De Galaxy S6-edge wordt willekeurig opnieuw opgestart, zorgt ervoor dat de boot blijft lopen, het batterijniveau is grillig en er zijn andere problemen

Als er een probleem lijkt te zijn in bijna elke smartphone, inclusief de # GalaxyS6, zijn het power / boot-problemen. Meestal ontvangen we veel rapporten over het niet kunnen opstarten of opstarten van de S6, dus we besluiten om vandaag een aantal hiervan hier opnieuw te publiceren.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S6 oververhitting, scherm met willekeurige kleuren, gaat niet aan

Hoi. Dus werd ik vanmorgen wakker en wilde ik de tijd op mijn Galaxy S6 controleren. Dus nam ik mijn telefoon en zette hem aan, maar plotseling toen ik hem in mijn hand nam begon hij te trillen en eindigde nooit. Ik was bang dat het kapot was, dus ik draaide het scherm open en ontgrendelde het. Het was vrij helder in mijn kamer, dus ik daagde de helderheid op, terwijl ik plotseling de helderheid aan het zetten was begon het display te flikkeren! De helft van het scherm was oranje en het liep vol met statische elektriciteit en glitchte uit en vervolgens werd het opnieuw opgestart. Kort daarna begon de LED uit te flakkeren en willekeurige kleuren weer te geven, terwijl het display flikkerde en vervolgens oververhit raakte met een eindeloos zwart scherm. - Casey

Oplossing: hallo Casey. Is uw telefoon gevallen, fysiek geraakt of nat geworden? Het lijkt erop dat de telefoon een hardwareprobleem heeft. Geen enkele softwarefout kan alle symptomen die u noemde allemaal op hetzelfde moment veroorzaken. Het scherm glijdt bijvoorbeeld zelden zoals je het hier beschrijft, tenzij het beschadigd is, of tenzij het moederbord totaal in de war is. Aangezien u de batterij niet gemakkelijk kunt verwijderen, probeert u te wachten totdat de telefoon vanzelf uitschakelt nadat de batterij volledig is leeggemaakt. Laad vervolgens de telefoon opnieuw op en kijk of hij normaal een back-up maakt. Als u later dezelfde symptomen tegenkomt, verspil uw tijd dan niet aan het zoeken naar softwareoplossingen. Je zult waarschijnlijk niet de problemen op jouw niveau oplossen. Overweeg in plaats daarvan deze naar Samsung of naar een onafhankelijk servicecentrum te brengen, zodat een technicus de telefoon fysiek kan controleren.

Op basis van de probleembeschrijving hierboven, zal dit waarschijnlijk een reparatie op het moederbord of zelfs een vervanging inhouden. Zorg dat u contant geld voorbereidt voor reparatiekosten en vervanging van onderdelen.

Probleem 2: Galaxy S6 edge start willekeurig opnieuw op, houdt bootlooping, batterijniveau is grillig

Hallo daar. Ik heb je hulp nodig met betrekking tot mijn Galaxy S6 edge. Nou, ik speelde gewoon een liedje dat via een aux-kabel in de auto verbond. Mijn batterij was op 64% en plotseling begon de telefoon op te warmen en de batterij liep erg snel terug naar 0% en de telefoon werd uitgeschakeld. Ik liet het afkoelen en probeerde het op te laden, maar het laadde niet op. ik bleef het proberen. ik heb de opladers en de poorten en adapters veranderd, maar het zou nog steeds niet worden opgeladen. ik heb het een dag gelaten en probeerde opnieuw op te laden en opeens laadde het op. Daarna probeerde ik een telefoontje te plegen terwijl het nog steeds op de oplader zat met ongeveer 15%, het werd weer warm en schakelde uit en weigerde opnieuw op te laden. Help me alstublieft om dit probleem beter op te lossen.

Een ander probleem met de telefoon is dat deze altijd in de opstartlus gaat. Als de telefoon wordt uitgeschakeld vanwege een uitval van de batterij of wanneer ik hem opnieuw start, gaat hij telkens opnieuw naar de opstartlus. - Zamel16vee

Oplossing: Hallo Zamel16vee. Er is een kans dat er een probleem is met de batterij, dus het eerste dat u wilt doen, is proberen het opnieuw te kalibreren. Dit is een eenvoudige procedure, maar het kost wat tijd en moeite om te doen. Als je het nog niet eerder hebt gedaan, volg je deze stappen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
3. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%.
4. Wacht een uur voordat u de telefoon loskoppelt van de lader.
5. Gebruik de telefoon totdat de batterij 0% procent bereikt. De telefoon zou vanzelf moeten uitgaan.
6. Laad de telefoon op tot 100%, wacht een uur voordat u hem weer loskoppelt.
7. De batterij moet nu opnieuw worden gekalibreerd. Observeer hoe de telefoon werkt.

Als het probleem zich blijft voordoen na een herkalibratie, is de volgende logische stap om een ​​mogelijk probleem met het besturingssysteem op te lossen. Bugs kunnen zich soms ontwikkelen in de loop van de tijd en soms kunnen ze resulteren in aanzienlijke problemen, zoals de problemen die u ondervindt. Als u wilt weten of de reden voor uw problemen softwaregerelateerd is, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
3. Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
4. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
5. Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
7. Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.
9. Stel je telefoon opnieuw in en laat hem 24 uur draaien. Zorg ervoor dat u geen enkele app installeert om te weten of het probleem is verdwenen.

