Een Samsung Galaxy A8 2019-smartphone repareren die bevriest en blijft hangen [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Lags en freezes zijn gebruikelijke symptomen van slijtage in mobiele apparaten. Maar er zijn enkele factoren die ertoe kunnen leiden dat dezelfde nieuwe symptomen in een vroeg stadium bij nieuwe apparaten optreden. En de nieuwe Samsung Galaxy A8 2018-smartphone is geen uitzondering. Om je wat informatie te geven over hoe je met deze problemen kunt omgaan op je nieuwe Samsung Galaxy A8 2018-smartphone, heb ik een paar eenvoudige oplossingen voor je laten zien. Lees verder en los prestatieproblemen op uw nieuwe Samsung-apparaat op met deze tijdelijke oplossingen.

Voordat we verder gaan, kunt u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met uw telefoon, bladeren door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we uw apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met ondersteunde apparaten staat, gaat u naar de pagina Problemen oplossen en zoekt u naar vergelijkbare problemen. Aarzel niet om onze oplossingen en oplossingen te gebruiken. Maak je geen zorgen, het is gratis. Maar als u nog steeds onze hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: zachte reset of apparaat opnieuw opstarten.

Lags en freezes kunnen ook verschijnen bij andere willekeurige problemen wanneer het telefoonsysteem schurkenstaat. Vaak kunnen willekeurige systeemfouten of glitches worden verholpen door een eenvoudige herstart of door een zachte reset uit te voeren op de telefoon. Dus je moet dit eerst proberen. Ga als volgt te werk om een Galaxy A8 2018-smartphone opnieuw op te starten of een soft-reset uit te voeren:

Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt totdat de energieopties worden weergegeven.
Selecteer Uitschakelen en tik op OK . Uw telefoon wordt dan uitgeschakeld.
Houd na 30 seconden opnieuw de aan / uit -knop ingedrukt totdat je telefoon opstart.

U kunt ook een gedwongen herstart uitvoeren als uw telefoonscherm bevroren is of niet reageert op aanrakingen. Volg gewoon deze stappen:

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat hem niet los.
Houd nu de aan / uit -knop ingedrukt terwijl u de knop Volume zachter ingedrukt houdt.
Houd beide knoppen 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgezet.

Beide herstartmethoden verwijderen effectief kleine softwarefouten zonder dat dit gevolgen heeft voor opgeslagen gegevens op uw telefoon.

Tweede oplossing: wis cache en gegevens op uw telefoonsysteem.

Tijdelijke gegevens of cachebestanden die zijn beschadigd, kunnen ook vergelijkbare problemen veroorzaken die op uw telefoon optreden. Als het probleem zich alleen bij een bepaalde app voordoet, wordt het waarschijnlijk opgelost door de app-cache en gegevens te wissen. Anders is het wissen van de cachepartitie op de telefoon noodzakelijk. Dit is wat u vervolgens moet doen om cachebestanden en tijdelijke gegevens van uw Galaxy A8 2018 te wissen, inclusief degene die systeemfouten veroorzaken:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit -toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door 'Geen opdracht' voordat de menuopties voor Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "cache-partitie wissen" te markeren .
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit -toets om te bevestigen.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Laat je telefoon klaar zijn met opstarten en probeer hem vervolgens te gebruiken om erachter te komen of hij al goed werkt. Ga anders door met het oplossen van problemen.

Derde oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.

Schakel veilige modus uit op uw Galaxy A8 2018-smartphone om verkeerde apps van derden van de triggers uit te sluiten. Als u dit wel doet, worden apps en services van derden tijdelijk uitgeschakeld, zodat u apps zorgvuldig kunt diagnosticeren. Volg eenvoudig deze stappen:

Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat de telefoon trilt en het Samsung-logo verschijnt en laat vervolgens de aan / uit -knop los .
Houd het Samsung Galaxy-logo nog steeds op het scherm en druk op de knop Volume omlaag.
Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat Veilige modus linksonder in het startscherm of in het vergrendelscherm wordt weergegeven. U kunt dan de Volumeknop loslaten.

