Problemen met de Samsung Galaxy S5 oplossen na het bijwerken naar Lollipop [deel 1]

Nu miljoenen S5-apparaten het nieuwste Android Lollipop OS gebruiken, verbaast het ons niet om veel vragen en e-mails te ontvangen die om hulp vragen. Sommige van de aan ons verzonden problemen staan ​​in dit artikel. Mogelijk volgen er meer berichten wanneer we deze reeks probleemoplossing in de nabije toekomst uitbreiden.

We verwachten dat de hier geboden oplossingen kunnen helpen bij het oplossen van problemen met de Samsung Galaxy S5 na het updaten naar Lollipop, maar als je een probleem hebt met jezelf, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de onderstaande link en we zullen ons best doen om je kwestie samen met een resolutie.

Probleem 1: Microfoonpictogram in Samsung-toetsenbord verdwenen nadat Galaxy S5 werd bijgewerkt naar Lollipop

Na het upgraden naar Lollipop is mijn microfoon verdwenen. Het gebruikt om links van de spatiebalk te zijn, nu is het weg. Ik heb daar op de knop geklikt, instellingen, etc. Het is er maar geen microfoon. kan het nergens vinden. - Rex

Oplossing: Hallo Rex. Sommige dingen zijn verplaatst toen Lollipop werd gemaakt, inclusief het microfoonpictogram op het Samsung-toetsenbord. Om het terug te krijgen, moet je ervoor zorgen dat Tekstcorrectie eerst is ingeschakeld. Ga naar Instellingen> Taal en invoer> Google-toetsenbord> Tekstcorrectie .

Probleem # 2: meerdere apps crashen na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop

Elke app die ik heb, zegt helaas (zo en zo) dat de app meerdere keren is gestopt tijdens het gebruik van de app. Zelfs apps die ik nooit gebruik en degene die op mijn telefoon zijn gekomen en die ik niet eens heb geactiveerd, doen dit ook. Ik hoef niet eens in de app te zijn of open te staan. Ik kan gewoon op mijn startscherm staan ​​en er zal iets verschijnen dat zegt dat er iets gestopt is. Wanneer het vraagt ​​of ik het wil melden, doe ik het, maar ik denk niet dat het iets goeds doet. Dit alles begon onmiddellijk nadat het werd bijgewerkt naar Lollipop. Ik krijg ook pop-ups van de Google Play Store om wat er opduikt te downloaden en wanneer ik probeer terug te gaan en uit de pop-up te komen, zal mijn telefoon bevriezen en soms afsluiten. Het is erg frustrerend

Fijne dag. Dank je. - Briana

Oplossing: Hallo Briana. Na een grote update zoals die van KitKat naar Lollipop, kan de cache van de telefoon beschadigd raken of verouderde sets bestanden bevatten, waardoor problemen zoals trage prestaties, bevriezing of crashen ontstaan. Het dwingen van de telefoon om een ​​nieuwe cache te genereren is een effectief middel om problemen na een update op te lossen. Als u de cachepartitie van uw apparaat verwijdert, worden de problemen die u heeft opgelost. Hier zijn de stappen hoe:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt : toets volume omhoog, starttoets en aan / uit - toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Zachter om de optie cachepartitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
• Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 3: "Helaas is de UI van het systeem gestopt met werken" op de Samsung Galaxy S5

Ik heb deze fout willekeurig gekregen sinds de Lollipop-update "helaas is de gebruikersinterface van het systeem gestopt met werken". Ik kan de telefoon nog steeds gebruiken, maar mijn browser of Facebook en apps bevriezen soms. Ook laad ik mijn telefoon 's nachts op en word ik vaak wakker om te zien dat deze knippert en onbruikbaar is. Wanneer ik probeer opnieuw op te starten, kan ik de herstartknop niet lang genoeg omhoog houden en uiteindelijk de batterij verwijderen en op die manier opnieuw opstarten. Ik heb nooit problemen gehad totdat de Lollipop-update en een fabrieksreset het probleem niet hebben opgelost. Kun je helpen? - Natalie

Oplossing: hallo Natalie. Er kunnen veel redenen zijn waarom u problemen ondervindt na het updaten naar Lollipop, maar de meeste van deze kunnen worden opgelost door de telefoon terug te stellen naar de standaardwaarden (fabrieksreset). Als dat niet werkt, probeer dan het probleem verder te verkleinen door apps te verwijderen. U wilt opnieuw een fabrieksreset uitvoeren, maar deze keer wilt u alleen vertrouwde externe apps installeren. Als u dezelfde set apps hebt geïnstalleerd na een fabrieksreset, is dit mogelijk de reden waarom het probleem nooit is opgelost.

