Galaxy S6 Actief traag bij het verzenden en ontvangen van sms-berichten, andere problemen

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS6-bericht dat enkele vragen beantwoordt die door onze community worden gedeeld. Drie van de vijf problemen van vandaag pakt SMS-gerelateerde problemen aan. We hopen dat onze oplossingen anderen met vergelijkbare problemen kunnen helpen.

1. Galaxy S6 slot scherm probleem
2. Galaxy S6 Edge ontvangt geen lange sms
3. Galaxy S6 Actief traag in het verzenden en ontvangen van een SMS-bericht
4. Verizon Galaxy S6 kan geen sms versturen
5. Galaxy S6 opstart probleem na het updaten naar Android Marshmallow

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: probleem met het Galaxy S6-slotscherm

Mijn man en ik hebben het internet afgezocht naar een oplossing voor het probleem dat ik ondervind, en hebben er absoluut niets van gevonden. Ik hoop dat je kan helpen.

Om afstand te doen, hebben we zowel een Toyota Prius als een Nissan Altima, en het probleem speelt zich af in beide auto's. Ik koppel mijn telefoon altijd met de bluetooth en gebruik Pandora of Google Music om naar mijn muziek te luisteren terwijl ik rijd. Ik heb vaak ook Google Maps tegelijkertijd voor een routebeschrijving.

Nadat de muziek een tijdje heeft gespeeld (misschien 15 - 20 minuten) wanneer ik mijn telefoon ga controleren (zoals een Pandora-station om te schakelen of om de kaart in de navigatie te controleren), wil het scherm niet worden ingeschakeld. Ik druk op de startknop en deze blijft enkele seconden achter voordat het vergrendelscherm verschijnt, maar dan verschijnt het vergrendelingsscherm een ​​halve seconde voordat het weer zwart wordt. Als het scherm voldoende lang op me blijft staan ​​om te vegen om te ontgrendelen, reageert het nog steeds volledig niet en wordt het niet ontgrendeld voordat het weer zwart wordt. Soms gaat het scherm helemaal niet aan als ik op de startknop druk, ook al speelt de muziek nog steeds prima. Soms probeer ik de telefoon opnieuw op te starten en deze reageert ook niet (maar de telefoon opnieuw starten terwijl ik aan het rijden ben en een routebeschrijving nodig hebben naar waar ik naartoe ga is echt niet ideaal).

In plaats van op de startknop te drukken, heb ik geprobeerd de zijknop te gebruiken om het scherm in plaats daarvan in te schakelen en doet het hetzelfde. Wanneer dit gebeurt, gebeurt het tussen 5-10 keer voordat het scherm zichzelf inschakelt, vaak direct naar het startscherm (waarbij het vergrendelingsscherm volledig wordt overgeslagen) en het doet dan meestal iets dat zoiets doet als inzoomen op het slot of de afbeelding op het startscherm, het bevriezen voor een paar seconden, en dan verdergaan om te functioneren als niets is verkeerd.

Dit gebeurt alleen in de auto (wat veel is) en gebeurt vrij vaak ... misschien 5x in een normale week. Dit gebeurt zowel wanneer de telefoon wordt opgeladen in de auto als wanneer deze niet wordt opgeladen. Het gebeurt bijna uitsluitend wanneer ik muziek en kaarten samen heb, hoewel het zeker is gebeurd wanneer ik alleen maar een muziek-app rijd. Het gebeurt nog steeds, zelfs als ik alleen de muziek- en kaarten-apps samen heb en alles heb gesloten. Ik heb een zachte reset uitgevoerd en de cache meerdere keren gewist, maar niets lijkt dit probleem op te lossen. Ik weet niet of het de apps zelf, het telefoonsysteem, de bluetooth of iets anders zijn. Kun je helpen? Bedankt! - Jen

Oplossing: Hallo Jen. Het gedrag op het vergrendelingsscherm dat u hier beschrijft, komt van tijd tot tijd op veel apparaten voor op allerlei soorten Samsung-telefoons. Zelfs een persoonlijke Samsung-telefoon (opmerking 4) van een collega doet het soms, hoewel niet in dezelfde frequentie als de uwe. We hebben ditzelfde exacte probleem ook ergens op een ander Android-forum opgemerkt, dus we weten dat dit probleem niet op uw telefoon is ingesteld. De oorzaak van dit gedrag kan variëren van slecht geheugen / RAM-beheer tot apps van derden tot een firmware-fout.

Als RAM / geheugenbeheer de schuld is, is de beste manier om dit te verhelpen, ervoor te zorgen dat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt en vervolgens het aantal apps minimaliseert dat zowel actief als op de achtergrond actief is.

