MMS-berichten die niet kunnen worden verzonden op de Samsung Galaxy S9 Plus (eenvoudige stappen)

U probeert een MMS-bericht op uw nieuwe Samsung S9 Plus-handset te verzenden, maar het zal niet doorgaan. Blijkbaar is er iets mis en dat is wat u nodig hebt om erachter te komen en er eerst mee af te rekenen, zodat u MMS weer op uw apparaat kunt gebruiken en soepel kunt laten werken. Deze context belicht een aantal generieke oplossingen en oplossingen om te proberen, mocht je nog wat extra informatie nodig hebben over het oplossen van MMS-problemen met je Samsung Galaxy S9 Plus, vooral met verzendfouten. Lees verder voor meer informatie.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met Galaxy S9 Plus oplossen die geen MMS kunnen verzenden

Voordat u problemen oplost met softwareproblemen op uw Samsung S9 Plus waardoor u mogelijk geen MMS kunt verzenden, controleert u het volgende:

Controleer of de afbeelding of video die u via MMS-berichten wilt verzenden, is opgenomen in de ondersteunde bestandstypen voor Samsung S9 Plus MMS of foto- / videoberichten. Onder de ondersteunde bestandstypen zijn JPEG (* .jpg, * .jpeg, * .jpe), BMP (* .bmp), PNG (* .png), GIF (* .gif), 3G2 (* .3g2), 3GP (* .3gp), MPEG4 (* .mpg) en audiotype MIDI (* .midi).
Zorg er ook voor dat het multimediabestand dat u wilt verzenden, niet beschadigd of beschadigd is. Hoewel u in dit geval mogelijk een foutmelding krijgt, kan een beschadigd bestand soms niet worden verzonden.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u hebt gecontroleerd of er nog vereisten zijn voor het verzenden en ontvangen van MMS, gaat u verder en lost u softwareproblemen op die mogelijk conflicten met de MMS-berichtfuncties van uw telefoon hebben veroorzaakt.

Eerste oplossing: start uw berichten-app en telefoon opnieuw.

Net als computerprogramma's worden mobiele glitcherende apps vaak rechtgezet door een herstart in de app of op het apparaat zelf. Het enige dat u hoeft te doen, is de problematische apps sluiten of afsluiten en na een paar seconden opnieuw openen. Deze eenvoudige oplossing helpt bij het oplossen van kleine fouten die mogelijk hebben veroorzaakt dat de app zich misdraagt. Dat gezegd hebbende, probeer te stoppen en herstart uw berichten-app met de volgende stappen:

Tik op de toets Recente apps in de linkerbenedenhoek van je telefoon en houd deze vast. Als u dit doet, wordt een nieuw scherm geopend met al uw onlangs geopende apps.
Als u een afzonderlijke app wilt sluiten, veegt u deze naar rechts of tikt u op de X erop.
Als je meerdere apps op de achtergrond hebt, kun je ze ook allemaal tegelijk afsluiten door op de knop Sluiten Alles te tikken.

Als u klaar bent met het sluiten van de apps, voert u een zachte reset uit op uw apparaat of start u eenvoudigweg uw Samsung S9 Plus opnieuw op. Hier is hoe het gedaan is:

Houd de aan / uit -knop ingedrukt .
Tik op de optie om uit te schakelen.
Tik opnieuw op Uitschakelen om te bevestigen.
Na ongeveer 30 seconden drukt u nogmaals op de aan / uit -knop en houdt u deze ingedrukt totdat uw telefoon opstart.

Als alternatief kunt u dit doen:

Houd de knoppen Power en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt gedurende maximaal 45 seconden.
Laat beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.

Nadat je telefoon volledig is opgestart, probeer je MMS opnieuw te verzenden via je berichten-app en kijk je vervolgens of deze nu kan worden verzonden. Zo niet, ga dan verder en probeer andere toepasselijke oplossingen.

Tweede oplossing: mobiele gegevens uitschakelen / inschakelen.

Het is weer een eenvoudige truc die al veel mensen heeft geholpen die verschillende typen MMS-fouten hebben afgehandeld op hun respectievelijke Android-apparaten. Het ververst op de een of andere manier de mobiele gegevensfunctie op je telefoon die waarschijnlijk gloort en werkt dus niet zoals bedoeld. Als je het een kans wilt geven, doe dit dan met de volgende stappen:

Open het scherm Apps door vanaf het startscherm op een lege plek te vegen.
Tik op Instellingen .
Tik op Verbindingen.
Selecteer Gegevensgebruik.
Tik op de schakelaar Mobiele gegevens om de functie AAN of UIT te zetten . In dit geval moet het worden ingeschakeld om mobiele gegevensservices op uw apparaat in te schakelen, inclusief het verzenden en ontvangen van MMS.
Als het al is ingeschakeld, probeer dan de schakelaar om te schakelen om mobiele gegevens een paar seconden uit te schakelen en tik vervolgens op de schakelaar om het weer in te schakelen .

Als u geen MMS op uw apparaat kunt verzenden en u een waarschuwing voor mobiele gegevens ziet, is het mogelijk dat u al het opgegeven gegevensgebruiksniveau in uw account heeft bereikt. Neem contact op met uw provider om deze kwestie te verifiëren. U kunt ook een Wi-Fi-verbinding gebruiken om mobiele-gegevensafhankelijke apps op uw telefoon te blijven gebruiken.

