Hoe verhelpen Galaxy S9-internetverbinding werkt probleem

Het verhelpen van problemen met de internetverbinding is meestal mogelijk op het niveau van een eindgebruiker. Het artikel over probleemoplossing van dit moment laat zien hoe je omgaat met een niet-werkende internetverbinding op een Galaxy S9.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy S9-internetverbinding werkt niet

Hallo, ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy S9. het heeft geen verbinding gemaakt met mijn internet. het zegt dat het verbinding maakt met mijn internet, maar het wordt alleen weergegeven zoals het deed en wanneer ik probeer een app uit te voeren, werkt het nooit, het zegt niet dat het een fout bevat. het gebeurde ongeveer 2 dagen geleden op 8 december. Ik heb je methoden geprobeerd, maar ze werken niet. Ik zou het op prijs stellen als je me bedankt hebt.

Oplossing : er is een lange lijst met mogelijke redenen voor dit probleem. Hier leest u hoe u dit probleem kunt oplossen.

Geforceerde herstart

Soms kan deze eenvoudige procedure fouten repareren die zich hebben ontwikkeld nadat het systeem lang heeft gedraaid. Door handmatig je S9 te forceren om opnieuw op te starten, simuleer je in feite een batterijstrek, wat in oudere mobiele telefoons met verwijderbare batterijpakketten een effectieve manier was om het systeem te verversen. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zijn hier de stappen die je kunt doen:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Controleer of het netwerksignaal sterk is (bij gebruik van mobiele gegevens)

Als internet niet meer werkt bij het gebruik van mobiele gegevens, is het eerste dat u wilt doen ervoor te zorgen dat uw S9 een goed signaal krijgt van uw netwerk. U moet controleren of 3G of 4G is ingeschakeld om een ​​snellere breedbandverbinding mogelijk te maken. Voor het signaal moet het apparaat consequent ten minste 3 balken weergeven. Elke intermitterende verbinding kan mogelijk ook de schijn van totale afwezigheid op internet geven.

Als uw S9 een trage 3G- of 4G-verbinding heeft, kan de algehele mobiele gegevenservaring hieronder lijden. In dit geval kunt u de overige probleemoplossingsstappen hieronder overslaan en direct hulp krijgen van uw netwerkaanbieder.

Controleer of wifi werkt (als wifi wordt gebruikt)

Als u helemaal geen mobiele gegevens gebruikt en alleen op wifi vertrouwt, is het belangrijk dat u controleert of uw wifi correct werkt of niet. U kunt een ander draadloos apparaat (telefoon, tablet, laptop, enz.) Gebruiken om te controleren. Als een tweede apparaat via dezelfde wifi verbinding met internet kan maken, moet het probleem zich voordoen op uw Galaxy S9. Ga door met het oplossen van problemen door onze onderstaande suggesties te volgen.

Als alle draadloze apparaten geen verbinding kunnen maken met internet wanneer ze zich op hetzelfde wifi-netwerk bevinden, is er mogelijk een probleem met de router of uw internetprovider (ISP). In dit geval wilt u contact opnemen met uw internetprovider voor hulp.

Systeemcache wissen

Uw Android-apparaat gebruikt een speciaal cachegeheugen, systeemcache genoemd, om apps snel te laden. Als u wilt controleren of de systeemcache van uw apparaat is beschadigd en problemen heeft veroorzaakt, probeert u de cachepartitie leeg te maken. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Reset netwerk instellingen

Als internet eerder werkte aan uw S9 en het plotseling verdween, is er mogelijk een probleem met de netwerkconfiguratie. U kunt de netwerkinstellingen van uw apparaat opnieuw instellen om te zien wat er gebeurt.

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
6. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

SIM-kaart opnieuw plaatsen (bij gebruik van mobiele gegevens)

Sommige gebruikers konden netwerkproblemen met succes oplossen door simpelweg hun simkaarten los te koppelen. Als u dit nog niet eerder heeft geprobeerd, dan is dit wat u precies moet doen:

1. Zet je telefoon uit.
2. Verwijder de SIM-kaart voorzichtig.
3. Wacht minimaal 10 seconden voordat u de telefoon opnieuw inschakelt.
4. Plaats de simkaart vervolgens opnieuw en controleer het probleem.
5. Zorg ervoor dat account bij netwerkoperator up-and-running is ((bij gebruik van mobiele data)

Reset app-voorkeuren

Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van Android-problemen, maar als het gaat om een ​​probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of enkele van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout zich voordoet. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, hoeft u alleen maar te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren herstellen.
5. Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Het wissen van een apparaat en het terugsturen van alles naar de fabrieksinstellingen is in de meeste gevallen drastisch, maar het kan een noodzakelijke oplossing zijn als het probleem op dit moment nog niet is opgelost. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u dit doet. Volg de onderstaande stappen om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Krijg hulp van uw provider

Als u denkt dat er een probleem is met uw account of als er niets gebeurt na een fabrieksreset, moet u hulp krijgen van uw netwerkoperator.