Incompatibele of verouderde apps kunnen allerlei problemen veroorzaken. Deze lezing kan helpen: Redenen waarom Android-apps crashen .

Probleem # 4: Hoog RAM-gebruik in post-Lollipop Galaxy S5

Het probleem met Lollipop-problemen na de upgrade is te wijten aan het RAM-geheugen van de telefoon. Ik moet mijn telefoon meerdere keren per dag opnieuw opstarten omdat deze vastloopt zoals andere gebruikers. Ik respecteer en ondersteun de meeste van uw adviezen. Maar ik denk dat iedereen inclusief jezelf over het hoofd heeft gezien dat de telefoon 2 GB RAM heeft. Na de Lollipop-upgrade wordt het besturingssysteem nu alleen weergegeven alsof de telefoon slechts 1, 6 GB RAM heeft. Dit was een software-upgrade, geen hardware-upgrade. Waar ging mijn RAM naartoe? Met al mijn apps en gebruik, had ik altijd 1, 2 GB RAM gebruikt en 0, 8 GB beschikbaar. Plots heb ik 1, 2 GB gebruikt uit mijn 1.6GB RAM. Bedankt voor niets Lollipop. - Warren

Oplossing: Hallo Warren. Hoewel Lollipop blijkbaar enkele tekortkomingen heeft als het gaat om geheugenbeheer, is een hoog RAM-gebruik niet de belangrijkste reden waarom deze meest recente Android-iteratie notoir rommelig is. Bij computergebruik is een hoog RAM-gebruik beter dan een laag RAM-gebruik. RAM's zijn er niet voor niets - om een ​​apparaat in staat te stellen de benodigde gegevens op te slaan om applicaties efficiënt uit te voeren of te openen. Het opslaan van informatie in het RAM-geheugen is efficiënter en batterijvriendelijker dan het ophalen van dezelfde informatie uit de interne opslag van de telefoon, waarvoor meer processor- en batterijbronnen nodig zijn. Dit mechanisme is ook zeer nuttig voor het handhaven van een snelle reactietijd van het apparaat wanneer een gebruiker een verzoek invoert zoals het openen van een bepaalde toepassing.

Naar verwachting zal een Android-apparaat zijn RAM-geheugen volledig benutten zonder enig waarneembaar probleem met trage prestaties. Inactieve apps en sommige achtergrondtaken kunnen in het RAM-geheugen leven zolang er nog voldoende ruimte over is. Er wordt een systeem opgezet om automatisch de minst gebruikte apps te schoppen om meer RAM-bronnen vrij te maken, mocht dit nodig zijn. Dit is een van de belangrijkste ontwerpfuncties van het Android-besturingssysteem. Daarom raden we gebruikers niet aan om taakmoordenaars te installeren, omdat ze meestal overbodig zijn.

Slecht ontworpen apps of apps met incompatibiliteitsproblemen met Lollipop zijn vaak geheugenzweren. Ze zijn voornamelijk verantwoordelijk voor trage prestaties, bevriezing of crashproblemen. Omdat het voor Google onmogelijk is om ervoor te zorgen dat apps in de Play Store volledig compatibel zijn met Lollipop, lijken veel problemen te zijn veroorzaakt door het nieuwe besturingssysteem.

Voor zover Android RAM gaat, is het gezegde "ongebruikte RAM verspild RAM" nog steeds van toepassing.

Zie ook Waarom Android Lollipop problemen veroorzaakt

Probleem # 5: Hoe een SD-kaart probleem op te lossen in Galaxy S5 na Lollipop update

Goedenmiddag. Ik heb onlangs de fout ontdekt die u in uw 17 februari-nummer beschreef met betrekking tot de Lollipop-update voor de Galaxy S5 en wilde u laten weten dat ik dit probleem op mijn telefoon kon oplossen door naar Instellingen> Beveiliging> Externe SD-kaart coderen en vervolgens te gaan door het proces lopen om de SD-kaart te versleutelen.

