Een Galaxy Note9 repareren die geen sms-berichten verzendt

Heeft u problemen met het verzenden van sms-berichten of sms-berichten op uw Galaxy Note9? Bekijk de oplossingen hieronder.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Waarom uw Note9 mogelijk geen sms-berichten verzendt

Er zijn veel mogelijke oorzaken voor dit probleem. Een van de veel voorkomende die we meestal tegenkomen omvat het volgende:

verkeerd nummer van het berichtencentrum (MCN)
gebrek aan ruimte in de berichten-app
corrupte berichten-app
berichten-app-bug
app van derden
Probleem met de SIM-kaart
account met uw provider heeft een probleem
onbekende netwerkstoring
softwarefout

Een Galaxy Note9 repareren die geen sms-berichten verzendt

Om uw probleem op te lossen, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

Controleer of MCN correct is

Een van de meest voorkomende redenen waarom sms-berichten mogelijk niet worden verzonden, is vanwege een onjuist nummer in het berichtencentrum. Ontvang het juiste Message Center-nummer van uw provider en zorg ervoor dat u dit handmatig op uw apparaat invoert (als het een ander nummer toont).

Om naar het berichtencentrumnummer van uw telefoon te gaan:

Open uw Berichten-app.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Tik op Instellingen.
Tik op Meer instellingen.
Tik op Tekstberichten.
Tik op Berichtencentrum.
Voer het juiste nummer in.
Tik op Set.

Zorg dat er voldoende ruimte is in de berichten-app

In de Samsung Berichten-app nemen zowel inkomende als uitgaande berichten dezelfde opslagruimte in beslag, dus het is mogelijk dat uitgaande SMS-berichten niet kunnen worden verzonden of dat de berichten-app een fout kan veroorzaken over onvoldoende opslagruimte. Om de kans dat inkomende en uitgaande berichten niet werken te beperken, moet u uw inbox altijd beschikbaar houden om ze op te slaan. U kunt dit doen door het aantal gesprekken dat wordt opgeslagen te beperken of door oude te verwijderen, met name die welke media zoals foto's, video's of muziek bevatten. Probeer zo veel mogelijk te verwijderen en kijk of u hiermee kunt verzenden.

Wis app-gegevens van berichten

In sommige gevallen kan een bug met de berichten-app leiden tot problemen bij het verzenden of ontvangen van tekstberichten. Probeer de berichten-app terug te zetten naar de standaardinstellingen en kijk wat er gebeurt. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Zoek en tik op uw berichten-app.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.
Start uw Note9 opnieuw en controleer op het probleem.

OPMERKING: als u de gegevens van uw berichtenapp wist, worden al uw sms-berichten gewist. Maak een back-up als u ze niet wilt verliezen. U kunt uw gegevens ondersteunen met behulp van Samsng Smart Switch.

Observeer in de veilige modus

Soms kunnen andere apps interfereren met Android. Als u wilt controleren of een gedownloade app voorkomt dat het systeem een sms-bericht verzendt, start u uw Note9 op in de veilige modus.

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
Controleer het probleem.

Als u in de veilige modus een sms-bericht kunt verzenden, betekent dit dat u een probleemapp heeft. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw Note9 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.

Koppel de SIM-kaart los

Een SIM-kaartbug kan soms van invloed zijn op basisnetwerkfuncties. Controleer of er een probleem is met de SIM-kaart, probeer het een paar seconden te verwijderen en plaats het dan terug. Zorg ervoor dat u de telefoon uitschakelt voordat u hem verwijdert. Nadat u het opnieuw hebt geplaatst, configureert uw telefoon de mobiele instellingen opnieuw.

Probeer als u kunt uw simkaart in een ander apparaat te gebruiken. Als het probleem blijft bestaan en u nog steeds geen sms-berichten kunt verzenden, kan dit betekenen dat het probleem bij de simkaart of bij uw account ligt.

Als het verzenden van SMS werkt in een tweede telefoon, meldt dit dat u moet doorgaan met het oplossen van problemen met uw Note9.

Duidelijke netwerkinstellingen

Een andere goede stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt proberen, is het resetten van de netwerkinstellingen op uw apparaat. Sommige sms-en connectiviteitsbugs kunnen soms worden veroorzaakt door onjuiste of beschadigde netwerkinstellingen. Om te controleren of dit de oorzaak van uw probleem is, volgen hier de stappen om de netwerkinstellingen op uw Note9 te wissen:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
Start uw Note9 opnieuw en controleer op het probleem.

Voer een fabrieksreset uit

Dit is de laatste stap voor probleemoplossing die u op uw apparaat kunt uitvoeren. Het maakt alles vrij - persoonlijke gegevens, gedownloade apps en andere aanpassingen door gebruikers. Met andere woorden, alle software-instellingen van uw Note9 worden teruggebracht naar hun standaardwaarden. Als een softwarefout de schuld krijgt, zal het terugzetten van de fabriek waarschijnlijk helpen.

Om je Note9 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Meld het probleem aan uw netwerkoperator

Het is het beste wat je in deze situatie kunt doen door je koerier te betrekken. Als eindgebruiker is er maar zo veel dat u kunt doen om dit soort problemen op te lossen. Als de fabrieksinstellingen het probleem helemaal niet herstellen, zijn er externe factoren die voorkomen dat uw Note9 wordt verzonden. Het is de taak van uw netwerkoperator om u te helpen de oorzaak te achterhalen.