Hoe Samsung Galaxy A7 op te lossen met de foutmelding "Helaas is de camera gestopt" (eenvoudige stappen)

De foutmelding 'Helaas is Camera gestopt' is een melding die u vertelt over de camera-app die om de een of andere reden is gecrasht. Sommige van onze lezers hebben contact met ons opgenomen omdat hun Samsung Galaxy A7 naar verluidt een dergelijk probleem begon te hebben. Dit kan een teken zijn van een klein firmware-probleem of het kan ook een probleem zijn met de hardware, met name de sensor.

Sommige gebruikers meldden ons ook dat de app in plaats van de foutmelding te krijgen, deze sluit voordat of nadat ze foto's maken. Ongeacht of u de fout krijgt of niet, het is hetzelfde probleem; de app crasht. In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A7 met een defecte camera-app. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. Lees dus verder, want dit artikel kan je op de een of andere manier helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen op te lossen Galaxy A7 met "Camera is gestopt" -fout

Het beste dat u aan dit probleem kunt doen, is om de mogelijkheid uit te sluiten dat dit slechts een app- of firmware-probleem is. U zult enkele probleemoplossingsprocedures moeten uitvoeren en als alles wijst op de richting dat dit een hardwareprobleem zou kunnen zijn, dan moet u de telefoon naar de winkel brengen of terug naar de winkel. Met dat gezegd zijnde, is hier wat u moet doen:

1. Start eerst je telefoon opnieuw op - het is mogelijk dat deze foutmelding slechts het gevolg is van een kleine fout bij de app of het systeem. Een herstart kan ervoor zorgen als dat echt het geval is. Neem dus even de tijd om uw telefoon opnieuw op te starten en als dat niet werkt, probeert u de geforceerde herstart uit te voeren: houd de toetsen volume-omlaag en voeding tegelijkertijd tien seconden ingedrukt.
2. Reset de camera - door te resetten, bedoel ik het cachegeheugen en de gegevens van de app. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen of configuratie en als het gewoon een probleem is, zou het voldoende moeten zijn om het weer perfect te laten werken.
3. Cache-partitie wissen - het doel van deze oplossing is om alle systeemcaches te verwijderen, zodat deze worden vervangen door nieuwe bestanden. Dit is het meest effectief als dit probleem na een update is begonnen. De systeemcache kan corrupt of verouderd zijn en wanneer dit gebeurt, zijn de prestaties van uw telefoon de eerste die worden beïnvloed en het bevat app-crashes.
4. Master reset - nadat de cachepartitie is gewist en de camera nog steeds vastloopt, moet u uw telefoon opnieuw instellen omdat de app vooraf is geïnstalleerd en dus is ingesloten in de firmware. Dit is om eens en voor altijd uit te sluiten dat het probleem met de firmware zit. Voordat u uw telefoon daadwerkelijk opnieuw instelt, moet u een back-up van uw bestanden en gegevens maken, aangezien deze worden verwijderd.
5. Breng de telefoon naar de winkel - u hoeft het alleen nog maar te doen als het probleem zich blijft voordoen na de reset, omdat dit een hardwareprobleem kan zijn.

Raadpleeg de volgende procedures voor informatie over het uitvoeren van de oplossingen die ik hierboven heb genoemd ...

Hoe de camera opnieuw in te stellen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Ga naar en tik op Camera.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe de cachepartitie te wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Hoe de Master-reset uit te voeren

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
7. Druk op de knop Power om te selecteren.
8. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen. Als u nog steeds onze hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.