Het lijkt te kunnen herkennen dat er op dat moment een SD-kaart is geladen en heeft niet alleen mijn SD-kaart herkend, maar gaf me ook weer toegang tot al mijn bestanden die op de SD-kaart waren opgeslagen. Het enige probleem is dat je je SD-kaart versleuteld achterlaat, wat voor mij persoonlijk geen probleem is.

Dank je. - APG

Oplossing: Hallo APG. We zijn blij te horen dat je weer toegang hebt gekregen tot je SD-kaart. Deze oplossing is nooit eerder besproken op onze site, dus dit zal zeker een grote hulp zijn voor anderen. We stellen uw tijd en moeite op prijs om ons hiervan op de hoogte te stellen. Ga zo door!

Probleem # 6: Galaxy S5 start willekeurig opnieuw op na het updaten naar Lollipop

Hallo, het is een paar maanden geleden dat dit gebeurt met mijn S5-apparaat.

Sinds ik mijn Galaxy S5 voor Android Lollipop heb bijgewerkt, start mijn apparaat opnieuw willekeurig op en crasht regelmatig, meerdere applicaties werken niet meer en het bericht "helaas (de naam van de applicatie) is gecrasht" verschijnt. Gebeurtenissen met contactpersonen, TouchWiz, Facebook, Google Play Services, Weather, WebViewer en verschillende andere applicaties van derden of essentiële inboorlingen.

Ik heb gedowngraded naar Android 4.4.2 KitKat en het probleem bleef bestaan, Lollipop via de ether geïnstalleerd en ook via Odin en het probleem was er nog steeds, maakte de cache van de apps en zelfs de cachepartitie van de telefoon schoon. Zelfs in de initiële instellingen van het apparaat beginnen applicaties verkeerd te gaan. Ik weet niet wat ik anders moet doen, kan het een hardwareprobleem zijn? Ik heb mijn S5 nooit nat gemaakt of gevallen. Ik hoop snel van jullie te horen.

Heel erg bedankt. - Alexandre

Oplossing: Hallo Alexandre. Het lijkt erop dat je bijna alles hebt gedaan wat je in deze situatie kunt doen. De enige resterende oplossing die we kunnen bedenken is door apps te verwijderen. Probeer de telefoon 24 uur lang in de veilige modus op te starten en observeer hoe de telefoon zich gedraagt. Als het normaal werkt, voert u nog een ronde fabrieksreset uit en installeert u uw apps afzonderlijk. Houd de telefoon een paar uur in de gaten voordat u een nieuwe installeert. Dit is vervelend en langzaam, maar effectief in het verwijderen van problematische apps.

Probleem # 7: Galaxy S5 stopt met het detecteren van de SD-kaartinhoud na een Lollipop-patch

Hoi. Kan je überhaupt helpen? Ik heb begin dit jaar een upgrade naar Lollipop uitgevoerd en had alle oververhitting, leeglopen van de batterij en geen gedempte dingen. Ik heb reikhalzend uitgekeken naar de oplossing die afgelopen weekend kwam ... .mute is terug en de batterijduur ziet er goed uit ... heel goed in eerlijkheid.

Het lijkt er echter op dat de externe SD-kaart niet langer wordt herkend.

Ik heb het op een pc gecontroleerd en de inhoud is leesbaar en de kaart zelf lijkt in orde ... wat suggereert dat de oplossing iets anders heeft opgelost.

Ik vroeg me af of je dit al had gezien en of er geen oplossing was afgezien van wachten!

Zeer frustrerend omdat ik sommige apps had verplaatst en nu zullen ze niet zo goed werken.

Amy help dankbaar gewaardeerd. Vriendelijke groeten. - Charles

Oplossing: Hallo Charles. Heb je je SD-kaart eerder toevallig gecodeerd? Als dat zo is, probeer dan de oplossing van APG hierboven en kijk of deze werkt.

Overweeg anders een back-up van de SD-kaart te maken en een nieuwe formattering uit te voeren.