Een Apple iPhone XS repareren die plotseling niet meer reageert na installatie van een iOS-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Software-updates zijn vooral gericht op het brengen van positieve resultaten, meestal om een ​​apparaat beter te laten presteren. Er zijn echter bepaalde factoren die de goede resultaten kunnen omzetten in een aantal fouten en nadelige symptomen na de update. Aangepakt in dit bericht is een van de meest voorkomende problemen met de post-update die plaatsvinden op de onlangs uitgebrachte Apple iPhone XS.

Lees verder om erachter te komen waardoor de iPhone plotseling vastloopt of niet meer reageert na het installeren van een nieuwe iOS-update en hoe hiermee om te gaan. Als u hetzelfde apparaat bezit en met hetzelfde dilemma wordt geconfronteerd nadat u een nieuwe update voor iOS hebt geïnstalleerd, kunt u dit doorbladeren wanneer nodig.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer herstart.

Het is noodzakelijk om uw apparaat opnieuw op te starten na het installeren van nieuwe updates om onregelmatige cachebestanden uit het interne geheugen te verwijderen die ertoe kunnen hebben geleid dat apps of systeemfuncties na de recente wijzigingen zijn bijgewerkt. Maar aangezien de iPhone-display niet reageert, zou het uitvoeren van de gebruikelijke reboot of zachte reset niet van toepassing zijn. Dit is wanneer het uitvoeren van een gedwongen herstart op de iPhone XS is vereist. Als je dit nog niet hebt gedaan, forceer je je iPhone XS opnieuw met de volgende stappen:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
2. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
3. Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Als uw telefoon met succes opstart en werkt nadat deze opnieuw is opgestart, controleert u of er app-updates in behandeling zijn die u kunt downloaden en op uw apparaat kunt installeren. Dit kan helpen voorkomen dat het symptoom terugkeert, vooral als valse apps de belangrijkste trigger zijn. Zo controleert en installeert u app-updates in app op uw iPhone XS:

1. Tik om de App Store te openen vanaf uw startscherm.
2. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Updates . Er moet een lijst met apps met openstaande updates worden ingevuld.
3. Als je afzonderlijke apps wilt bijwerken, tik je op de knop Bijwerken naast de naam van de app. Tik anders op de knop Alles bijwerken rechtsboven op het scherm om alle app-updates die in behandeling zijn tegelijk te installeren.

Herstart je iPhone XS zodra alle apps zijn bijgewerkt. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat alle nieuwe wijzigingen correct worden toegepast en wordt tegelijkertijd het geheugen van de app vernieuwd.

Nadat u apps hebt bijgewerkt, kunt u ook alle instellingen opnieuw instellen om de standaardopties en de oorspronkelijke configuratie van systeeminstellingen op de telefoon te herstellen. Dit helpt om ongeldige instellingen van de mogelijke oorzaken uit te sluiten. U kunt als volgt alle instellingen op uw iPhone XS resetten:

1. Tik om de app Instellingen op uw startscherm te openen.
2. Selecteer Algemeen .
3. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Uw apparaat zou zichzelf opnieuw moeten opstarten als het opnieuw instellen is voltooid. Tegen die tijd kunt u alleen de functies inschakelen die u op uw iPhone XS wilt gebruiken en de rest van de instellingen ongewijzigd laten.

Tweede oplossing: Reset en herstel vervolgens de fabrieksinstellingen via iTunes.

U kunt ervoor kiezen om uw iPhone XS te resetten en te herstellen naar de fabrieksinstellingen als deze nog steeds niet reageert na het uitvoeren van de voorgaande methoden. Er kunnen wat meer gecompliceerde systeemfouten optreden als gevolg van de update en die moet worden gewist om het apparaat weer soepel te laten werken. Voordat je je iPhone opnieuw instelt, moet je echter een back-up maken van alle kritieke gegevens uit het telefoongeheugen naar iTunes. Volg dan deze stappen:

1. Open iTunes op uw computer.
2. Sluit uw iPhone XS aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
3. Als u wordt gevraagd om op deze computer te Vertrouwen op uw telefoon, volgt u de instructies op het scherm om door te gaan.
4. Selecteer uw iPhone XS wanneer deze wordt weergegeven in iTunes.
5. Navigeer vervolgens naar het gedeelte Samenvatting aan de linkerkant van het iTunes-scherm.
6. Klik op de knop [iPhone-naam] herstellen om iOS-reset in te stellen.
7. Klik desgevraagd opnieuw op de knop Herstellen om te bevestigen. Dit vraagt ​​vervolgens iTunes om uw apparaat te wissen en vervolgens de nieuwste beschikbare softwareversie te installeren.