Het eerste dat u echter moet proberen, is controleren of een app van een derde partij de schuldige is. U kunt dit doen door de telefoon op te starten in de veilige modus terwijl u muziek afspeelt via Google Muziek en verbinding maakt via Bluetooth. Als de Pandora-app is geïnstalleerd na de eerste installatie van de telefoon, zou u deze niet in de veilige modus moeten kunnen gebruiken. Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, is dit een bevestiging van ons vermoeden dat een van uw geïnstalleerde apps de schuld is. U wilt vervolgens apps verwijderen totdat het probleem is verdwenen. Hier zijn de stappen om uw S6 op te starten in de veilige modus:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
• Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
• Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
• U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Ter vereenvoudiging vermelden we ook de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge ontvangt geen lange SMS

Hallo. Ik heb problemen met sms-berichten. Ik heb de handleidingen voor het oplossen van problemen gelezen die verband houden met Galaxy S6 Edge-gebruikers die geen sms-berichten van iPhone-gebruikers kunnen verzenden / ontvangen, maar dat is niet * precies * mijn probleem. Mijn zus heeft een iPhone 6 (software is up-to-date) en zij en ik kunnen prima teksten van elkaar versturen en ontvangen - als ze kort zijn. Als ze me een sms-bericht probeert te sturen dat langer is dan een paar woorden, krijg ik nooit het bericht. Later zal ze me er iets over vragen en zal ze me een schermafdruk van het bericht moeten sturen omdat het nooit doorkwam. Korte berichten werken prima, foto's worden probleemloos verzonden, zelfs video verzendt zonder problemen, het zijn ALLEEN langere sms-berichten. Ze controleerde haar telefoon en iMessage is uitgeschakeld voor mijn telefoon (mijn contact staat niet vermeld als een iPhone-gebruiker - hoewel ik er eerder een had voor deze telefoon, en ik heb iMessage op andere Apple-apparaten die ik bezit).

Enig idee waarom we dit probleem hebben? Het is erg frustrerend. Bedankt voor alle informatie die u kunt geven! - Erika

Oplossing: Hallo Erika. Vervoerders zetten SMS vaak om in MMS zodra een bericht een opgegeven tekenlimiet overschrijdt. Als MMS-service niet in uw account is geactiveerd of als mobiele gegevens of Wi-Fi-verbinding (afhankelijk van hoe het MMS-schema van uw eigen vervoerder werkt) is uitgeschakeld, kunt u helemaal geen bericht ontvangen. Misschien vergissen we ons wel, dus zorg ervoor dat u bij uw koerier vraagt ​​waarom u geen langere sms-berichten ontvangt, omdat ze andere redenen hebben om ze niet naar u te verzenden.

Probleem # 3: Galaxy S6 Actief traag bij het verzenden en ontvangen van een SMS-bericht

Sinds een paar maanden heb ik een paar problemen met mijn S6 Active en ze gebeuren op of naast Wi-Fi. * We hebben een AT & T wifi-toren en ik kan er voor staan ​​en deze problemen zullen zich voordoen.

1. Meerdere "verzuimde tekst te verzenden" per dag. Ik moet mijn telefoon uitschakelen, 30 seconden wachten en dan weer aanzetten. Er zijn tijden geweest dat ik het twee keer moest doen om het te laten werken.
2. Uitgaande of inkomende sms-berichten zijn traag, vertraagd door uren of helemaal niet ontvangen.
3. Ik surf op het web en opeens kan ik niets openen. De pagina's zijn in download purgatory. Ik moet mijn telefoon uitschakelen en wachten.

Nogmaals, het doet er niet toe of ik verbonden ben met wifi. Deze problemen kunnen meerdere keren per dag overal en altijd voorkomen. Ik zet de meeste ongebruikte apps uit, probeer mijn telefoon leeg te houden en heb de update al geprobeerd. - Jeni

Oplossing: Hallo Jeni. Het lijkt erop dat dit een probleem met de telefoon is en geen netwerk- of Wi-Fi-gerelateerd probleem. Omdat je meerdere problemen tegelijkertijd ervaart, klinkt het herstellen van de standaardinstellingen van alles in je telefoon als de beste oplossing die je kunt doen. De echte oorzaak van het probleem kan alles zijn op dit punt, dus "schoonmaken" van de telefoon is uw eerste prioriteit. U kunt dat doen door een fabrieksreset uit te voeren (bovenstaande stappen).

Nu bestaat de kans dat een slechte app van derden of zelfs een malware verantwoordelijk is voor de problemen. Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, wilt u opnieuw overwegen welke app u wilt installeren. We raden u af om alles opnieuw te installeren, anders moet u de bron van problemen opnieuw in het systeem introduceren. U wilt niet dezelfde problemen ervaren na een fabrieksreset. Houd in plaats daarvan geïnstalleerde apps tot een minimum beperkt en gooi ongebruikte of minst gebruikte apps weg. Elk van hen kan verantwoordelijk zijn voor het introduceren van de glitch of malware op uw telefoon. We zeggen dat je je alleen aan officiële apps houdt. Als je bijvoorbeeld dol bent op online shopping-apps, zorg er dan voor dat je alleen officiële apps gebruikt van retailers die je vertrouwt. Installeer geen games of andere apps van onbekende ontwikkelaars.

