Een probleem oplossen bij binnenkomende gespreksvertragingen op uw Apple iPhone X [Handleiding voor probleemoplossing]

Hoewel velen graag een van de meest innovatieve iPhones ooit gemaakt hebben, voelen sommigen het tegenovergestelde omdat ze gekweld worden door kleine en grote problemen. Een van de vaak gehoorde klachten van veel iPhone X-bezitters is de bug bij inkomende oproepen. Wat er gebeurt, is dat wanneer een inkomende oproep binnenkomt, de telefoon klinkt, maar de melding voor inkomende oproepen niet of laat wordt weergegeven. Kortom, ze worden niet gesimuleerd. Dit resulteert dus in veel gemiste oproepen.

Er waren ook gevallen waarin de oproep onmiddellijk naar voicemail werd gerouteerd voordat gebruikers deze konden ophalen. Als u een van de betrokken gebruikers bent, kunt u op zijn minst enkele eenvoudige oplossingen proberen om het probleem aan uw kant op te lossen. Als u een andere telefoon hebt, voert u een testoproep uit nadat u elk van deze volgende oplossingen hebt toegepast om te bepalen of het probleem is verholpen of niet. Lees verder om erachter te komen welke opties u kunt proberen om te gaan met het probleem van inkomende oproepvertragingen op uw iPhone X.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter verdere hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: stop de app Telefoon en start de computer vervolgens opnieuw op / reset uw iPhone X.

Dit kan gewoon een geïsoleerd willekeurig app-probleem zijn, vooral wanneer de app Telefoon rogue is geworden. Een eenvoudige oplossing hiervoor is om de app te sluiten of te forceren en vervolgens de iPhone opnieuw te starten (zachte reset). Dit is wat u dan moet doen:

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer wanneer uw vinger het midden van het scherm bereikt. Enkele seconden verschijnen alle app-voorbeeldkaarten.
2. Als alternatief kunt u lang op elke app in de multitasking-interface drukken totdat de rode cirkel met minteken (-) aan de linkerbovenkant van elke kaart wordt weergegeven. Vanaf hier kun je gewoon op het minteken tikken om afzonderlijke apps te sluiten.
3. Of u kunt ook omhoog vegen op de kaarten wanneer de rode mintekens de apps lijken te sluiten.

Na het sluiten van de app Telefoon en andere apps op de achtergrond, reset je iPhone X met deze stappen:

1. Houd de zij- / aan / uit-knop en een van de volumeknoppen een paar seconden ingedrukt .
2. Laat vervolgens beide knoppen los wanneer de opdracht Slide to Power off verschijnt.
3. Sleep de schuif Uitschakelen naar rechts om je telefoon uit te schakelen.
4. Houd na ongeveer 30 seconden de zij- / aan / uit-knop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.

Laat je telefoon het herstarten voltooien en probeer vervolgens op je iPhone X een testgesprek te voeren met een andere telefoon om te zien of het symptoom aanhoudt.

Tweede oplossing: reset alle instellingen op je iPhone X.

Als het probleem is begonnen nadat u sommige instellingen op uw telefoon heeft gewijzigd, is dit waarschijnlijk te wijten aan een onjuiste instelling of onjuist geconfigureerde opties. Om dit op te ruimen, kunt u alle instellingen op uw iPhone X resetten om alle aangepaste instellingen te wissen en de standaardwaarden te herstellen. Alle onjuiste instellingen worden tijdens het proces geëlimineerd. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Tik op Reset alle instellingen van de gegeven opties. Hiermee worden alle aangepaste systeeminstellingen gewist en worden de standaardwaarden of oorspronkelijke waarden hersteld zonder dat dit gevolgen heeft voor gegevens die in het telefoongeheugen zijn opgeslagen.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik vervolgens op de optie om het opnieuw instellen van de instellingen te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op nadat de instellingen zijn gereset en schakel vervolgens de benodigde functies in, waaronder wifi, Bluetooth en andere functies om ze weer op uw telefoon te gebruiken.

Derde oplossing: werk je iPhone X bij naar iOS 12.

Software-updates bieden meestal fix-patches om verschillende problemen aan te pakken die worden veroorzaakt door willekeurige bugs en malware. Als je je iPhone X nog niet hebt geüpdatet naar iOS 12, moet je het nu proberen. Controleer voordat u begint of uw iPhone is verbonden met Wi-Fi internet. Een sterke en stabiele Wi-Fi-internettoegang wordt aanbevolen om toegang te krijgen tot de Apple-server om software-updates te downloaden en op uw apparaat te installeren. Zorg er ook voor dat uw telefoon minimaal 50 procent levensduur van de batterij heeft om stroomonderbrekingen in het proces te voorkomen. Zodra alles klaar is, volgt u deze stappen om te controleren op en uw iPhone X bij te werken naar iOS 12 via OTA (over-the-air):

1. Tik om de app Instellingen vanuit Home te openen.
2. Tik op Algemeen .
3. Tik op Software-update .

Er verschijnt een updatemelding als er een nieuwe software-update voor uw apparaat beschikbaar is. Maak indien mogelijk een reservekopie van al uw belangrijke gegevens voordat u de update downloadt en installeert. Hierdoor zorgt u ervoor dat uw gegevens veilig zijn tijdens de update.

