Samsung Galaxy S8 repareren met de Spotify-app die blijft crashen (eenvoudige stappen)

Als het op muziek aankomt, is Spotify mijn go-to-app; Ik heb al duizenden nummers per maand gedownload voor zo'n klein bedrag. Hoewel de app goed wordt onderhouden en tijdig wordt bijgewerkt, is er nog steeds een probleem dat hier en daar kan optreden. Dat is het geval met sommige van onze lezers die Samsung Galaxy S8-apparaten bezitten (en eigenlijk ook andere telefoons). Volgens sommigen begon Spotify zonder enige reden te crashen, terwijl anderen zeiden dat de app wordt gesloten na een poging om in te loggen. Hoewel het misschien een klein probleem is en waarschijnlijk tijdelijk, als je vaak naar muziek luistert via de app, moet je om het probleem zo snel mogelijk aan te pakken.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S8 met de Spotify-app die blijft crashen. We zullen proberen elke mogelijkheid uit te sluiten totdat we kunnen vaststellen wat het probleem werkelijk is, waarna we een oplossing kunnen formuleren die het probleem voorgoed kan oplossen. Dus, als u een van de eigenaren van dit apparaat bent of soortgelijke problemen heeft, ga dan door met lezen omdat dit bericht u op de een of andere manier kan helpen.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw apparaat, gaat u voor meer informatie naar onze pagina Problemen oplossen. We hebben al een aantal veelvoorkomende problemen met deze telefoon behandeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als u er geen kunt vinden of als u verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Hoe problemen op te lossen Galaxy S8 met Spotify app die blijft crashen

Hieronder volgen praktische procedures voor het oplossen van problemen waarmee u het probleem met uw telefoon kunt oplossen, zodat u de app kunt blijven gebruiken waarmee u momenteel problemen ondervindt ...

Start je telefoon opnieuw op - als dit probleem zich voor de eerste keer voordoet, probeer je eerst je telefoon opnieuw op te starten, want er is altijd een mogelijkheid dat dit probleem wordt veroorzaakt door een lichte storing in het systeem. Neem even de tijd en houd de aan / uit-toets ingedrukt om uw apparaat opnieuw op te starten en Spotify te openen zodra deze actief wordt. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de geforceerde herstart uit te voeren om het geheugen van de telefoon te vernieuwen. Houd het volume omlaag en de aan / uit-toetsen tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt. Als het probleem hierna nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende procedure.

Sluit Spotify en open het opnieuw - tik op de knop Recent om alle recent gebruikte apps weer te geven en sluit vervolgens Spotify of alle apps. Probeer vervolgens Spotify te openen om te zien of het nog steeds vastloopt en ga verder met de volgende procedure.

Cache en gegevens van Spotify wissen - hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen of configuratie en als het probleem alleen bij de app ligt, is dit voldoende om het te herstellen. U kunt sommige bestanden kwijtraken, maar ze zijn niet zo belangrijk omdat alleen de bestanden die u hebt gedownload met Spotify en andere bestanden die door de app worden gebruikt, worden verwijderd. Als u foto's of video's van uw account hebt gedownload, kunt u deze opnieuw downloaden zodra het probleem is verholpen. Als het probleem echter blijft bestaan nadat je dit hebt gedaan, moet je verder gaan met de volgende methode.

Verwijder Spotify en installeer het opnieuw - soms kunnen nieuwe firmware-updates dit soort problemen veroorzaken en zijn er meer compatibiliteitsproblemen tussen de app en de firmware. Je kunt het misschien repareren door de app bij te werken, maar het beste wat je nu kunt doen, is de app van je telefoon verwijderen om alle associaties te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren door de app opnieuw te downloaden van de Play Store. U kunt er zeker van zijn dat u de nieuwste versie van de app gebruikt als u dit hebt gedaan.

Vraag vrienden of ze soortgelijke problemen hebben - een paar weken voordat ik dit artikel schreef, brak Spotify een paar uur lang miljoenen miljoenen gebruikers wereldwijd af. Dergelijke problemen komen van tijd tot tijd voor en u kunt de app misschien niet gebruiken, maar als dat echt het geval is, wordt het probleem na enkele uren verholpen. Dat is de reden waarom u uw vrienden moet vragen die ook Spotify gebruiken als soortgelijke problemen ook met hun telefoons voorkomen. Als het wijdverspreid is, hoeft u niets te doen, maar als het u alleen overkomt, ligt het probleem bij uw telefoon. De volgende procedure kan helpen.

Back-up van uw bestanden en reset uw telefoon - dit is uw laatste redmiddel en het is het meest effectief als het gaat om problemen met apps. Zorg er echter voor dat u eerst een back-up maakt van uw bestanden en gegevens, vooral die gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, aangezien deze worden verwijderd. Voer daarna uw telefoon uit in herstelmodus en reset uw apparaat om dit probleem op te lossen.

RELEVANTE POSTEN:

Wat te doen wanneer uw Samsung Galaxy S8 begint met het weergeven van de melding "Helaas is Contacten gestopt" Fout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy S8 repareert met de melding "Helaas is de procedure com.android.phone is gestopt" fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Hoe u uw Samsung Galaxy S8 repareert die blijft tonen "Helaas, Galerij is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy S8 blijft verschijnen "Helaas is telefoon gestopt" Fout [Gids voor het oplossen van problemen]
Samsung Galaxy S8 blijft weergeven "Helaas, Contacten is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Hier zijn de stapsgewijze instructies voor het oplossen van de procedures die ik hierboven heb genoemd ...

Hoe cache en gegevens van Spotify te wissen

Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
Tik op Instellingen > Apps .
Zoek en tik op Spotify .
Tik op Opslag .
Tik op Cache wissen .
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK .
Start je telefoon opnieuw op.

Hoe Spotify te verwijderen en opnieuw te installeren

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Zoek en tik vervolgens op Spotify .
Tik op VERWIJDEREN .
Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.
Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Tik op Play Store .
Typ 'Spotify' in het zoekvak.
Selecteer Spotify en tik vervolgens op Installeren .
Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

Hoe de Master Reset te maken

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids je op de een of andere manier kan helpen. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.