Probleem # 4: Verizon Galaxy S6 kan geen sms versturen

Ik ben onlangs overgestapt van Verizon naar T-Mobile en de heer die me hielp zei dat ik mijn Verizon-telefoon kon houden en dat de service nog steeds zou werken. Ik kan bellen en gebeld worden en ik kan ook teksten ontvangen, maar ik kan geen sms-berichten versturen. Ik belde het servicecentrum en sprak met een van de IT-mensen daar, maar ze kon me ook niet helpen. Ze had ook gezegd dat ze een stap verder zou gaan en beloofde dat ik binnen twee dagen zou worden gebeld. Het is al een aantal weken geleden en ik heb die oproep nooit ontvangen. Daarna bracht ik de telefoon terug naar de T-Mobile en dezelfde heer die me had geholpen voordat ik de SIM-kaart verwisselde en het sms'en werkte tot ik de winkel verliet. Er lijkt ook een foutmelding te verschijnen die nooit verdwijnt en waarin staat dat de simkaart niet van Verizon is. Ik heb je artikel over probleemoplossing gezien en geprobeerd dat te gebruiken, maar het werkte niet voor mij, dus ik vroeg me af of je een advies had of me kon helpen dit op te lossen. Ik heb geen geld voor een nieuwe telefoon. - Stephanie

Oplossing: Hallo Stephanie. Veel gebruikers hebben geklaagd over het niet kunnen sms'en nadat ze van Verizon naar andere providers zijn overgestapt. Uw telefoon is mogelijk SIM ontgrendeld, wat betekent dat het nu het netwerk van een andere aanbieder kan gebruiken, maar de firmware of het besturingssysteem dat draait, is nog steeds Verizon. Dat is waar de realiteit van het probleem ligt.

Laten we eerst eens praten over workarounds. Sommige Android-forums vermelden ditzelfde exacte probleem voor zowel nieuwe als oude Verizon-telefoons en sommige gebruikers leken een oplossing gevonden te hebben door onder Instellingen> Draadloos / Meer> Mobiele netwerkinstellingen > Voorkeurstype netwerk te gaan en over te schakelen naar GSM / UMTS. Het idee is om ervoor te zorgen dat je telefoon EDGE of HSPA + gebruikt (wat er beschikbaar is) om sms-berichten te verzenden. We hebben gemerkt dat telefoons met Verizon-firmware geen tekst verzenden wanneer 4G is ingeschakeld.

Een ander goed ding om te proberen is door het Message Center-nummer van Verizon naar T-Mobile te wijzigen, dat is +12063130004. Als het probleem blijft bestaan, kan een meer drastische oplossing nodig zijn - rooten. Zoek online bronnen over hoe u uw S6 kunt rooten met Google.

Probleem # 5: opstartproblemen met Galaxy S6 na het updaten naar Android Marshmallow

Dus eind januari kreeg ik een bericht om mijn systeem bij te werken, wat ik deed. ik denk dat het iets van Marshmallow is, ik weet het niet zeker. Daarna, na het updaten en alles, precies de volgende dag, heb ik mijn telefoon uitgeschakeld en weer ingeschakeld en stond er dat Android begint ... met het optimaliseren van xxx van xxx. ik dacht dat dit normaal was. Dus verliet het en sliep vier uur lang, werd wakker en het was hetzelfde. Ik herstartte en het zou volledig opstarten en het gaat na een minuut terug naar die pagina. Gecontroleerd op dit forum voor oplossing, maar ik ben niet echt op zoek naar de exacte oplossing, dus ik zat ermee te friemelen en deed het herstel.

Ik weet niet precies hoe ik het heb gedaan, maar het probleem is gestopt. En sindsdien ben ik zo bang om mijn telefoon af te zetten. Vanmorgen heb ik het per ongeluk uitgeschakeld en het probleem van het optimaliseren van xxx van xxx is terug. ik was zo gefrustreerd. ik weet niet wat ik moet doen. Mijn telefoon is mijn leven. Ook ben ik momenteel in China, waar de meeste mensen geen Engels spreken. Hoe los ik dit probleem op en ben niet bang om mijn telefoon uit te zetten. Dit verpest mijn dag. - Sedem

Oplossing: Hallo Sedem. Als uw telefoon voorbij het opstartscherm kon gaan en het besturingssysteem daarna weer normaal kon laden, betekent dit dat u normaal een back-up van het besturingssysteem zou moeten kunnen maken wanneer dit weer gebeurt. We begrijpen dat u bang bent dat dit probleem zich in de toekomst zal voordoen, dus u moet ervoor zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt. U kunt dit doen door de cachepartitie van de telefoon elke paar maanden vers te houden. Soms kan een corrupte of verouderde cache voorkomen dat apps of zelfs het besturingssysteem juist kunnen starten. Het regelmatig verwijderen van de cachepartitie is een goede manier om opstartproblemen te voorkomen. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.