Als alternatief kunt u uw iPhone X handmatig bijwerken via iTunes. Dit zou een optie zijn als OTA-updates niet werken zoals bedoeld of wanneer uw iPhone geen stabiele internetverbinding heeft. Zorg ervoor dat uw computer toegang tot internet heeft en dat de nieuwste versie van de iTunes-app is geïnstalleerd.

Vierde oplossing: Factory reset / master reset je iPhone X.

Een van de laatste mogelijke oplossingen voor hardnekkige softwareproblemen is een fabrieksreset. Hiermee wordt alles van uw apparaat gewist, inclusief opgeslagen inhoud in het interne geheugen van de telefoon. Alle lastige bugs die het probleem van de vertraging van de inkomende oproep op uw telefoon veroorzaakten, worden ook gewist. Maak voordat u dit doet een back-up van alle kritieke informatie die u hebt opgeslagen om ze later te herstellen. Herstel uw iPhone X vervolgens met de volgende stappen:

1. Tik om de app Instellingen te openen.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd of tik op een van de opgegeven iCloud-back-upopties en volg de aanwijzingen op het scherm.
6. Tik om Back-up te selecteren en vervolgens Nu wissen of wissen . Als u de eerste optie kiest, wordt uw apparaat gevraagd om een ​​back-up te maken naar iCloud voordat deze wordt gewist, terwijl de laatste onmiddellijk wordt gewist en gereset zonder een back-up te maken.

Laat uw apparaat opnieuw instellen, start opnieuw en herstel vervolgens de fabrieksinstellingen. Ga vervolgens verder met de initiële inrichting van het apparaat.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone X in iTunes via herstel of DFU-modusherstel.

Als een herstel van de fabrieksinstellingen het probleem niet kon verhelpen, zou het uitvoeren van herstel van de herstelmodus de volgende optie zijn. Om dit te doen, moet u een computer gebruiken waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd. Ga vervolgens verder met deze stappen:

1. Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel en start iTunes.
2. Wacht tot iTunes je telefoon herkent.
3. Wanneer je iPhone is aangesloten, start je een gedwongen herstart. Om uw iPhone X opnieuw te starten, drukt u op en laat u de knop Volume omhoog onmiddellijk los en drukt u vervolgens op de knop Volume omlaag en laat u deze snel weer los. Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt tot het scherm Herstelmodus verschijnt. Laat de knop niet los wanneer het Apple-logo verschijnt, omdat u uw iPhone in de herstelmodus moet zetten.
4. Kort nadat de herstelmodus is geactiveerd, vraagt ​​iTunes u om een ​​optie om uw iPhone X bij te werken of te herstellen. Kies de optie Herstellen om alle bestaande gegevens van uw apparaat te wissen en installeer vervolgens de nieuwste iOS-versie opnieuw.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat herstel van de herstelmodus is uitgevoerd, sluit u uw iPhone X aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel. Voer vervolgens de volgende stappen uit om de DFU-modus te openen:

1. Druk snel op de knop Volume omhoog.
2. Druk snel op de knop Volume omlaag.
3. Houd de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
4. Houd vervolgens de zijknop en de knop Volume zachter gedurende 5 seconden ingedrukt .
5. Laat na 5 seconden de knop Zijkant los, maar blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden. Als het Apple-logo verschijnt, betekent dit dat u de zijknop te lang ingedrukt hebt gehouden en daarom moet u vanaf het begin teruggaan.

Als het scherm van uw telefoon niets laat zien en zwart blijft, betekent dit dat het met succes in de DFU-modus is terechtgekomen. iTunes vraagt ​​u vervolgens een bericht met de melding dat uw iPhone in de herstelmodus is gedetecteerd. Op dit punt kunt u uw iPhone herstellen via iTunes.

Mogelijk moet u het probleem naar uw apparaatdrager escaleren of neemt u contact op met Apple Support voor officiële aanbevelingen. Mocht dit een veel voorkomende iPhone X-bug zijn, dan moet er binnenkort een fix-patch worden ontwikkeld en uitgerold. Of u kunt ook naar het dichtstbijzijnde Apple-geautoriseerde servicecentrum bij u in de buurt gaan en een iPhone-technicus vragen om wat hardwaretests uit te voeren op uw iPhone X om te bepalen of het probleem wordt toegeschreven aan een beschadigd onderdeel.