Veel gebruikers vinden de nieuwe Android Lollipop over het algemeen leuk op hun apparaat, maar er zijn ook een aanzienlijk aantal gebruikers die er allerlei schijnbaar eindeloze problemen mee ervaren. We bespreken hieronder ten minste vier van de onderstaande problemen met de hoop dat onze gebruikers weten hoe ze Samsung Galaxy Note 3-problemen met bevriezen, vertragen en vertragen kunnen oplossen na het updaten naar Android Lollipop.

Zoals gewoonlijk beveelt dit bericht alleen standaard stappen voor probleemoplossing aan omdat de problemen zelf softwarematig zijn. Als je een probleem hebt, of beter nog, een oplossing voor onderstaande problemen, verwelkomen we ze met open harten in CallACab, dus aarzel niet om ze hier te delen. We willen de toch al kleurrijke Android-gemeenschap een nog levendiger groep gebruikers maken op onze eigen kleine manier. Als u contact met ons wilt opnemen, raadpleegt u de links en onze e-mail aan het einde van dit bericht.

Probleem 1: probleem met de Samsung Galaxy Note 3 -camera-vertraging, de telefoon vertraagt ​​na het bijwerken naar Lollipop

Ik kwam je website tegen en dacht dat je misschien zou kunnen helpen met een aantal problemen die ik heb gehad met mijn telefoon, omdat deze in februari 2015 is bijgewerkt naar Lollipop. Ik heb een Galaxy Note 3 (SM-900T). Android 5.0 uitvoeren op het netwerk van T-Mobile in de Verenigde Staten.

De problemen zijn kleine ongemakken, maar ik wil ze graag laten oplossen. Er lijkt geen patroon te zijn dat ik kan detecteren wanneer de problemen zich voordoen.

• Sommige apps zullen achterblijven, vooral de camera. Er zijn gevallen waarbij ik op de ontspanknop druk om een ​​foto te maken en er is een vertraging van 4 of 5 seconden voordat de foto wordt gemaakt, en dan nog 4 of 5 seconden voordat ik de foto kan bekijken.
• Het scherm bevriest gedurende enkele seconden tijdens het scrollen. Soms moet ik de app afsluiten en opnieuw openen wanneer dit gebeurt. Ik heb het niet gemerkt op mijn stock e-mail app, maar het gebeurt vrij vaak tijdens het gebruik van de browser (voorraad of Chrome) of wanneer op een app die verbinding maakt met internet (nieuws-apps, Facebook, etc.).
• In sommige gevallen, wanneer ik op de Aan / uit-toets druk om de telefoon te ontgrendelen, is het vergrendelingsscherm helemaal zwart of ziet het eruit als tv-statisch, met uitzondering van een smalle strook die van boven naar beneden in het midden van de telefoon loopt en mijn werkelijke weergave laat zien. vergrendel schermfoto.
• De prestaties van de telefoon lijken over het algemeen laag, vooral in de afgelopen paar weken. Ik heb vrij veel vrije ruimte op het apparaat (met 14, 49 GB van 32, 00 systeemopslag en 4, 36 GB van 14, 61 in SD-opslag), en ik heb al een tijdje min of meer dezelfde apps op mijn telefoon gehad. Alle hulp bij het oplossen van deze problemen zou zeer op prijs worden gesteld.

Bedankt. - James

Oplossingen: Hallo James. Laten we uw problemen een voor een behandelen.

Camera vertraging . Als deze bezorgdheid niet bestond voordat u de telefoon bij Lollipop hebt geüpdatet, kan het probleem te maken hebben met de onoverzichtelijke bestandsdirectory van uw SD-kaart. Om dit probleem op te lossen, wilt u eerst de cachepartitie van uw telefoon verwijderen . Als de vertraging niet wordt verholpen, verwijdert u de SD-kaart uit de telefoon en observeert u deze. Zonder de SD-kaart wordt je telefoon gedwongen om de interne opslagruimte te gebruiken, dus als het probleem niet op het secundaire opslagapparaat (SD-kaart) ligt, moet er geen vertraging worden waargenomen. Anders kan het probleem ook afkomstig zijn van het primaire opslagapparaat van de telefoon.

