeft verloren. Probeer een andere batterij te gebruiken om het verschil te zien.

Probleem # 3: Galaxy S5 blijft de Bluetooth-verbinding met de headset verbreken

Tijdens het gebruik van mijn Plantronics Edge of Legend-headset, is de Bluetooth-verbinding met mijn Samsung Galaxy af en toe. Ik hoor de telefoon in mijn oor rinkelen, beantwoord deze en de Bluetooth-verbinding is verbroken en ik moet mijn telefoon opnemen. Mijn S5 draait Android 5.0 en Kernel-versie 3.4.0.

Hetzelfde probleem doet zich voor wanneer ik een oproep doe: ik hoor de telefoon van de andere persoon overgaan in mijn headset, en wanneer zij mijn oproep beantwoorden, gaat de Bluetooth-verbinding verloren tussen de hoofdtelefoon en de telefoon. De oproepen worden nooit verwijderd, alleen de Bluetooth-verbinding is verloren.

Als het net met één headset is gebeurd, zou ik de headset de schuld geven, maar het is gebeurd met de Legend en twee Edge-headsets.

Help alstublieft. Het is erg frustrerend. - Erik

Oplossing: hallo Erik. Deze situatie komt soms voor na een systeemupdate. Als u een Android-update hebt geïnstalleerd voordat u dit probleem opmerkt, zijn er drie dingen die u kunt proberen:

• koppel het Bluetooth-apparaat opnieuw aan de S5.
• wis de cachepartitie.
• voer een fabrieksreset uit.

Hieronder vindt u de stappen voor het verwijderen van de cachepartitie en een fabrieksreset uitvoeren:

Hoe de Galaxy S5 cachepartitie te wissen

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home.
• Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
• Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
• Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Hoe een Galaxy S5 in de fabriek te resetten

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Probleem # 4: een gedeelde Google-kalendergebeurtenis verwijderen

Ik kan een gebeurtenis die mijn vrouw afgelopen augustus in haar gedeelde Google-agenda heeft geplaatst, niet verwijderen. Het was een eenmalige afspraak in haar agenda, maar wordt weergegeven als een terugkerende afspraak in de mijne. Het wordt niet weergegeven in haar agenda's, onze pc- of tabletkalenders, maar wordt gedurende het hele 2016 weergegeven in mijn telefoonagenda. Ik kan niet vinden hoe ik het moet verwijderen, hoewel het lijkt alsof dit in haar agenda moet worden gedaan. Heb reset van de telefoon gedaan. Ik gebruik de Samsung-agenda en synchroniseer met Google. Ik heb de officiële Google-kalender geladen in de app store en die wordt daar ook weergegeven, maar alleen op mijn Samsung S5, nergens anders. Ik weet niet wat ik moet doen. Dank je. - Bill

Oplossing: hallo Bill. Het verwijderen van een gedeelde Google-agenda-afspraak op uw apparaat heeft toestemming van de oorspronkelijke eigenaar nodig. U zult weten of u de toestemming hebt om dit te doen, want deze drie opties zullen aanwezig zijn:

• Alleen deze instantie: verwijder deze gebeurtenis, maar bewaar alle andere terugkerende afspraken
• Alle evenementen in de serie : verwijdert dit evenement, eerdere evenementen en toekomstige evenementen
• Alle volgende : verwijdert deze gebeurtenis en alle toekomstige gebeurtenissen

Als u deze opties niet ziet wanneer u de terugkerende afspraak probeert te verwijderen, vraagt ​​u uw vrouw om opnieuw naar haar Google-agenda te gaan en ervoor te zorgen dat alle afspraken worden gewist.

Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat een gedeelde gebeurtenis op alle apparaten wordt verwijderd. Neem voor meer informatie contact op met Google-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Probleem # 5: "Uitgeschakeld door beleid voor beheerdersversleuteling of opslag van legitimatiegegevens" op Galaxy S5

Ik heb een wachtwoord op mijn schermvergrendeling Ik wil het uitschakelen, maar de optie om het uit te schakelen is niet beschikbaar. Het is grijs en niet beschikbaar met het bericht "uitgeschakeld door beheerdersversleutelingsbeleid of opslag van legitimatiegegevens". Ik heb ook een wachtwoord bij het opnieuw opstarten van het apparaat. Ga naar AT & T winkelmedewerkers konden het niet achterhalen dat ik AT & T moest bellen omdat ze zeiden dat het leek op een bedrijfsaccountbeveiliging, maar AT & T zei dat er niets op mijn persoonlijke account stond dan stuurden ze me naar de helpline van Android. Ze vertelden me dat ik online moest gaan en een resetcode krijgen, maar dat is alleen voor ontgrendeling om het apparaat naar een andere provider te verplaatsen, dus dat werkte ook niet, dus ik hoop dat je kunt helpen, zo niet dan moet ik een nieuwe telefoon krijgen en hoop dat SIM geen effect heeft. - Dione