Gebruik uw apparaat zoals u gewoonlijk doet in de veilige modus om de prestaties te testen. Als het niet vertraagt of bevriest tijdens het uitvoeren in de veilige modus, betekent dit dat een app van derden de trigger is. Probeer eens te bedenken welke app je onlangs hebt gedownload waardoor je apparaat zich verkeerd heeft gedragen. Het is waarschijnlijk degene die je hebt gedownload voorafgaand aan het begin van de symptomen. U kunt afzonderlijke apps verwijderen vanaf de laatst geïnstalleerde en vervolgens testen om te zien hoe uw telefoon werkt door elke toepassing te verwijderen.

Vierde oplossing: update telefoonsoftware naar de nieuwste Android-versie.

Prestatieproblemen op mobiele apparaten die worden toegeschreven aan malware en softwarefouten worden meestal opgelost door een update. Software-updates bevatten fix-patches of beveiligingsverbeteringen om bestaande bugs te verwijderen. Daarom is het aanbevolen om uw apparaatsoftware up-to-date te houden. Volg deze stappen om te controleren op een nieuwe update op je Galaxy A8 2018:

Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm.
Tik op Instellingen .
Ga naar en selecteer Software-update.
Selecteer de optie om handmatig updates te downloaden.

Uw apparaat moet verbonden zijn met internet om het download- en installatieproces voor de update te voltooien. Voldoende stroom- en geheugenruimte behoren ook tot de vereisten om te overwegen. Als draadloos bijwerken niet mogelijk is, kunt u uw telefoon op uw computer bijwerken via Samsung Kies.

Vijfde oplossing: reset en herstel uw telefoon naar de fabrieksinstellingen / fabrieksinstellingen.

Uw laatste oplossing is een fabrieksreset of masterreset. Symptomen als deze blijven meestal bestaan als ze worden toegeschreven aan een aantal lastige bugs die complexe systeemfouten op het apparaat veroorzaakten. Maar houd er ook rekening mee dat met deze reset alles van uw telefoon wordt gewist, inclusief al uw apps, gegevens en aangepaste instellingen op de telefoon. Als u verder wilt gaan, maak dan vooraf een back-up van al uw kritieke gegevens. Ga vervolgens verder met deze stappen wanneer u klaar bent:

Houd de aan / uit -knop ingedrukt om je telefoon uit te zetten.
Als het uit is, houdt u de knoppen Volume omhoog en Stroom tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt.
Laat beide knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.
Tik op het scherm als de Android Robot- afbeelding zonder opdracht verschijnt. Als u dit doet, wordt het Android Herstelscherm gestart.
Druk verschillende keren op de toets Volume zachter op uw telefoon om "Wis data / fabrieksreset" uit de gegeven opties te selecteren.
Druk vervolgens op de aan / uit - knop om de selectie te bevestigen.
Druk nogmaals op de toets Zachter om Ja te selecteren / selecteren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk één keer op de aan / uit -knop om te bevestigen.
De optie Nu opnieuw opstarten wordt dan gemarkeerd. Druk op dit moment op de aan / uitknop om uw telefoon opnieuw op te starten.

Indien mogelijk kunt u ook een fabrieksreset uitvoeren via het menu Instellingen op uw Galaxy A8 2018-smartphone. Hier is hoe het gedaan is:

Open het menu om apps te openen.
Tik op Instellingen .
Ga naar en tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen .
Selecteer Factory data reset van de gegeven opties.
Lees de informatie en tik vervolgens op Opnieuw instellen om verder te gaan.
Tik op Alles verwijderen om actie te bevestigen.

Stel je apparaat in als nieuw wanneer de reset is voltooid en alles zou nu goed en soepel moeten werken. Anders heeft uw apparaat service nodig.

Andere opties

Het uitvoeren van de eerdere methoden is meestal voldoende om uw apparaat weer op de normale manier te laten functioneren als softwareproblemen de onderliggende oorzaak zijn. Anders is service noodzakelijk. Aanhoudende bevriezing en achterblijvende symptomen op uw Galaxy A8 2018-smartphone worden vaak veroorzaakt door hardwareschade en in dat geval heeft uw apparaat onderhoud nodig. U kunt uw apparaat naar een nabijgelegen Samsung-servicecentrum in uw plaats brengen en het grondig laten laten diagnosticeren door een bevoegde technicus. Dit is een must als je je telefoon laat vallen of nat hebt gemaakt voordat de symptomen aanzetten.

U kunt ook contact opnemen met uw apparaatdrager of Samsung-ondersteuning voor meer hulp bij het uitvoeren van geavanceerdere procedures voor probleemoplossing of andere toepasselijke opties.