Derde oplossing: cache en gegevens wissen in uw berichten-app.

Tijdelijke bestanden en gegevens die als cache worden opgeslagen in de Berichten-app of in andere berichten-apps kunnen ook mogelijke triggers zijn, vooral als ze beschadigd raken. Om zeker te zijn dat dit niet verhindert dat u MMS-berichten verzendt, moet u enkele cachegeheugen en gegevens wissen op uw Samsung S9 Plus met de volgende stappen:

Veeg omhoog vanuit het startscherm naar een lege plek om het scherm Apps weer te geven.
Tik op Instellingen .
Tik op Apps .
Zoek de berichten-app die u gebruikt, zo niet de berichten- app Berichten . Als u de systeem-apps niet kunt vinden, tikt u op het menupictogram (drie stippen) in de rechterbovenhoek en selecteert u vervolgens de optie Systeemtoepassingen weergeven.
Tik op Opslag .
Tik op de optie Cache wissen of Gegevens wissen . Hiermee worden alle tijdelijke bestanden en gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in het berichten-app-geheugen.

U kunt ook alle gegevens in de cache wissen op de opslag van uw apparaat. Hier is hoe:

Open het scherm Apps door omhoog te vegen vanaf het startscherm op een lege plek.
Tik vervolgens op Instellingen .
Selecteer Apparaatonderhoud.
Tik vervolgens op Opslag rechtsonder.
Tik ten slotte op Nu opschonen.

Wacht tot het wissen is voltooid en start de Samsung S9 Plus opnieuw op. Kijk of je nu MMS op je telefoon kunt versturen.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen.

Netwerkfouten zijn ook enkele van de mogelijke redenen waarom MMS niet naar je telefoon zal worden verzonden. Een aantal smartphonekwesties werd namelijk toegeschreven aan netwerkproblemen die onverwacht kunnen optreden of na het installeren van nieuwe updates. Een mogelijke oplossing om het probleem op te lossen, is het resetten van de netwerkinstellingen. En hier is hoe het gedaan is:

Veeg omhoog vanuit het startscherm naar een lege plek om de Apps- lade te openen.
Tik op Instellingen .
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Selecteer de optie om instellingen te resetten.
U kunt ook proberen Netwerkinstellingen opnieuw in te stellen om de standaardwaarden van het netwerk op uw telefoon te herstellen. Het helpt ook vooral als het probleem wordt toegeschreven aan een onjuiste netwerkinstelling op uw apparaat.
Tik opnieuw op Instellingen herstellen om door te gaan.
Voer de pincode van uw apparaat in als daarom wordt gevraagd.
Tik op Instellingen resetten om het opnieuw instellen van de instellingen te bevestigen.

Uw apparaat wordt automatisch opnieuw gestart wanneer het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Wacht tot het volledig opstart en stel vervolgens je netwerken in en maak een test-MMS-bericht om te verzenden.

Vijfde oplossing: reset je telefoon (reset fabrieksinstellingen).

Als geen van de voorgaande methoden werkte en u nog steeds geen MMS kunt verzenden op uw Samsung S9 Plus, is uw volgende best mogelijke oplossing een systeemreset of fabrieksreset. Hiermee wordt alles uit het interne geheugen van de telefoon verwijderd, inclusief bugs en onregelmatige gegevenssegmenten die mogelijk problemen met uw berichtentoepassing hebben veroorzaakt. Vergeet niet om een back-up te maken van al uw belangrijke gegevens, want deze worden allemaal verwijderd tijdens het proces. Als je bereid bent om het te proberen, dan mag je dat doen en doorgaan met deze stappen:

Maak een back-up van uw gegevens door naar Apps-> Instellingen-> Cloud en accounts-> Back-up en terugzetten te gaan en selecteer vervolgens de gewenste instelling. U kunt ervoor kiezen om een back-up te maken van mijn gegevens of om Automatisch herstellen te kiezen.
Wanneer de back-up is voltooid, tikt u op het pictogram Terug totdat u het hoofdmenu Instellingen hebt bereikt.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie Factory data reset .
Blader naar beneden en tik op Reset .
Selecteer vervolgens de optie om Alles te verwijderen.
Voer uw referenties en / of Samsung-accountinformatie in als daarom wordt gevraagd en tik vervolgens op om Apparaatreset bevestigen te bevestigen .

Na de reset moet u de initiële apparaatconfiguratie uitvoeren en voltooien om uw telefoon opnieuw te gebruiken.

Andere opties

Neem contact op met uw provider of netwerkserviceprovider om het probleem te escaleren voor verdere hulp en suggesties als geen van de oplossingen het probleem kan verhelpen. Mogelijk zijn er nog andere problemen aan uw account of aan het einde van uw provider die eerst moeten worden opgelost voordat u de MMS-functie op uw Samsung Galaxy S9 Plus kunt gebruiken. Je hebt alle mogelijke middelen aan je einde uitgeput, maar het mocht niet baten. Dus bel ze dan.