Derde oplossing: herstel in herstelmodus via iTunes.

Als het vorige systeem opnieuw instelde om het probleem niet op te lossen, dan kunt u doorgaan met het oplossen van problemen en deze keer proberen om iOS te herstellen in de herstelmodus met iTunes op uw computer. Hierdoor wordt uw apparaat in een herstelstatus gebracht en wordt vervolgens aan iTunes gevraagd om alle complexe fouten te wissen, het besturingssysteem te herstellen en te herstellen. Dit is hoe het werkt:

1. Sluit uw iPhone XS aan op uw computer met behulp van de door Apple geleverde USB / Lightning-kabel.
2. Terwijl het verbonden is, drukt u op en laat u de knop Volume omhoog snel los .
3. Druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en laat hem los .
4. Houd vervolgens de zij- / aan / uit-knop ingedrukt en houd deze vast terwijl deze opnieuw wordt opgestart. Laat de zij- / aan / uit-knop niet los wanneer het Apple-logo verschijnt, omdat u het apparaat in een herstelstatus moet brengen.
5. Laat de zij- / aan / uit-knop los wanneer u het logo Verbinding maken met iTunes op het scherm ziet.
6. Navigeer op uw computer naar iTunes, dan verschijnt er een bericht met de mededeling dat uw verbonden iOS-apparaat zich in de herstelmodus bevindt en vraagt ​​de opties om deze bij te werken of te herstellen.
7. Selecteer de optie Herstellen om alles van het telefoonsysteem te wissen en herstel vervolgens iOS via iTunes.

Wacht tot de herstelmodus is hersteld, je kunt je iPhone XS loskoppelen van de computer.

Vierde oplossing: herstellen in DFU-modus via iTunes.

Dit zou de ultieme oplossing zijn die je zou kunnen overwegen als al het andere niet zou lukken om je niet-reagerende iPhone XS te repareren. De modus DFU of Device Firmware Update brengt uw apparaat in een staat waarin het nog steeds in staat is om met iTunes te communiceren, zelfs zonder de iOS- of bootloader te activeren. Dit maakt het daarom mogelijk om het systeem te herstellen en te herstellen naar zijn werkende staat, zelfs wanneer iOS is beschadigd. U kunt ervoor kiezen om door te gaan met deze herstelmethode als u zeker weet dat er geen hardware-schade is op uw iPhone XS. Anders kunt u uw apparaat naar een service brengen en de technicus het herstel voor u laten doen wanneer dat nodig is. Mocht u het eens proberen op uw einde, dan is hier hoe het gedaan is:

1. Sluit uw iPhone XS aan op de computer met behulp van de door Apple geleverde Lightning-kabel of USB-kabel.
2. Terwijl uw apparaat is aangesloten, drukt u snel op de knop Volume omhoog en laat u vervolgens de knop Volume omlaag snel los .
3. Houd vervolgens de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
4. Zodra uw iPhone-scherm zwart wordt, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl u de zij- / aan / uit-knop ingedrukt houdt.
5. Laat na 5 seconden de zij- / aan / uit-knop los, maar houd de knop Volume omlaag ingedrukt totdat je iPhone wordt weergegeven in iTunes.
6. Laat de knop Volume omlaag los zodra deze in iTunes verschijnt. Uw apparaat zou nu naar de DFU-modus moeten gaan.
7. Volg de opdrachten op het scherm om te beginnen met het herstellen en herstellen van uw apparaatsoftware via iTunes.

Om de DFU-modus af te sluiten, voert u eenvoudig een gedwongen herstart uit op uw iPhone XS. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Zoek meer hulp

Escaleer het probleem naar uw provider of Apple-ondersteuning als het symptoom blijft bestaan ​​en uw iPhone XS nog steeds niet reageert nadat alle eerdere tijdelijke oplossingen zijn uitgevoerd. Hierdoor zullen ze zich bewust worden van het probleem en verdere beoordelingen maken om te bepalen of een fix-patch binnenkort moet worden uitgerold. U kunt ook een iPhone-technicus vragen om uw apparaat in het servicecentrum te controleren en indien nodig te repareren.