Hoe maak je vast dat crasht crasht op Samsung Galaxy A7 (eenvoudige stappen)

Snapchat is een van de populaire apps die veel eigenaren van Android-apparaten gebruiken. Het is onnodig om te zeggen dat het goed onderhouden en up-to-date is, maar er zijn momenten waarop gebruikers problemen tegenkomen en de meest voorkomende is wanneer het begint te crashen. Dat is het geval bij sommige van onze lezers die Samsung Galaxy A7-apparaten bezitten. Ze meldden dat hun telefoons zonder aanwijsbare reden een probleem begonnen te krijgen met Snapchat. Anderen zeiden dat de app zichzelf sluit bij het openen, terwijl anderen de foutmelding krijgen: "Helaas is Snapchat gestopt." Ongeacht het symptoom, het probleem is hetzelfde en als u deze app vaak gebruikt, moet u deze onmiddellijk aanspreken.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A7 met Snapchat die blijft crashen. We zullen proberen de oorzaak van het probleem te achterhalen door elke mogelijkheid uit te sluiten. Op die manier kunnen we proberen een oplossing te formuleren die dit probleem voorgoed kan oplossen. Dus, als je een van de eigenaars van de Galaxy A7 bent, of welk Android-apparaat dan ook, lees dan verder want dit artikel kan je op de een of andere manier helpen.

Voordat we overgaan tot onze probleemoplossing, moet u, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, naar onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben besproken die door onze lezers zijn gemeld. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Hoe problemen op te lossen Galaxy A7 met Snapchat die blijft crashen

Als het gaat om apps van derden die blijven crashen, maak je dan niet al te veel zorgen, want vaker zijn het kleine problemen. In feite kun je ze repareren door apps te verwijderen die vastlopen, maar dat is niet het punt van dit bericht. We zullen proberen het probleem op te lossen, zodat u de app kunt blijven gebruiken. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet over dit probleem:

Eerste oplossing: start je telefoon opnieuw op

Als dit de eerste keer is dat u het probleem tegenkwam nadat u de app wekenlang had gebruikt, dan zou het slechts een klein probleempje kunnen zijn en een herstart kan ervoor zorgen. Glitches gebeuren de hele tijd en ze kunnen zowel bij apps als bij de firmware voorkomen.

Als de normale herstart het probleem niet oplost, probeer dan de geforceerde herstart uit te voeren door zowel de toetsen volume omlaag en voeding in te drukken en ze gedurende 10 seconden ingedrukt te houden. Met deze procedure wordt het geheugen van je telefoon vernieuwd en worden alle apps, services en kernfuncties opnieuw geladen.

Als het probleem hierna nog steeds optreedt, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: reset Snapchat

De meerderheid van de problemen die optreden bij apps van derden zijn niet echt te wijten aan firmware-problemen. Dus, na de eerste oplossing en het probleem blijft zich voordoen, los je problemen op met de app waarmee je problemen hebt. Met deze methode wordt de standaardconfiguratie hersteld en worden alle caches en gegevens verwijderd. Het is misschien wat je nodig hebt om Snapchat weer perfect te laten werken en dit is wat je moet doen:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Zoek en tik op Snapchat.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hierna start je je telefoon opnieuw op om het geheugen te vernieuwen en zodra deze actief wordt, open je Snapchat opnieuw om te weten of het nog steeds crasht of niet en als het nog steeds werkt, probeer dan de volgende oplossing.

Derde oplossing: verwijder Snapchat en installeer het opnieuw

De app is mogelijk niet langer compatibel met de firmware van je telefoon, dus je moet ervoor zorgen dat deze is bijgewerkt. In plaats van het alleen te updaten, raad ik aan om het van je telefoon te verwijderen om alle associaties met de firmware en andere apps en services te verwijderen. Maak je geen zorgen, je verliest hier niets aan:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Apps.
4. Tik op Snapchat.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Open hierna Play Store en zoek Snapchat en installeer het vervolgens. Dit zorgt ervoor dat je de nieuwste versie van de app op je telefoon hebt staan. Als het probleem hierna echter blijft bestaan, is het tijd om problemen met de firmware op te lossen.

Vierde oplossing: cache-partitie wissen

Hiermee worden alle systeemcaches verwijderd die door de firmware zijn gemaakt om uw telefoon en apps soepel te laten verlopen. U moet dit doen omdat het mogelijk is dat sommige van de apps die u hebt geïnstalleerd crashen als gevolg van corrupte systeemcache.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Start en Aan / uit gelijktijdig ingedrukt.
3. Wanneer het logo van het Samsung Galaxy A7-logo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit - toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. 'System update installeren' verschijnt gedurende 30 - 60 seconden, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
5. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'cache-partitie wissen' is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
9. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem blijft bestaan, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw instellen.

Vijfde oplossing: maak een reservekopie van uw belangrijke bestanden en reset uw telefoon

Een masterreset is meer dan voldoende om app-gerelateerde problemen op te lossen, maar je hebt op dit moment geen andere keuze. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, met name die welke zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon. Schakel vervolgens de Factory Reset Protection uit door uw Google-ID van uw telefoon te verwijderen en voer vervolgens deze stappen uit om uw apparaat opnieuw in te stellen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen.
2. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-diefstal geactiveerd. U heeft uw Google-gebruikersnaam en -wachtwoord nodig.
3. Schakel het apparaat uit.
4. Houd de toetsen Volume omhoog en Start ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
5. Wanneer het logo van de Samsung Galaxy wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit - toets los.
6. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. 'System update installeren' verschijnt gedurende 30 - 60 seconden, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
7. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'data wissen / fabrieksinstellingen herstellen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit - toets.
8. Druk op de toets Volume omlaag tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit - toets.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit - toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je op de een of andere manier heeft geholpen. Als u andere problemen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.