IPhone X-schermprobleem oplossen: knippert en wordt snel zwart

Hallo Apple-fans! Welkom bij ons nieuwe #iPhoneX probleemoplossingsartikel. In het bericht van vandaag bespreken we twee veelvoorkomende problemen met problemen met het iPhone X-scherm en wat u als eindgebruiker kunt doen. We hopen dat je dit bericht nuttig zult vinden.

Voordat we verdergaan, willen we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Wat te doen als het iPhone X-scherm zwart wordt en niet wordt ingeschakeld

Ik heb een iPhone x gekocht. Het is nu slechts drie dagen oud. Ik bediende het en het scherm werd plotseling zwart, maar de telefoon staat nog aan. Ik hoor meldingen binnenkomen en trillingen, maar het scherm is helemaal zwart. Ik heb de hele harde reset-methode geprobeerd. Ik heb geprobeerd het via iTunes opnieuw in te stellen maar het mocht niet baten. Er was geen fysieke schade of vloeistofschade. is het mogelijk dat het scherm slecht is geworden?

Oplossing: van een geheel nieuwe iPhone X wordt niet verwacht dat hij minder dan een week na aankoop een defect scherm heeft. Het apparaat reageert niet of heeft een defecte hardware. Om te zien of het gewoon niet meer reageert, kun je proberen het opnieuw op te starten.

Een harde reset of gedwongen herstart is een andere manier om uw apparaat opnieuw op te starten, wat wordt aanbevolen om softwarefouten op te lossen waardoor de iPhone vastloopt, vastloopt of niet meer reageert. In deze status konden de gebruikelijke herstartprocedures niet worden uitgevoerd, dus u moet uw apparaat dwingen opnieuw op te starten.

Afgezien van de nieuwe naam die aan sommige besturingselementen is toegewezen, heeft Apple ook dat proces gewijzigd in het uitvoeren van gedwongen herstart op de nieuwe iPhone 8, iPhone 8 Plus en iPhone X. Door in feite te drukken op knoppencombinaties en deze vast te houden, wordt nu noodsituatie SOS geactiveerd op de apparaat. Dit betekent dus dat de herstart moest worden verplaatst naar een meer ingewikkelde knopcombinatie.

Hier is hoe een herstart van kracht precies op je iPhone X wordt gedaan:

1. Druk snel op de knop Volume omhoog en laat deze weer los.
2. Druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en laat deze weer los.
3. Houd tenslotte de zijknop ingedrukt.

Ja, het is slechts een patroon in drie stappen, maar voor beginners is het een beetje moeilijk om het voor elkaar te krijgen. Net als bij een zachte reset, heeft een herstart van kracht geen invloed op gegevens die op je iPhone zijn opgeslagen, dus het is absoluut veilig.

Als het telefoonscherm zwart blijft of als het apparaat helemaal niet opnieuw opstart, kunt u ervan uitgaan dat het scherm is beschadigd of niet goed werkt. Breng het apparaat naar uw lokale Apple-winkel of servicecentrum zodat ze de hardware kunnen bekijken. In deze situatie is reparatie de meest waarschijnlijke oplossing. Wees klaar om de toegang tot uw apparaat dagenlang te verliezen terwijl de reparatie aan de gang is.

Probleem 2: Het probleem met het iPhone X-scherm oplossen: knippert en wordt snel zwart

Ik heb een iPhone X. Vaak wanneer ik de telefoon gebruik, knippert hij en ga ik naar een zwart scherm. Het ziet ernaar uit dat de telefoon bijna uit is. Het zal dan echter terug knipperen en het scherm zal weer worden verlicht. Zeer frustrerend omdat ik meestal bezig ben met het gebruik van de telefoon en moet blijven starten en stoppen met wat ik doe. Vooral frustrerend wanneer ik probeer een evenement in mijn agenda te plaatsen of een e-mail te sturen.

Oplossing: degene die je ervaart is niet normaal iPhone X-gedrag, dus het is waarschijnlijk een product van een hardwarestoring of een teken van een lopende fout in de bug of software. We raden u aan om alle instellingen van uw apparaat opnieuw in te stellen en te kijken wat er gebeurt. Hier is hoe dat te doen:

1. Ga vanuit het startscherm naar Instellingen> Algemeen> Reset.
2. Tik op Reset alle instellingen.
3. Indien gepresenteerd, voer de toegangscode in.
4. Tik op Reset alle instellingen om te bevestigen.

Het kan even duren voordat de reset is voltooid, dus laat de telefoon de taak beëindigen.

Als u alle instellingen opnieuw instelt, dwingt u in feite de telefoon om aanpassingen te verwijderen die zich hebben voorgedaan nadat deze niet was vergrendeld. Met dit proces worden uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's enz. Niet verwijderd, zodat dit veilig kan worden gedaan. We raden je echter nog steeds aan om alles te back-uppen voordat je het doet.

1. Mocht niets werken na het resetten van alle instellingen, dan kunt u doorgaan en een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door slechte software of niet. Dit is wat u moet doen:

   Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.

2. Open de app Instellingen.
3. Tik op Algemeen.
4. Tik op Opnieuw instellen.
5. Tik op Wis alle inhoud en instellingen.
6. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
7. Tik op iPhone wissen.

Nadat u de softwaregegevens van uw iPhone hebt teruggezet naar de standaardinstellingen, stelt u deze in als een nieuw apparaat en observeert u wat er gebeurt. Probeer de telefoon in deze staat te gebruiken (voeg nog geen apps toe) gedurende minimaal 24 uur. Als het irritante zwarte scherm niet wordt weergegeven, betekent dit dat een van je apps de schuldige is.

Als u wilt vaststellen welke van uw apps de bug veroorzaken, moet u het eliminatieproces gebruiken. U kunt dat doen door apps één voor één te installeren en te observeren hoe het scherm na elke installatie werkt. Dit kan enige tijd duren als je veel apps hebt, maar dit is de enige manier om de oorzaak van het probleem te achterhalen.