Scherm bevriezen . Dit kan te maken hebben met het eerste probleem ... of niet. In beide gevallen moet eerst worden geprobeerd de cachepartitie te verwijderen.

Als u op de Aan / uit-toets drukt, wordt een zwart scherm weergegeven . Kan ook worden teruggevoerd naar een defect opslagapparaat.

Trage telefoonprestaties in het algemeen . Net als de andere zorgen, is deze mogelijk gekoppeld aan het rootprobleem van een beschadigd opslagapparaat. We raden u aan eerst de bestaande systeemcache te wissen (de cachepartitie te verwijderen). De belangrijkste reden hiervoor is om ervoor te zorgen dat de oude cache van KitKat volledig van de telefoon wordt verwijderd.

Nadat u de cache hebt verwijderd, wilt u de telefoon ook in de veilige modus opstarten om mogelijke problematische apps van derden uit te sluiten. Niet alle apps die nu in de Google Play Store worden aangeboden, zijn geoptimaliseerd voor Android Lollipop. Als je een verouderde app van derden hebt, kan dat heel goed bijdragen aan het probleem.

Tot slot, als niets de problemen lijkt op te lossen, is het uitvoeren van een fabrieksreset een goede potentiële oplossing. Dit zorgt er niet alleen voor dat uw telefoon een schone versie van het Android-besturingssysteem uitvoert, maar helpt ook bij het elimineren van storingen in het systeem.

Deze oplossingen voor het oplossen van problemen met het vasthouden van Samsung Galaxy Note 3, vertraging en trage prestaties na het bijwerken naar Lollipop worden al vermeld in het eerste artikel van deze serie over het oplossen van problemen, dus misschien wilt u dat bericht ook hier bezoeken .

Zie gerelateerde artikel hier voor een volledige set Samsung Galaxy Note 3-oplossingen .

Probleem # 2: Samsung Galaxy Note 3 levert twee foto's op na het doen van een schermopname

Hallo daar! Ik heb een Samsung Galaxy Note 3 ... waar ik dol op was! Totdat mijn telefoon automatisch de Lollipop-update installeerde! Nu wordt de telefoon heet. De batterij gaat snel dood. Ik krijg een paar meldingen van nieuwe berichten of meldingen. De helft van de tijd knippert mijn led-lampje niet. Ik heb problemen met de service gehad voordat ik geen problemen had en ik kon volledige balken weergeven en ik kan geen standaard SMS-berichten verzenden. Ik heb ook een telefoon die nu meerdere malen per dag op zichzelf wordt opgestart, terwijl dit nooit eerder is gebeurd en als ik een telefoongesprek probeer te beëindigen, kan ik dit niet doen omdat de telefoon vastloopt. Ik heb zowel een zachte reset als een harde reset geprobeerd zonder geluk. En ik heb ook gemerkt dat als ik een screenshot neem het verdubbeld is. Ik ben technische ondersteuning voor een ander celbedrijf en ik heb elk forum gecontroleerd. Ik weet dat alle andere problemen alleen bekende problemen zijn met deze Lollipop-update en hopelijk wordt deze snel opgelost. Maar het probleem met het screenshot waarop ik niets kon vinden. Mis ik ergens een instelling? Help alstublieft! - Aly

Oplossingen: Hallo Aly. Idealiter zijn belangrijke upgrades van het besturingssysteem, zoals de overstap van KitKat naar Lollipop, geen probleem. We zijn er zeker van dat Google-ontwikkelaars hiermee rekening hebben gehouden bij het ontwerpen van Android Lollipop, hoewel het eindproduct niet volgens plan uitpakte. We weten nu dat er overal duizenden gebruikers zijn die Lollipop niet in het minst aardig vinden. Als het doen van een harde reset niets heeft gedaan om de meeste problemen in je brief op te lossen ( oververhitting, snellere accu-uitloop, vroegtijdige meldingen / waarschuwingen, LED-lampje defect, bevriezingsprobleem na het beëindigen van een oproep, dubbele foto's krijgen na het maken van een screenshot, Willekeurige problemen bij het verzenden / ontvangen van SMS ), kunt u overwegen de telefoon op te starten in de Veilige modus om te zien of een problematische app van een derde partij mogelijk opnieuw is geïnstalleerd na een fabrieksreset. Het is duidelijk dat een fabrieksreset niet volledig werkt als de oorzaak opnieuw is geïntroduceerd in de telefoon nadat dit is gedaan. Overweeg om de telefoon van zoveel mogelijk apps van derden mogelijk schoon te maken om het probleem te isoleren in de veilige modus.

