Hoe te repareren Galaxy S9 krijgt geen sms-bericht van een probleem met de contactpersoon

Soms komen sms-berichten mogelijk niet zoals verwacht. Er zijn veel factoren die zo'n probleem kunnen veroorzaken. In deze post laten we je zien hoe je problemen oplost met je Galaxy S9 die geen sms ontvangt van slechts één contact.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy S9 kan geen sms ontvangen van één contactpersoon

Ik heb zojuist een nieuwe Samsung S9 gekocht en ontdekt dat ik niet al mijn sms-berichten ontvang. Ik heb geprobeerd de telefoon in de veilige modus te openen en nog steeds geen tekst van een van mijn vrienden te ontvangen, ondanks het feit dat ze de mijne ontvangt en antwoordt. Ik heb je oplossing gelezen en vermeldde het identificeren van een app die ik mogelijk heb geüpload en die mogelijk storend is, maar ik weet niet hoe het moet werken als een app dit doet. Help alstublieft. Erg bedankt.

Oplossing: weten of een app een bericht van een contact blokkeert, is eenvoudig. U hoeft alleen de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus en te controleren of het probleem optreedt. Als je zeker weet dat die contactpersoon je een bericht heeft gestuurd terwijl je S9 in de veilige modus staat en niets je bereikt, dan is het geen app-kwestie van een derde partij. Er moet iets anders zijn dan een slechte app die dit veroorzaakt.

Geen sms ontvangen van een iPhone?

Heb je je huidige telefoonnummer gerecycled wanneer je van een iPhone naar Android overschakelt? Als het antwoord daarop ja is, dan is de meest waarschijnlijke reden voor uw probleem het feit dat uw vriend een sms-bericht verzendt via iMessage. Dit is natuurlijk alleen mogelijk als hij of zij ook een iOS-gebruiker is. Als dit het geval is, moet u uw nummer eerst van de Apple iMessage-service afmelden. Teksten via iMessage maken gebruik van Apple's eigen berichtensysteem en als uw nummer er nog steeds voor is geregistreerd, worden alle inkomende berichten van iPhones of andere iOS-apparaten naar uw iMessage-account verzonden. Door het uitschrijven worden die binnenkomende sms-berichten doorgestuurd naar een regulier mobiel netwerk.

Controleer op blokken

Een andere mogelijke reden waarom u geen sms ontvangt van een enkel contact kan het feit zijn dat dit nummer is geblokkeerd. Dit kan onbedoeld van uw kant zijn, dus wat u kunt doen, is uw berichtenapp controleren. Als je de Samsung-berichten-app gebruikt, kun je dit als volgt controleren:

Open de app Samsung Messages.
Tik op Meer instellingen pictogram in de rechterbovenhoek (drie stippen).
Tik op Instellingen.
Tik op Bloknummers.
Controleer de nummers die u hebt geblokkeerd en kijk of een van hen het contact is waarvan u geen berichten ontvangt.
Keer terug naar het vorige menu en tik deze keer op Blokzinnen.
Controleer de items in de lijst en kijk of er iets is gekoppeld aan het betreffende contact.
Keer terug naar het vorige menu en tik deze keer op Blokkeer berichten.
Controleer de items in de lijst en kijk of er iets is gekoppeld aan het betreffende contact. Om een nummer te deblokkeren door een bericht te verzenden, tikt u op BEWERKEN> selecteer de betreffende berichten> Tik op Meer instellingen in de rechterbovenhoek> Selecteer Nummer deblokkeren. Als je een bericht wilt herstellen zodat het teruggaat naar je inbox, tik je op en houd je het vast, tik je vervolgens op Meer instellingen en klik je op Herstellen.

De bovenstaande stappen zijn alleen van toepassing op de app Samsung Messages. Als u een niet-Samsung-app gebruikt, voert u de bijbehorende instellingen uit en zoekt u naar vergelijkbare stappen om een nummer of contactpersoon te deblokkeren.

Oud gesprek verwijderen

Als u al eerder zonder sms dit contact kon sms'en, is het mogelijk dat er een probleem is met oude discussielijnen of dat uw berichten-app te weinig ruimte heeft. Om beide mogelijkheden aan te pakken, verwijdert u het oude gesprek dat u hebt met dit contact en andere niet-essentiële threads om ruimte te maken. Verzend vervolgens een ander SMS-bericht naar de contactpersoon en controleer het probleem.

Cache van berichtenapp verwijderen

Er is mogelijk een probleem met de cache van de berichten-app die u gebruikt. Ga als volgt te werk om dat te controleren:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op Cache-knop wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Stuur app terug naar de standaardinstellingen

Een andere mogelijke oplossing om dit te proberen, is door de standaardinstellingen van de berichten-app te herstellen. Dit is vaak effectief wanneer er problemen zijn met het ontvangen en verzenden van teksten of MMS. De onderstaande stappen verwijderen je gesprekken, dus zorg ervoor dat je ze van tevoren reserveert. Als u de Samsung Berichten-app gebruikt, kunt u de Smart Switch-app van Samsung gebruiken om uw berichten op te slaan op uw computer. Of u kunt een back-up maken in de cloud met behulp van Samsung's cloud-account. U kunt Instellingen> Cloud en accounts> Back-up en herstel> Back-up van gegevens bekijken.

Nadat u uw back-up hebt afgehandeld, zet u de berichten-app terug naar de standaardwaarden met de volgende stappen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw berichten-app.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van Android-problemen, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of enkele van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout zich voordoet. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, hoeft u alleen maar te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer App-voorkeuren herstellen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Fabrieksinstellingen

Probeer je telefoon schoon te vegen en alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden met een fabrieksreset. Dit is een onvermijdelijke oplossing die u moet uitvoeren als al onze suggesties hierboven niet helpen. Om uw S9 in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw gegevens.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Gebruik een andere berichten-app (optioneel)

Dit is een optionele oplossing die u kunt doen als de fabrieksinstellingen van de berichten-app niet door de fabrieksinstellingen worden hersteld. Er zijn veel gratis berichten-app die je krijgt van de Play Store. Een goede app om als eerste te proberen is de Android-berichtenapp van Google.

Krijg hulp van uw provider

Alle suggesties die hieraan voorafgaan, zijn bedoeld om mogelijke bugs of problemen op het apparaat aan te pakken. Als er echter tot nu toe niets heeft gewerkt, raden we u ten zeerste aan met uw netwerkoperator samen te werken, zodat ze u op hun beurt kunnen helpen bij het oplossen van problemen.