Oplossing: Hallo Dione. U moet inloggegevens op de telefoon verwijderen om het probleem op te lossen. Ga gewoon naar Instellingen> Meer> Beveiliging> Credentials wissen.

Probleem # 6: Galaxy S5 random reboot probleem

Start 1-15 keer per uur opnieuw zonder te vragen (gemiddeld is dit waarschijnlijk 8-10 keer). Soms wordt het scherm gewoon zwart en moet ik een onderhoudsstart uitvoeren om het opnieuw op te starten (maar het wordt altijd opnieuw opgestart). Maakt niet uit of ik de telefoon heb afgesloten; maakt niet uit of het op draadloos of 4G is; maakt niet uit of hij is aangesloten en wordt opgeladen of aangesloten en niet wordt opgeladen of niet is aangesloten; maakt niet uit of het in vliegtuigmodus is; maakt niet uit of het gewoon opnieuw is opgestart of een uur lang niet opnieuw is opgestart; maakt niet uit welke applicaties worden uitgevoerd (of niet worden uitgevoerd), maakt niet uit of Bluetooth is ingeschakeld of uitgeschakeld. Er is veel geheugen (ik heb hierdoor bij elke app verdorie opnieuw geïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd). Volume-, huis- en stroomtoetsen, anders werken ze zoals gewoonlijk. Thx voor uw hulp. - Jennifer

Oplossing: Hallo Jennifer. Dit kan een slecht batterijprobleem zijn. Overweeg de batterij te vervangen om het verschil te zien. Een falende batterij manifesteert zich soms in willekeurige reboots. Als het probleem terugkeert, zelfs na gebruik van een andere batterij, probeer dan een fabrieksreset uit te voeren (bovenstaande stappen). Als dat het probleem ook niet oplost, is dat een indicator dat het apparaat zelf een hardwareprobleem heeft. Breng het naar Samsung en laat het repareren of vervangen.

Probleem # 7: Galaxy S5-scherm wordt zwart als het koud is

Het scherm wordt donker als het koud is! Sinds de temperatuur is gedaald, als mijn telefoon niet in mijn zak en lichaamstemperatuur is, kan ik het niet gebruiken! Zelfs als het rinkelt, wat betekent dat het aan de binnenkant werkt ... Dit gebeurde niet afgelopen winter!

Het heeft de afgelopen maanden een paar milde valpartijen gehad, maar het lijkt een vreemd neveneffect als het gerelateerd is aan een val. Ik verander de batterij vaak, dus ik schijn de hele tijd de stappen van het zachte opnieuw opstarten te doen. Soms werkt het daarna wel, maar een paar minuten in de koude lucht en het is precies weer waar het begon. Ik voer ook Advanced Task Killer en verwijder dat vaak. Ik heb OS-updates vermeden omdat ik het niet leuk vond dat ze dingen op de telefoon van mijn man veranderden. Om het even welke suggesties naast "houd het warm?" Dank. - Donna

Oplossing: Hallo Donna. De Samsung Galaxy S5, in tegenstelling tot zijn voorganger de S4, wordt niet geleverd met een temperatuursensor, dus de kans op een sensor gaat niet door. Er moet een andere reden zijn waarom het scherm niet correct functioneert als de temperatuur daalt. We raden aan dat u de telefoon, met name het beeldscherm, laat controleren door een professional om te zien of er ergens een slecht circuit is.

Houd er rekening mee dat een touchscreen reageert op een warme temperatuur van uw vingers. Als je vingers koud worden, is het mogelijk dat het touchscreen je ingangen niet volledig detecteert en uiteindelijk in de slaapstand terugkeert naar een zwart scherm. Probeer de time-outklok op het scherm aan te passen om te zien of dat het verschil maakt.

Als u constant buiten of in een koude omgeving bent, raden we u ook aan om een ​​responsieve handschoen met aanraakscherm te gebruiken, zodat de digitizer uw invoer correct detecteert.