Let op: als de telefoon bootloop blijft houden of oververhit raakt als er geen apps zijn, is de kans groter dat de hardware defect is. Dat betekent dat het de batterij of iets op het moederbord kan zijn. U moet een technicus vanaf nu laten identificeren waar het probleem ligt. Als het apparaat nog steeds onder de garantie valt, laat Samsung de reparatie uitvoeren.

Als je telefoon normaal lijkt te werken nadat je de fabrieksinstellingen hebt gereset, maar weer normaal werkt na het installeren van je apps, betekent dit dat een van de geïnstalleerde apps problematisch is. Verwijder apps van derden totdat u de oorzaak hebt geëlimineerd.

Probleem 3: Galaxy S6 edge-scherm reageert niet

Samsung S6 edge houdt het scherm niet meer reageert. Het doet dit nu al dagen en soms werkt een force-reboot, andere keren doet zelfs het resetten van de fabriek niets. Ik heb mijn telefoon drie keer gewist en het probleem blijft willekeurig terugkeren. ik heb geprobeerd cache opnieuw in te stellen en mijn SIM eruit te halen en niets werkt. De software is up-to-date. het werkt een paar uur en dan knallen, niets registreert. Ik heb het nooit laten vallen, dus ik neem aan dat het een firmware-probleem moet zijn, maar er zijn geen apps van derden geïnstalleerd behalve een VPN. Opstarten in de veilige modus heeft ook geen resultaat. Af en toe opnieuw opstarten werkt het maar een klein beetje. Dank je. Ik hoop dat ik alle relevante gegevens heb opgenomen. - Alex W

Oplossing: Hallo Alex. We hebben dit probleem al talloze keren besproken in onze berichten en als u er enkele hebt gelezen, moet u weten dat het oplossen van problemen met Android eenvoudig is en dat niet alle problemen op het niveau van een gebruiker moeten worden opgelost. Uw probleem, bijvoorbeeld op basis van hoe u het hier beschrijft, lijkt bijvoorbeeld hardware gerelateerd te zijn. Het meest dat u aan het einde kunt doen, is fabrieksreset. Als je al hebt geprobeerd te observeren hoe je telefoon werkt na een fabrieksreset als er geen apps zijn geïnstalleerd, is het probleem net buiten je vaardigheid om te herstellen. Het niet-reagerende schermprobleem kan een teken zijn van een dieper hardwareprobleem of een beschadigde software. Gewoonlijk, als het een softwareprobleem is, zou het na een fabrieksreset weg moeten gaan. Het probleem van niet reageren of willekeurig bevriezen kan een teken zijn van een slecht opslagapparaat, een falende processor of een slecht werkend moederbord in het algemeen. We zullen nooit weten wat het echte probleem is, omdat hardwarediagnoses vereisen dat we de telefoon fysiek controleren en de volledige geschiedenis van het apparaat kennen. We hebben een probleem als het uwe op oudere apparaten gezien, omdat interne opslagapparaten uiteindelijk in termen van prestaties na verloop van tijd achteruitgaan. We weten dat de S6 niet noodzakelijk oud is, maar als je de neiging hebt om avontuurlijk te zijn als het op software aankomt, dat wil zeggen dat je de neiging hebt om veel apps te installeren, de telefoon te rooten of de firmware opnieuw te flashen, zul je waarschijnlijk een opslagapparaat tegenkomen mislukken eerder. Neem dit echter niet als de echte oorzaak voor uw huidige probleem. We kunnen ons volledig vergissen, want er zijn nog andere factoren die een rol kunnen spelen. In het algemeen echter, als een fabriek het probleem niet oplost, moet er een aanzienlijk hardwareprobleem achterblijven.

Probleem 4: Galaxy S6 laadt niet op, schakelt helemaal niet in

Ik laadde mijn Galaxy S6 een nacht op. Ik werd wakker en merkte dat het vastzat op het zwart-witte Samsung-logoscherm / opstartscherm. Zacht resetten werkte niet. Het ging telkens terug naar het startscherm. Kon helemaal geen toegang krijgen tot het herstelmenu. Kon alleen het waarschuwingsscherm 'rom is install' bereiken. Kon geen verbinding maken met de pc omdat de batterij volledig leeg was en niet kon worden opgeladen. Telefoon kan niet via stopcontact of pc worden opgeladen. Het is helemaal dood op dit punt. Staat helemaal niet meer aan. Er verschijnt alleen een leeg zwart scherm (zelfs het zwarte 'achtergrondlicht' verschijnt niet meer om aan te geven dat het probeert in te schakelen). Help me alstublieft. - Blane

Oplossing: Hallo Blane. Het enige dat u nu kunt doen, is een andere bekende werkende oplader en USB-kabel proberen. Er is mogelijk een probleem met de huidige oplader die u gebruikt. Als de telefoon dood of niet reageert, heb je pech. Er is mogelijk een probleem met de batterij of hardware waardoor de telefoon niet kan opstarten. Tenzij u over de middelen en expertise beschikt om uw telefoon uit elkaar te halen om de batterij te vervangen, kunt u overwegen de telefoon in te voeren. Er zijn andere overwegingen voor de hardware, dus u wilt iemand die voor reparatie werkt laten kijken naar het apparaat.