We vinden uw screenshot-probleem echter wel een speciaal geval. Er zijn geen instellingen onder het nieuwe Lollipop OS dat je twee foto's zou moeten geven na het nemen van een screenshot. Of er is een camera van derden of een foto-app die een conflict veroorzaakt, of het nieuwe besturingssysteem is gewoon in de war. Probeer een screenshot uit te voeren meteen na een fabrieksreset en observeer. Als de screenshot-functie normaal werkt, begint u met het opnieuw bezoeken en verwijderen van apps van derden die u hebt geïnstalleerd.

Probleem # 3: Samsung Galaxy Note 3 oververhitting en batterij leeg snel na het updaten naar Lollipop

Hé, na de recente Lollipop-update is mijn Note 3 de laatste tijd erg warm aan het worden. Het gaat zover dat ik de telefoon uit moet zetten en de batterij en de SD-kaart eruit moet halen en ergens moet zetten om af te koelen. Ik heb ook problemen met de batterij. Het gaat naar 100% tot 50% in minder dan 30 - 45 minuten. Het deed dat nooit eerder. Het duurt ook vrij lang om ook op te laden. Een ander probleem is dat het blijft hangen en vastloopt wanneer ik klik om een ​​app te openen zoals; Google-zoekbalk, Spotify, Twitter, Chrome, etc. Vervolgens crasht het. Het laatste probleem dat ik ondervind, is proberen in contact te blijven met mijn mobiele datum of wifi. Wanneer ik Chrome, Spotify of games gebruik, staat er dat ik geen internetverbinding heb en dat force de app sluit. Ik heb geprobeerd de app te verwijderen, maar het werkt nog steeds niet. Vrij zeker dat het mijn telefoon is. Met al deze problemen kon ik net zo goed een nieuwe telefoon krijgen, maar ik wilde gewoon niet alles opnieuw downloaden. - Donovan

Oplossing: hallo Donovan. Deze problemen zijn vergelijkbaar met de zorgen van James en Aly hierboven, dus volg alstublieft de mogelijke oplossingen die we hierboven suggereren. Sommige van de problemen die u hier oproept, zijn veelvoorkomende manifestaties van runtime-problemen of problemen met opslagapparaten na een Lollipop-update. Als u de standaard probleemoplossing hierboven volgt, moet u uw problemen aanpakken.

Probleem # 4: Samsung Galaxy Note 3 loopt vast tijdens of na een gesprek

Hallo. Goede dag, ik ben Karthick uit India, ik gebruik een Exynos-versie van Samsung Galaxy Note 3 Model - N900 als ik me niet vergis. Ik heb de Android-versie vorige dag gisteren bij Lollipop gisteren geüpdatet, terwijl ik een oproep ontvang die ik niet kan bijwonen of de oproep kan onderbreken (dit gebeurt meestal) en soms nadat ik de oproep heb bijgewoond, kan ik niet klikken of druk op een willekeurige toets op het scherm voor direct ... Nadat ik klaar ben met de beller, moet ik op de gespreksknoppen drukken maar deze reageert niet alleen als de beller ophangt, maar de oproep wordt geannuleerd.

Laat het me weten als je me kunt helpen met dit probleem ... Omdat ik geen andere informatie over hetzelfde kon vinden.

Vooruitblikkend op uw antwoord. Vriendelijke groeten. - Karthick

Oplossing: Hallo Karthick. Probeer de cache en gegevens van de aanroepende app die u gebruikt te verwijderen (de telefoonkiezer van het apparaat of een externe partij). Als dat geen verschil maakt, overweeg dan om de systeemcache te verwijderen en door te gaan naar de fabrieksinstellingen . Uw probleem wordt door Aly hierboven genoemd, dus het wordt veroorzaakt door een app van derden of door een fout in uw huidige besturingssysteem.